Zomato kontra Swiggy: Kto może dostarczyć?

Branża dostarczania żywności przeżywa rozkwit dzięki coraz większej liczbie restauracji oferujących posiłki za pośrednictwem usług i aplikacji online. Na arenie indyjskiej obserwuje się zwiększony ruch w witrynie z rekordową liczbą zamówień.

Niezależnie od tego, czy chcesz wejść na arenę dostarczania żywności, czy chcesz zrozumieć inną branżę na świecie, musisz w pełni zrozumieć swój rynek, partnerów, konkurentów i najwybitniejszych graczy w grze. Korzystając z usługi podobnej cyfrowej analizy badawczej , możesz dowiedzieć się więcej o swoim rynku docelowym, dostrzec trendy i podejmować świadome decyzje dla swojej firmy.

Kluczowe dania na wynos

• Indyjska branża dostarczania żywności odnotowała spowolnienie na początku pandemii, w czerwcu 2019 r., ale od tego czasu ruch na stronie internetowej rośnie rok do roku (r/r).
• Podczas gdy zomato.com uzyskało większy ruch w witrynie w czerwcu 2022 r., swiggy.com odnotowało więcej odwiedzin strony, dłuższy czas trwania i niższe współczynniki odrzuceń .
• Swiggy.com poszukiwał nowych partnerów i pracowników, aby zwiększyć swój udział w rynku w czerwcu 2022 r.
• Swiggy.com zainwestował więcej w swoją strategię płatności za kliknięcie (PPC), aby rozwijać i zwiększać swój udział w rynku .
• Zomato wygrywa na arenie aplikacji dzięki lepszej penetracji instalacji, większej liczbie pobrań i większej liczbie unikalnych instalacji niż Swiggy.

Początki dostaw żywności

Branża dostarczania żywności istnieje od ponad wieku. Pierwsza dostawa miała miejsce w Neapolu we Włoszech w 1889 roku, kiedy król Umberto i królowa Margherita zlecili właścicielowi Pizzeria di Pietro e Basta Cosi dostarczenie im pizzy. Spodobał im się posiłek i tak narodziła się dostawa jedzenia – a także pizza Margherita.

Ale dopiero w następnym roku ten model stał się biznesem, kiedy biznesmen z Bombaju (obecnie Mumbai) w Indiach uruchomił usługę dostarczania lunchu, która codziennie dostarczała żywność robotnikom w całym mieście. Dlatego właściwe jest, abyśmy wrócili do miejsca, w którym rozpoczął się biznes.

Na dzisiejszym rynku, wraz z postępem technologicznym, aplikacjami mobilnymi i po pandemii, otoczenie dostosowało się i stworzyło możliwości dla nowicjuszy, aby awansować i zdobyć większy udział w rynku.

Przegląd indyjskiej branży dostaw żywności

Indyjska branża dostaw żywności doświadczyła początkowego spowolnienia, gdy pandemia uderzyła po raz pierwszy w 2020 r. Ruch na stronie internetowej odnotował kolosalny spadek o 57,65% r/r od czerwca 2019 r. do czerwca 2020 r. , kiedy konsumenci mieli obawy dotyczące zanieczyszczenia żywności i protokołów bezpieczeństwa.

Gdy przepisy bezpieczeństwa dotyczące COVID-19 zaczęły obowiązywać, branża zaczęła się odwracać i od tego czasu obserwuje wzrost ruchu na stronie rok do roku. Branża dostaw żywności odnotowała kilka ulepszeń, ponieważ coraz więcej restauracji udostępnia posiłki do zamawiania online, a konsumenci przeszli w stronę droższych zamówień, którymi można się delektować w domu.

Czerwiec 2022 r. wydawał się być powolnym miesiącem dla branży, ponieważ wszystkie z wyjątkiem jednej z dziesięciu najlepszych witryn w Indiach odnotowały miesięczny spadek ruchu (m/m). Jednak ruch na stronie Eatsure.com wzrósł o prawie 15% . Ten wzrost nie jest zaskakujący, ponieważ eatsure.com to przemianowana przez Rebel Foods nazwa znanego i zaufanego Faasos , który wraca na listę ruchu w witrynie.

