Kompletny przewodnik po zestawie narzędzi Facebook Business Manager: Objaśnienie Menedżera reklam i Menedżera wydarzeń

Facebook to złożony ekosystem, który pozwala firmom lub reklamodawcom osiągać szalone cele w zakresie przychodów lub ROI z marketingu. Ale aby osiągnąć te wyniki, musisz poruszać się po Facebook Business Suite i czuć się komfortowo z Business Managerem.

W tym poradniku poznamy najważniejsze narzędzia, które pozwolą Ci osiągnąć cele marketingowe: Facebook Business Manager, a także Facebook Ads Manager z Events Managerem.
W tym poście na blogu znajdziesz odpowiedzi na następujące pytania:

1. Co to jest Menedżer reklam?
2. Co to jest Menedżer wydarzeń?
3. Dlaczego Menedżer reklam i Menedżer zdarzeń wyświetlają różne dane konwersji?
4. Dlaczego prawidłowa konfiguracja Event Managera ma kluczowe znaczenie dla rozwoju.
5. Jakie są 9 kroków do lepszych wyników z reklamami na FB

Teraz zanurkujmy od razu!

Co to jest menedżer biznesowy Facebooka

Facebook Business Manager to specjalne narzędzie, które pomaga zarządzać firmą na Facebooku. Odblokowuje Ci możliwości reklamowe i szansę na wykorzystanie słynnych algorytmów Facebooka, które pomogą Ci osiągnąć Twoje cele marketingowe.

Po utworzeniu Business Managera (BM) będziesz mógł korzystać z Ads Manager i Events Manager.
Tworzenie BM jest bardzo łatwe i składa się z kilku prostych kroków, możesz skorzystać z samouczka Meta , jeśli znajdziesz po drodze jakiś problem.

Wewnątrz Facebook Business Manager znajdziesz różnorodne narzędzia, które pomogą Ci zarządzać lub reklamować Twoją firmę. Ale w tym artykule porozmawiamy o najważniejszych narzędziach — Menedżerze reklam Facebooka i Menedżerze wydarzeń.

Co to jest Menedżer reklam na Facebooku

Facebook Ads Manager to jedno narzędzie, które pomaga prowadzić kampanie reklamowe za pomocą słynnych algorytmów Facebooka (lub Meta), aby Twój produkt lub usługa były widziane przez miliony.

W Menedżerze reklam Facebooka możesz mieć wiele kont reklamowych i wiele połączonych pikseli.
Tak więc w Menedżerze reklam FB możesz zarządzać kontami reklamowymi wielu klientów, jeśli masz odpowiednie uprawnienia. Konto Facebook Ad to konkretne konto powiązane ze stroną biznesową, na której możesz zarządzać wszystkimi reklamami powiązanymi z tą stroną.

FB Ads Manager to narzędzie, którego chcesz nauczyć się prowadzić kampanie reklamowe, aby osiągnąć swoje cele biznesowe.

Struktura Menedżera reklam na Facebooku: kampanie, zestawy reklam i reklamy

W Menedżerze reklam Facebook (Meta) znajdziesz:

• Poziom kampanii
• Poziom zestawu reklam
• Poziom reklamy

Kampanie w reklamach na Facebooku (Meta)

Na poziomie kampanii, jako reklamodawca, możesz wybrać cel kampanii, czyli cel dla swojej reklamy. Na przykład wybranie celu konwersji spowoduje optymalizację konwersji (=zakupów).

W zależności od wybranego celu algorytmy będą działać inaczej. Jednak wybór określonych celów jest możliwy dopiero po skonfigurowaniu wydarzeń w Event Managerze (przewiń w dół, aby dowiedzieć się, co to jest Event Manager).

Zestawy reklam w reklamie na Facebooku

Na poziomie zestawu reklam wybierasz odbiorców, do których chcesz kierować reklamy i dokąd poprowadzisz reklamę (np. do witryny).

