Marketing empiryczny: dlaczego staje się tak skuteczny w biznesie eCommerce

Żyjemy w cyfrowym krajobrazie, w którym tradycyjne strategie marketingu internetowego nie są już tak skuteczne, jak kiedyś. Dzieje się tak dlatego, że obecnie kupujący online są mniej pod wrażeniem obietnic, które dostarczają tradycyjne kampanie marketingowe, a zamiast tego rzeczywistego doświadczenia.

Zbliża się sezon świąteczny , co powinni zrobić właściciele firm e-commerce?

Ich odpowiedź może leżeć w marketingu empirycznym.

Marketing empiryczny jest technicznie rodzajem cyfrowej kampanii marketingowej, ale jest zdominowany przez wrażenia klientów. W tym przewodniku omówimy, czym jest eksperymentalny marketing i jak może wyglądać eksperymentalna kampania marketingowa, a następnie zagłębimy się w trzy ważne powody, dla których może on być bardzo skuteczny dla Twojej firmy online.

Czym dokładnie jest marketing empiryczny?

Źródło

Marketing empiryczny, czasami nazywany też marketingiem angażującym , to strategia marketingowa, która koncentruje się na doświadczeniach potencjalnych klientów w interakcji z firmą w scenariuszu praktycznym lub rzeczywistym. Nie chodzi tylko o firmę, która obiecuje produkty i usługi doskonałej jakości za pomocą tradycyjnych lub cyfrowych metod reklamowych. Chodzi raczej o to, aby firma faktycznie pokazała klientom, o co im chodzi.

Innymi słowy, empiryczna kampania marketingowa to wciągające wrażenia dla klienta. Daje klientom więcej informacji o tym, co reprezentuje Twoja firma, a także o produktach i usługach, które oferujesz.

Jak będzie wyglądać eksperymentalna kampania marketingowa? Zagłębimy się w to w następnej sekcji.

Jak działa marketing empiryczny?

Źródło

Eksperymentalny wysiłek marketingowy to znacznie więcej niż tylko pokazanie klientom prezentacji, bez względu na to, jak atrakcyjna może być prezentacja. Marketing empiryczny, jako wciągające doświadczenie, musi naprawdę stymulować odbiorców. To nie jest coś, co Twój klient czyta ani nawet ogląda. To coś, w czym aktywnie uczestniczyli i faktycznie czują.

Przez lata, jeśli nie dekady, dzisiejsi klienci byli bombardowani słowami i obrazami, próbującymi zmusić ich do kupowania rzeczy. Obejmuje to e-maile , posty w mediach społecznościowych, ulotki, billboardy i reklamy telewizyjne. Większość klientów jest w dużej mierze znieczulona na tego rodzaju taktyki marketingowe, ponieważ jest to praktykowane od wielu lat.

Jak więc może wyglądać eksperymentalna kampania marketingowa? Przykłady mogą obejmować, ale niekoniecznie ograniczać się do:

• Gry, zajęcia lub spotkania online
• Osobiste wydarzenia w sieciach społecznościowych
• Festiwale biznesowe
• Prezentacje produktów lub usług dla klientów
• Kioski (np. targi)
• Warsztaty
• Wycieczki fizyczne
• Wirtualne wycieczki
• Rekolekcje, w których klienci mogą korzystać z Twoich produktów lub usług
• Wszelkiego rodzaju działania społeczne

Masz pomysł. Powyższe rodzaje wydarzeń będą wymagały dużo pracy, aby je uruchomić. Będą również wymagały specjalistycznej wiedzy ludzi w zespole marketingowym, którzy wiedzą, jak organizować wydarzenia i wchodzić w interakcje z publicznością, jeśli chodzi o tworzenie pozytywnego wizerunku marki.

