Odkrywamy zintegrowany marketing cyfrowy, który faktycznie skaluje biznes

Łatwo zrozumieć, dlaczego w ostatnich latach popularność zintegrowanego marketingu cyfrowego wzrosła.

Prawie każdy ma smartfon i internet na wyciągnięcie ręki, a każda marka chce mieć udział w akcji, jeśli chodzi o bycie w centrum uwagi klientów.

Chociaż tradycyjne metody marketingowe, takie jak reklama telewizyjna, radiowa i drukowana, nadal mają swoje miejsce, to świat marketingu cyfrowego przyciąga wzrok wielu właścicieli firm na całym świecie.

Czym zatem jest zintegrowany marketing cyfrowy i jak może pomóc w skalowaniu Twojego biznesu? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Czym jest zintegrowany marketing cyfrowy?

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, marketing zintegrowany odnosi się do ujednoliconego podejścia.

Oznacza to łączenie różnych kanałów marketingu online (takich jak media społecznościowe i płatne reklamy) oraz strategii marketingu cyfrowego w celu zapewnienia klientom płynnego i spójnego doświadczenia z marką.

Przeczytaj więcej o marketingu cyfrowym dla startupów.

Oznacza to synchronizację przekazu marki na wielu platformach cyfrowych, w tym projektu i tonu marki. Zasadniczo ma na celu zapewnienie, że klienci otrzymają spójny przekaz niezależnie od tego, czy przeglądają domenę .co.uk firmy, czy .us i bez względu na to, z jakiego kanału korzystają.

Dlaczego zintegrowany marketing cyfrowy jest ważny?

Być może zastanawiasz się, dlaczego zintegrowany marketing cyfrowy jest tak ważny. Cóż, wszystko zależy od konsekwencji.

Przekaz marki z większym prawdopodobieństwem utkwi w umysłach potencjalnych klientów, jeśli będzie wielokrotnie wzmacniany z jednego kanału marketingowego do drugiego.

Wiele osób jest przywiązanych do swoich smartfonów i tabletów, więc marketing kierowany do nich za ich pośrednictwem ma sens. Ale po co ograniczać ten branding do jednej platformy, skoro można go rozpowszechnić na wszystkich?

Na przykład ktoś może iść ulicą i zobaczyć jedną reklamę na cyfrowym billboardzie. Później mogą zobaczyć ten sam przekaz, co reklama w mediach społecznościowych. To wszystko się liczy.

Źródło

Utrzymanie spójnego przekazu, gdy konsumenci wchodzą obecnie w interakcję z markami za pośrednictwem stron internetowych, mediów społecznościowych i poczty elektronicznej, jest niezwykle ważne. Wyświetlanie wszędzie tej samej identyfikacji wizualnej i tonu głosu pomaga w budowaniu zaufania i uznania.

Ta spójność wzmacnia wartości marki i tworzy trwałe wrażenie. Kiedy więc ludzie pomyślą o produkcie, którego potrzebują, może być bardziej prawdopodobne, że zapamiętają Twoją markę, ponieważ są przyzwyczajeni do obecności Twojej marki.

Stosowanie zintegrowanego marketingu cyfrowego na wszystkich etapach ścieżki sprzedaży jest niezwykle istotne. Dzieje się tak dlatego, że nie skupia się tylko na dostarczaniu spójnego komunikatu; opiera się również na danych i spostrzeżeniach.

Takie podejście pozwala na głębsze zrozumienie zachowań i preferencji odbiorców, co z kolei może pomóc w zwiększeniu sprzedaży i skalowaniu działań.

Jakie są trzy rodzaje integracji marketingowej?

1. Integracja pozioma
2. Integracja pionowa
3. Całkowanie diagonalne

Jak już wspomnieliśmy, integracja marketingowa polega na dostosowaniu różnych strategii i taktyk marketingowych. Istnieją trzy główne typy integracji marketingowej:

Integracja pozioma

Integracja pozioma ma miejsce wtedy, gdy działania marketingowe są koordynowane w wielu kanałach na określonym etapie podróży klienta.

Na przykład, jeśli klient rozważa dokonanie zakupu, ale jeszcze tego nie zrobił, może zobaczyć więcej przekazów Twojej marki w mediach społecznościowych, za pośrednictwem marketingu e-mailowego i na Twojej stronie internetowej. Wszystko po to, by zachęcić ich do zakupu.

