Jak rozszerzyć swój biznes e-commerce na rynek amerykański

Stany Zjednoczone to największa gospodarka świata, z dobrze prosperującą sceną zakupów online. Jeśli jesteś sprzedawcą i prowadzisz sklep internetowy w Europie, być może myślisz o rozszerzeniu działalności i sprzedaży klientom w Stanach Zjednoczonych. Daje to doskonałą okazję do rozszerzenia sklepu e-commerce i dotarcia do zupełnie nowego rynku .

Ale jak można do tego podejść? Co musisz wziąć pod uwagę? Czym różni się sprzedaż w USA od sprzedaży w Europie? Aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania w ShippyPro, przygotowaliśmy ten przewodnik , jak rozszerzyć działalność e-commerce na rynek amerykański .

Trendy na amerykańskim rynku e-commerce

Kiedy rozważasz ekspansję na nowy kraj, bardzo ważne jest, abyś dobrze rozumiał tamtejszy rynek. Na szczęście dla sprzedawców e-commerce rynek online w USA stale się rozwija . Przewiduje się, że do 2021 roku w Stanach Zjednoczonych będzie 230,5 miliona kupujących online . Według innej prognozy Statista, sprzedaż detaliczna online – która w 2019 r. wyniosła 343,15 mld USD – ma osiągnąć 476,5 mld USD w 2024 r. Oczywiste jest, że jest to rynek, który naprawdę się rozwija.

Rośnie również liczba kupujących w USA kupujących od sprzedawców spoza Stanów Zjednoczonych. W 2016 r. 69% kupujących online kupowało wyłącznie od sprzedawców e-commerce w USA, przy czym 28% kupowało zarówno od sprzedawców krajowych, jak i transgranicznych, a 4% kupowało tylko od sprzedawców transgranicznych. Do 2018 r. liczby te były inne: 66% kupowano wyłącznie od sprzedawców krajowych, 27% od różnych sprzedawców krajowych i transgranicznych, a 7% wyłącznie od sprzedawców międzynarodowych. Sugeruje to, że istnieje tendencja wzrostowa liczby kupujących w USA, którzy szukają zakupów na innych rynkach.

Najlepsze produkty i kategorie dla kupujących w handlu elektronicznym w USA

Kupujący w USA kupują online różne produkty, ale prym wiodą sektory mody i technologii . Według stanu na listopad 2017 r. najpopularniejszymi produktami kupowanymi online przez klientów z USA były:

• Modna odzież i akcesoria (71% kobiet, 49% mężczyzn)
• Produkty zdrowotne i kosmetyczne (54% kobiety, 33% mężczyźni)
• Książki, płyty CD i inne nośniki fizyczne (46% kobiet, 45% mężczyzn)
• Produkty technologiczne (31% kobiet, 49% mężczyzn)
• Dom i meble (31% kobiety, 28% mężczyźni)

W szczególności na Amazon, w 2019 roku najpopularniejszymi produktami były:

• Elektronika (44%)
• Odzież, obuwie i biżuteria (43%)
• Dom i kuchnia (39%)
• Uroda i higiena osobista (36%)
• Książki (33%)
• Telefony komórkowe i akcesoria (28%)
• Filmy i telewizja (25%)
• Artykuły dla zwierząt (20%)
• Sport i aktywność na świeżym powietrzu (17%)
• Artykuły spożywcze i dla smakoszy (15%)
• Części samochodowe i akcesoria (13%)

Detaliści ze wszystkich sektorów mają duże możliwości , chociaż moda i technologia są najbardziej popularne wśród amerykańskich kupujących online. Celem Twojej firmy jest wyróżnienie się na tle konkurencji w swoim sektorze, sprzedaż zarówno w USA, jak i poza nią.

Wzrost zakupów mobilnych

Coraz więcej kupujących używa smartfonów do robienia zakupów. Dzięki technologii umożliwiającej przeglądanie, porównywanie cen między sprzedawcami i kupowanie produktów na wyciągnięcie ręki walka o wyróżnienie się jest bardziej zacięta niż kiedykolwiek wcześniej.

Oczekuje się, że w 2021 roku ponad połowa (54%) całego handlu detalicznego w e-commerce będzie generowana przez platformy mobilne . Kupujący używają nie tylko tradycyjnych wyszukiwarek do odkrywania swoich nowych ulubionych produktów. Media społecznościowe stają się coraz ważniejsze dla kupujących w Stanach Zjednoczonych – w rzeczywistości 48% kupujących online w Stanach kupiło produkty lub usługi, które odkryło za pośrednictwem platform mediów społecznościowych.

Oznacza to, że Twoja firma musi być dostępna i widoczna dla klientów nie tylko na platformach stacjonarnych, ale także mobilnych.