Ponownie, algorytmy Meta pozwalają kierować reklamy do ludzi według określonych zainteresowań i zachowań, a także odkrywać różnorodność na poziomie zestawu reklam.

Poziom reklam

Na poziomie reklamy możesz przesłać swoje kreacje reklamowe.

Tutaj znajdziesz również parametry śledzenia, które są łatwe w użyciu do śledzenia skuteczności Twoich kampanii reklamowych na Facebooku . Dzięki odpowiedniej konfiguracji śledzenia dowiesz się, która kreacja odpowiada za wysoki zwrot z inwestycji i przychody, dzięki czemu będziesz mógł optymalizować, aby uzyskać lepsze wyniki.

Świetne rzeczy o Menedżerze reklam Facebook (Meta)

Gdy uruchomisz swoje kampanie, zestawy reklam i reklamy i zaczniesz lepiej wykorzystywać swoje reklamy, w raportach Menedżera reklam zobaczysz, jak rozwija się Twoja skuteczność.

Meta Ads Manager pozwala zobaczyć wszystkie dane, które chcesz wiedzieć o swoich reklamach: kliknięcia, koszt kliknięcia, zasięg, wydaną kwotę itp. Możesz też przeglądać podziały i sprawdzać skuteczność każdej lokalizacji, płci i grupy wiekowej, aby zrozumieć jak lepiej kierować reklamy.

Jeśli masz skonfigurowany Facebook Pixel i Facebook CAPI, poznasz również współczynniki konwersji w kampaniach reklamowych i przychody, jakie przynoszą one Twojej firmie. Facebook przypisze konwersje i sprzedaż do konkretnej kampanii lub zestawu reklam.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o procesie atrybucji na Facebooku, obejrzyj nasz najnowszy film

Jednak wielu reklamodawców przerywa eksplorację FB Business Suite za pomocą Menedżera reklam.

Jednak zaawansowane kierowanie i optymalizacja są dostępne tylko dla tych, którzy zagłębiają się w Menedżera wydarzeń . Dowiedzmy się więc, jak to działa.

Co to jest Menedżer wydarzeń na Facebooku

Facebook Events Manager to miejsce, w którym możesz zarządzać tym, w jaki sposób Facebook zbiera dane o wydarzeniach z Facebook Pixel integracji API i jakie wydarzenia chcesz śledzić.

Mówiąc prościej, Facebook Events Manager pozwala zbierać i konsolidować dane o zakupach i innych zdarzeniach konwersji (przeglądanie treści, dodawanie do koszyka itp.).

A ponieważ zakupy (czyli konwersje) są głównym powodem, dla którego robisz reklamy na FB, powinieneś bardzo poważnie potraktować Menedżera wydarzeń i zadbać o dokładną konfigurację.

Dlaczego Event Manager jest tak ważny?

Events Manager to w zasadzie paliwo rakietowe do optymalizacji Facebooka. Menedżer wydarzeń dostarcza te cenne dane, które są wykorzystywane do dalszej analizy i optymalizacji kampanii w celu uzyskania lepszych wyników.

Zaawansowana optymalizacja i ulepszone targetowanie po konfiguracji Event Managera

Facebook (Meta) optymalizuje Twoje kampanie reklamowe w oparciu o dane, które Events Manager zbiera za pomocą integracji Pixel lub API. Wszystko, co otrzyma Event Manager, posłuży do usprawnienia mechanizmu targetowania. Dlatego im więcej danych możesz zebrać w Menedżerze wydarzeń — tym lepiej.

Co więcej, optymalizacja oparta na konwersjach (cel konwersji dla Twojej kampanii reklamowej w Menedżerze reklam) będzie możliwa dopiero po skonfigurowaniu Menedżera wydarzeń i po odpowiednim zdarzeniu. Odpowiada za to specjalny protokół Facebooka, Agregated Events Measurement (AEM).