Zapewnia, że ​​spójny przekaz i doświadczenie marki dotrą do klientów, którzy są na tym samym etapie zaangażowania, niezależnie od kanału, z którego korzystają.

Integracja pozioma pomaga zapewnić klientom płynną obsługę i pozwala uniknąć mylących lub sprzecznych komunikatów.

Źródło

Integracja pionowa

Z drugiej strony integracja pionowa koncentruje się bardziej na działaniach marketingowych na różnych etapach podróży klienta. Ideą jest płynne przeprowadzenie klienta przez każdy etap, dostarczanie mu odpowiednich treści i informacji.

Na przykład, jeśli klient zapisze się na Twój biuletyn e-mailowy , podejście zintegrowane pionowo obejmowałoby wysłanie mu wiadomości powitalnej, być może z kodem rabatowym, a następnie stopniowe zapoznawanie go z Twoimi produktami lub usługami.

Takie podejście gwarantuje, że klienci otrzymają spójne i odpowiednie doświadczenie w miarę przechodzenia od świadomości do konwersji w ramach jednego kanału marketingowego.

Całkowanie diagonalne

Integracja diagonalna to połączenie integracji poziomej i pionowej.

Zasadniczo łączy to wszystko w całość, tworząc pakiet marketingu cyfrowego. Klienci są kierowani nie tylko na różne etapy swojej podróży, ale także różnymi kanałami jednocześnie.

To, co jest atrakcyjne w tego typu integracji, to fakt, że uwzględnia ona złożoność interakcji z klientami w dzisiejszym środowisku wielokanałowym.

Jest to typ integracji, który można wziąć pod uwagę podczas opracowywania strategii dystrybucji treści . To holistyczne podejście, które stanowi doskonałą drogę do zwiększenia rozpoznawalności Twojej marki.

Jak wykorzystać zintegrowany marketing cyfrowy do skalowania swojego biznesu

1. Wyznaczaj jasne cele
2. Zrozum swoją publiczność
3. Zidentyfikuj kluczowe kanały
4. Stwórz spójną tożsamość marki
5. Opracuj strategię dotyczącą treści
6. Zintegruj kanały
7. Wykorzystaj dane i analizy
8. Prowadź kampanie wielokanałowe
9. Personalizuj doświadczenia
10. Dostosuj się i ewoluuj

Korzystanie ze zintegrowanego marketingu cyfrowego w celu skalowania firmy wymaga strategicznego podejścia. Oto dziesięć kroków opisujących, co musisz zrobić, aby to zadziałało:

1. Wyznaczaj jasne cele

Nadszedł czas na zdefiniowanie celów biznesowych i wskaźników KPI.

Mogą to być tak proste, jak zwiększenie przychodów, zwiększenie udziału w rynku lub dotarcie do nowych odbiorców. Alternatywnie mogą być bardziej złożone, np. wprowadzenie nowego produktu na rynek już istniejących odbiorców.

Tak czy inaczej, Twoje cele będą wyznaczać kierunki Twojej zintegrowanej strategii marketingowej.

Źródło

2. Zrozum swoich odbiorców

Zdobądź głębokie zrozumienie preferencji odbiorców docelowych i typowych zachowań klientów.

Czy często dodają produkty do koszyka, a następnie rezygnują z zakupu? Czy zazwyczaj kupują „polecane” produkty obok głównego zakupu?

Wykorzystanie tej wiedzy pomoże Ci stworzyć bardziej trafne i skuteczne kampanie marketingowe we wszystkich obszarach.

3. Zidentyfikuj kluczowe kanały

Następnym krokiem jest wybranie kanałów cyfrowych, które Twoim zdaniem będą najbardziej odpowiednie dla Twoich odbiorców.

Jeśli kierujesz reklamy do młodej grupy demograficznej, możesz rozważyć TikTok lub YouTube. Z drugiej strony, jeśli docelowa grupa odbiorców jest starsza, możesz położyć większy nacisk na marketing e-mailowy.

Następnie możesz dostosować te decyzje do swoich celów biznesowych.

Która kombinacja kanałów jest odpowiednia dla Twoich docelowych odbiorców?

4. Stwórz spójną tożsamość marki

Niezwykle istotne jest rozwinięcie silnej i spójnej tożsamości marki we wszystkich kanałach.

Upewnij się, że Twoje logo, kolory, przekaz marki i elementy wizualne są takie same na wszystkich platformach, aby zwiększyć rozpoznawalność Twojej marki.