A generowanie świadomości na temat samych tego rodzaju wydarzeń prawdopodobnie będzie wymagało od Ciebie polegania na tradycyjnych strategiach marketingowych. Dobrą wiadomością jest to, że nie musi to być zbyt duże obciążenie, ani pod względem czasu, ani wydanych pieniędzy. Aby utrzymać niskie koszty, możesz polegać na swojej liście e-mailowej, aby poinformować ich o nadchodzących inwestycjach w niezależnego projektanta graficznego, który stworzy grafikę online promującą wydarzenie, a także prowadzi kampanie w mediach społecznościowych, aby wzbudzić zainteresowanie.

Sztuką jest zachęcenie ludzi do udziału w wydarzeniu, aktywności lub demonstracji, aby mogli doświadczyć, ale kiedy już tam dotrą, zaczniesz dostrzegać korzyści, jakie może zapewnić marketing empiryczny. A propos...

Jak marketing empiryczny może przynieść korzyści Twojej firmie?

Prawidłowo przeprowadzony marketing empiryczny może być jedną z najskuteczniejszych strategii tworzenia więzi między Twoją marką a klientami. Jest to szczególnie istotne w świecie po pandemii, w którym istnieje znaczny rozdźwięk między ludźmi a firmami.

Jeśli nadal nie jesteś sprzedany, jeśli chcesz spróbować eksperymentalnego wysiłku marketingowego, oto trzy powody, dla których warto przynajmniej rozważyć:

Został zaprojektowany, aby przyciągać, a nie być nachalny

Tradycyjne metody marketingowe mogą być nieco inwazyjne, na przykład w tym sensie, że ludzie nie mogą wybierać reklam, które codziennie widzą w mediach społecznościowych lub telewizji. Nie wspominając również o tym, że wiele osób jest bardzo nieufnych wobec reklam internetowych, ponieważ wiedzą, że ich obecność w Internecie może być śledzona, a reklamy wyskakujące są tworzone w celu generowania przychodów z kliknięć.

Marketing empiryczny nie jest podobny do tego rodzaju metod marketingu internetowego. Opiera się na starym założeniu „pokaż, nie mów”. Gdy już przyciągniesz ludzi do doświadczenia, które dla nich przygotowałeś, reszta marketingu zostanie wykonana za Ciebie. A to prowadzi nas do...

Może generować doskonałą pocztę pantoflową

Ludzie mają naturalną skłonność do dzielenia się pozytywnymi lub magicznymi doświadczeniami z innymi, których znają. Generowanie pozytywnych wiadomości z ust do ust jest również jedną z najważniejszych rzeczy , które musisz zrobić, zwłaszcza jako nowy właściciel firmy e-commerce.

Dopóki doświadczenie, które stworzyłeś lub Twoi klienci, jest naprawdę kreatywne, wyjątkowe i wciągające, w naturalny sposób będzie generować pozytywne wiadomości z ust do ust. Witryny medialne mogą nawet uznać to za warte opublikowania i stworzyć historię. A kiedy to się stanie…

Tworzy pozytywny wizerunek Twojej marki

Powodem, dla którego marketing empiryczny tworzy pozytywny wizerunek Twojej marki, jest to, że pokazuje, w jaki sposób Twoja firma jest gotowa zrobić wszystko, co w jej mocy, aby nawiązać kontakt z ludźmi, i to w sposób, który nie jest nachalny ani siłowy. Dla wielu osób Twoje eksperymentalne działania marketingowe będą pierwszą interakcją z Twoją firmą. Niech to się liczy.

Wniosek

Marketing empiryczny może być jedną z najskuteczniejszych strategii budowania lojalności klientów i wyróżnienia Twojej firmy w krajobrazie marketingowym przesyconym strategiami reklamowymi, na które klienci w dużej mierze stali się niewrażliwi.

Pamiętaj, marketing empiryczny polega na aktywnym angażowaniu potencjalnych klientów i wciąganiu ich w doświadczenie. Typy eksperymentalnych kampanii marketingowych, takie jak te, o których wspomnieliśmy wcześniej, nie są nachalne, mogą pomóc w generowaniu doskonałego przekazu szeptanego, jeśli zostaną prawidłowo przeprowadzone, i pokazują, w jaki sposób Twoja firma stara się aktywnie angażować klientów.