Od startupów do TikTok: Strategia cyfrowa Karnataki do walki z Covid-19
Opublikowany: 2020-04-01Stan zgromadził lokalne gwiazdy filmowe i artystów telewizyjnych do filmów TikTok
Wiadomości WhatsApp są natychmiast rozsyłane do ponad 20-25 Lakhów za pośrednictwem różnych grup
Startupy wymyśliły mnóstwo rozwiązań pro bono, aby wesprzeć wysiłki rządu
Oprócz WhatsApp, Facebooka i Twittera TikTok jest nową sensacją w mediach społecznościowych dla rządów stanowych i władz, które chcą powstrzymać dezinformację i rozgłosić pandemię. Rząd Karnataki zaczął tworzyć filmy uświadamiające Covid-19 na temat Tiktoku, aby dotrzeć do mas, co jest modelem, który jest teraz replikowany przez rząd Maharashtra.
W czasach, gdy szczepionka Covid-19 jest bardzo odległa i żaden inny zatwierdzony lek nie jest dostępny, zapobieganie i środki ostrożności są prawdopodobnie jedynym rozwiązaniem. W przypadku koronawirusa dystans społeczny i środki ostrożności podczas dotykania ciał obcych to jedyne realne rozwiązania, polecane na całym świecie.
Jednak w Indiach ludzie od czasu do czasu nie rozumieją tych podstaw i wciąż lekceważą te środki ostrożności, a nawet blokadę. Zostało to podkreślone przez niedawny incydent, kiedy ponad 3400 muzułmanów – z których wielu przyjechało z zagranicy – zebrało się w Nizamuddin Markaz 13 marca przed oficjalnym zamknięciem, podczas gdy podobne spotkania widziano nawet 28 marca, kiedy w Kerali obowiązywała całkowita blokada w świątyni Malayinkeezhu Sree Krishna Swami w Thiruvananthapuram. Nawet w Uttar Pradesh zasady zamknięcia zostały złamane przez świątynię głównego ministra Yogi Adityanatha zaledwie kilka godzin po ich wejściu w życie 25 marca.
Takie spotkania w niedalekiej przeszłości szybko stały się źródłem transmisji społeczności. Czy ówczesny rząd nie zdołał edukować ludzi w zakresie środków zapobiegawczych mających na celu powstrzymanie rozprzestrzeniania się SARS-CoV2 i Covid-19?
Ze względu na blokadę rządy centralne i stanowe mają ograniczone zasoby w tym zakresie. Nie mogą postawić billboardów. Nie mogą reklamować się w mediach drukowanych, podczas gdy media cyfrowe mają ograniczony zasięg na obszarach wiejskich.
W takim scenariuszu wiele rządów stanowych aktywnie korzysta z mediów społecznościowych, aby szerzyć świadomość za pomocą filmów w językach regionalnych. Rząd Karnataki zaczął tworzyć filmy Tiktok we współpracy z lokalnymi celebrytami, osobistościami telewizyjnymi.
W rozmowie z Inc42 , dyrektor zarządzający Bangalore Metropolitan Transport Corporation C Shikha, który prowadzi kampanię cyfrową, powiedział: „Rząd Karnataki utworzył specjalną komórkę zadaniową, aby zwiększyć świadomość w mediach społecznościowych i za pomocą innych środków, takich jak rozpowszechnianie wiadomości audio na obszarach wiejskich Karnataki ”.
Komórka do zadań specjalnych została utworzona z zespołów z różnych departamentów, takich jak departament informacji w public relations, technologii, zdrowia i opieki rodzinnej, BMC, BMTC, KSRTC i tak dalej.
Kampanie TikTok od rządów stanowych
Z ponad 467 milionami pobrań aplikacji Indie odegrały kluczową rolę w rozwoju TikTok. Uważa się, że 41% użytkowników jest w wieku od 16 do 24 lat. O popularności świadczyć mógł również fakt, że w samym tylko 2019 roku indyjscy użytkownicy spędzili na TikToku ponad 5,5 mld godzin.
W rezultacie celebryci, w tym Deepika Padukone, Shilpa Shetty i Riteish Deshmukh, używają aplikacji do łączenia się z młodzieżą, ponieważ wielu z nich nie jest aktywnych na innych platformach.
