Zwiększanie dostępności: praktyczne wsparcie i zasoby dla małych firm BC

Właściciele małych firm nie są osamotnieni w swoich wysiłkach na rzecz poprawy dostępności. Wiele organizacji BC zapewnia praktyczne i finansowe wsparcie, aby pomóc w tworzeniu bardziej włączających miejsc pracy.

Small Business BC zaprosiło trzech ekspertów ds. dostępności, aby podzielili się swoimi wskazówkami dla właścicieli małych firm:

• Brandi Butts – kierownik projektu programu dla przedsiębiorców niepełnosprawnych Community Futures BC
  Brandi podzieliła się swoimi doświadczeniami i wyjaśniła, w jaki sposób program Community Futures obsługuje całą BC, pomagając klientom zdeklarowanym przez siebie niepełnosprawnością w zakładaniu, rozwijaniu i utrzymywaniu działalności gospodarczej.
• Nate Toevs – specjalista ds. kontaktów z pracodawcami w Neil Squire Society
  Neil Squire współpracuje z klientami niepełnosprawnymi, którzy napotykają bariery w zatrudnieniu, rozwoju umiejętności i umiejętnościach cyfrowych, ze szczególnym naciskiem na technologie wspomagające.
• Toby Lee – zastępca menedżera w WorkBC Center Vancouver Midtown
  WorkBC to bezpłatna inicjatywa prowincjonalna, której celem jest pomoc ludziom w znalezieniu zatrudnienia i pomoc pracodawcom w znalezieniu pracowników na wolne stanowiska. Oferują warsztaty, szkolenia, targi pracy i dotacje do wynagrodzeń oraz współpracują z innymi organizacjami, takimi jak Neil Squire Society, aby pomóc ludziom w samozatrudnieniu lub wejściu na rynek pracy.

Brandi, Nate i Toby podzielili się swoimi poradami ekspertów podczas seminarium internetowego, a my zebraliśmy ich najważniejsze wskazówki:

Ulepszenia dostępności

Nate podzielił się kilkoma najważniejszymi uwagami dotyczącymi dostępności dla firm:

• Jasne wskazówki i informacje o dostępności : upewnij się, że ludzie wiedzą, jak dotrzeć do Twojej lokalizacji i gdzie znajdują się dostępne opcje (takie jak windy). Podaj szczegółowe instrukcje, szczególnie jeśli dostępne wejścia nie znajdują się z „frontu” budynku.
• Bezpieczeństwo i nawigacja : Usuń wszelkie przeszkody fizyczne i wyraźnie oznacz lub zablokuj niebezpieczne obszary (takie jak schody), aby zapobiec wypadkom osób na wózkach inwalidzkich lub osób niedowidzących.
• Procedury w sytuacjach awaryjnych: Używaj alarmów z alertami wizualnymi lub urządzeniami wibracyjnymi, aby zapewnić powiadomienie osób z wadami słuchu o sytuacji awaryjnej.
• Pomoc w poruszaniu się : Zainstaluj przyciski otwierające drzwi osobom z barierami w poruszaniu się.
• Oznakowania i wizytówki w alfabecie Braille’a : Rozważ użycie alfabetu Braille’a na znakach i wizytówkach, aby pomóc osobom niedowidzącym.
• Dostępność witryny internetowej : upewnij się, że Twoja witryna jest zgodna ze standardami WCAG, aby wszyscy użytkownicy mogli nawigować i czytać treści online.

Korzyści z zatrudniania pracowników niepełnosprawnych

Zdaniem Toby’ego firmy stoją przed wyzwaniami związanymi ze znalezieniem i utrzymaniem pracowników. Zatrudnianie osób niepełnosprawnych może prowadzić do:

• Zwiększona niezawodność
• Lepsza produktywność
• Wyższa retencja
• I mniejsza rotacja personelu

Biorąc pod uwagę te i inne zalety, wspieranie kultury włączającej może poszerzyć bazę klientów, poprawić wyniki finansowe oraz poprawić pracę zespołową i dynamikę zespołu.

