Dalsze wiadomości e-mail: jak poprawić współczynniki odpowiedzi i konwersji

Czy kiedykolwiek wysłałeś wiadomość e-mail i nie otrzymałeś odpowiedzi? Może to być frustrujące, ale jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że Twój e-mail zostanie przeczytany. W tym poście na blogu Ross Jenkins z DigitalME omawia, w jaki sposób kolejne e-maile mogą pomóc w zwiększeniu liczby odpowiedzi i konwersji.

Krajobraz e-mail marketingu zmienia się i ważne jest, aby być na bieżąco z trendami w branży. Wydajność stała się kluczowa, a stawki otwarć spadają poniżej 20% dla wielu marketerów – liczba ta stale spada każdego roku. E-maile uzupełniające mogą jednak poprawić te wskaźniki.

Powiązane: 9 sposobów na zwiększenie wskaźnika otwarć e-maili

Jaki jest cel Twoich dalszych e-maili?

Treść Dunce to strata czasu i wysiłku, więc upewnij się, że kolejne e-maile mają sensowny cel. Przeczytanie wiadomości e-mail jest trudne, więc treść musi być zwięzła i trafna, aby wzbudzić zainteresowanie.

Przeciętny e-mail ma współczynnik otwarcia wynoszący 25%, co oznacza, że ​​tylko jeden na czterech odbiorców przeczyta Twoją wiadomość.

Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania dla kampanii e-mail marketingowych, ponieważ każda firma ma unikalne potrzeby. Najlepszym sposobem na poprawę wskaźników odpowiedzi jest wdrożenie taktyk specyficznych dla Twojej branży lub grupy demograficznej odbiorców. Jedna taktyka może działać dobrze dla jednej firmy, ale nie dla innej!

Marketingowcy e-mailowi ​​zaczęli również wykorzystywać wiadomości tekstowe w ramach swojej strategii. Może to pomóc w zwiększeniu wskaźników odpowiedzi, zwłaszcza wśród milenialsów, którzy zwykle nie odpowiadają za pośrednictwem tradycyjnych wiadomości e-mail, jak robią to starsze pokolenia.

Dalsze e-maile spychają potencjalnych klientów w dół ścieżki

W e-mail marketingu ludzie muszą podjąć działania, aby zrealizować konwersję (tj. dokonać sprzedaży). Aby kampanie e-mailowe odniosły sukces i były skuteczne, Twoi odbiorcy muszą podjąć jakieś działania na każdym etapie ścieżki. A kolejne e-maile są ważną częścią tego procesu.

W tym poście na blogu znajdziesz również statystyki dotyczące tego, dlaczego kontynuacja jest ważna i ile osób faktycznie odpowiada na te e-maile – oba te informacje dowodzą, że warto podejmować dalsze działania.

Kolejny e-mail to najlepszy sposób na skontaktowanie się, gdy chcesz:

• budować relacje z subskrybentami,
• informuj ich o swojej firmie i
• ostatecznie przekształcić subskrybentów wiadomości e-mail w klientów.

To sprawia, że ​​jeszcze ważniejsze jest upewnienie się, że w każdej otwieranej wiadomości e-mail znajdują się atrakcyjne treści. W przeciwnym razie te wiadomości zostaną zmarnowane.

Pamiętaj: lepiej jest wysyłać mniej wartościowych wiadomości niż tony przeciętnych z niskim poziomem zaangażowania.

Kontynuacja wiadomości e-mail to cenny sposób na zwiększenie współczynników odpowiedzi i konwersji wiadomości e-mail. Mamy nadzieję, że wdrażając te pięć taktyk śledzenia wiadomości e-mail, lepiej zrozumiesz, jak poprawić swoje dane.

Przyciągnij ich uwagę dobrym tematem

Po pierwsze, użyj atrakcyjnych wierszy tematu w kolejnych wiadomościach e-mail. Powinny być na tyle intrygujące, aby przyciągnąć uwagę czytelnika. Pomoże to wyróżnić się i przeczytać Twój e-mail.

Ludzie w większości przeglądają swoje e-maile i czytają tylko połowę tego, co tam wysyłasz. Dlatego upewnij się, że przyciągniesz uwagę potencjalnego klienta nagłówkiem, który zmusi go do kliknięcia.

Spersonalizuj swoje treści

Istnieje wiele taktyk marketingu e-mailowego dotyczących dalszych działań e-mailowych. Jednym z nich jest dostarczanie spersonalizowanych treści swoim odbiorcom i odpowiadanie na wszelkie pytania, jakie mogą mieć.

Kiedy otrzymujemy spersonalizowany przekaz, czujemy się docenieni i ważni, ponieważ pokazuje, ile czasu firma zajęła tylko jednej osobie. Wygląda na to, że nie wysyłają wiadomości e-mail do wszystkich naraz. Dzięki terminowemu wysyłaniu kolejnych wiadomości e-mail możesz również zwiększyć współczynniki konwersji.

Twórz więc spersonalizowane wiadomości na podstawie wcześniejszych interakcji lub zainteresowań odbiorcy. Na przykład, jeśli ktoś kupił od Ciebie wcześniej, użyj jego imienia i nazwiska na początku każdego e-maila. Brzmi głupio, ale naprawdę działa jak magia.

To jednak dopiero pierwszy krok. Jakie inne aspekty możesz spersonalizować? Zbierz wszystkie dane, które posiadasz, posegmentuj swoją listę e-mailową i wyślij każdej grupie ukierunkowaną wiadomość.

Dalsze wiadomości e-mail powinny zawierać informacje, które są cenne dla czytelników. Mogą to być linki do artykułów, które mogą znaleźć interesujące lub istotne informacje na temat oferty Twojej firmy.

