Wyodrębnij analizę zachowań użytkowników z raportów Google Analytics dotyczących zachowań

Dziś konkurencja między firmami stała się tak zacięta, że ​​każda organizacja biznesowa stara się jak najlepiej zdobyć przewagę nad konkurentami. Ewolucja kanałów cyfrowych i platform mediów społecznościowych tylko zwiększyła zmartwienia firm, ponieważ, aby pozostać na czele, organizacja musi zoptymalizować swoją obecność we wszystkich kanałach cyfrowych.

Chociaż ważne jest, aby wykorzystać wszystkie dostępne kanały do ​​kierowania i interakcji z obecnymi i potencjalnymi klientami, jednym z cyfrowych podmiotów, które mogą pomóc w znacznym ulepszeniu Twojej oferty, strategii marketingowych oraz ROI, jest Google Analytics.

Jeśli chodzi o monitorowanie statystyk serwisu i pilnowanie zachowań użytkowników, nic nie przebije „Google Analytics”. Od pomiaru, ile osób odwiedziło witrynę, po sprawdzenie, w jaki sposób wchodzą w interakcję z witryną, od sprawdzenia, które elementy witryny zniechęcają ich do pójścia dalej z zakupem, po odkrywanie trendów dla różnych grup odbiorców w oparciu o płeć, wiek i dane demograficzne , Google Analytics robi wszystko z dużą skutecznością.

Jednym z najlepszych spostrzeżeń udostępnianych przez GA (Google Analytics) jest analiza zachowań użytkowników . GA pozwala zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną, które strony często przeglądają, dokąd się poruszają podczas poruszania się po witrynie i z której strony opuszczają witrynę. Statystyki te można wykorzystać na wiele sposobów, aby poprawić „Doświadczenia użytkownika” na stronie internetowej. Możesz przejrzeć ten blog, aby uzyskać jasny obraz raportów klientów Google Analytics.

Dlaczego warto znać analizę zachowań użytkowników witryny?

Im więcej wiesz o swoich użytkownikach, tym lepiej otrzymujesz przydatne informacje, które możesz wykorzystać do podejmowania mądrych decyzji dotyczących witryny.

Analiza zachowań użytkowników witryny to jeden z najlepszych sposobów, aby dowiedzieć się, jak się zachowują, kiedy użytkownicy trafiają na Twoją witrynę. Pomaga to również w zrozumieniu, które elementy witryny podobają się użytkownikom, a które zniechęcają ich do dalszego poruszania się po witrynie.

Wiedząc o zachowaniu użytkowników na stronie, możemy uzyskać wiele pomysłowych spostrzeżeń, które mogą okazać się przydatne w skłonieniu użytkowników do spędzania większej ilości czasu na stronie i ich konwersji.

Możesz również zapoznać się z Przewodnikiem po wskaźnikach Google Analytics

Raporty zachowania Google Analytics – koncepcja

„Raporty zachowań” generowane przez Google Analytics kładą nacisk na dostarczanie informacji dotyczących sposobu korzystania przez użytkowników z witryny i poruszania się po niej.

Dostęp do raportów Zachowanie można łatwo uzyskać w menu głównym po lewej stronie. Jeśli klikniesz „ZACHOWANIE”, będziesz mógł uzyskać dostęp do raportów o zachowaniach użytkowników, a ponadto możesz pobrać informacje dotyczące różnych typów zachowań użytkowników.

Co można znaleźć w raportach Google Analytics o zachowaniu?

Raport przeglądowy

Raport przeglądowy jest jednym z najlepszych raportów do analizy zachowań użytkowników , ponieważ pomaga zrozumieć, ile łącznie wyświetleń stron miało miejsce w witrynie w określonym przedziale czasowym, ile z nich było unikalnych, jaki był średni współczynnik odrzuceń i jakie są najpopularniejsze strony, które uzyskały największą liczbę wyświetleń. Oprócz tego pokazuje również średni czas spędzony przez użytkowników na stronie, dane wyszukiwanych haseł i kategorie zdarzeń z 5 najlepszych Unikalnych Zdarzeń.

Raport przepływu zachowań

Ten raport przedstawia schemat blokowy pokazujący, w jaki sposób większość użytkowników Twojej witryny weszło do witryny, np. przez strony docelowe lub w inne miejsce, i przeszło na inne strony. Każdy segment zawiera unikalne szczegóły w tym raporcie.

Dzięki temu raportowi można określić, w jaki sposób odwiedzający absorbują zawartość witryny i przechodzą z jednej strony na drugą w całym serwisie. Gdy jesteś w stanie dowiedzieć się, w jaki sposób użytkownicy poruszają się w witrynie, możesz sprawdzić, czy podążają zamierzonymi ścieżkami w witrynie, a jeśli nie poruszają się tak, jak chcesz, jakie zmiany można wprowadzić, aby wpłynąć na użytkowników. Na przykład możesz zaplanować dodanie kilku CTA lub przemyśleć swoją strategię linkowania wewnętrznego.