Zaawansowany remarketing z Menedżerem wydarzeń

Na podstawie zdarzeń, które konfigurujesz w Menedżerze wydarzeń, możesz tworzyć niestandardowe grupy odbiorców i używać ich do zaawansowanego remarketingu. Na przykład, jeśli masz skonfigurowane zdarzenie „porzucony koszyk” w Menedżerze zdarzeń, możesz później tworzyć reklamy i kierować reklamy na tę konkretną grupę użytkowników, aby zachęcić do zakupu.

Wydarzenia online i offline w FB Events Manager

Istnieją różne rodzaje wydarzeń, z których możesz korzystać na Facebooku. Istnieją wydarzenia online i offline.

Na przykład zdarzenia konwersji offline to rodzaj zdarzeń, które mają miejsce w Twoim CRM. Na przykład, jeśli chcesz skonfigurować zakupy, które zostały zarejestrowane w Twoim CRM, musisz skonfigurować to zdarzenie w Menedżerze zdarzeń, a następnie wykonać przesyłanie konwersji offline.

Wydarzenia online są podzielone na standardowe wydarzenia, dla których Facebook ma szablon oraz niestandardowe konwersje. Zdarzenia te są rejestrowane przez Facebook za pomocą Facebook Pixel lub Facebook CAPI w celu zasilania algorytmów FB.

Największą różnicą między wydarzeniami online i offline jest dostęp do fclid .

Fclid — to specjalny identyfikator kliknięcia identyfikowany przez Facebook, który pomaga powiązać unikalne kliknięcie reklamy na Facebooku z konwersją, która miała miejsce później.

Wydarzenia online mają zapis fclid, podczas gdy wydarzenia offline nie. Dlatego będziesz potrzebować alternatywnego narzędzia, aby przesłać swoje konwersje offline do Facebooka.
Ponieważ wydarzenia offline nie mają specjalnego identyfikatora FB, aby umożliwić przypisanie, muszą być zaszyfrowane (anonimowe) dane osobowe, takie jak numer telefonu lub adres e-mail.

W RedTrack możesz skorzystać z funkcji przesyłania konwersji offline, aby wykonać to zadanie bez żadnych kłopotów.

Oficjalnie Meta twierdzi, że przesyłanie konwersji offline nie poprawia optymalizacji ani kierowania. Ale wiemy na pewno, że pomaga zobaczyć dokładniejsze raporty atrybucji.

Czym są źródła danych w Menedżerze wydarzeń?

Źródła danych to miejsca, w których zbierane są dane o zdarzeniach konwersji do dalszej pracy nad atrybucją i optymalizacją.

Źródła danych to rodzaje zasobników, które gromadzą dane, później FB pobierze te dane, aby przeprowadzić atrybucję, a następnie zoptymalizuje kampanie pod kątem dalszych wyników.

Twoje zaufane „zasobniki” to Facebook Pixel i Facebook CAPI.

Generalnie źródła danych są podzielone na internetowe, offline i aplikacje.

Dlaczego Menedżer zdarzeń i Menedżer reklam wyświetlają różne dane konwersji?

Jedną z naszych misji w RedTrack jest pomoc reklamodawcom w walce z ograniczeniami, które pojawiły się po aktualizacji iOS 14 na arenie Facebook Ads.

Jednak jednym z najważniejszych pytań, jakie mają nasi użytkownicy, jest to:
„Ale dlaczego widzę liczbę X konwersji w Menedżerze zdarzeń, liczbę Y konwersji w Menedżerze reklam i liczbę Z konwersji na moim koncie RedTrack?”

Cóż, aby zrozumieć tę różnicę, musimy zrozumieć, jak działa atrybucja Facebooka.

Ale krótką odpowiedzią byłyby modele atrybucji Facebooka.

Facebook używa modelowania danych podczas wyświetlania konwersji w Menedżerze reklam. Oznacza to, że FB pokazuje hipotezę, jak doszło do konwersji i które kampanie przyczyniły się do wyniku.

