Facebook na żywo – kilka rzeczy, które powinieneś wiedzieć

Ostatnia aktualizacja: 14 września 2018 r.

Facebook Live to bez wątpienia jedna z najcenniejszych funkcji dla marketera na platformach społecznościowych. Wraz z jego wydaniem i nadal jest „wolny” w tej chwili, wywołał wiele szumu w społeczności. Raporty pokazują, że sama ta funkcja jest jedną z najważniejszych inicjatyw platform w tym momencie i czasie; to także jeden z osobistych projektów Marka Zuckerberga.

Teraz, ponieważ Facebook na żywo jest nowonarodzony, przyjrzyjmy się dotychczasowej historii.

Spojrzenie na historię Facebooka na żywo

Facebook Live został uruchomiony w zeszłym roku, a teraz został otwarty dla wszystkich użytkowników ze Stanów Zjednoczonych w lutym. Krótko po tym, jak Facebook opublikował aktualizację kanału wiadomości na Facebooku, aktualizacja zapewniła wideo na żywo z Facebooka wyższą częstotliwość wyświetlania, gdy strumień wideo jest rzeczywiście na żywo. W ślad za tym pojawiły się dodatkowe funkcje umożliwiające korzystanie z „reakcji” Facebooka, które przechodziły przez ekran transmisji na żywo, dając użytkownikowi bardziej interaktywny charakter, a także pokazując zaangażowanie streamera.

Wspomniałem wcześniej, że ta funkcja jest nadal bezpłatna; podobno Facebook ma swój własny plan zarabiania na Facebook Live i obecnie płaci firmom medialnym za tworzenie wysokiej jakości strumieni treści na żywo. Do tej pory widzieliśmy marki takie jak Chevy i Southwest eksperymentujące z Facebook Live. Sama ta spekulacja pozostawia nam pytanie, czy Facebook planuje zarabiać na projekcie Zuckerberga. Dzięki temu możesz spodziewać się płatnych reklam telewizyjnych w środku swoich strumieni. Ale w tej chwili i czasie nie mówiono o żadnym spieniężonym modelu, więc na razie śpij spokojnie.

Facebook pokazał pewne dane dotyczące swojej nowej platformy streamingowej, twierdząc, że użytkownicy chcą oglądać wideo na żywo co najmniej trzy razy więcej niż standardowe wideo. Również zaangażowanie, czy to reakcje, komentarze czy udostępnienia, zdarza się ponad 10 razy częściej niż gdyby nie było na żywo.

Najlepsze praktyki?

Sam Facebook dostarcza swoje własne najlepsze praktyki dotyczące korzystania z Facebook Live, niektóre z bardziej oczywistych to:

• Napisz coś, co przyciągnie ludzi w swoim opisie;
• Upewnij się, że odpowiadasz widzom transmisji na żywo i spróbuj odpowiedzieć, używając ich imienia i nazwiska;
• Spróbuj nadawać przynajmniej przez dziesięć minut;
• Użyj przemyślanej linii końcowej, aby zasugerować, że transmisja się kończy.

Facebook wskazuje również na zorientowanie swojej transmisji na takie tematy, jak gorące tematy w branży, najświeższe wiadomości, występy/pokazy, kulisy, wywiady i demonstracje. Gwiazdy takie jak Dwayne Johnson i Kevin Hart wykorzystały to na swoich planach filmowych.

Teraz… Wyjście poza podstawowe najlepsze praktyki i poza ścieżki marketingowe, które omawiają tworzenie odpowiednich i angażujących treści marki w celu zaspokojenia potrzeb konsumentów. Co jeszcze powiedzieliby Ci specjaliści od marketingu, gdybyś rozważał włączenie Facebook Live do swoich inicjatyw marketingowych?

Nie używaj czegoś tylko dlatego, że to tam umieścili

W świecie marketingu wielu ludzi wydaje się skakać na każdą modę, która przejeżdża przez dolinę bez większego pytania. Głównie powodem, dla którego go używają, jest to, że „wszyscy” też go używają! To, że jest to sposób na przyciągnięcie uwagi, nie oznacza, że ​​jest dobre. "Hej! Ale mój eksperyment z Facebook Live wpłynął na grupę osób, która wzięła udział w moim pierwszym wydarzeniu na żywo!” Teraz robimy krok wstecz i ustalamy, czy włożone w to koszty i wysiłek były warte zwrotu. W większości przypadków bezwzględnie, jeśli sprowadzona przez Ciebie grupa docelowa należy do jednego z dwóch profili.

Te dwa profile składają się z najlepszych klientów marki pod względem retencji oraz influencerów dla Twojej marki. Żadna inna istniejąca platforma społecznościowa nie dociera do zgłoszonych 1,6 miliarda osób, do których udaje się dotrzeć Facebookowi. W większości przypadków nawet niektóre marki, które mają tysiące polubień, miałyby szczęście, gdyby udało im się zebrać niewielką liczbę wyświetleń niektórych swoich pierwszych eksperymentów z transmisją na żywo na Facebooku.

Biorąc to wszystko pod uwagę, lekcja teoretyczna polega na tym, że jeśli poświęcisz zbyt dużo czasu i włożysz zbyt dużo wysiłku w transmisję, bez ukierunkowania na dwa kluczowe obszary, którymi byłyby utrzymanie klientów i wpływ na marketing. Jeśli nie ukierunkowałeś swoich kluczowych czynników, można powiedzieć, że czas i wysiłek włożony w transmisję nie uzasadniają całkowitego kosztu. To nie jest jedna z dróg, w których możesz po prostu zaznaczyć prosty znacznik wyboru na liście marketingowej i oczekiwać gwarantowanego sukcesu po wyjęciu z pudełka.

Myślę, że ważne jest, aby powiedzieć, że chociaż istnieje potencjał, jeśli chodzi o zwiększanie retencji klientów i wpływanie na inicjatywy marketingowe. Nie oznacza to, że Facebook Live zastąpi budżet reklamowy Twojej firmy na najbliższe lata. Jest to jedna z ciekawszych platform, na których można spotkać marketerów i reklamodawców, ale z całym nagromadzonym szumem. Czy to ten pociąg, do którego uciekasz i do którego wskakujesz? Nie we wszystkich scenariuszach. Wykorzystaj go bardziej, gdy pasuje do czasu i miejsca, uważając, aby nie wpaść w szum szumu.

Prognozy

Czy uważasz, że inne platformy społecznościowe podążą za tą nową platformą marketingową z własną wersją? Z pewnością pokaże to innym platformom, czy tego rodzaju model może rzeczywiście być mocną stroną marketerów. Może to również zaszkodzić niektórym aspektom biznesu, jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo, w tym przypadku każdy jest królikiem doświadczalnym i tylko czas pokaże, czy jest to potężna aleja, czy trujący trop.

– Zack Rivera, Doradca Marketingowy

„Byłem z tym! Firma działa już od czterech lat, a moje doświadczenie skupia się w szczególności na czterech podstawowych aspektach marketingu: płatnych wyszukiwarkach, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, marketingu w mediach społecznościowych i zarządzaniu reputacją. Moim obowiązkiem jest rozwijanie relacji między agencjami i budowanie strategii dla przychodzących potencjalnych klientów”.