Jak skutecznie obliczyć wskaźnik zaangażowania

Opublikowany: 2022-06-10

Globalna populacja spędza około 13 milionów godzin dziennie w mediach społecznościowych. Biorąc pod uwagę, że ponad 59% wszystkich ludzi (około 4,62 miliarda) korzysta z różnych kanałów średnio przez 2 godziny i 27 minut każdego dnia, jest to duże zaangażowanie do zmierzenia.

Osoby, które chcą informacji wykraczających poza pierwszą stronę, przeglądają maksymalnie cztery strony

Ale wskaźnik zaangażowania to znacznie więcej niż liczba kciuków w górę dla uroczego mema, udostępnień artykułu lub komentarzy na temat przemyślanego artykułu o przywództwie. Jest to wysokiej jakości wskaźnik do analizy odbiorców i wskaźnik wartości, jaką oferuje Twoja treść. Wiedząc, jak obliczyć współczynnik zaangażowania, możesz zobaczyć, co działa, i pozwala dostosować rzeczy, gdy nie działają.

Ale wskaźniki zaangażowania dotyczą nie tylko mediów społecznościowych. Obowiązują one w większości cyfrowych kanałów marketingowych, w tym w poczcie e-mail, witrynie internetowej i aplikacjach mobilnych. W marketingu cyfrowym, kiedy widzisz lub słyszysz o takich rzeczach, jak współczynnik odrzuceń, współczynnik otwarć, CTR, strony i wyświetlenia, to tylko kilka popularnych wskaźników współczynnika zaangażowania, które stanowią część większego obrazu zaangażowania ludzi w to, co robisz lub powiedz.

Tutaj dzielimy się sposobem obliczania wskaźników zaangażowania za pomocą określonych formuł wskaźnika zaangażowania dla mediów społecznościowych, sieci i aplikacji. Dowiedz się, co wskaźniki zaangażowania mówią o Twoich wynikach cyfrowych i jak regularne mierzenie wskaźników zaangażowania może pomóc Ci osiągnąć więcej.

Jak obliczyć wskaźnik zaangażowania

Co to jest wskaźnik zaangażowania?

Wskaźniki zaangażowania śledzą, jak bardzo odbiorcy są aktywnie zaangażowani w treść. Może dotyczyć mediów społecznościowych, strony internetowej lub aplikacji.

Definicja wskaźnika zaangażowania

Jeśli wpiszesz „co to jest wskaźnik zaangażowania” w Google, natychmiast zobaczysz listę wyszukiwanych haseł dotyczących wskaźnika zaangażowania, które odnoszą się do platform mediów społecznościowych.

Współczynnik zaangażowania w wynikach wyszukiwania Google

W końcu media społecznościowe to miejsce, w którym narodziły się wskaźniki zaangażowania – aby mierzyć poziom interakcji z kampanią w stosunku do Twoich obserwujących.

Dlaczego więc nie rozszerzyć tego na swoją stronę internetową, aplikację lub listę produktów Amazon?W świecie cyfrowym wskaźnik zaangażowania to formuła, która mierzy ilość interakcji, jakie otrzymują Twoje treści w stosunku do zasięgu, konkurencji lub całej branży.

  • W mediach społecznościowych może to obejmować interakcje, takie jak komentarze, polubienia, udostępnienia lub wzmianki.
  • W przypadku witryn internetowych wskaźnik zaangażowania przekłada się na rzeczywiste kliknięcia, czas spędzony na stronie lub liczbę pobrań.
  • W przypadku aplikacji mobilnych wskaźniki zaangażowania pokazują, jak lepka lub użyteczna jest Twoja aplikacja, a ostatecznie mierzy Twoją zdolność do zaspokojenia potrzeb klienta.

Zaangażowanie ma miejsce wszędzie online. Duża liczba interakcji wskazuje, że ludzie prawdopodobnie chcą więcej czytać, co oznacza więcej kliknięć wezwań do działania (CTA) i szybszą podróż w dół ścieżki konwersji.

