Wykrywaj fałszywe wiadomości tekstowe i zapobiegaj oszustwom phishingowym

Wygląda na to, że prawie każdy otrzymał fałszywą wiadomość tekstową. Fałszywe wiadomości tekstowe mogą pochodzić z wielu miejsc, ale wszystkie mają jedną wspólną cechę: mają na celu nakłonienie użytkownika do udostępnienia danych osobowych.

Fałszywe wiadomości tekstowe często pochodzą z fałszywych firm i mogą być wystarczająco przekonujące, by oszukać każdego. Jeśli nie jesteś ostrożny, fałszywe wiadomości tekstowe mogą prowadzić do kradzieży tożsamości, oszustw finansowych i wielu innych problemów. W tym artykule dowiesz się, czym są fałszywe wiadomości tekstowe, jak je zidentyfikować i jak chronić się przed oszustwami typu phishing.

Często Zadawane Pytania

Zacznijmy od odpowiedzi na kilka typowych pytań na ten temat.

Co to są fałszywe wiadomości tekstowe?

Fałszywe wiadomości tekstowe (nazywane również SMS-ami, phishingiem, smishingiem lub spamem SMS) to SMS-y, które nie są wysyłane przez osobę, za którą się podają. Mogą być wysyłane z fałszywych numerów telefonów lub fałszywych adresów e-mail i często zawierają linki do fałszywych stron internetowych. Fałszywe wiadomości tekstowe są często wykorzystywane w celu kradzieży danych osobowych, w tym numeru konta bankowego, numeru ubezpieczenia społecznego lub haseł. Oszuści wysyłający fałszywe wiadomości tekstowe mogą próbować zdobyć pieniądze lub rozpowszechniać złośliwe oprogramowanie.

Na przykład możesz otrzymać fałszywą wiadomość tekstową, która wygląda, jakby pochodziła z Twojego banku, ale gdy klikniesz link, zostaniesz przekierowany do fałszywej witryny z prośbą o podanie danych osobowych lub z prośbą o pobranie załączników, które mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Co to jest złośliwe oprogramowanie?

Złośliwe oprogramowanie, powszechnie znane jako złośliwe oprogramowanie, to oprogramowanie, które ma na celu uszkodzenie komputera, serwera lub sieci. Złośliwe oprogramowanie może przybierać różne formy, w tym wirusy i programy szpiegujące. Może rozprzestrzeniać się za pośrednictwem fałszywych wiadomości tekstowych, załączników do wiadomości e-mail lub odwiedzania zainfekowanych witryn internetowych.

Złośliwe oprogramowanie może siać spustoszenie w życiu ludzi i firm. Po zainstalowaniu w systemie złośliwe oprogramowanie zapewnia atakującym dostęp do poufnych informacji i ułatwia im kontrolowanie urządzenia lub usuwanie ważnych plików.

Co to jest phishing?

Phishing to cyberprzestępczość polegająca na kontaktowaniu się z celem za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu lub wiadomości tekstowej. Cyberprzestępcy udają, że pochodzą z legalnej organizacji i często podszywają się pod firmę lub agencję rządową, taką jak bank, firma elektryczna lub IRS. Phisherzy będą następnie próbować nakłonić ludzi do kliknięcia linku lub udostępnienia poufnych informacji.

Co to jest rozbijanie?

Smishing (znany również jako phishing tekstowy) to termin używany do opisania oszustw, w których podstawową platformą ataku są wiadomości tekstowe lub SMS-y. Smishing służy do zbierania różnych rodzajów danych osobowych, w tym adresu, danych karty kredytowej i innych. Niektóre typowe przykłady smishingu obejmują fałszywe wiadomości tekstowe dotyczące aktualizacji pakietów, promocji „działaj teraz” lub pilnych ostrzeżeń oraz powiadomień bankowych.

Wysyłanie SMS-ów z fałszywego numeru

Niektóre osoby korzystają z usług lub aplikacji do wysyłania wiadomości tekstowych online, gdy chcą wysyłać wiadomości z numeru telefonu, który nie jest ich własnym. Mogą nie chcieć udostępniać swoich danych osobowych lub mogą żartować ze znajomego. Osoby korzystające z fałszywych numerów telefonów muszą być ostrożne. Usługi SMS-owe i aplikacje oferujące numery telefonów mogą nadal śledzić identyfikator lub adres IP danej osoby.

Jak rozpoznać fałszywe wiadomości tekstowe

Teksty spamowe mogą być bardzo przekonujące – jak więc rozpoznać, czy wiadomość tekstowa jest prawdziwa czy fałszywa? Oto kilka charakterystycznych znaków, na które należy zwrócić uwagę:

• Uważaj na nieoczekiwane prezenty . Jeśli nagle dostajesz coś za darmo, bądź ostrożny – może to być oszustwo. Wiadomość może mówić, że wygrałeś konkurs lub darmowe pieniądze. Innym popularnym oszustwem jest losowa wiadomość tekstowa o problemie z dostawą z nieoczekiwaną paczką. To tylko sposób na zdobycie informacji.

• Bądź sceptyczny wobec pilnych wiadomości. Jeśli otrzymasz wiadomość, że musisz działać natychmiast, zachowaj ostrożność. Wielu oszustów stosuje tę taktykę, aby skłonić Cię do szybkiej odpowiedzi bez zastanowienia. Tego rodzaju fałszywe wiadomości tekstowe mogą udawać Twój bank lub agencję rządową.

• Uważaj na błędy gramatyczne. Chociaż wszyscy popełniają błędy, wiadomość tekstowa z niezręcznym językiem lub wieloma błędami ortograficznymi i gramatycznymi może być fałszywa. Gdyby pochodziło z legalnej firmy, upewniliby się, że ich wiadomość nie zawiera błędów.