Unikaj zbyt częstego wysyłania e-maili

Dwa razy w tygodniu dla większości branż powinno wystarczyć. Po wysłaniu pięciu kolejnych e-maili bez odpowiedzi, nadszedł czas, aby zmienić fokus i wysłać nową treść zamiast podążać za czymś starym.

Ćwicz to, co głosisz: ustal granice tego, kiedy będziesz odpowiadać, aby inni poczuli, że mogą zrobić to samo.

Upewnij się również, czy Twoja wiadomość e-mail została otwarta, korzystając z narzędzia takiego jak Google Analytics lub innego oprogramowania do śledzenia wiadomości e-mail. Jeśli został otwarty, wyślij kolejnego e-maila i postaraj się jak najlepiej odpowiedzieć na pytanie odbiorcy, aby zwiększyć wskaźniki zaangażowania.

Na koniec zawsze dołączaj odpowiednie linki w tej wiadomości e-mail. Uniemożliwia to ludziom odwiedzanie innych miejsc w Internecie w poszukiwaniu dodatkowych informacji.

Zachowaj prostotę szablonów e-mail

Aby ułatwić przygotowywanie, utrzymuj proste szablony wiadomości e-mail, jednocześnie jasno określając, czego oczekujesz od potencjalnych klientów.

Najlepszą taktyką na poprawę wskaźników odpowiedzi jest wyraźne określenie, czego oczekujesz od czytelnika.

Nie mów tylko „proszę, daj mi znać, co myślisz” lub „porozmawiajmy”. Mów bardziej szczegółowo, czego od nich chcesz. Na przykład zapytaj ich, czy chcieliby otrzymywać w przyszłości posty na określony temat lub zapisz się na swoją listę e-mailową.

Kluczowym słowem jest tutaj „zapytaj”.

Dołącz zachętę do odpowiedzi

Na koniec, kolejne e-maile powinny zawierać zachętę do odpowiedzi, na przykład specjalną ofertę dla tych, którzy otworzą wiadomość e-mail.

Więc zaoferuj coś w zamian za informację zwrotną. Może to być ekskluzywny kod kuponu, z którego mogą korzystać tylko osoby, które dzielą się swoimi przemyśleniami na temat Twojego produktu.

Ponadto w kolejnych wiadomościach e-mail rozważ dodanie linków do oryginalnego elementu marketingu e-mailowego. Link z powrotem do fragmentu e-mail marketingu umożliwi widzom uzyskanie więcej informacji o Twoim e-mailu – bez konieczności wysyłania do Ciebie wiadomości e-mail lub odwiedzania strony internetowej.

Korzystaj z narzędzi, takich jak ZeroBounce, które zostały zaprojektowane z myślą o marketerach e-mailowych. Zwiększy to szybkość dostarczania wiadomości e-mail i pomoże Ci wylądować w skrzynce odbiorczej.

Aby Twoja lista była zdrowa i aby utrzymać wysoki współczynnik otwarć, wyślij więcej niż jeden e-mail na kampanię. Zamiast tego wyślij serię e-maili, znanych również jako „kampania kroplowa”.

Umożliwi to testowanie różnych rodzajów treści przy jednoczesnym dotarciu do wszystkich subskrybentów, gdy są najbardziej zainteresowani. Musisz śledzić otwarcia, aby wiedzieć, jakie treści najlepiej sprawdzają się w przypadku Twojej grupy docelowej.

Przykład e-maila uzupełniającego

Jak więc wygląda e-mail uzupełniający? Oto przykład, którego możesz użyć do inspiracji.

Droga, Sally,

Mam nadzieję, że miałeś wspaniały tydzień!

Chciałem kontynuować naszą rozmowę e-mailową z zeszłego czwartku na temat mojego wpisu na blogu. Jeśli masz do mnie jakieś uwagi (lub pytania), daj mi znać, a my porozmawiamy o szczegółach przez telefon lub e-mail – w zależności od tego, co jest najwygodniejsze dla Twojego harmonogramu.

To, co najlepsze,

Ross Jenkins

Ten e-mail zawiera zarówno wiadomość osobistą, jak i wyraźne wezwanie do działania. Dostarcza osobie informacji, w jaki sposób może się ze mną skontaktować, aby uzyskać więcej informacji o poście na blogu.

Ponadto e-mail zawiera szczegóły naszej poprzedniej dyskusji, aby osoba lepiej zrozumiała, o czym mówię.

Oto kilka przykładów dalszych działań e-mail, których możesz użyć, aby zwiększyć współczynniki odpowiedzi na wiadomości e-mail:

• Przypomnienie o wydarzeniu zbliżającym się pod koniec miesiąca
• Oferta na ograniczoną czasowo promocję lub specjalną ofertę
• Nowe treści na Twoim blogu, kanałach mediów społecznościowych lub biuletynie e-mail

I ostatnia rzecz: co z tego macie dla waszych czytelników?

Aby odnieść większy sukces dzięki kolejnym e-mailom, dowiedz się, które tematy najbardziej odpowiadają Twoim odbiorcom. Zawsze upewnij się, że jest w tym coś dla czytelników – czy to gratisy, rabaty, nowe informacje o ich ulubionych markach, czy coś innego.

Podsumowując, istnieje wiele taktyk, których możesz użyć, aby zwiększyć odsetek odpowiedzi. Kontynuacja wiadomości e-mail to cenny sposób na zwiększenie liczby odpowiedzi i konwersji. Teraz, gdy znasz już taktykę, nadszedł czas, aby zastosować je w praktyce!

Mam nadzieję, że te wskazówki były przydatne dla Ciebie i Twojej firmy. Jeśli szukasz więcej wskazówek dotyczących e-mail marketingu, odwiedź blog DigitalME.