Wskaźniki zaangażowania w mediach społecznościowych opierają się na zasadzie „zobaczyć i być widzianym”. Ludzie stają się obserwującymi, ponieważ Twoja marka wyznacza trendy, jesteś popularny w ich kręgu znajomych lub dostarczasz wartościowych treści. Ale zaangażowanie w witrynę i aplikację to zupełnie inna historia. Wysokie zaangażowanie na każdym z tych kanałów oznacza, że ​​ludzie czerpią korzyści z tego, co oferujesz: zostają na stronie wystarczająco długo, by okazać prawdziwe zainteresowanie, a Twoje treści w taki czy inny sposób odpowiadają ich potrzebom.

Istnieje wiele powodów, dla których warto dowiedzieć się więcej o obliczaniu współczynników zaangażowania, więc przejdźmy do rzeczy.

Dlaczego warto śledzić wskaźnik zaangażowania?

  1. Pozwala analizować skuteczność kampanii marketingowych
  2. Pokazuje, czy Twoja witryna, aplikacja lub strona spełnia oczekiwania użytkowników
  3. Dobre zaangażowanie idzie w parze z lojalnością wobec marki , a co za tym idzie – retencją
  4. Pokazuje, czy treść „wykonuje swoją pracę”. Jeśli zaangażowanie jest niskie, łatwiej jest dostrzec możliwości poprawy.
  5. Świetny sposób na określenie wzrostu, bez tzw. wskaźników próżności (polubień)

Znaczenie wskaźnika zaangażowania

Monitorowanie wskaźnika zaangażowania pomaga określić poziom zadowolenia klientów i zidentyfikować potencjalne odejścia . Może powiedzieć coś o jakości treści lub doświadczeniu użytkownika (UX). Niski wskaźnik zaangażowania może oznaczać niedopasowanie między oczekiwaniami użytkownika a tym, co oferujesz.

Jak obliczyć wskaźnik zaangażowania?

Możesz zastosować różne formuły wskaźnika zaangażowania, aby obliczyć to ręcznie. Większość platform mediów społecznościowych oferuje analizy odpowiednich wskaźników zaangażowania, wykraczających poza widoczne polubienia i komentarze.

Ale jak obliczyć wskaźniki zaangażowania w witrynie lub w aplikacjach mobilnych?

Na szczęście istnieją narzędzia, które pomagają w obu przypadkach (więcej na ten temat poniżej).

To prowadzi mnie do następnego pytania, jak w ogóle definiujesz zaangażowanie na platformach, które nie dostarczają wskaźników próżności typowych dla mediów społecznościowych?

Ps. Wskaźniki próżności obejmują liczbę polubień, udostępnień, komentarzy, retweetów, liczbę obserwujących itp. Ale z definicji może to być dowolne działanie, takie jak obejrzenie filmu, pobranie treści, przejście do innej strony i nie tylko.

Nasza odpowiedź : zależy to od rodzaju Twojej witryny, aplikacji lub firmy oraz tego, jak zapewniasz klientom wartość.

Przyjrzyjmy się, jak obliczyć wskaźniki zaangażowania online przy użyciu różnych formuł.

Formuły wskaźnika zaangażowania w media społecznościowe

Tradycyjna formuła obliczania wskaźnika zaangażowania w mediach społecznościowych to suma standardowych wskaźników (polubień, udostępnień itp.) podzielona przez całkowitą liczbę obserwujących.

Formuła wskaźnika zaangażowania w media społecznościowe

Wraz ze wzrostem różnorodności sieci społecznościowych rośnie liczba sposobów łączenia się z obserwującymi. Wynik przedstawia bardzo ogólne pojęcie o poziomie zaangażowania. Czy polubienie ma taką samą wagę jak retweet, komentarz lub bezpośrednia wiadomość?