10 najlepszych usług dostarczania jedzenia według ruchu na stronie, Indie, czerwiec 2022 r

Na szczycie łańcucha żywnościowego w ruchu drogowym, walcząc łeb w łeb o pierwsze miejsce, znajdują się zomato.com i swiggy.com, indyjskie kolosy dostarczające jedzenie, z odpowiednio 9,32 i 9,28 milionami wizyt miesięcznie w czerwcu 2022 roku. Podczas gdy zomato.com uzyskało nieco większy ruch, wizyty na swiggy.com wydawały się pochodzić od bardziej lojalnej i zaangażowanej publiczności . Wskazują na to wyższe stopy zwrotu, czas trwania odwiedzin, odwiedzin strony i niższy współczynnik odrzuceń.

Co jest lepsze: Swiggy czy Zomato?

Według naszej analizy słów kluczowych to pytanie zadaje sobie wiele osób . Ale odpowiedź zależy od wielu czynników i historii wydarzeń.

Zomato otworzył swoje cyfrowe drzwi w lipcu 2008 roku w Gurgaon w Indiach, a Swiggy dołączył do rynku sześć lat później, w lipcu 2014 roku w Bangalore w Indiach. Od tego czasu swiggy.com stale zwiększa ruch na swojej stronie, od lat pielęgnując przyjazną rywalizację między nimi. Upublicznili nawet ten konkurs, dzieląc się swoimi sukcesami w mediach społecznościowych w ramach działań związanych z budowaniem marki.

W sylwestra 2021 r. obie firmy pobiły swoje rekordy w zamówieniach na żywność, udowadniając, że na rynku wciąż jest miejsce na wzrost. Zomato zajął pierwsze miejsce z ponad 2,5 milionami zamówień w ciągu jednego dnia, a Swiggy osiągnął ponad 2 miliony zamówień. Dwóch dyrektorów generalnych wyszło na „ulice” mediów społecznościowych, aby uczcić:

O MÓJ BOŻE! 2 miliony zamówień! Pierwszy raz w ciągu jednego dnia. Jeszcze trzy godziny do końca… https://t.co/ahODGjXWdF pic.twitter.com/2omWRQSRve

— Deepinder Goyal (@deepigoyal) 31 grudnia 2021 r

przerwa na tweeta. przekroczył 2 miliony zamówień na Swiggy i wiele innych w kolejce. brb!

— Swiggy (@Swiggy) 31 grudnia 2021 r

Więc jak się tu dostaliśmy?

Jeszcze w 2018 roku, przed pandemią, sprawdziliśmy dwóch gigantów dostarczających jedzenie iw przeciwieństwie do dzisiaj, zomato.com był wyraźnym liderem ruchu na stronie.

Jednak zomato.com oferował również usługi niezwiązane z dostawą jedzenia, a kiedy porównaliśmy tylko segment dostawy jedzenia zomato.com z swiggy.com, to swiggy.com znalazło się na szczycie.

Przewińmy dwa lata do przodu i swiggy.com zmniejszył dystans do całkowitego ruchu w witrynie zomato.com, przewyższając nawet zomato.com w maju 2021 r.Co swiggy.com zmieniło w ciągu ostatnich dwóch lat, aby wypełnić tę lukę? Bliższe przyjrzenie się decyzjom marketingowym firmy może ujawnić kilka krytycznych manewrów. Wniosek na wynos polega na tym, że ważne jest przeanalizowanie kanałów marketingowych generujących największy ruch i gdzie firmy przydzieliły swój budżet marketingowy.

Podział ruchu na segmenty pozwala nam na dokładniejsze porównanie jabłek do jabłek między Swiggy i Zomato. Podczas gdy swiggy.com oferuje tylko dostawę jedzenia, zomato.com oferuje szereg usług. Wykorzystaliśmy funkcję analizy segmentów w serwisie podobneweb, aby pogrupować funkcje dostarczania jedzenia na zomato.com.Porównując swiggy.com z segmentem dostaw żywności zomato.com, swiggy.com ma wyraźną przewagę.

W ciągu ostatnich dwóch lat witryna swiggy.com zgromadziła 62,02% wspólnego ruchu w witrynie tej dwójki i 73,57 mln odwiedzin . Zomato.com dotarło do większej liczby unikalnych użytkowników , co wskazuje na nowszą publiczność, ale publiczność swiggy.com jest bardziej zaangażowana. Wizyty na Swiggy.com osiągają wyższą liczbę stron, dłuższy czas trwania wizyty i niższy współczynnik odrzuceń niż zomato.com.

Wzrost według źródła ruchu

Porównanie ruchu według kanałów marketingowych może ujawnić wgląd w różne strategie marek.

