Jak poprawić satysfakcję pracowników w 2024 roku

Niewiele jest lepszych miejsc, w których Twoja firma może zainwestować w 2024 roku niż w swoich pracowników. Szczęśliwi, zmotywowani pracownicy są ogromnym atutem Twojej organizacji: będą bardziej produktywni, coraz bardziej zaangażowani i gotowi dołożyć wszelkich starań, gdy wezwie ich obowiązek.

Jednak właścicielom firm i liderom HR trudno jest zarządzać satysfakcją pracowników.

Ostatnie lata przyniosły istotne zmiany w oczekiwaniach pracowników. Praca zdalna zajęła centralne miejsce w dążeniu do bardziej elastycznych wzorców pracy. Jednocześnie pracownicy coraz częściej oczekują od swoich pracodawców stworzenia poczucia wspólnoty.

To trudna równowaga, ale kluczowa dla sukcesu każdej firmy w roku 2024 i później.

Czym jest satysfakcja pracowników i dlaczego jest dziś ważniejsza?

Satysfakcja pracowników mierzy stopień zadowolenia pracowników Twojej firmy ze swojej pracy. Kiedy organizacja ma wysoki poziom zadowolenia pracowników, wszyscy z radością przychodzą do pracy każdego dnia. Twoje biuro będzie tętniące życiem centrum produktywności i łączności. Z drugiej strony, gdy poziom satysfakcji jest niski, pracodawcy mogą spodziewać się słabych wyników, wysokiego poziomu rotacji i trudności w zatrudnieniu.

Na obecnym rynku pracy zadowolenie pracowników jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Od czasu pandemii wskaźnik rezygnacji pracowników osiągnął historyczny poziom. A pracodawcy starają się wypełnić tę lukę. Dane ekonomiczne pokazują, że na początku 2024 r. w całym kraju było około 8 milionów ofert pracy.

Podjęcie kroków zapewniających wysoki poziom zadowolenia pracowników zwiększa wskaźniki retencji pracowników i sprawia, że ​​Twoja firma staje się bardziej pożądanym miejscem pracy, dzięki czemu możesz przyciągnąć (i zatrzymać) świetnych pracowników, którzy poprowadzą Twoją firmę do sukcesu.

Aktualne trendy w satysfakcji z pracy pracowników

Pod wieloma względami pandemia na nowo zdefiniowała relacje pracodawca-pracownik. Dziś układ sił uległ zmianie. Coraz częstsze wdrażanie pracy zdalnej otworzyło przed pracownikami świat nowych możliwości. Firmy, które nie spełniają oczekiwań swoich pracowników, są dziś narażone na ryzyko utraty najbardziej utalentowanych członków zespołu.

To test, z którym zmaga się wiele organizacji. Badania przeprowadzone przez firmę Gallup pokazują, że po osiągnięciu maksymalnego poziomu w 2020 r. poziom zaangażowania pracowników spadł – zaledwie 32% pracowników stwierdziło, że w 2022 r. byli zaangażowani w swoje role.

Jednak według Pew Research Center wielu pracowników twierdzi, że ma dobre relacje ze swoimi współpracownikami i menedżerami. Dwie trzecie pracowników stwierdziło, że są bardzo zadowoleni lub usatysfakcjonowani ze swoich relacji ze współpracownikami, a ponad 60% stwierdziło, że są zadowoleni ze swoich relacji z bezpośrednim przełożonym.

Różnica w zadowoleniu pracowników niekoniecznie sprowadza się do zespołu i menedżerów, z którymi pracują Twoi pracownicy. Zamiast tego bardziej prawdopodobne wydaje się, że organizacje jako całość muszą zrobić więcej, aby zapewnić wyższy poziom zadowolenia pracowników.

4 strategie poprawy satysfakcji pracowników

Analiza trendów w zadowoleniu pracowników z pracy pozostawia jedno jasne pytanie: jakie kroki mogą podjąć firmy, aby poprawić satysfakcję pracowników i zwiększyć ich zaangażowanie? Oto cztery strategie i praktyczne wskazówki.

1. Przyjmij elastyczny harmonogram i ustalenia dotyczące pracy

Dane pokazują, że przyjęcie elastycznego harmonogramu pracy to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie szczęścia pracowników. Badania wykazały, że 35% pracowników twierdzi, że byliby szczęśliwsi w pracy, gdyby pracodawca zapewnił im większą elastyczność. Jak to wygląda w praktyce? Oto kilka sposobów, w jakie Twoja firma może zapewnić pracownikom większą elastyczność.

Praca zdalna lub hybrydowa

Obecnie wiele zawodów można wykonywać zdalnie lub w sposób hybrydowy. Udostępnienie tej opcji Twoim pracownikom znacznie zwiększa satysfakcję, usuwając godziny dojazdów w tygodniu, które Twoi pracownicy mogą przeznaczyć na pracę lub z rodziną.

