Najlepsze przyciski opinii do zbierania opinii klientów na dowolnej stronie internetowej

Jeśli szukasz szybkiego i łatwego sposobu, aby usłyszeć od użytkowników i dowiedzieć się więcej o ich doświadczeniach z klientami, przyciski opinii są idealnym rozwiązaniem.

Przyciski opinii są zwykle dołączone z boku, na dole lub u góry strony internetowej, a po kliknięciu przycisku wyskakujące okienko opinii pojawia się na ekranie lub pojawia się jako wsuwany formularz opinii.

Odwiedzający mogą używać przycisków opinii do rozwiązywania różnych problemów, takich jak zgłaszanie błędów, problemy z użytecznością, opinie klientów, sugerowanie nowych funkcji – a nawet wypełnianie ankiet na temat tego, co działa dobrze (a nie tak dobrze) podczas odwiedzania Twojej witryny.

Celem przycisków opinii jest maksymalne uproszczenie obsługi dla osób, które chcą przekazać opinie o swojej witrynie.

Poniżej wymieniliśmy kilka narzędzi do przesyłania opinii, które mogą pomóc w łatwym osadzeniu różnych formatów przycisków opinii w dowolnej witrynie.

Po prostu postępuj zgodnie ze zrzutami ekranu, aby dowiedzieć się, jak zacząć.

1. Wyzwalacze sprzężenia zwrotnego według EmbedForms

Dzięki narzędziu do przesyłania opinii, takim jak EmbedForms, możesz osadzić formularz jako przycisk, element pływający lub baner bez konieczności instalowania dodatkowych wtyczek lub dzwonienia do działu obsługi klienta.

EmbedForms jest odpowiedni i oferuje widżety o wysokiej funkcjonalności dla stron internetowych zaprojektowanych za pomocą różnych kreatorów stron internetowych, takich jak WordPress lub Wix.

Aby rozpocząć korzystanie z EmbedForms, utwórz konto, a następnie wybierz formularz, w którym ma się pojawiać przycisk opinii, wykonując poniższe czynności.

Naprawiono przycisk strony internetowej

Jednym ze sposobów zastosowania formularza opinii na swojej stronie internetowej jest użycie przycisku. Są to małe zakładki widoczne z lewego lub prawego marginesu strony. Za pomocą jednego kliknięcia karta się otwiera, a odwiedzający mogą wyrazić swoją opinię.

Oto kroki, aby osadzić przycisk stałej karty:

1. Wybierz szablon z biblioteki lub zacznij od zera
2. Wybierz przycisk, wybierz kolor, kliknij Zapisz i opublikuj
3. Skopiuj kod widżetu i wklej go do kodu HTML witryny, na której ma się pojawić.

Baner opinii

Widgety opinii, które widzisz osadzone na górze strony, nazywane są banerami. Podobnie jak w przypadku innych przycisków opinii, gdy odwiedzający zaangażują się w baner, otrzymają formularz opinii.

Oto kroki, aby umieścić przycisk opinii na banerze:

1. Wybierz szablon z biblioteki lub zacznij od zera
2. Wybierz baner, wybierz kolor, kliknij zapisz i opublikuj
3. Skopiuj kod widżetu i wklej go do kodu HTML witryny, na której ma się pojawić.

Pływający popover

Floaters na pierwszy rzut oka przypominają czaty. Są one zwykle umieszczane na dole, lewej lub prawej stronie stron internetowych.

Oto kroki, aby osadzić pływający przycisk opinii popover:

1. Wybierz szablon z biblioteki lub zacznij od zera
2. Wybierz popover, kolor, kliknij Zapisz i opublikuj
3. Skopiuj kod widżetu i wklej go do kodu HTML witryny, na której ma się pojawić.

Niestandardowy wyzwalacz formularza opinii JavaScript

Dzięki wyzwalaczowi JavaScript możesz zmienić dowolny obiekt na swojej stronie internetowej w przycisk informacji zwrotnej, niezależnie od tego, czy jest to obraz, czy inny element.

