F1 wygrywa wielkie dzięki doskonałości marki podczas Grand Prix Miami

Kiedy Formuła 1 wjechała na Florydę na inauguracyjne Grand Prix Miami w zeszłym tygodniu, sport ten cieszył się dużą popularnością, której nigdy nie doświadczono w Stanach Zjednoczonych. W ciągu pierwszych czterech wyścigów trasy w 2022 r. oglądalność w USA wzrosła o 22% w tym samym przedziale czasowym w 2021 r. – co samo w sobie stanowiło 54% wzrost oglądalności w porównaniu z 2020 r.

To nie tylko Ameryka Północna. Pod koniec sezonu F1 2021 liczba widzów gwałtownie wzrosła w Holandii (+81%), Francji (+48%), i we Włoszech (+40%); Finał F1 w Abu Zabi miał o 28% więcej widzów niż jego odpowiednik w 2020 roku. Nigdy na świecie nie było więcej gałek ocznych w tym sporcie.

Pozycja w sondażu w wyścigu o zaangażowanie klientów

Boom na F1 to ogromna szansa dla marek na kultywowanie świeżych doświadczeń dla nowych odbiorców i rynków. Marki, które przyjmują flagę w szachownicę, to te, które najlepiej potrafią wykorzystać szeroki zakres zaangażowania klientów i wygenerować spostrzeżenia, aby podjąć działania szybciej niż konkurencja.

Przez cały sezon F1 2022 Sprinklr był ekipą serwisową zajmującą się doświadczeniami konsumentów. Dzięki wspieranej przez sztuczną inteligencję technologii społecznościowej, śledzącej konwersacje fanów w najpopularniejszych kanałach społecznościowych i dynamicznym wizualizacjom w czasie rzeczywistym za pośrednictwem prezentacji Sprinklr, marki i sponsorzy mają 360-stopniowy wgląd w to, co „napędza” zaangażowanie na torze i poza nim.

Przez pierwszą część sezonu wyścig o topową drużynę nie był bliski. Mercedes ma ponad 100 000 dodatkowych wzmianek niż jego najbliższy rywal. W nieco zaskakującym wyniku zespół Haasa zajmuje drugie miejsce, nieznacznie wyprzedzając zespół Ferrari — pomimo faktu, że Ferrari jest najwyżej sklasyfikowanym zespołem, a Haas dopiero ósmym.

Popularność kierowcy Mercedesa Lewisa Hamiltona – który wyprzedza rywala Maxa Verstappena o najczęściej wspominanego kierowcę – jest zgodna z wynikami zespołu na pierwszym zdjęciu. Kierowcy Ferrari również dobrze się prezentują, a włączenie dwóch kierowców Red Bulla, którzy nie uplasowali się w pierwszej trójce w rankingach drużynowych, daje markom pewien wgląd w popularność (lub niesławę) Verstappena i Pereza jako jednostek.

Ogólne trendy w trasach koncertowych, takie jak te, mogą pomóc markom lepiej zrozumieć krajobraz F1 i mogą być pomocnym punktem odniesienia dla sponsorów. Ale dla szerszego kontekstu tego, co kształtuje te liczby, przyjrzyjmy się, co poruszyło igłę podczas ostatniego wyścigu w Miami.

Ten pulpit nawigacyjny zapewnia markom aktualny wgląd w szereg elementów zwiększających zaangażowanie fanów, w tym najlepsze hashtagi, najlepsi kierowcy i najskuteczniejsze posty społecznościowe dotyczące Grand Prix Miami.

Te dwa pulpity nawigacyjne dają markom poczucie, które zespoły i kierowcy dominowali w rozmowach z fanami i zaangażowaniu w weekend wyścigowy. Dzięki temu marki mogą wizualizować ważne momenty w trakcie wydarzenia, flagować skoki w celu wyizolowania czynników przyczynowych lub identyfikować wzorce zaangażowania, które można zastosować w przyszłych wyścigach, aby wpłynąć na kampanie.

3 lekcje, jakie marki mogą wyciągnąć z F1 2022

Atrakcyjne wizualizacje i dane w czasie rzeczywistym mają kluczowe znaczenie dla każdej marki, aby lepiej zrozumieć doświadczenia klientów związane z głównymi sponsoringami. Ale to dopiero pierwsze okrążenie dla marek, które chcą zmaksymalizować swoją obecność na dużych imprezach. Oto trzy lekcje z F1, które mogą wpłynąć na strategię Twojej marki:

1. Bądź tam dla wielkich chwil

Dowolna marka może być na mecie i przez kilka chwil w centrum uwagi pokazywać wyniki.