Events Manager pobiera dane o wydarzeniach, a następnie Facebook pobiera te dane i przetwarza je, budując model atrybucji wydajności Twoich kampanii. Oznacza to, że liczby w Menedżerze reklam nie są precyzyjne.

W międzyczasie RedTrack pracuje niezależnie, zbierając dane o konwersjach i dopasowując je do wszystkich Twoich kanałów reklamowych. Używamy tylko surowych danych strony pierwszej i nie obsługujemy modelowania i agregacji danych.

Kiedy więc RedTrack wysyła dane konwersji do Menedżera zdarzeń, Facebook stosuje swoją logikę atrybucji, a na końcu Menedżer reklam wyświetla dane konwersji w logice FB (czyli modelowane i zagregowane).
Rzućmy okiem na poniższy schemat, aby zrozumieć, jak to działa.

Wyobraź sobie, że masz 20 sprzedaży w Shopify i spójrz na przepływ danych.
RedTrack uchwycił 20 wydarzeń: 5 z nich było offline, a 15 — online.
Twój FB Pixel przechwycił tylko 15, ponieważ nie może nagrywać zdarzeń offline.

Po wymodelowaniu danych w Menedżerze reklam pojawiają się liczby dotyczące Twojej skuteczności.

Będzie zawierać modelowane dane konwersji dla wydarzeń online i proste dane przypisane dla wydarzeń offline.

Na koniec widzisz inną liczbę przypisanych konwersji w Menedżerze reklam.

Te same systemy uczące się wykorzystują wszystkie dane ze źródeł danych do optymalizacji kampanii w Menedżerze reklam.

9 kroków do przyspieszenia rozwoju dzięki konfiguracji Menedżera wydarzeń

Teraz, gdy odkryliśmy, co to jest Menedżer reklam, a czym Menedżer zdarzeń, nauczmy się, jak sprawić, by ze sobą skutecznie współpracowali.

Pamiętasz, że Event Manager to paliwo rakietowe dla Twojej optymalizacji? Zobaczmy więc, jak osiągnąć te wyniki.

1. Nie ignoruj ​​CAPI Facebooka

Wiemy, że wielu marketerów nadal trzyma się Facebook Pixel. Mamy wyjaśnienie, dlaczego Facebook Pixel nie jest opłacalnym rozwiązaniem w 2022 roku, więc rozważ również skonfigurowanie interfejsu API konwersji Facebooka.

2. Zweryfikuj swoją domenę

Weryfikacja domeny jest niezbędnym krokiem dla Twoich reklam na Facebooku (Meta) w 2022 roku. Zapewnia przyjazne dla prywatności środowisko, w którym Facebook jest teraz chory. Ponadto bez weryfikacji domeny konfiguracja zdarzeń nie jest możliwa.
Jeśli jesteś sprzedawcą afiliacyjnym i nie masz bezpośredniego dostępu do domeny, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym weryfikacji domeny.

3. Skonfiguruj wydarzenia w Menedżerze wydarzeń

Każda domena może mieć skonfigurowanych do 8 zdarzeń konwersji. Pamiętaj, aby wybrać odpowiednie wydarzenia potrzebne do reklamy na Facebooku. I nie zapominaj, że możesz użyć obu: standardowych wydarzeń na Facebooku i skonfigurować niestandardowe wydarzenia konwersji.

4. Skonfiguruj swoje wydarzenia

Przetestuj swoją konfigurację i nie zapominaj, że zdarzenia w Menedżerze zdarzeń wymagają „ rozgrzania”. Oznacza to, że powinny uzyskać wystarczającą przyczepność, a impreza musi otrzymać około 20-30 konwersji.

Jeśli Twoja reklama nie jest tak aktywna lub testujesz na niskim budżecie, rozważ użycie metody przesyłania fałszywych konwersji, aby przyspieszyć rozgrzewanie wydarzeń.

