Wing Suite: ucieleśnienie ducha przedsiębiorczości i kultury firmy rzemieślniczej

Atlanta, Georgia – Przedsiębiorczość to nie tylko ścieżka kariery; to podróż w kierunku samopoznania, odporności i wpływu na społeczność. Kartisha Henry, wizjonerska założycielka Wing Suite, ucieleśnia ducha przedsiębiorczości poprzez swoją niezachwianą determinację i zaangażowanie we wzmacnianie pozycji swojej społeczności i bycie mentorem dla swojego zespołu. Od skromnych początków po rozwinięcie skrzydeł i utworzenie drugiej lokalizacji – historia Kartishy służy jako inspiracja dla początkujących właścicieli firm na całym świecie. Dowiedz się, jak Kartisha pokonuje wyzwania i tworzy kulturę firmy, która utrzymuje jej pracowników w rodzinie Wing Suite.

Podróż zakorzeniona w duchu przedsiębiorczości

Przedsiębiorcza podróż Kartishy sięga jej dzieciństwa, kiedy ona i jej kuzynka już w wieku 8 lat rozpoczęły swoje pierwsze przedsięwzięcie biznesowe – linię ubrań o nazwie Sassy. To wczesne zetknięcie się z przedsiębiorczością rozpaliło w Kartishy pasję na całe życie, co doprowadziło ją do odkrywania różnych przedsięwzięć biznesowych jako seryjny przedsiębiorca. Pomimo zwrotów akcji duch przedsiębiorczości Kartishy pomaga jej przetrwać w trudnych czasach.

Pochodząca z Pensacola na Florydzie droga Kartishy ostatecznie doprowadziła ją do Atlanty w stanie Georgia, gdzie obecnie jest właścicielką Wing Suite, odnoszącej sukcesy restauracji typu fast-casual. Kartisha jest weteranką, która służyła w armii przez ponad dziesięć lat, zanim uzyskała wykształcenie wyższe i rozpoczęła karierę w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw, ostatecznie osiedlając się z rodziną w rejonie Atlanty.

Narodziny pakietu Wing Suite: gdzie pasja spotyka się z celem

Dla Kartishy Wing Suite stanowi kulminację jej różnorodnych doświadczeń i niezachwianej determinacji, aby coś zmienić. Pomysł na Wing Suite zrodził się z połączenia jej przedsiębiorczości i dążenia do wypełnienia pustki w kulinarnym krajobrazie Atlanty. Zainspirowana swoją miłością do skrzydeł i brakiem opcji wysokiej jakości w okolicy, Kartisha podjęła misję stworzenia przestrzeni, w której wyjątkowe jedzenie i zaangażowanie społeczne płynnie krzyżują się.

Mając na uwadze skrupulatne planowanie, godziny badań i jasną wizję, Kartisha powołała do życia Wing Suite, wykorzystując swoją wiedzę z zakresu zakupów i przedsiębiorczość do poruszania się po zawiłościach branży restauracyjnej. W 2019 roku otworzyła drzwi do pierwszej lokalizacji Wing Suite, rozpoczynając nowy rozdział w swojej przedsiębiorczości.

Kartisha doskonaliła swoją wiedzę i rozwijała swoją sieć, uczestnicząc w kilku programach AOF, w tym DoorDash Accelerator dla lokalnych restauracji, laboratorium edukacyjnym FedEx E-Commerce Learning Lab i programie Brewing the American Dream. Wystąpiła także jako prelegentka podczas webinarów dla AOF, dzieląc się swoimi spostrzeżeniami na temat budowania lojalności klientów.

Pokonywanie wyzwań i budowanie społeczności

Gdy Wing Suite zaczął rozwijać skrzydła, Kartisha stanęła przed wieloma wyzwaniami, zwłaszcza związanymi z ekspansją do drugiej lokalizacji w Lawrenceville w stanie Georgia. Od rozwiązywania problemów związanych z pozwoleniami po przezwyciężanie uprzedzeń związanych z płcią w branży zdominowanej przez mężczyzn – podróż Kartishy charakteryzuje się odpornością i determinacją. Przez cały ten czas niezachwianie angażowała się w budowanie wspierającej społeczności zarówno wewnątrz, jak i poza murami Wing Suite.