Factored lub ważony wskaźnik zaangażowania dodaje wartość różnym rodzajom zaangażowania. Zamiast liczyć każdy rodzaj interakcji, dodajesz wartość liczbową, podobnie jak system oceniania. Na przykład komentarz może być wart dwa razy więcej niż polubienie lub udostępnienie, i warto to uwzględnić.

Forum ważonego wskaźnika zaangażowania

Kolejnym pytaniem, które należy zadać, jest to, ilu zarejestrowanych obserwujących jest aktywnych? Niektórzy obserwujący na Facebooku mogli przenieść swoją aktywność na Instagram i zniekształcić Twoje obliczenia.

Współczynnik zaangażowania według zasięgu zlicza łączne zaangażowanie i dzieli je przez łączną liczbę wyświetleń. Jest to nieco dokładniejszy wskaźnik zaangażowania odbiorców i wyróżnia tych, którzy zdecydowali się na interakcję z Tobą po obejrzeniu Twoich treści w mediach społecznościowych. Możesz to zmierzyć na post lub możesz zmierzyć średni wskaźnik zaangażowania. Gdy mierzysz post, weź pod uwagę, że zasięg będzie się różnił w zależności od posta, co czasami może być mylące.

Współczynnik zaangażowania według zasięgu

Współczynnik zaangażowania na post ogranicza obliczenia do jednego posta i pozwala ocenić i porównać wydajność różnych typów postów. Następnie możesz pójść o krok dalej i znaleźć średni wskaźnik zaangażowania dla wszystkich swoich postów. Zrób to, dodając wskaźniki zaangażowania i dzieląc je przez liczbę postów .

wskaźnik zaangażowania pocztą

W zależności od celu możesz zastosować dowolną liczbę wariantów. Możesz chcieć zmierzyć codzienne zaangażowanie lub określony rodzaj zaangażowania, taki jak obejrzenie filmu lub komentarz, lub w określonym okresie.

Formuła wskaźnika zaangażowania dla stron internetowych i aplikacji

Formuła wskaźnika zaangażowania różni się nieco w zależności od witryny i aplikacji, ale w rzeczywistości jest dość łatwa do wykonania, gdy wiesz, jak to zrobić.

Formuła wskaźnika zaangażowania witryny

Przed zastosowaniem formuły należy zdefiniować „zaangażowanego użytkownika” oraz określić reprezentatywne metryki.

  • Jak obliczyć wskaźnik zaangażowania dla aplikacji

Najpopularniejszymi sposobami definiowania „zaangażowanego użytkownika” w aplikacji są miesięczni aktywni użytkownicy (MAU) lub dzienni aktywni użytkownicy (DAU). Aby obliczyć miesięczny wskaźnik zaangażowania w aplikację, podziel liczbę MAU (inaczej zaangażowanych użytkowników) przez całkowitą liczbę pobrań, a następnie pomnóż przez 100.

Oto przykład działania formuły. W tym scenariuszu przyglądam się wydajności aplikacji na Androida Jetblue, wiodącej amerykańskiej linii lotniczej.

Wydajność aplikacji na Androida Jetblue, wiodącej amerykańskiej linii lotniczej.

Korzystając z podobnej analizy aplikacji internetowych, widzę, że Jetblue ma 361 612 jednostek MAU i 57 294 jednostek DAU. W ciągu ostatnich dwóch lat mieli 801 618 unikalnych pobrań.

Korzystając z naszego wzoru na zaangażowanie w aplikację, przyjmuję liczbę MAU 361 612/801 618 x 100, co daje mi miesięczny wskaźnik zaangażowania na poziomie 45,11%.

Jeśli chcę mierzyć dzienne wskaźniki zaangażowania w aplikacji, wykonuję te same obliczenia, ale z liczbą DAU. Korzystając z powyższego wzoru na wskaźnik zaangażowania, widzę, że dzienny wskaźnik zaangażowania dla tej aplikacji wynosi 7,15%.

