Czy sklepy na Facebooku otworzą e-commerce dla lokalnych firm?

Sklepy Facebook to najnowsza inicjatywa Facebooka, która umożliwia małym i średnim firmom tworzenie sklepów internetowych bezpośrednio na platformach takich jak Instagram i Facebook, całkowicie bezpłatnie. Moment jest idealny, ponieważ w dobie koronawirusa procesy cyfryzacji przyspieszyły, a pęd w kierunku e-commerce zmienił się na lepsze. Więc co musisz wiedzieć o sklepach na Facebooku?

Sklepy na Facebooku – spis treści:

1. Czym są sklepy na Facebooku?
2. Jak działają sklepy na Facebooku?
3. Dla jakich marek jest to korzystne?
4. Jakie mogą być wady korzystania ze sklepów na Facebooku?
5. Sklepy na Facebooku – kluczowe pytania

Według najnowszego raportu „State of Small Businesses” Facebooka („State of Small Businesses”), prawie jedna trzecia małych firm w Stanach Zjednoczonych już nie działa, a te, które utrzymywały się na powierzchni podczas pandemii, nie mają wystarczających funduszy ani klientów, aby śmiało myśl o przyszłości.

Czym są sklepy na Facebooku?

Facebook, który na małych firmach zarabia nie mniej niż na dużych markach, nie mógł przejść obok tego obojętnie. Tym bardziej, że Facebook robił siano, gdy świeci słońce, na tyle sposobów, na ile mógł i może zarabiać na e-commerce. Sklepy na Facebooku to nie jedyna nowa inicjatywa. Jest też Facebook Marketplace, Instagram Checkout czy wszystkie reklamy „zakupowe”, które mogą być emitowane na Instagramie. Sklepy na Facebooku, jak podkreślił Mark Zuckerberg, to jednak najważniejszy krok w kierunku ujednolicenia całego systemu e-commerce.

Skrócenie drogi do e-commerce dla małych i średnich firm wydaje się w końcu jak strzał w ramię. Podczas pandemii poszukiwanie „zwinnych” i przystępnych cenowo platform e-commerce zaczęło żyć własnym życiem, a wiele lokalnych firm korzystało z funkcji Facebooka, aby przetrwać. To właśnie w mediach społecznościowych pojawiły się takie informacje, jak opcje dostawy zamówień online czy zmiany godzin pracy, a główną platformą do kontaktu ze zdezorientowanymi klientami stał się Messenger.

Jak działają sklepy na Facebooku?

Jest to aplikacja, która pozwoli – za darmo – stworzyć sklep internetowy, za pośrednictwem którego można sprzedawać zarówno na Facebooku, jak i na Instagramie. Cały proces ma być jak najprostszy: firma będzie musiała jedynie dodać produkty do katalogu, wybrać te, które będą polecane i dostosować wygląd sklepu poprzez zmianę obrazu tła i dodanie elementów brandingu lub czcionek i kolorów .

Po uruchomieniu sklepu klienci będą mogli przeglądać, zapisywać i zamawiać produkty bezpośrednio z aplikacji, a firmy będą mogły komunikować się z klientami za pośrednictwem Facebooka, Instagrama, WhatsApp i Messengera.

Unikalną cechą sklepów na Facebooku będzie możliwość robienia zakupów na żywo podczas transmisji na żywo.

Dla jakich marek jest to korzystne?

Dedykowany jest głównie małym i średnim przedsiębiorcom. To oni poszukują najtańszych i najszybszych rozwiązań e-commerce. Często nawet stosunkowo tanie platformy SaaS są dla nich wyzwaniem kosztowym, a rozwiązania open source są niedostępne ze względu na długi czas wdrożenia i potrzebne do tego umiejętności.

Sklepy na Facebooku można założyć za darmo.

Gigant upatruje swojego głównego źródła przychodów w możliwości emitowania większej liczby reklam, a sklepy Facebooka mogą być prezentowane w reklamach w kanale informacyjnym i relacjach.

Jakie mogą być wady korzystania ze sklepów na Facebooku?

Nowe rozwiązanie trafiło na rynek amerykański, gdzie znajduje się obecnie w fazie testów i nie wiadomo dokładnie, kiedy dotrze gdzie indziej. Facebook poinformował jednak, że w ciągu najbliższych kilku miesięcy rozwiązanie będzie dostępne na innych rynkach. Co powinniśmy wiedzieć, zanim zdecydujemy się z niego skorzystać?

Utworzenie sklepu na Facebooku jest, jak już wspomnieliśmy, bezpłatne. Facebook nie pobiera również opłat za transakcje, jeśli sprzedawcy przetwarzają je za pośrednictwem platform stron trzecich, takich jak Shopify lub WooCommerce. Mimo to sprzedawcy, którzy nie mają innych platform e-commerce, muszą korzystać z bramki płatności Facebooka, Facebook Checkout i uiścić opłatę manipulacyjną w wysokości 5%. To mniej niż na Amazon czy eBay, ale nadal jest to coś do rozważenia i zapamiętania.

Czytaj też: Sklepy na Facebooku dla małych firm. Doskonałe narzędzie?

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do nas na Facebooku i Twitterze!