Zachowania zakupowe w USA

Jeśli chodzi o zakupy online, klienci w USA podejmują decyzje zakupowe przede wszystkim w oparciu o konkurencyjne ceny , wynika z badania przeprowadzonego w październiku 2019 r. 70% stwierdziło, że był to najważniejszy czynnik, który skłonił ich do zakupów w konkretnym sklepie internetowym detalista. Koszt wysyłki to kolejny kluczowy czynnik, a 62% twierdzi, że bezpłatna wysyłka była głównym czynnikiem branym pod uwagę przy wyborze sklepu internetowego do zakupu.

Według raportu JP Morgan z 2019 r. preferowanym sposobem robienia zakupów online przez klientów z USA są urządzenia mobilne . Popularne jest jednak również robienie zakupów w aplikacjach sprzedawców detalicznych.

Sprzedaż oparta na aplikacjach stanowi 55% wszystkich mobilnych transakcji e-commerce dzięki łatwości obsługi i opcjom szybkich płatności. W Stanach wiodące aplikacje pod względem liczby pobrań to Amazon, Poshmark i Letgo. Dane dotyczące sprzedaży transakcji e-commerce na różnych urządzeniach w 2017 roku przedstawiają się następująco:

• E-commerce zrealizowany na urządzeniu mobilnym: 282,8 mld USD
• Handel mobilny w aplikacji: 156,3 mld USD
• Handel mobilny zrealizowany w przeglądarce: 126,5 mld USD

Wydarzenia sezonowe, takie jak Boże Narodzenie, mogą mieć wpływ na to, jak ludzie robią zakupy. Podczas ferii zimowych 2018 r. handel mobilny wzrósł o 56% rok do roku, w porównaniu do wzrostu o 5% w przypadku komputerów stacjonarnych.

Jeśli chodzi o to, jak ludzie faktycznie płacą za swoje towary, najczęstszą metodą są płatności kartą . Od 2018 r. większość kupujących w Ameryce płaciła kartą kredytową (44%), podczas gdy 32% korzystało z karty debetowej.

Coraz więcej kupujących korzysta jednak z cyfrowych portfeli , zwłaszcza „cyfrowych tubylców”, tj. młodych ludzi, którzy dorastali mając dostęp do szybkiego internetu i smartfonów oraz ich znajomość. Ponad połowa (55%) sprzedawców e-commerce stwierdziła, że ​​prawdopodobnie zaakceptuje płatności portfelem cyfrowym w ciągu następnego roku. Obejmuje to popularne platformy, takie jak PayPal, Google Pay i Apple Pay.

Najlepsze internetowe rynki i CMS w USA

Zdecydowałeś się rozszerzyć sprzedaż na Stany Zjednoczone i masz teraz dobry przegląd rynku. Jakie są najlepsze rynki, na których można rozpocząć sprzedaż? A jakiego CMS powinieneś użyć do napędzania sprzedaży? Rzućmy okiem na niektóre z najpopularniejszych rynków i CMS w USA .

Najlepsze giełdy w USA

Najlepszy Marketplace dla Twojego biznesu e-commerce zależy od tego, czego szukasz i jakie rodzaje produktów sprzedajesz. Polecamy niektóre z najpopularniejszych rynków, jak opisano poniżej.

Amazonka

Nie może dziwić fakt, że Amazon jest najczęściej odwiedzaną platformą e-commerce w Stanach Zjednoczonych. W maju 2020 r. Amazon.com miał ponad 2,5 miliarda odwiedzin (łącznie na urządzeniach mobilnych i komputerach). Był to znaczny wzrost w stosunku do lutego 2020 r., w którym odnotowano 2,01 miliarda odwiedzin.

W rzeczywistości 66% kupujących faktycznie rozpoczyna wyszukiwanie produktów na Amazon. Służy więc nie tylko do robienia zakupów, ale także do zawężania wyboru produktów i porównywania cen.

eBay

eBay to kolejny popularny rynek w Stanach Zjednoczonych. Całkowity przychód platformy w 2019 roku wyniósł 10,8 miliarda dolarów, co oznacza nieznaczny wzrost w stosunku do poprzedniego roku o 10,7 miliarda dolarów.

Walmart

Jeśli kiedykolwiek byłeś w USA, widziałeś ogromne sklepy Walmart w miastach w całym kraju. Marka była wiodącym amerykańskim sprzedawcą detalicznym w 2019 roku, ze sprzedażą na poziomie około 399,8 mln USD. Jednak Walmart koncentruje się również na handlu elektronicznym, ponieważ rozpoznaje konkurencję ze strony uznanych rynków internetowych, takich jak Amazon. e-commerce stanowi obecnie około 8% całkowitych przychodów Walmart, począwszy od 2019 r., ale firma kładzie nacisk na e-commerce w przyszłości. Oczekuje się, że sprzedaż e-commerce firmy wzrośnie z 15 miliardów dolarów w 2017 roku do około 38 miliardów dolarów w 2020 roku.