*Upewnij się, że patrzysz na pojedyncze pobrania, a nie na całkowitą liczbę pobrań: liczby te znacznie się różnią z powodu zduplikowanych pobrań na wiele urządzeń.

Inne ważne wskaźniki zaangażowania w aplikacje obejmują czas spędzony w aplikacji, sesję na użytkownika i wskaźnik retencji.

Jak obliczyć współczynnik odrzuceń na stronie internetowej

Podziel liczbę sesji jednej strony przez całkowitą liczbę sesji. Na przykład, jeśli 1000 użytkowników odwiedzi Twoją witrynę, a 50 opuści ją bez kolejnej prośby (sesja na jednej stronie), Twój współczynnik odrzuceń wyniesie 5%.

  • Jak obliczyć współczynnik konwersji na stronie internetowej

Weź liczbę konwersji i podziel ją przez ogólną liczbę odwiedzających. Na przykład, jeśli Twoja witryna jest odwiedzana przez 2000 osób w ciągu jednego miesiąca i osiągasz 50 sprzedaży, Twój współczynnik konwersji wyniesie: 50/2000 x 100 = 2,5%

Pamiętaj, że konwersje nie zawsze oznaczają sprzedaż. Może odnosić się do dowolnie wybranej akcji, którą zdefiniujesz.

Aby dowiedzieć się, co działa dla Ciebie, zdefiniuj wartość, jaką uzyskują Twoi klienci i jak ją mierzysz. Na przykład, jeśli oferujesz bezpłatny okres próbny aplikacji, możesz chcieć, aby Twoi użytkownicy zapoznali się z samouczkami online – to jest oferowana przez Ciebie wartość. Monitoruj i śledź, ilu nowych bezpłatnych użytkowników korzysta z samouczków i uwzględniaj tę liczbę w swoich wskaźnikach zaangażowania. Następnie przeanalizuj, czy odsetek użytkowników, którzy rejestrują się po przeczytaniu Twoich samouczków, jest wyższy niż tych, którzy nie uczestniczyli.

Pomoże Ci to określić, jak cenne są samouczki i czy wpływają na pozyskiwanie klientów. Pamiętaj, że ten proces trwa – po tym, jak ci użytkownicy kupią plan, zmienia się oferowana przez Ciebie wartość, podobnie jak działania związane z zaangażowaniem.

Sposoby mierzenia wskaźnika zaangażowania online

Każda platforma mediów społecznościowych ma analitykę śledzenia, która pozwala zbierać dane w celu ustalenia wskaźników zaangażowania. Prosty kalkulator wskaźnika zaangażowania online również wykona zadanie.

Użyj narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych, aby uprościć ten proces; obejmują one:

  • Dla stron internetowych:
  • Hootsuite
  • Kiełkować
  • Google Analytics
  • Konsola wyszukiwania Google

W przypadku swojej witryny i aplikacji użyj Google Analytics jako podstawy. Ponownie możesz zebrać dane i zastosować odpowiednie formuły lub pozwolić zaawansowanemu narzędziu do analizy danych zrobić to za Ciebie.

Dwa przykłady wykorzystania danych z sieci podobnej do analizy zaangażowania

Dzięki podobnej platformie Digital Research Intelligence uzyskasz szczegółowy wgląd w wskaźnik zaangażowania w witrynę internetową lub aplikację oraz podstawowe testy porównawcze wskaźnika zaangażowania. Pozwala to przenieść analizę odbiorców, testy porównawcze konkurencji, badania firm i badania rynku na nowy poziom.