Oto kroki, jak utworzyć niestandardowy wyzwalacz dla formularza opinii:

1. Wybierz przycisk wyzwalacza JS
2. Wpisz identyfikator w oknie definiowania identyfikatora wyzwalacza
3. Dodaj ten identyfikator do linku, obrazu lub innego elementu div w html swojej witryny
4. Wklej javascript również w tej sekcji treści html

2. Widżet opinii HotJar

HotJar oferuje wciągający sposób proszenia o opinie. Na przykład dzięki HotJar możesz używać emotikonów, aby poprosić klientów o ocenę swoich doświadczeń z Tobą.

Wybierając pozycję przycisku opinii, możesz również wybrać, czy przycisk będzie wyświetlany jako stała zakładka na marginesie witryny, czy jako pływający popover.

Oto kroki, aby osadzić przycisk opinii w HotJar:

1. Utwórz konto
2. Dostosuj projekt widżetu
3. Dostosuj wiadomość
4. Wybierz konkretną stronę, na której ma się pojawić widżet

3. Przycisk opinii od JotForm

JotForm oferuje również prosty sposób osadzania przycisków opinii na swojej stronie internetowej, po prostu wykonaj poniższe czynności.

1. Utwórz konto
2. Utwórz formularz
3. Kliknij publikuj, a następnie kliknij opcję osadzania
4. Skopiuj widżet kodu i wklej go na swojej stronie, w miejscu, w którym ma się pojawić przycisk

Przyciski informacji zwrotnej osadzające pozycje

Większość przycisków opinii jest osadzona na stronach, na których oczekuje się od klienta działania.

Na przykład w niektórych witrynach e-commerce, takich jak Shopify, przyciski te są osadzone na stronie kasy, dzięki czemu właściciele mogą zbierać opinie na temat wrażenia, jakie odwiedzający odnieśli z podróży klienta.

Co więcej, nie ma dużej różnicy z punktu widzenia użytkownika, po której stronie formularz powinien być osadzony. Zależy to głównie od projektu Twojej witryny.

Dobrą rzeczą jest to, że możesz zastosować dowolny formularz online lub ankietę zwrotną w postaci widżetu opinii. Niezależnie od tego, czy chcesz osadzić ankietę satysfakcji klienta, ankietę NPS (wynik promotora netto), czy nawet formularz kontaktowy dla klientów w celu skontaktowania się z zespołem pomocy technicznej, wszystkie te elementy można dołączyć do Twojej witryny w postaci przycisku opinii.

Najważniejsze jest to, że każdy rodzaj opinii można zbierać za pomocą przycisków opinii.

Przypadki użycia przycisków korzyści i opinii

• Przyciski opinii to wskaźniki, że opinie klientów są mile widziane w Twojej witrynie.
• Użytkownicy mogą łatwo znaleźć formularz na Twojej stronie internetowej.
• Nie są nachalne i nie przeszkadzają w aktywności użytkownika na Twojej stronie. Twoi goście mogą korzystać z formularzy tylko wtedy, gdy formularz jest uruchamiany.
• Możesz otrzymywać w czasie rzeczywistym informacje zwrotne na temat poziomu zadowolenia klienta bezpośrednio i prywatnie na swój adres e-mail lub aplikację innej firmy, nie martwiąc się o to, że zostanie udostępniona w mediach społecznościowych.
• Przydatne, gdy klienci mają pytanie, potrzebują pomocy lub chcą przekazać wnikliwe opinie użytkowników.
• Możesz użyć przycisków opinii, aby zebrać oceny klientów dotyczące Twojego produktu lub usługi.
• Dowiadując się więcej o swoim kliencie dzięki jego informacjom zwrotnym, możesz zwiększyć współczynniki konwersji i utrzymanie klientów.
• Wiele aplikacji mobilnych używa przycisków opinii w celu uzyskania opinii użytkowników w aplikacji.

Przygotowaliśmy 100 pytań z opiniami klientów, których możesz teraz użyć w swoich nowych formularzach opinii.

Końcowe przemyślenia

Przyciski opinii mogą być cennym zasobem do zbierania opinii klientów i mogą przynieść wiele korzyści każdej firmie.

Osadzanie przycisków opinii jest teraz znacznie prostsze dzięki kreatorom formularzy. W rezultacie każdy może wstawić przycisk w mniej niż minutę i zebrać cenne opinie klientów.

Jeśli szukasz dyskretnego, ale przyjaznego sposobu na pokazanie swoim klientom, że ich opinia jest ceniona, przyciski opinii są na to sposobem.