5 wskazówek, jak być nieustraszonym w swojej karierze

Nie uważam się za osobę szczególnie odważną. Możesz mnie znaleźć, jak oglądam Sekretne życie zwierzaków domowych przez IT każdego dnia. Jasne, zrobię nawiedzony dom – jeśli zdołam napiąć się na osobę przede mną przez całą drogę. W piątej klasie nie tylko spanikowałem, kiedy nauczyciel zdrowia przyniósł świńskie płuca, ale zemdlałem.

Ostatnio jednak zastanawiałem się nad swoją karierą i tym, jak trafiłem do wymarzonej pracy jako User Researcher dla wiodącej na świecie platformy do zarządzania mediami społecznościowymi i marketingiem. Moja ścieżka kariery charakteryzowała się niepewnością od samego początku, a było kilka momentów, w których strach prawie mnie zawładnął.

W firmie Sprinklr nieustraszoność jest jedną z naszych podstawowych wartości. Szczycimy się tym, że potrafimy rozpoznać, że podejmowanie ryzyka, uczenie się na własnych błędach i dążenie do wzrostu jest w porządku, bez względu na to, jak przerażające może się to wydawać. Ole Webster powie ci, że słowo nieustraszony dosłownie oznacza „być bez strachu”. Jak się dowiedziałem i jak wiemy w firmie Sprinklr, bycie nieustraszonym w prawdziwym życiu oznacza nie tylko przyjęcie strachu, ale także jego pokonanie.

Nie należę do szczęśliwców, którzy zawsze wiedzieli, jaką ścieżkę kariery chcą obrać. Studiowałem psychologię w szkole, ponieważ miałem wiele uczuć w wieku 19 lat i pomyślałem, że to może być dobry sposób, aby je rozgryźć. Po roku długich nocy i trudnych klientów w mojej pierwszej pracy w agencji PR, już szukałem czegoś więcej.

Na studiach, absolwentka odwiedziła moją klasę, aby opowiedzieć o swojej pracy jako prowadząca media społecznościowe dla Hilton. Pomyślałem: „Nie ma mowy, żeby zapamiętała studentkę z 30-minutowej prezentacji dwa lata temu”. Ale nie miałem nic do stracenia i połączenie z LinkedIn, więc wykonałem swój pierwszy nieustraszony ruch.

Bądź nieustraszony — wskazówka dotycząca kariery 1: Zadzwoń (lub wyślij e-mail, wiadomość na LinkedIn, cokolwiek!)

Dołączyłem do zespołu globalnych mediów społecznościowych Hilton w 2016 roku. W tamtym czasie media społecznościowe były ledwo uznawane za konieczność marketingową, a co dopiero za znaczący strumień przychodów. W ciągu następnych kilku lat mój kiepski 7-osobowy zespół i ja walczyliśmy zębami i pazurami, aby udowodnić wartość naszej pracy. Dziś zespół Hilton Social rozrósł się do ponad pięćdziesięciu ról, a w 2018 roku został klientem Sprinklr.

W Hiltonie prawie zawsze byłam najmłodszą osobą w pokoju. Jako osoba najbliżej ponad 5000 hoteli rozpaczliwie potrzebujących zasobów mediów społecznościowych, szybko zdałem sobie sprawę, że mam wyjątkowy głos w naszych rozmowach korporacyjnych. Nauczyłem się komunikować z ludźmi na kilku poziomach ode mnie młodszych, niektórymi, którzy są w branży dłużej, niż ja żyję. Każdy e-mail, każde spotkanie, każda prezentacja odkładam na bok swoje niepewności, by bez lęku popierać moje pomysły.

Bądź nieustraszony — wskazówka nr 2: Doceniaj swoją wartość bez względu na sytuację. Nigdy nie pozwól, aby twój strach cię zdefiniował.

Uwielbiałem pracować dla Hiltona i po prawie trzech latach poczułem się pewnie (i bezpiecznie) w swojej roli. Spędziłem lato podróżując i zakochałem się w północno-zachodnim Pacyfiku. Po powrocie do wygodnego Dallas, coś we mnie wciąż tęskniło za bujnymi, zielonymi górami PNW. Wejdź w mój kolejny krok w nieustraszoności.

Miesiąc później spakowałem wszystko, co posiadałem, do mojego Nissana Rogue i pojechałem trzydzieści godzin przez Stany Zjednoczone do Portland w stanie Oregon. Wcześniej spędziłem w mieście zaledwie kilka dni i nikogo nie znałem. Nigdy nawet nie mieszkałem sam. Byłem przerażony, ale napędzała mnie przygoda, która mnie czekała.

Bądź nieustraszony – Porada 3: Prawdziwa przygoda leży poza Twoją strefą komfortu.