Etsy

Etsy to idealny wybór Marketplace, jeśli specjalizujesz się w produktach rękodzielniczych, rzemieślniczych lub vintage . Sprzedaż detaliczna na Etsy znacznie wzrosła w ciągu ostatnich kilku lat. W 2012 roku roczny przychód Etsy z Marketplace wyniósł 55,33 miliona dolarów. Wzrosło to do 593,65 USD do 2019 roku, co stanowi 72,5% przychodów firmy.

W 2019 roku ponad 2,5 miliona sprzedawców sprzedawało towary za pośrednictwem Etsy, co stanowi wzrost w porównaniu z 2,1 miliona w poprzednim roku.

Najlepszy CMS w USA

Istnieje również wiele różnych systemów zarządzania treścią, których możesz użyć w swoim sklepie e-commerce. Niektóre z naszych ulubionych to:

WooCommerce

WooCommerce to wiodąca platforma e-commerce w USA z udziałem w rynku na poziomie 23%. Jest przeznaczony do użytku przez małych i dużych sprzedawców internetowych korzystających z witryny WordPress i jest popularny ze względu na swoją prostotę, a prawie 1,2 miliona sklepów e-commerce w USA używa WooCommerce jako platformy handlu elektronicznego.

Shopify

Shopify to kolejna popularna platforma w Stanach, z udziałem w rynku na poziomie 21%. Nieco ponad milion witryn korzysta z Shopify w USA i obsługuje szeroką gamę branż, w tym urodę, elektronikę, modę, żywność i wyposażenie domu. Oferuje podstawowe szablony, które ułatwiają samodzielną konfigurację .

Prestashop

PrestaShop jest używany przez 300 000 witryn e-commerce na całym świecie i jest dostępny w 60 różnych językach. Ma wiele wbudowanych funkcji ułatwiających zarządzanie listami produktów, płatnościami, wysyłką, producentami i dostawcami.

Magento

Magento jest wysoce konfigurowalny , co oznacza, że ​​sprzedawcy detaliczni, którzy zdecydują się korzystać z tego CMS, mogą zapewnić, że wygląd i zawartość ich sklepu będą zgodne z ich marką. Za pomocą Magento utworzono ponad 100 000 sklepów internetowych, a w 2019 roku za pośrednictwem systemów opartych na Magento sprzedano towary o wartości ponad 155 miliardów dolarów.

Ekwid

Ecwid ma 6% udziału w rynku w USA. Jest używany przez ponad 200 000 sprzedawców w 175 krajach. Został założony w 2009 roku, aby umożliwić małym firmom łatwe dodawanie sklepów internetowych do istniejących witryn, zamiast tworzenia zupełnie nowego sklepu od podstaw.

Zacznij teraz sprzedawać do USA

Bez względu na to, z których rynków wybierzesz i jakiego CMS użyjesz do sprzedaży produktów we własnej witrynie, prawdopodobnie będziesz w stanie połączyć je z ShippyPro. Oferujemy integrację z 63 kanałami sprzedaży, dzięki czemu możesz łatwo zarządzać całą sprzedażą i dostawami z jednego poręcznego pulpitu nawigacyjnego!

Zacznij sprzedawać do USA już teraz, korzystając z kompletnej, zautomatyzowanej platformy wysyłkowej dla Twojego e-commerce, z przydatnymi funkcjami, takimi jak:

• Label Creator, aby zautomatyzować tworzenie etykiet wysyłkowych, oszczędzając czas
• Track & Trace, aby śledzić zamówienia międzynarodowe za pomocą łatwej w użyciu platformy i wysyłać markowe powiadomienia o wysyłce, przydatne do informowania klientów na bieżąco o statusie ich zamówień
• Easy Return, kompleksowy portal do automatyzacji i uproszczenia procesu zwrotu zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów
• Kasa na żywo, która pozwala Twoim klientom wybierać spośród wielu opcji dostawy przy kasie, z cenami w czasie rzeczywistym i przydatną mapą punktów odbioru

Jeśli masz już konto ShippyPro, wszystko, co musisz zrobić, to zintegrować swoje Marketplaces lub CMS. Jeśli nie masz konta ShippyPro, zarejestruj się teraz i rozpocznij bezpłatny okres próbny, korzystając z naszej specjalnej oferty Peak Season: 500 bezpłatnych przesyłek przez 30 dni!

A jeśli szukasz wskazówek i rozwiązań dotyczących wysyłki do USA , zapoznaj się z drugą częścią tego przewodnika ShippyPro, Wysyłka do USA z FedEx i ShippyPro .