Ale w F1 wielkie momenty wykraczają poza zwycięzców i przegranych. Jak wypada porównanie zaangażowania kierowców w trakcie sezonu z zaangażowaniem podczas weekendu wyścigowego? Dlaczego kierowca Pierre Gasly pojawił się we wzmiankach w kanałach społecznościowych późnym sobotnim rankiem? Dlaczego tweet z żartem na temat tego wydarzenia wywołał tyle szumu? W jaki sposób zespół McLaren Team zdominował rozmowy towarzyskie podczas całego wydarzenia, mimo że ukończył wyścig tylko na 13. miejscu? Jak moja marka powinna dostosować swoje podejście do następnego wyścigu?

Aby zrozumieć momenty, które mają znaczenie w złożonym ekosystemie klientów, potrzebujesz możliwości przeglądania i porównywania danych w różnych okresach, pochodzących z dziesiątek kanałów cyfrowych i obejmujących setki niezależnych zmiennych.

2. Kontekst jest kluczowy

Jeśli przypadkowo śledziłeś Grand Prix Australii w kwietniu, być może doszedłeś do wniosku, że kierowca Sebastian Vettel miał świetny wyścig, ponieważ jego nazwisko wzbudzało zaangażowanie. Ale kampanie i wiadomości zbudowane na tym zrozumieniu na poziomie powierzchni byłyby chybione, ponieważ Vettel zyskał popularność z powodu znaczącego wypadku, po którym jeździł motorowerem po torze.

Nie każde zaangażowanie jest tworzone jednakowo. Marki potrzebują rozwiązania, które nie tylko skanuje w poszukiwaniu surowych wzmianek, ale także zapewnia ważne informacje kontekstowe. Analiza nastrojów może pomóc ci zrozumieć, jakie uczucia kształtują trend; monitorowanie mediów może pomóc specjalistom ds. PR rozpoznać pozytywne i negatywne wiadomości mające wpływ na wydarzenie lub branżę; a dane wizualne mogą pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób i gdzie logo Twojej marki jest używane w mediach społecznościowych.

3. Wykorzystaj w pełni treści generowane przez użytkowników (UGC)

Wyścigi F1 to bardzo prestiżowe wydarzenia w bogatych lokalizacjach, z listą VIP, która składa się z setek celebrytów. F1 rozszerzyła również dostęp dla fanów do wszystkich zakątków swoich obiektów. Wszystko to jest przepisem na tysiące zdjęć i filmów w postach społecznościowych. Jeśli jesteś sponsorem, istnieje duża szansa, że ​​Twoje logo zostanie wyróżnione — ale jest też duża szansa, że ​​nie zostaniesz oznaczony.

Kiedy nie możesz śledzić danych wizualnych, tracisz lepsze zrozumienie całkowitego zaangażowania. Ale tracisz również okazję do wykorzystania treści UGC, które mogą być bardziej autentyczne i wywierające wpływ niż tradycyjne obrazy marki.

Pamiętaj, aby wybrać rozwiązanie, które umożliwia monitorowanie UGC, nawet jeśli Twoja marka nie jest wymieniona z nazwy. W ten sposób możesz zmienić przeznaczenie najskuteczniejszych postów, aby zaoszczędzić zasoby, zidentyfikować potencjalnych wpływowych osób, aby wzmocnić swoją markę i porównać całkowitą skuteczność logo z kampanii partnerskich lub z konkurencją.

Uruchom swoje silniki dzięki firmie Sprinklr Modern Research

Niezależnie od tego, czy prowadzisz wyścig F1, czy jedziesz łeb w łeb z marką konkurenta w trakcie zaciętej kampanii, wygrywanie to wysiłek zespołowy. Rozwiązania Modern Research firmy Sprinklr są jak idealne połączenie kierowcy, samochodu i załogi pitu dla marek na szczycie podium.

Dzieje się tak, ponieważ Sprinklr's Modern Research stosuje holistyczne podejście do doskonałości marki, w tym:

• Oparte na sztucznej inteligencji nasłuchiwanie społecznościowe do przechwytywania rozmów fanów w czasie rzeczywistym na ponad 30 kanałach społecznościowych i komunikatorach

• Zaawansowane rozwiązania wzbogacające kontekst w wyniki marki, w tym Wizualne wglądy do uchwycenia użycia Twojego logo, Analiza nastrojów, aby zrozumieć odczucia kryjące się za każdą wzmianką, oraz Monitorowanie mediów dla bardziej efektywnego, proaktywnego PR

• Dynamiczne raportowanie za pośrednictwem prezentacji , które pomaga Twojemu zespołowi w szybkim opowiedzeniu całej historii marki za pomocą atrakcyjnych wizualizacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat F1, śledź nas przez cały sezon tutaj. Aby rozkręcić swoją markę dzięki Modern Research, już dziś skorzystaj z demonstracji.