Swiggy.com wygenerował więcej odwiedzin poprzez ruch bezpośredni niż zomato.com w czerwcu 2022 r., z wynikiem 69,72% w porównaniu z 52,46% odwiedzin bezpośrednich. Swiggy.com utrzymuje swój numer od czerwca 2021 r., kiedy to ruch bezpośredni wygenerował 70,42% ruchu. Zomato.com straciło jednak prawie 7% swojego bezpośredniego ruchu, rok do roku.

To, co zomato.com straciło w ruchu bezpośrednim, nadrobiło w wynikach organicznych, które przyniosły 44,80% ruchu , co oznacza wzrost o ponad 12% r/r. To dwa razy więcej niż 21,92% udziału swiggy.com, co wskazuje, że zomato.com zainwestowało w ostrożną strategię SEO .

Swiggy.com zainwestował więcej w płatne wyszukiwanie niż rok wcześniej, generując 5,38% ruchu w czerwcu 2022 r. w porównaniu z 3,84% w czerwcu 2021 r. % ruchu w czerwcu 2022 vs. 5,71% ruchu rok wcześniej.

Tak więc, podczas gdy obie witryny cieszą się dużym odsetkiem ruchu bezpośredniego, swiggy.com zainwestowała więcej w płatne wyszukiwanie niż zomato.com, podczas gdy ta ostatnia zainwestowała większość swoich wysiłków w zwiększenie wyszukiwania organicznego.

Jest to rodzaj kluczowych informacji, które możesz odkryć, przeprowadzając cyfrową analizę konkurencji na swoim rynku. Analiza pozwala zrozumieć, co sprawdza się w przypadku innych firm, i wykorzystać te informacje do ulepszenia strategii marketingowej i zwiększenia udziału w rynku.

Płatne wyszukiwane hasła jako strategia rozwoju

W erze cyfrowej odpowiednie słowa kluczowe mogą zrujnować lub zrujnować kampanię marketingową. Mogą nawet pomóc w rozwoju i ukierunkowaniu Twojej firmy.

Ogólna zasada jest taka, że ​​im więcej zainwestujesz, tym więcej kliknięć uzyskasz, jeśli chodzi o wyszukiwane hasła PPC. Badanie i wybór skutecznych słów kluczowych ma kluczowe znaczenie dla działania tego równania. Bardzo ważne jest, aby wybrać słowa kluczowe, które mogą przyciągnąć odbiorców wyszukujących Twój produkt, lokalizację i markę.

W czerwcu 2022 r. płatne słowa kluczowe zomato.com dotyczyły głównie różnych restauracji i kuchni oferowanych na ich stronie internetowej. W tym samym miesiącu swiggy.com przyjęło inne podejście, używając markowych terminów, takich jak „swiggy partner”, „swiggy login partnera” i „swiggy oferty”, aby przyciągnąć nowych dostawców i klientów.

Rok wcześniej, w czerwcu 2021, zomato.com celował w podobne słowa kluczowe w swojej płatnej strategii. Sugeruje to, że optymalizacja strategii słów kluczowych może przynieść im korzyści. Swiggy.com miał jednak w zeszłym roku zupełnie inną strategię płatnych słów kluczowych, z wieloma terminami kierowanymi na określone miasta, w których można zamówić dostawę żywności.

Ta zmiana słów kluczowych sugeruje, że swiggy.com ma starannie obliczoną strategię płatnych wyszukiwań , w ramach której w zeszłym roku chcieli wejść na nowe niszowe rynki, aw tym roku chcą dodać więcej partnerów i restauracji do swojej działalności.

Ruch przychodzący dla płatnych wyszukiwanych haseł swiggy.com, czerwiec 2021 r. a czerwiec 2022 r.

Swiggy kontra Zomato: nokaut słów kluczowych

Inną skuteczną strategią słów kluczowych, nawet bezczelną, jest kierowanie reklam do odbiorców konkurencji. Użyliśmy generatora słów kluczowych na podobnej stronie, aby zobaczyć, jakich terminów używają konkurencyjne firmy.

W ciągu ostatnich dwóch lat 616 bezpłatnych i płatnych wyszukiwanych haseł, które zawierały słowo „swiggy”, wygenerowało prawie 93 000 wizyt na zomato.com . W tym samym czasie 837 haseł ze słowem „zomato” spowodowało blisko 219 000 wizyt na stronie swiggy.com. Zomato.com zapłacił za 12,5% słów kluczowych, podczas gdy swiggy.com zapłacił za 17,7%.