Miesiące później przezwyciężyłem tęsknotę za domem i nauczyłem się poruszać w moim nowym mieście. Czułem się komfortowo w swojej pracy, kierując działaniami Intela w zakresie cyberbezpieczeństwa w mediach społecznościowych (kolejny klient Sprinklr!). Wtedy otrzymałem wiadomość na LinkedIn od firmy programistycznej o nazwie Sprinklr.

Przez lata w mediach społecznościowych słyszałem niesamowite rzeczy o Sprinklr, ale proponowana rola – „badacz UX” – była dla mnie zupełnie obca. Moją pierwszą myślą było całkowite odrzucenie tego. Jasne, miałem wtedy doświadczenie w mediach społecznościowych z dwoma firmami z listy Fortune 500, ale nauka o danych? Rozwój oprogramowania? Nie było mowy, żebym został zakwalifikowany!

Mimo to rekruter skontaktował się ze mną – to musiało coś znaczyć, prawda? Wydawała się naprawdę zainteresowana moimi umiejętnościami, więc przynajmniej mogłem zrobić szybki telefon. Wyjaśniła, że ​​Sprinklr szukał kogoś, kto pasjonuje się mediami społecznościowymi i budowaniem relacji z ludźmi na całym świecie. Potrzebowali kogoś, kto potrafiłby odnieść się do problemów, z jakimi zmagają się na co dzień marketerzy w mediach społecznościowych – kogoś, kto potrafiłby wykazać empatię wobec osób prowadzących marketing społecznościowy i cyfrowy dla wiodących światowych marek. Po dwudziestu minutach rozmowy z nią wpadłem w uzależnienie.

Bądź nieustraszony — wskazówka dotycząca kariery nr 4: Wykorzystaj okazję, gdy nadejdzie.

W firmie Sprinklr członkowie zespołu na wszystkich poziomach organizacji poświęcają czas na rozmowę z każdym kandydatem. Przed każdym wywiadem oddychałem głęboko, tłumiąc wszelkie wątpliwości, które wkradły mi się do głowy. Wraz z postępem wywiadów moje obawy zniknęły. Zamiast tego cieszyłem się poznawaniem wielu aspektów Sprinklr i uważałem, że każda osoba, z którą rozmawiałem, jest ujmująca i pełna pasji.

Do tego czasu miałem już całkiem niezłe pojęcie o kulturze w Sprinklr – przyjaznej, opiekuńczej i uduchowionej – ale dokonanie tak ogromnej zmiany na mojej ścieżce kariery było przerażające. Byłem przekonany, że moja przyszłość leży w mediach społecznościowych lub marketingu. Nigdy nie brałem pod uwagę używania „miękkich umiejętności”, takich cech jak współczucie i umiejętność słuchania, w roli zawodowej. Ale wiedziałem aż za dobrze, jak trudny może być ciągle zmieniający się krajobraz mediów społecznościowych i nie mogłem powstrzymać się od myślenia, jak satysfakcjonujące byłoby sprawienie, by życie choćby jednej osoby było choć trochę łatwiejsze.

Bądź nieustraszony — porada nr 5: Nigdy nie jest za późno na zmianę ścieżki.

W 2019 roku zostałem User Researcherem Sprinklr. Badania użytkowników to zdecydowanie najbardziej satysfakcjonująca rola, jaką kiedykolwiek pełniłem. Codziennie spotykam się i uczę od marketerów, analityków i praktyków mediów społecznościowych dla wiodących światowych marek. McDonald's, Citi i SAP to tylko kilka niesamowitych firm, z którymi rozmawiałem, a każdy użytkownik ma do opowiedzenia wyjątkową historię.

Każdy z tych momentów na mojej ścieżce kariery był (i nadal jest) pełen strachu i niepewności. Jednak, jak zauważył Nelson Mandela i wielu innych w historii, „Odwaga to nie brak strachu, ale triumf nad nim”.

Bycie nieustraszonym nie oznacza, że ​​codziennie walczysz ze smokami. Czasami bycie nieustraszonym jest tak proste, jak powiedzenie „Tak, zrozumiem”, kiedy naprawdę masz na myśli „Nie mam pojęcia jak”. Zajmuje miejsce przy stole, nawet jeśli nie wiesz, co chcesz powiedzieć. Tak, nieustraszoność można znaleźć w gigantycznych, zmieniających życie momentach, ale istnieje również w przyziemnej, codziennej decyzji wstania z łóżka, nie wiedząc, co przyniesie dzień.

Strach może być dany, ale nieustraszoność to wybór. Dziś i każdego dnia zachęcam Cię do zrobienia jednej rzeczy, która Cię przeraża, małą lub dużą. Przyglądasz się tej otwartej roli w innym zespole? Stosować. Rozważasz nową klasę ćwiczeń? Pokazać się. Zastanawiasz się, czy to wszystko będzie tego warte? Zrób jeden krok, potem drugi. Możesz być zaskoczony, gdzie skończysz.