Osoby niepełnosprawne często dobrze rozwiązują problemy. Byli zmuszeni rozwiązywać problemy, aby poruszać się po świecie, który nie został zbudowany dla nich. To kreatywne rozwiązywanie problemów jest cenne z biznesowego punktu widzenia.

Koszt niedostępności

Niedostępność ma ukryte koszty, o których właściciele małych firm powinni być świadomi.

Brandi podzieliła się na przykład tym, że pewnego razu poszła do hotelu, w którym były same schody. Był to hotel niedostępny, a firma nie przekazała odpowiednich informacji na temat schodów i braku dostępności. Następnie hotel stracił działalność Brandi.

Negatywne doświadczenia z tego typu firmą mogą zdenerwować klientów. Brandi opowiadała o tym doświadczeniu wielu osobom. Teraz ona i inne osoby jej podobni nie będą patronować hotelowi, ponieważ słyszeli, że nie traktują priorytetowo dostępności.

Pozytywne doświadczenia mogą generować biznes. Brandi opowiedziała, że ​​zatrzymała się w hotelu Courtyard Marriott w Nanaimo i dowiedziała się, że w hotelu znajduje się pokój przystosowany dla osób niesłyszących i niedosłyszących.

W pokoju personel ustawił telewizor tak, aby wyświetlał napisy kodowane. Zamiast pukać do drzwi, sprzątaczka używała specjalnego dzwonka, który wizualnie ostrzegał gościa o pukaniu.

Będąc pod wrażeniem ich zaangażowania w kwestię dostępności, Brandi dzieli się tą radosną historią ze swoją siecią, poprawiając wyniki biznesowe hotelu.

Wspieranie samoujawniania się

Konieczne jest stworzenie przestrzeni do otwartego dialogu na temat niepełnosprawności. Wzajemne uczenie się, uczenie się na podstawie przeżytych doświadczeń i dzielenie się osobistymi doświadczeniami tworzą środowisko, w którym prosperują szczere i wspierające rozmowy na temat niepełnosprawności.

Ujawnianie informacji ma miejsce wtedy, gdy osoby niepełnosprawne dobrowolnie dzielą się informacjami na temat swojej niepełnosprawności z innymi osobami, w tym pracodawcami lub współpracownikami. Ujawniane informacje mogą dotyczyć charakteru niepełnosprawności, konkretnych potrzeb w zakresie zakwaterowania lub wpływu niepełnosprawności na ich pracę lub środowisko pracy.

„Nie musisz ujawniać swojej niepełnosprawności. Musisz tylko ujawnić, jakiego zakwaterowania potrzebujesz, aby wykonać swoją pracę” – powiedział Nate.

Oto kilka wskazówek dla małych firm, jak wspierać ujawnianie informacji:

• Wspieranie ujawniania informacji obejmuje wspieranie kultury, w której aktywnie praktykuje się zasady.
• Upewnij się, że jesteś pracodawcą zapewniającym równe szanse, pytając kandydatów o niezbędne udogodnienia podczas planowania rozmów kwalifikacyjnych.
• Omów z góry potrzeby w zakresie dostępności, aby wykazać prawdziwą integrację.
• Skoncentruj się na możliwościach i umiejętnościach osób niepełnosprawnych, a nie na ich ograniczeniach, korzystając z technologii wspomagających i udogodnień, aby wykorzystać ich potencjał. Wdrożenie tych udogodnień jest łatwe i korzystne, ponieważ wspiera wykwalifikowanych pracowników bez znaczących poświęceń.

Program dopłat do wynagrodzeń WorkBC

Według Toby’ego WorkBC oferuje usługę zwaną Programem subsydiów do wynagrodzeń , w ramach której możemy pomóc w pokryciu części wynagrodzenia pracownika w zamian za szkolenie w miejscu pracy i doświadczenie zawodowe.

„Obie strony na tym korzystają” – stwierdził Toby. „Osoby poszukujące pracy zdobywają nowe umiejętności, doświadczenie i zatrudnienie, a pracodawcy otrzymują wsparcie finansowe na szkolenia w miejscu pracy”.

Pracodawcy mogą pokryć średnio do 50% wynagrodzenia danej osoby, maksymalnie do określonej kwoty tygodniowo.