• Sprawdź nazwę, numer, adres e-mail lub adres URL nadawcy . Jeśli nie rozpoznajesz nadawcy lub jeśli imię i nazwisko oraz numer się nie zgadzają, istnieje duża szansa, że ​​wiadomość jest fałszywa. Prostym sposobem na wykrycie fałszywej wiadomości tekstowej jest sytuacja, w której numer telefonu nie jest typową dziesięciocyfrową liczbą lub sześciocyfrowym krótkim kodem.

Oszuści będą próbować cię oszukać, używając nazw legalnych firm, ale adres e-mail lub adres URL w wiadomości będą nieco nieodpowiednie. Na przykład niektórzy oszuści mogą udawać, że pochodzą z serwisu PayPal.com, ale wiadomość e-mail brzmi mniej więcej w stylu [email protected] lub adres URL to www1.paaypal.com .

Uważaj na teksty zawierające podejrzany link

Jeśli tekst spamu zawiera podejrzanie wyglądający link, jest to duża czerwona flaga. NIE klikaj linku ani nie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Ochrona przed oszustwami tekstowymi

Jeśli uważasz, że próba wyłudzenia informacji została przeprowadzona za pośrednictwem wiadomości SMS, nie klikaj żadnych linków, nie otwieraj załączników ani nie odpowiadaj na wiadomość. Zamiast tego powinieneś to zgłosić, zablokować nadawcę i usunąć podejrzaną wiadomość ze swojej skrzynki odbiorczej. Zgłaszanie fałszywych wiadomości tekstowych może im zapobiec i pomóc chronić inne osoby przed oszustwami w przyszłości.

Zgłoś fałszywe wiadomości tekstowe

Jeśli uważasz, że otrzymałeś fałszywy SMS, możesz to zgłosić na kilka sposobów.

1. Zgłoś próby oszustwa tekstowego dostawcy sieci bezprzewodowej.

• Naciśnij i przytrzymaj fałszywą wiadomość, którą chcesz zgłosić – i uważaj, aby nie kliknąć żadnych linków. Następnie wybierz „Więcej”, wybierz wiadomość, którą chcesz przekazać, kliknij strzałkę w prawym dolnym rogu i prześlij ją do 7726 (SPAM).

2. Zgłoś tekst spamu w używanej aplikacji do przesyłania wiadomości.

• Użytkownicy Androida mogą zgłaszać spam w aplikacji Wiadomości na telefonie lub tablecie z Androidem. Naciśnij i przytrzymaj wiadomość, którą chcesz zgłosić, dotknij "Zablokuj", następnie "Zgłoś spam", a następnie wybierz "OK".
• Użytkownicy systemu iOS mogą zgłaszać wiadomości tekstowe będące spamem w aplikacji Wiadomości na iPhonie, iPadzie lub iPodzie Touch. Pod wiadomością zobaczysz opcję „Zgłoś niechciane”, którą możesz kliknąć.

3. Zgłoś to Federalnej Komisji Handlu (FTC).

• Aby zgłosić FTC fałszywe wiadomości tekstowe, możesz złożyć skargę online na stronie ReportFraud.ftc.gov lub zadzwonić pod numer 1-877-FTC-HELP. Dzwoniąc, przygotuj następujące informacje:
  • Numer telefonu, z którego przyszedł SMS
  • Data i godzina otrzymania wiadomości
  • Treść tekstu
  • Czy odpowiedziałeś na tekst
  • Wszelkie inne istotne informacje, takie jak to, czy znasz nadawcę lub czy zostałeś obciążony opłatą za otrzymanie SMS-a

Jeśli otrzymasz fałszywe wiadomości tekstowe dotyczące Twoich finansów, nie wahaj się zadzwonić bezpośrednio do swojego banku lub wystawcy karty kredytowej. Zaufany numer kontaktowy można zwykle znaleźć na odwrocie karty kredytowej.

Blokuj fałszywe wiadomości tekstowe

Na iPhonie i iPadzie możesz blokować numery telefonów, kontakty i e-maile. Na urządzeniu Apple przejdź do aplikacji Wiadomości, otwórz wiadomość, którą chcesz zablokować, i wybierz kontakt u góry rozmowy. Dotknij niebieskiego przycisku informacyjnego z ikoną osoby w przycisku, przewiń w dół i wybierz "Zablokuj tego rozmówcę".

Gdy zgłosisz wiadomość jako spam na urządzeniu z Androidem, Twoje urządzenie automatycznie zablokuje nadawcę i przeniesie wiadomość do folderu „Spam i zablokowane”.

Uważaj na oszustwa tekstowe

Wiedząc o tych oszustwach, możesz chronić siebie, swoją firmę i poufne informacje przed oszustami. Jeśli uważasz, że mogłeś otrzymać fałszywą wiadomość tekstową, najlepiej jest zgłosić to władzom. Zachowując czujność, możesz chronić siebie i innych przed tymi podstępnymi oszustwami.

Jak Birdeye pomaga zabezpieczyć dane Twojej firmy za pomocą wiadomości Birdeye

Dzięki Birdeye Messaging wszystkie przychodzące i wychodzące wiadomości są szyfrowane od początku do końca, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji biznesowych. Nasza platforma typu „wszystko w jednym” ułatwia łączenie się z klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych, mediów społecznościowych, czatu internetowego i poczty e-mail przy użyciu jednej, usprawnionej skrzynki odbiorczej. Aby dowiedzieć się więcej o Birdeye Messaging, pobierz demo.