Mniej obowiązkowych godzin

Dni tradycyjnych 9-17 minęły. Obecnie pracownicy chcą mieć swobodę odbierania dzieci ze szkoły po południu lub ćwiczeń rano. Nie ma potrzeby wyrzucania harmonogramu swojej firmy przez okno. Zamiast tego rozważ wprowadzenie drobnych poprawek. Oto kilka pomysłów:

1. Daj pracownikom wybór godzin rozpoczęcia i zakończenia (np. możliwość pracy w godzinach 7:00 - 15:00 lub 10:00 - 18:00 zamiast 9:00 - 17:00).
2. Przejdź do ustalonych godzin, w których zaplanowane są wszystkie spotkania, i zapewnij pracownikom elastyczność w planowaniu własnej pracy w oparciu o te godziny (np. pracownicy muszą być online w godzinach 10:00–15:00, ale mogą wykonać pozostałe trzy godziny pracy w dowolnym momencie, gdy im najbardziej odpowiada).

Opcje komunikacji asynchronicznej

Elastyczne harmonogramy pracy sprawdzają się tylko wtedy, gdy firma posiada infrastrukturę, która je wspiera. Używając narzędzi takich jak Loom i Slack zamiast spotkań, Twoja firma gwarantuje, że pracownicy będą mogli nadal łatwo się komunikować, nawet jeśli nie pracują w tym samym czasie.

2. Inwestuj w programy doceniania pracowników

Świętowanie rocznic pracy i najważniejszych osiągnięć jest kluczem do zwiększenia satysfakcji pracowników. Każdy lubi być nagradzany za dobrze wykonaną pracę. Twoi pracownicy nie są inni.

Z badania SurveyMonkey wynika, że ​​82% pracowników czuje się szczęśliwszych, gdy są doceniani w pracy, co wykazało, że zwiększenie uznania pracowników może zwiększyć ich retencję.

Docenianie pracowników może przybierać różne formy, od zachęt niepieniężnych, takich jak publiczne pochwały w wątkach na czacie, po bardziej tradycyjne formy, takie jak premie kwartalne. Najlepszy plan dla Ciebie zależy od Twojej firmy, budżetu i pracowników.

Oto kilka pomysłów na docenienie pracowników, od których możesz zacząć:

• Nagrody
• Premie pieniężne
• Dodatkowy czas wolny
• Prezenty z wyrazami uznania dla pracowników
• Świętujemy urodziny i rocznice pracy
• Pochwała prywatna i publiczna
• Wydarzenia, takie jak przyjęcia świąteczne lub uroczyste posiłki

3. Zapewnij możliwości rozwoju zawodowego

Wielu pracowników, zwłaszcza tych, których chcesz zatrzymać, to ambitni, przebojowi ludzie, głodni ciągłego rozwoju zawodowego. Jako pracodawca masz obowiązek zapewnić takie możliwości. Jeśli tego nie zrobisz, zaczną ich szukać gdzie indziej.

Możliwości rozwoju zawodowego mogą przybierać różne formy. Możesz sponsorować swoich pracowników, aby wzięli udział w konferencji lub targach, zapłacić im za udział w profesjonalnym kursie szkoleniowym lub zapewnić możliwości mentoringu dla kadry kierowniczej wyższego szczebla.

Piękno tego podejścia nie polega tylko na tym, że przynosi korzyści pracownikom; zwiększa także umiejętności i możliwości Twoich pracowników. Inwestując w możliwości rozwoju zawodowego, firmy nie tylko inwestują w satysfakcję pracowników, ale także kształcą swoich przyszłych liderów.

4. Oferuj markowe towary

Podarowanie pracownikom markowych towarów to nie tylko miła rzecz; to sposób na uczynienie ich częścią czegoś większego niż oni sami. Produkty promocyjne z Twoim logo i brandingiem zapewniają Twoim pracownikom wyraźną tożsamość, z którą mogą się kojarzyć.

Świetne upominki firmowe sprawią, że Twoi pracownicy poczują się częścią zespołu. Z tego samego powodu ludzie kupują koszulkę swojej ulubionej drużyny sportowej. Wspólne więzi i powiązania są kluczem do naszego szczęścia jako ludzi. Jest to zasada, która ma zastosowanie zarówno w miejscu pracy, jak i na trybunach.

Rozważ zaoferowanie zestawu wprowadzającego, aby powitać nowych pracowników w zespole. Alternatywnie możesz założyć coroczny sklep typu pop-up, który umożliwi pracownikom wybór odzieży własnej marki. Jakkolwiek to zrobisz, pamiętaj o podarowaniu wysokiej jakości markowych towarów. Prezenty te służą jako symbol relacji z pracownikami. Poza tym im lepszy towar Twojej marki, tym częściej będzie używany, co zwiększy zarówno zadowolenie pracowników, jak i widoczność marki.

Zacznij poprawiać satysfakcję pracowników już teraz

Przemyślane podejście do zarządzania satysfakcją pracowników ma kluczowe znaczenie dla zdolności Twojej firmy do przyciągania i zatrzymywania utalentowanych specjalistów. W ostatnich latach sytuacja znacznie się zmieniła i jeśli nie zaktualizowałeś swojej strategii doceniania pracowników, możesz pozostać w tyle.

Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze markowych towarów lub prezentów dla pracowników, skontaktuj się z konsultantem ds. marki GoDelta. Wspólnie z Tobą wybierzemy wyjątkowe, wysokiej jakości przedmioty, które Twoi pracownicy będą z dumą nosić i używać.