Swiggy.com przejął władzę i nadal inwestuje w płatne wyszukiwanie. Swiggy.com zwiększył swój budżet na płatne wyszukiwanie w czerwcu 2022 r. i wygenerował prawie 12 800 wizyt na swiggy.com zamiast 4132 wizyt w czerwcu 2021 r., co oznacza wzrost o 209,8% rok do roku. Zomato.com z kolei zredukował swoje inwestycje praktycznie do zera iw czerwcu 2022 r. przyniósł tylko 832 wizyty z płatnego wyszukiwania. Liczba ta była jeszcze mniejsza niż w poprzednim roku, który przyniósł 1855 wizyt.

Instalacje aplikacji na Androida z dostawą żywności

Na dzisiejszym rynku dostaw żywności aplikacje mobilne mają kluczowe znaczenie dla oferowania przyjaznej obsługi, która tworzy lojalną bazę klientów. Dlatego nie możemy przeprowadzić dokładnej analizy porównawczej Zomato i Swiggy bez zrozumienia ich strategii zaangażowania w aplikację. Do porównania Zomato i Swiggy wykorzystaliśmy inteligencję aplikacji mobilnych Podobneweb.

W 2018 roku Zomato miał dwie oddzielne aplikacje do zamawiania jedzenia; „Zomato – aplikacja do wyszukiwania restauracji i dostarczania jedzenia” oraz „Zomato Order – aplikacja do dostarczania jedzenia”. Dwie aplikacje mogły być mylące dla klientów, ponieważ te dwie połączone aplikacje nadal miały wolniejszy współczynnik rozpowszechnienia niż aplikacja „ Swiggy Food Order & Delivery ”.

Od tego czasu Zomato usprawnił korzystanie z aplikacji, łącząc te dwie aplikacje. Firma oferuje teraz jedną aplikację dla rynku zamówień żywności w Indiach, aplikację „ Zomato: Food Delivery & Dining ”. Wygląda na to, że ta strategia się opłaciła, ponieważ jasne jest, że aplikacja Zomato objęła prowadzenie pod względem penetracji instalacji, pobrań i unikalnych instalacji.

Między kwietniem a lipcem 2018 r. obie firmy odnotowały wzrost penetracji instalacji o około 4% . Jednak w ciągu ostatnich 12 miesięcy wskaźnik penetracji spadł, jednak obie aplikacje odnotowują stały wzrost każdego miesiąca.

Liczba pobrań i unikalnych instalacji obu aplikacji przetrwała bardziej niestabilną podróż. Liczba pobrań obu aplikacji stopniowo spadała w drugiej połowie 2021 r., ale w styczniu 2022 r. nastąpił niewielki wzrost. Może to być spowodowane trzecią falą COVID-19 w Indiach , która spowodowała wzrost liczby zamówień na jedzenie, ponieważ wiele restauracji w całym kraju zostało zamkniętych. ich drzwi.

Jednak w następnym miesiącu zarówno aplikacja Zomato, jak i aplikacja Swiggy odnotowały najniższą liczbę pobrań i unikalnych instalacji. Obie aplikacje przestały oferować zniżki, gdy popyt na dostawę jedzenia wzrósł, co może tłumaczyć spadek liczby aplikacji.

Unikalne instalacje aplikacji Zomato spadły z 3,8 mln w lipcu 2021 r. do 3,1 mln w czerwcu 2022 r. (-18,4%). Tymczasem aplikacja Swiggy wzrosła z 2,0 mln w lipcu 2021 r. do 2,5 mln w czerwcu 2022 r., co stanowi wzrost o 20%.

Końcowe przemyślenia

Niezależnie od tego, czy jesteś restauracją poszukującą usługi dostawy, czy dostawcą, który chce zwiększyć swój udział w rynku , zrozumienie wiodących firm indyjskiej branży dostaw żywności ma kluczowe znaczenie. Zarówno Zomato, jak i Swiggy zainwestowały w skuteczne strategie marketingu cyfrowego, aby poszerzyć swoją bazę klientów. Zomato był bardziej skoncentrowany na zwiększeniu liczby aplikacji mobilnych, podczas gdy Swiggy zainwestował więcej w płatne wyszukiwanie.

Możesz uczyć się na podstawie strategii marketingowych lidera branży, aby zdobyć większy udział w rynku. Cyfrowe dane z serwisu podobneweb pomogą Ci zrozumieć Twój rynek, dowiedzieć się o nowych możliwościach i stworzyć skuteczną strategię marketingową.