1. Mierzenie wskaźnika zaangażowania w czasie

Dla aplikacji:

  • Zdefiniuj aktywnych użytkowników – działania reprezentujące zaangażowanie, analitykę behawioralną użytkowników, mapowanie podróży użytkownika, czas użytkowania itp.
  • Śledź zaangażowanie według kohorty:
    • Monitoruj codziennie – przydatne w przypadku aplikacji o dużej aktywności (aplikacje mediów społecznościowych). Nazywani również Dziennymi Aktywnymi Użytkownikami .
    • Monitoruj co tydzień – przydatne w przypadku większości aplikacji SaaS i komercyjnych, eliminuje skoki aktywności spowodowane weekendami i ofertami specjalnymi itp.
    • Monitoruj co miesiąc – służy do śledzenia długoterminowej średniej w korelacji z poprzednimi lub okazjonalnie używanymi aplikacjami. Nazywani również Miesięcznymi Aktywnymi Użytkownikami.
  • Zastosuj formułę i uzyskaj procentową liczbę aktywnych użytkowników segmentu lub kohorty w czasie.

Zaangażowanie w aplikację

Dla stron internetowych:

Mierzysz zaangażowanie, aby określić jakość i skuteczność treści.

Często używane wskaźniki zaangażowania w witrynach internetowych obejmują:

  • Odwiedziny / Unikalni goście
  • Średni czas trwania wizyty
  • Średnia liczba stron/odwiedziny
  • Współczynnik odrzuceń

Regularnie monitoruj i śledź zaangażowanie.

Zaangażowanie w witrynę

2. Mierzenie wskaźnika zaangażowania za pomocą marketingu mix

  • Zrozum wpływ swoich kanałów marketingowych:
    • Ruch bezpośredni – definiowany jako adresy URL, które ludzie wpisują bezpośrednio w pasku wyszukiwania lub docierają, klikając zapisane zakładki.
    • Wyszukiwanie organiczne – wyniki wyszukiwarki, na które nie mają wpływu płatne reklamy. Silne SEO będzie korelować ze świadomością marki i wizytami organicznymi.
    • Wyszukiwanie płatne – często kojarzone z marketingiem w wyszukiwarkach (SEM) lub płatnością za kliknięcie (PPC); odnosi się do płatnych wyszukiwarek, takich jak Google, za pojawianie się na górze wyników wyszukiwania.
    • Media społecznościowe – ruch organiczny przychodzący do Twojej witryny lub aplikacji z platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i Twitter.
    • Polecenia – ruch pochodzący z innych stron odsyłających, takich jak strony z wiadomościami i recenzjami, blogerzy i influencerzy.
    • E- mail – odwiedzający, którzy odwiedzają Twoją witrynę z kampanii e-mail marketingowych, to zazwyczaj obecni użytkownicy.
  • Podziel użytkowników na osobne kohorty według kanałów marketingowych.

Mierz i śledź wskaźnik zaangażowania na kohortę w czasie. Dowiedz się, skąd pochodzą Twoi najcenniejsi klienci i który kanał marketingowy generuje długoterminowych, wartościowych klientów .

Przegląd kanałów marketingowych

Jaki jest dobry wskaźnik zaangażowania?

Dobre wskaźniki zaangażowania wahają się od 0,04 do 16%, w zależności od platformy i rodzaju działalności . Różne branże inaczej mierzą zaangażowanie, ponieważ inaczej je definiują. Nie można więc po prostu porównywać liczb, ponieważ średnia zależy od wielu zmiennych.

Czytaj dalej, aby zobaczyć średnie wskaźniki zaangażowania w różnych kanałach.

Jaki jest dobry wskaźnik zaangażowania na Facebooku?

Na Facebooku średni wskaźnik zaangażowania od dwóch lat utrzymuje się na stałym poziomie 0,08%.

Jaki jest dobry wskaźnik zaangażowania na Instagramie?

Po dramatycznym spadku w 2019 roku, wskaźnik zaangażowania na Instagramie poprawił się i wynosi obecnie 0,98% w 2021 roku.

Jaki jest dobry wskaźnik zaangażowania na TikTok?

Według Statista influencerzy na TikTok mają średni wskaźnik zaangażowania na poziomie 16% .

Jaki jest dobry wskaźnik zaangażowania na Twitterze?

Twitter wykazuje bardzo stabilny, choć relatywnie niski średni wskaźnik zaangażowania na poziomie 0,045%.