Kwalifikujący się pracodawcy muszą być zarejestrowanymi firmami posiadającymi numer WorkSafe i numer CRA oraz muszą oferować pracę na pełny etat, chyba że dana osoba potrzebuje mniejszej liczby godzin pracy w ramach zakwaterowania.

Po zweryfikowaniu kwalifikowalności obu uczestników dokumentują oni proces. Aby otrzymać zwrot kosztów, pracodawcy muszą dostarczyć formularze roszczeń, odcinki wypłat i arkusze czasu pracy, zazwyczaj co miesiąc.

Program Community Futures dla przedsiębiorców niepełnosprawnych

Jeśli jesteś przedsiębiorcą z niepełnosprawnością lub przewlekłą chorobą, powinieneś dowiedzieć się więcej o programie Community Futures Entrepreneurs with Disabilities. Brandi podzieliła się szczegółami programu, a oto krótki przegląd tego, czego możesz się spodziewać:

• Kwalifikowalność: W przypadku osób w dowolnym miejscu w Kolumbii Brytyjskiej, które deklarują niepełnosprawność lub chroniczny stan zdrowia – nie jest wymagana żadna dokumentacja medyczna.
• Wsparcie: oferuje wsparcie przedsiębiorcom, w tym edukację w zakresie generowania pomysłów, opracowywania biznesplanów, planów przepływów pieniężnych, finansowania i planowania sukcesji.
• Planowanie odporności: pomaga przedsiębiorcom tworzyć plany zarządzania zakłóceniami w działalności spowodowanymi problemami zdrowotnymi.
• Połączenia eksperckie: łączą klientów ze specjalistami z zakresu księgowości, marketingu, porad prawnych i nie tylko.
• Coaching niestandardowy: zapewnia trenerów biznesowych doświadczonych w zakresie dostępności, dywersyfikacji i analizy opartej na płci, eliminując unikalne bariery.
• Doradztwo finansowe: Doradza w zakresie zwolnień z zarobków i skutków finansowych dla osób o stałych dochodach.
• Wynik: Pomaga klientom określić, czy przedsiębiorczość jest dla nich odpowiednia i wspiera zarówno pomyślne rozpoczęcie działalności gospodarczej, jak i przejście na rynek pracy.

Program usług technologii wspomagających WorkBC

Dostosowania w miejscu pracy to narzędzia oferowane jednostkom, które pomagają im być bardziej efektywnymi w pracy.

Aby pomóc w znalezieniu odpowiedniego narzędzia i pokryć wszelkie poniesione koszty finansowe, warto dowiedzieć się więcej o programie usług technologii wspomagającej WorkBC . Pomagają zapewnić pracodawcom i pracownikom dostęp do potrzebnych im narzędzi.

„Technologia wspomagająca znacznie wyrównuje szanse osób z barierą fizyczną, zwłaszcza w odniesieniu do działań związanych ze szkoleniami zawodowymi” – powiedział Nate.

Przykłady wsparcia dostępnego w ramach usług technologii wspomagających obejmują:

• Urządzenia, sprzęt i technologia wspomagająca
• Podpory ergonomiczne (np. meble ergonomiczne, systemy oświetleniowe)
• Podpory odtwórcze (np. laski, kule)
• Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych i napisów w amerykańskim języku migowym (ASL).
• Urządzenia komunikacyjne i słuchowe związane z pracą
• Dostęp do miejsca pracy i modyfikacja
• Modyfikacje pojazdów

Więcej informacji na temat programu, w tym sposobu składania wniosków, można znaleźć na stronie internetowej Work BC .

Kontynuuj swoją podróż w zakresie dostępności z SBBC

Small Business BC to centrum zasobów non-profit dla małych firm z siedzibą w BC. Na naszej stronie z zasobami dotyczącymi dostępności miejsca pracy znajdziesz mnóstwo wskazówek, narzędzi i nie tylko, które pomogą Ci w kolejnym etapie.

Artykuł ten powstał po konsultacji z Melissą Lyon z Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Z wdzięcznością dziękujemy za wsparcie finansowe Prowincji Kolumbii Brytyjskiej za pośrednictwem Ministerstwa Rozwoju Społecznego i Redukcji Ubóstwa.