RedTrack umożliwia to dzięki funkcji przesyłania konwersji.

5. Nadaj priorytety wydarzeniom

Po rozgrzaniu wydarzeń będziesz mógł wybrać priorytety. Menedżer zdarzeń może mieć do 8 zdarzeń i wykorzystuje model priorytetyzacji. Oznacza to, że pierwsze zdarzenie będzie miało największy priorytet w optymalizacji, a ostatnie zdarzenie najmniej.

6. Wybierz odpowiedni cel kampanii

Po wszystkich poprzednich krokach możesz uruchomić nowe kampanie i oczekiwać lepszej optymalizacji pod kątem konwersji (zakupów), jeśli wybierzesz właściwy cel kampanii.
Jeśli prowadzisz kampanie reklamowe z samego powodu konwersji, zalecamy użycie celu „konwersje”. Cała praca, którą wykonaliśmy do tej pory, pomaga nam osiągnąć wspaniały wynik.

7. Sprawdź swoje okno konwersji

Po aktualizacji iOS 14 okno konwersji Facebooka zmieniło się na 7-dniowe kliknięcie i 1-dniowy widok (co było poważnym wycięciem okna konwersji). Ale Facebook może również automatycznie przełączyć Cię na jednodniowe okno kliknięcia, pamiętaj, aby przełączyć je z powrotem na 7-dniowe.

Nawiasem mówiąc, w RedTrack oferujemy do 56-dniowe okno konwersji. Tak więc konwersje, które zobaczysz w panelu wydajności konta RedTrack, mogą pochodzić z bardzo „starego kliknięcia”.

Facebook może nie akceptować tych danych konwersji, ponieważ obsługuje maksymalnie 7-dniowe okno konwersji, ale przynajmniej możesz zobaczyć dokładniejszy raport skuteczności w raportach RedTrack i wyciągnąć dalsze wnioski.

8. Wykorzystaj dane z Menedżera wydarzeń do remarketingu

Jedną z największych zalet korzystania z konfiguracji Menedżera zdarzeń jest wykorzystanie zaawansowanego remarketingu. W Menedżerze wydarzeń możesz tworzyć listy odbiorców niestandardowych opartych na zdarzeniach (np. dodawanie do koszyka).

Następnie wybierz tę grupę odbiorców do kierowania podczas uruchamiania nowej kampanii i ciesz się bardzo spersonalizowanym podejściem do reklamy.

9. Rozważ użycie szerokiego kierowania

Ponieważ Facebook otrzymuje znacznie mniej danych po tym, jak urządzenia iOS są odcięte od śledzenia, tak jak to znaliśmy, algorytmy FB uległy kilku zmianom i wszyscy czuliśmy, że wydajność spadła.

Jednak algorytmy FB to wciąż szalenie zaawansowana technologia, po prostu rozważ danie jej większej swobody w znalezieniu idealnego klienta.

Podczas uruchamiania kolejnej kampanii reklamowej wybierz szerokie kierowanie i porównaj wyniki ze zwykłą konfiguracją reklamy.

Ostatnie słowa

Uff! To było dużo! Ale mam nadzieję, że były to wszystkie niezbędne informacje, aby przyspieszyć marketing z wykorzystaniem narzędzi reklamowych Facebooka, takich jak Ads Manager i Events Manager.

Jeśli szukasz partnera technologicznego, który może wziąć na siebie ciężar stojący za technologią Facebook Conversion API, koniecznie wypróbuj rozwiązanie do śledzenia konwersji Facebook firmy RedTrack.

Rozpoczęcie jest łatwe — 14-dniowy bezpłatny okres próbny bez karty kredytowej wymaganej do rejestracji. Jeśli nie chcesz zawracać sobie głowy konfiguracją techniczną, mamy również usługi onboardingowe, które pomogą Ci w uzyskaniu kopii zapasowej.