Jaki jest dobry wskaźnik zaangażowania na LinkedIn?

Dobry wskaźnik zaangażowania na LinkedIn wynosi około 2%, ale niektóre kampanie mogą osiągnąć 5%, gdy treść jest dynamiczna, na przykład z ankietami.

Jaki jest dobry współczynnik zaangażowania dla aplikacji?

Dobre wskaźniki zaangażowania w aplikację różnią się w zależności od rodzaju aplikacji. Na przykład aplikacja związana z wiadomościami miałaby znacznie wyższy dzienny wskaźnik zaangażowania niż aplikacja z informacjami o awarii pojazdu. W tym miejscu kluczowe znaczenie ma konkurencyjna analiza porównawcza. Musisz ocenić typowe wskaźniki zaangażowania w aplikację wśród co najmniej dziesięciu konkurentów, aby uzyskać dobre podstawy dla standardów branżowych.

Jaki jest dobry wskaźnik zaangażowania dla strony internetowej?

Średnie wskaźniki zaangażowania różnią się znacznie w zależności od branży. Średnio strony B2B osiągają ponad 63%, a strony B2C średnio 71%.

Aby ocenić, jaki jest dla Ciebie dobry wskaźnik zaangażowania, musisz porównać swoją witrynę internetową z konkurencją w Twojej branży. Możesz skorzystać z tych najlepszych praktyk w zakresie testów porównawczych.

Zobacz poniżej, w jaki sposób Analogweb Digital Research Intelligence może pomóc w przeprowadzeniu testów porównawczych w celu porównania wskaźników zaangażowania z rywalami w mniej niż 30 sekund. W tym przykładzie wybrałem sektor udostępniania plików i hostingu.

  • Przegląd przemysłu

Przegląd branży Podobneweb

Korzystając z zakładki przeglądu branży, od razu widzę najpopularniejsze witryny w mojej branży oraz ich łączną liczbę odwiedzin i procentową zmianę ruchu w wybranym przeze mnie okresie. Poniżej widzę łączną liczbę miesięcznych wizyt w branży, unikalnych użytkowników, czas trwania wizyty, liczbę stron na wizytę oraz statystyki współczynnika odrzuceń. To daje mi moje wskaźniki zaangażowania w branży za jednym kliknięciem.

  • Liderzy branży

Liderzy branży Podobneweb

Zakładka Liderzy w branży pokazuje czołowych i wschodzących graczy na Twoim rynku wraz z ich roczną zmianą ruchu w %. Element wschodzącego gracza ułatwia dostrzeganie pojawiających się zagrożeń lub możliwości dla potencjalnych partnerstw.

  • Wydajność witryny

Wydajność strony internetowej Likeweb

W tym scenariuszu wybrałem box.com jako własną firmę i wykorzystałem element analizy konkurencji, aby ujawnić ogólny widok wskaźników zaangażowania w witrynie. Pokazuje kluczowe informacje o ruchu, takie jak wizyty w czasie, podział geograficzny, podsumowanie zaangażowania, najlepsze strony odsyłające, udział organiczny i płatny, kluczowe informacje i inne.

Cechą, którą najbardziej cenię na tej stronie, są wyróżnione spostrzeżenia.

Spójrz poniżej, a zobaczysz dlaczego.

Najlepsze wyszukiwanie a płatne wyszukiwane hasła

Te spostrzeżenia poprowadzą Cię przez przydatne punkty danych w Twojej branży, umożliwiając podejmowanie decyzji, które mają wpływ na rozwój i pomagają zwiększyć zaangażowanie.

Użyj tego, aby śledzić wszystko, co twoi rywale robią online, aby zyskać przyczepność, ruch i zaangażowanie. Możesz zagłębić się w dane dotyczące ruchu i zaangażowania oraz zobaczyć kluczowe informacje przedstawione w praktyczny sposób.