5. Opracuj strategię dotyczącą treści

Teraz zespół marketingowy może zabrać się do pracy nad stworzeniem wartościowych i angażujących treści, które odpowiadają potrzebom i zainteresowaniom odbiorców.

Staraj się planować przemyślane treści na każdy etap podróży klienta, który powinien trwać od świadomości do konwersji.

Jeśli przeprowadzasz testy A/B różnych wersji swoich treści, warto odwiedzić witrynę taką jak Only Domains, aby pozyskać nowe domeny, w których możesz wypróbować różne strategie.

Trzymanie ich osobno zapewni znacznie wyraźniejsze wyniki, które pomogą w informowaniu o przyszłych treściach.

6. Integruj kanały

Koordynuj swoje działania marketingowe w różnych kanałach, aby zapewnić spójny przekaz.

Na przykład, jeśli prowadzisz kampanię w mediach społecznościowych, dopasuj treść do marketingu e-mailowego i komunikatów w witrynie.

7. Wykorzystaj dane i analizy

Monitoruj i dokładnie analizuj dane napływające z różnych kanałów, aby uzyskać wgląd w zachowania klientów i skuteczność kampanii.

Wykorzystaj w pełni te spostrzeżenia i wykorzystaj je do opracowania własnych kreatywnych strategii w celu optymalizacji działań marketingowych.

Możesz teraz zacząć usprawniać swoje procesy i personalizować interakcje z klientami. Automatyzacja może pomóc w dostarczaniu wiadomości na czas i skutecznie pozyskiwać potencjalnych klientów.

Źródło

8. Prowadź kampanie wielokanałowe

Uruchom zintegrowane kampanie obejmujące wiele kanałów.

Na przykład, jeśli promujesz nowy produkt, utwórz wokół niego treści, udostępnij je w mediach społecznościowych, wysyłaj ukierunkowane e-maile i wyświetlaj reklamy PPC, aby osiągnąć szerszy zasięg.

Zbadaj najlepsze słowa kluczowe do celów SEO i wykorzystaj je strategicznie w swoich treściach.

9. Personalizuj doświadczenia

Klienci cenią sobie indywidualne podejście. Korzystaj więc ze spostrzeżeń opartych na danych, aby dostosować swoje komunikaty do indywidualnych preferencji klientów. Segmentuj odbiorców i twórz treści i kampanie marketingowe, które przemawiają do poszczególnych osób.

Ważne jest również, aby Twoja witryna internetowa i inne cyfrowe punkty styku zapewniały przyjazność dla użytkownika. Umieść firmowy numer telefonu na swojej stronie internetowej, aby klienci mogli się z Tobą skontaktować w każdej chwili.

Płynny i intuicyjny interfejs zachęca odwiedzających do dalszej eksploracji, co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji.

10. Dostosuj się i ewoluuj

Bądź na bieżąco z trendami branżowymi i nowymi technologiami.

Przygotuj się na dostosowanie swojej strategii, aby wykorzystać nowe możliwości i uwzględnić zmiany w zachowaniach klientów. Powinieneś także śledzić skuteczność swoich zintegrowanych kampanii marketingowych, aby zmierzyć ich wpływ na rozwój firmy.

Gdy zaczniesz widzieć pozytywne wyniki, możesz stopniowo zwiększać zintegrowane wysiłki w zakresie marketingu cyfrowego. Zainwestuj więcej zasobów w kanały i kampanie, które wykazują największy potencjał wzrostu.

Wniosek: Dlaczego marketing zintegrowany jest przyszłością

Zintegrowany marketing cyfrowy jest niezbędny dla współczesnego reklamodawcy.

Znalezienie sposobu na stworzenie spójnej marki na wielu platformach to umiejętność, na której organizacje muszą się skupić, aby dotrzymać kroku konkurencji.

Zwiększanie skali poprzez zintegrowany marketing cyfrowy wymaga konsekwentnych działań marketingowych.

Niezależnie od tego, czy chodzi o media społecznościowe, billboardy, reklamy cyfrowe, płatne wyszukiwanie czy organiczne SEO, Twoja obecność powinna być płynnie połączona.

Dzięki temu Twoi potencjalni klienci z łatwością rozpoznają i zapamiętają Twoją markę – to świetna wiadomość, jeśli chcesz rozwijać swoją firmę.