Raport zawartości witryny

Pokazuje szczegóły odwiedzających na podstawie stron przeglądanych przez użytkowników. Ta część raportu jest dalej podzielona na segmenty, aby sprawdzić najczęściej odwiedzane strony docelowe i wyjściowe. Pokazuje również raport drążenia treści, czyli przedstawia dane według sekcji witryny, takich jak blog witryny.

Ten raport pomaga w identyfikacji najpopularniejszych treści w witrynie, które użytkownicy często odwiedzają. Ponadto informacje te są wykorzystywane do lepszego zrozumienia, czego użytkownicy witryny chcą od Twojej witryny i jakie treści lubią najbardziej.

Raport Drążenia pomaga w określeniu popularności każdej sekcji witryny, a tym samym pozwala uzyskać wgląd w to, jak ulepszyć witrynę.

Raport szybkości witryny

Pokazuje, jak szybko Twoja strona ładuje się i wygląda jak na poniższym obrazku.

Ten raport jest podzielony na cztery sekcje:

• Raport przeglądowy
• Raport czasu trwania strony
• Raport sugerowanych szybkości
• Raport czasu użytkownika

Raport wyszukiwania w witrynie

„Wyszukiwanie w witrynie” to kolejny ważny raport, który pozwala sprawdzić informacje o tym, jak ludzie korzystają z „Pola wyszukiwania” w Twojej witrynie i jakich haseł wyszukują podczas poruszania się po witrynie.

„Raport ogólny” przedstawia ogólny widok wszystkich niepowtarzalnych wyszukiwań, kategorię wyszukiwania w witrynie oraz stronę początkową wyszukiwania. Pozostałe sekcje tego raportu zawierają raport użytkowania , który przedstawia dane dotyczące odwiedzin w witrynie z opcją „Wyszukiwanie w witrynie” lub bez niej. Raport wyszukiwanych haseł pokazuje wyszukiwane hasła i inne istotne dane. Następnie jest raport stron , który pokazuje strony początkowe, strony docelowe i strony docelowe wyszukiwania.

Jest to jeden z raportów, które wyraźnie pokazują, czego szukają odwiedzający Twoją witrynę, i możesz ulepszyć swoją witrynę na podstawie tych wyszukiwanych haseł.

Raport o wydarzeniu

Ta sekcja „Zachowania użytkownika” śledzi zdarzenia, dodając kod HTML, który rejestruje interakcję użytkownika z różnymi elementami witryny. Cztery sekcje w raporcie z wydarzenia obejmują:

• Raport przeglądowy
• Raport o najważniejszych wydarzeniach
• Raport stron
• Raport z przebiegu wydarzeń

Raporty o zdarzeniach są bardzo pomocne w śledzeniu interakcji użytkowników z Twoją witryną. Na przykład ten raport może zawierać dane dotyczące tego, kiedy użytkownik rozpoczął i zatrzymał film. Dzięki temu dowiesz się, ile treści wideo faktycznie obejrzał użytkownik. Ustawiając niestandardowe, takie jak konwersje formularzy lub kliknięcia wezwania do działania, możesz również zagłębić się w szczegóły dotyczące zachowania użytkowników i skuteczności treści.

Źródło obrazu

Raport wydawcy

To najważniejszy raport z punktu widzenia monetyzacji serwisu. Ten raport zawiera dane o tych stronach, które generują najwięcej z reklam AdSense. Ten raport jest bardzo przydatny, jeśli skupiasz się wyłącznie na zarabianiu na witrynie i uzyskiwaniu wysokich przychodów z Google Adsense.

Źródło obrazu

Raport z eksperymentów

Ten raport zawiera informacje dotyczące numeru sesji i stanu eksperymentów niestandardowych. Ten raport staje się niezwykle przydatny, gdy testujesz A/B stronę docelową, wezwanie do działania lub formularz, aby określić, który z nich zapewnia lepszy współczynnik konwersji.

Analityka w treści strony

Ten raport pozwala dowiedzieć się, gdzie klikają osoby odwiedzające Twoją witrynę. Ten raport służy do dalszego sprawdzenia skuteczności nowego projektu lub CTA na stronie. Jeśli ludzie zaczną klikać nowo dodane elementy, możesz mieć pewność, że Twoi docelowi odbiorcy docenią wprowadzone przez Ciebie zmiany.

Wniosek

„Raporty zachowań użytkowników” przedstawiają jeden z najszybszych sposobów ustalenia, czego odwiedzający witrynę szukają w witrynie, co im się podoba i co sprawia, że ​​opuszczają witrynę. Dzięki tym danym możesz wprowadzić odpowiednie zmiany w swojej witrynie, aby przyciągnąć coraz więcej użytkowników, jednocześnie znacznie zmniejszając współczynnik odrzuceń.