Aha, i tutaj jest więcej takich pomocnych, natychmiastowych spostrzeżeń.

Konkurencyjny tracker

Konkurencyjny tracker Likeweb

Aby ocenić, jaki jest dla Ciebie dobry wskaźnik zaangażowania, musisz porównać swoją witrynę internetową z konkurencją w Twojej branży. Możesz skorzystać z tych najlepszych praktyk w zakresie testów porównawczych .

Benchmark z konkurentami, którzy mają podobne cechy.

Trzy „obowiązkowe czynności” podczas pomiaru wskaźników zaangażowania

  • Benchmark z konkurentami, którzy mają podobne cechy. Prowadząc stronę internetową lub aplikację, łatwo przeoczyć istotne różnice między podobnymi usługami. Porównaj ich wskaźniki zaangażowania w poszczególnych kanałach marketingowych.
  • Pamiętaj, aby mierzyć i śledzić rzeczywiste wskaźniki zaangażowania, a nie tylko indywidualne wskaźniki zaangażowania. Kiedy widzisz dużo aktywności, możesz odczuwać pokusę, by nie analizować, ponieważ lubisz czuć się popularny. To może być mylące. Uważaj, aby nie dać się nabrać na wskaźniki próżności .
  • Pamiętaj, że kampanie marketingowe wpływają na wskaźniki zaangażowania . Możesz zauważyć nagły wzrost zaangażowania, po którym następuje okres ochłodzenia. Weź to pod uwagę podczas monitorowania wskaźników zaangażowania w czasie.

Już dziś rozpocznij bezpłatny okres próbny i dowiedz się, w jaki sposób analiza danych i analiza danych w ramach podobnych sieci cyfrowych mogą pomóc Ci śledzić, mierzyć i poprawiać wskaźniki zaangażowania już dziś.

Chcesz poprawić zaangażowanie użytkowników?

Uzyskaj dane potrzebne do natychmiastowego dostosowania się do zmian rynkowych i trendów branżowych.

Wypróbuj za darmo podobne strony

Często zadawane pytania dotyczące wskaźnika zaangażowania

Co to jest wskaźnik zaangażowania i dlaczego go potrzebuję?

Współczynnik zaangażowania to zestaw wskaźników służących do pomiaru liczby potencjalnych klientów korzystających z Twojej witryny lub treści lub wchodzących z nimi w interakcję. To prosty sposób na sprawdzenie, czy to, co oferujesz, spełnia oczekiwania użytkowników i ostatecznie, czy utrzymasz ich zainteresowanie na dłuższą metę.

Jak poprawić wskaźniki zaangażowania?

  • Możesz poprawić zaangażowanie w witrynie, koncentrując się na tych 10 kluczowych punktach.
  • Zwiększ czas ładowania strony
  • Uprościć wygląd strony – uporządkować układ
  • Dostosuj go do urządzeń mobilnych
  • Dodaj okno czatu na żywo
  • Popraw nawigację w witrynie
  • Skoncentruj się na jakości treści, a nie na liczbie słów!
  • Solidna struktura łącząca
  • Odpowiednie wezwania do działania
  • Zaprezentuj społeczny dowód słuszności
  • Zaadresuj i zareaguj na bolączki odbiorców w treści

Jaki jest dobry wskaźnik zaangażowania w mediach społecznościowych?

Facebook utrzymuje się na stałym poziomie 0,08% od dwóch lat, Instagram powrócił do poziomu 0,98% po dramatycznym spadku w 2019 r., Twitter utrzymuje się na niskim, ale stałym poziomie 0,045%, a influencerzy TikTok zgarniają ciasto z 16%.

Jak mogę zmierzyć wskaźnik zaangażowania dla mojej witryny?

Często używane wskaźniki zaangażowania w witrynach internetowych obejmują Odwiedziny/Unikatowi odwiedzający, Średni czas trwania wizyty, Średnia liczba stron/Odwiedziny i Współczynnik odrzuceń.