Przezwyciężanie uprzedzeń związanych z płcią w przedsiębiorczości: spostrzeżenia Kartishy

Jako pionierka w branży tradycyjnie zdominowanej przez mężczyzn, Kartisha podczas swojej przygody z Wing Suite stawiała czoła uprzedzeniu związanemu z płcią. Nie pozwoliła jednak, aby te wyzwania powstrzymały ją od realizowania swojej pasji i przełamywania barier w przedsiębiorczości dla kobiet z mniejszości . Oto kilka bezcennych spostrzeżeń i wskazówek od Kartishy na temat przezwyciężania uprzedzeń związanych z płcią w świecie biznesu:

• Pewna komunikacja: Kartisha podkreśla znaczenie asertywnej komunikacji podczas interakcji z wykonawcami, sprzedawcami i innymi profesjonalistami z branży. Śmiało wyrażając swoją wiedzę i doświadczenie, podważa stereotypy i zdobywa szacunek rówieśników.
• Dokładne badania: Przed przystąpieniem do jakiegokolwiek spotkania biznesowego lub negocjacji Kartisha przeprowadza dokładne badanie osób, z którymi będzie miała kontakt, oraz tematu, którego dotyczy. Uzbrojona w wiedzę i przygotowanie, podchodzi do tych spotkań z pewnością siebie i pełnym zrozumieniem swojej wartości.
• Współpraca z przedsiębiorstwami prowadzonymi przez kobiety: Kartisha zdaje sobie sprawę z siły współpracy i aktywnie poszukuje partnerstw z przedsiębiorstwami prowadzonymi przez kobiety i przedsiębiorstwami należącymi do mniejszości. Wspierając i podnosząc na duchu innych przedsiębiorców, tworzy sieć wsparcia, która promuje różnorodność i włączenie oraz rozumie wyjątkowe wyzwania, przed którymi stoją kobiety z mniejszości w świecie biznesu.
• Projektowanie pewności siebie: Zaufanie jest kluczem do zwalczania uprzedzeń związanych z płcią w krajobrazie przedsiębiorczości. Kartisha zachęca kobiety, aby wierzyły w swoje umiejętności i wiedzę, zapewniając, że są równe sobie w każdej interakcji biznesowej. Kartisha podkreśla, że ​​nie chcesz być arogancki, ale nie chcesz też, żeby cię popychano i niedoceniano. Znajdź równowagę z życzliwą pewnością siebie. Pamiętaj, że nie musisz wiedzieć wszystkiego i zachęcamy do zadawania świadomych pytań.
• Budowanie silnego zespołu: Otaczanie się różnorodnym i utalentowanym zespołem odegrało kluczową rolę w podróży Kartishy. Tworząc zespół osób podzielających jej wizję i wartości, tworzy wspierające środowisko, w którym ceniony i szanowany jest wkład wszystkich osób.

Wspieranie dynamicznej kultury firmy w Wing Suite

Czerpiąc z własnych doświadczeń, Kartisha aktywnie doradza uczniom szkół średnich w swojej społeczności, zaszczepiając w nich tego samego ducha przedsiębiorczości, który kierował jej własną ścieżką. Podkreśla znaczenie ciągłego uczenia się i odporności, zachęcając początkujących młodych przedsiębiorców do traktowania każdego wyzwania jako szansy na rozwój. Tę filozofię wprowadza w swojej restauracji, gdzie jest mentorem dla swoich pracowników, z których wielu to młodzi dorośli w wieku licealnym i studenckim.

Wzmocnienie i przynależność

W sercu Wing Suite leży głęboko zakorzenione zaangażowanie w wspieranie kultury firmy opartej na sile i przynależności. Zaangażowanie Kartishy na rzecz swoich pracowników wykracza daleko poza granice miejsca pracy, ponieważ stara się stworzyć rodzinną atmosferę (większość jej pracowników czule nazywa ją „Ma”), w której każdy czuje się doceniany i wspierany. Poprzez inicjatywy takie jak letnie wyjazdy, spotkania wakacyjne i stały mentoring Kartisha dba o to, aby członkowie jej zespołu nie tylko wyróżniali się zawodowo, ale także rozwijali się osobiście.

Budowanie prosperującej kultury firmy jest niezbędne do wspierania zaangażowania pracowników, promowania pracy zespołowej i zapewniania sukcesu biznesowego. Kartisha Henry rozumie znaczenie kultywowania pozytywnego i włączającego środowiska pracy w Wing Suite. Oto kilka kluczowych strategii, które stosuje, aby pielęgnować tętniącą życiem kulturę firmy:

• Atmosfera rodzinna: Kartisha stawia na tworzenie rodzinnej atmosfery w Wing Suite, w której pracownicy czują się cenieni, wspierani i doceniani. Wzmacniając silne więzi i powiązania pomiędzy członkami zespołu, kultywuje poczucie przynależności i koleżeństwa.
• Uznanie i docenienie: Uznanie i docenienie ciężkiej pracy i poświęcenia członków jej zespołu jest kamieniem węgielnym podejścia do przywództwa Kartishy. Regularnie wyraża wdzięczność i uznanie za ich wkład, pamiętając, że to może być jedyna pochwała, jaką otrzymają tego dnia.
• Otwarta komunikacja: Otwarta i przejrzysta komunikacja jest niezbędna do budowania zaufania i współpracy w miejscu pracy. Kartisha zachęca do tworzenia środowiska, w którym pracownicy czują się swobodnie, dzieląc się swoimi pomysłami, obawami i opiniami otwarcie.
• Inwestowanie w rozwój pracowników: Kartisha priorytetowo traktuje inwestowanie w rozwój zawodowy i rozwój członków swojego zespołu. W Wing Suite pracownicy nie boją się popełniać błędów; oczekuje się od nich, że będą je poprawiać i rozwijać się na podstawie zdobytego doświadczenia. Chodzi o naukę i wzięcie odpowiedzialności za swoją pracę. Kartisha umożliwia pracownikom osiągnięcie pełnego potencjału.
• Podejście całościowe: mając świadomość, że pracownik to znacznie więcej niż tylko praca, którą wykonuje, Kartisha stara się stworzyć w Wing Suite wspierające środowisko pracy. Rozumie, że szczęśliwi i spełnieni pracownicy są bardziej produktywni i bardziej zaangażowani w swoją rolę. Prosta, ale skuteczna metoda Kartishy na wdrożenie tego podejścia obejmuje poznanie swoich pracowników i odciągnięcie ich na bok, aby porozmawiać, jeśli wydają się nieodpowiednie.
• Mentoring: Kartisha aktywnie doradza swoim pracownikom nie tylko w ich rolach, ale także w życiu. Uczy ich umiejętności życiowych, których mogliby nie zdobyć gdzie indziej, i zachęca ich do zastanowienia się nad kolejnymi krokami po okresie spędzonym w gastronomii, takimi jak studia lub cele zawodowe.

Wdrażając te strategie i wspierając tętniącą życiem kulturę firmy, Kartisha Henry stworzyła miejsce pracy, w którym pracownicy czują się cenieni, wzmocnieni i zainspirowani do osiągania swoich celów. W miarę jak Wing Suite stale się rozwija i rozwija, Kartisha nadal angażuje się w kultywowanie kultury integracji, współpracy i doskonałości.

W szczególnie wzruszającym momencie Kartisha podzieliła się historiami byłych pracowników, którzy przychodzą z wizytą po ich powrocie ze studiów, a także członków zespołu, którzy spędzają wolny czas w Wing Suite, bo tęsknią za rodziną Wing Suite. Jeden z byłych pracowników pracował w innej restauracji, która była w stanie zapewnić mu wyższą pensję, ale wrócił do Wing Suite ze względu na pozytywną kulturę firmy.

Kultywowanie lojalności klientów: filar sukcesu Wing Suite

Kolejnym kluczem do budowania społeczności wokół Wing Suite jest kultywowanie lojalności klientów. Według poradnika przedsiębiorczości Kartishy Henry budowanie lojalności klientów to nie tylko strategia biznesowa; to podstawowa zasada leżąca u podstaw sukcesu Wing Suite. Dzięki innowacyjnym inicjatywom, takim jak program lojalnościowy klientów Five Stars i aplikacja mobilna Wing Suite, Kartisha za priorytet postawiła sobie stworzenie wyjątkowej obsługi klienta, która sprawi, że klienci będą wracać po więcej. Oferując spersonalizowane zachęty, terminowe przypomnienia i bezproblemowe opcje składania zamówień, Wing Suite zyskał oddaną grupę lojalnych klientów, którzy czują się cenieni i doceniani, jakby byli częścią rodziny. Niezachwiane zaangażowanie Kartishy w zadowolenie klientów podkreśla jej zaangażowanie w budowanie dobrze prosperującego biznesu zakorzenionego w silnych relacjach i trwałych powiązaniach.

Obejmując przyszłość z szeroko rozpostartymi skrzydłami

Kiedy Kartisha patrzy w przyszłość, jej przedsiębiorcza podróż nie wykazuje oznak spowolnienia. Wraz ze zbliżającym się otwarciem drugiej lokalizacji Wing Suite i niezachwianym zaangażowaniem w zaangażowanie społeczne, Kartisha w dalszym ciągu daje przykład, inspirując innych do gonienia za swoimi marzeniami i wywarcia znaczącego wpływu.

W świecie, w którym króluje odporność, wspólnota i siła, Kartisha Henry i Wing Suite świecą jak latarnie nadziei, udowadniając, że dzięki pasji, wytrwałości i społeczności wszystko jest możliwe.