W ten Ugadi (Nowy Rok w Karnatace, Andhra Pradesh i Telanganie) rząd stanu Karnataka uruchomił mnóstwo filmów TikTok skierowanych do osób, które chcą wyjść poza swoje domy.
Polecany dla Ciebie:
Jak aktywne słuchanie klientów może pomóc w rozwoju Twojego startupu
Jak platforma agregacji kont RBI ma zmienić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
To był prawdopodobnie pierwszy raz, kiedy stan indyjski używał TikTok do niezbędnego programu informacyjnego.
„Cel tych 30-40 sekundowych filmów był bardzo jasny: Twój dom to największa świątynia. Zostań w domu i świętuj festiwal” – powiedział Shikha
Filmy stały się wirusowe. Krótkie teledyski spotkały się z bardzo dobrym przyjęciem, ponieważ były w stanie przemówić do młodzieży. Po pierwsze, ponieważ była mowa o ich kulturze, a po drugie, jej prezentacja i wybrana platforma – dodał Shikha.
Do tych filmów TikTok rząd stanowy zaangażował również popularne lokalne gwiazdy, takie jak Puneeth Rajkumar, i artystów telewizyjnych.
Niektóre filmy zostały również nakręcone w językach migowych, aby dotrzeć do społeczności niedosłyszących. Podobnie dla osób niedowidzących stworzono i rozesłano do społeczności konkretne komunikaty.
W sumie zespół zadaniowy codziennie tworzy około 3-4 filmów i wiadomości, aby ograniczyć przeciążenie podaży informacji.
Dekodowanie kampanii w mediach społecznościowych
Oprócz Tiktoka rząd Karnataki korzysta z WhatsApp, Telegramu, Facebooka i Twittera w ramach swojej kampanii cyfrowej. „WhatsApp to najskuteczniejsza komunikacja” potwierdza Shikha. Utworzono hierarchię grup WhatsApp. Na przykład z komórki wiadomości w formie dźwiękowej, wizualnej i tekstowej są wysyłane do grup zastępców komisarzy, które następnie przekazują te wiadomości innym grupom, takim jak przewodniczący różnych komisji, w tym stowarzyszenie sokolników, stowarzyszenie nauczycieli, taksówkarze. stowarzyszenie i tak dalej. Dalej rozpowszechniają orędzia do mas.
„Każda wiadomość WhatsApp natychmiast trafia do około 20-25 Lakhów za pośrednictwem WhatsApp”.
Jednak skuteczność WhatsApp ogranicza się głównie do obszarów miejskich, powiedział Shikha. Dla obszarów wiejskich Karnataka departament rozwoju obszarów wiejskich i Panchayati Raj opracowały oddzielną strategię. „Podczas gdy przekazujemy informacje do wszystkich 6000 członków departamentów za pośrednictwem WhatsApp lub Telegram, to gram panchayat dalej przekazuje wiadomości ludziom za pomocą dźwięku”.
Dla pracowników migrujących, którzy pochodzą z Tamil Nadu, Kerali, Andhra Pradesh, Telangana lub któregokolwiek ze stanów hindi, grupa zadaniowa tworzy wiadomości audio i tekstowe w języku hindi, tamilskim, telugu i malajalam.
Kampanię w równym stopniu wspierały platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, YouTube i Twitter, tworząc dedykowane wątki na autentyczne informacje od rządu.
Na przykład Twitter współpracuje obecnie z ministerstwem zdrowia i wspierał i umożliwiał rządom Karnataka, Maharashtra, Jharkhand i Uttar Pradesh utworzenie dedykowanych kont odpowiedzi na Covid-19.
W oświadczeniu udostępnionym Inc42 Mahima Kaul, dyrektor ds. Polityki publicznej w Indiach i Azji Południowej, Twitter powiedział: „Gwarantujemy, że wszyscy w serwisie mają dostęp do najnowszych i wiarygodnych aktualizacji, gdy wszyscy przechodzimy kryzys związany z COVID-19. Społeczności i rozmowy online nigdy nie były ważniejsze, a my jesteśmy zobowiązani do ochrony i obsługi rozmów publicznych oraz wspierania władz w tym bezprecedensowym momencie”.
Startupy Niezbędna Część Kampanii
Podczas gdy rząd Karnataki organizuje programy wielkich wyzwań, w których start-upy technologiczne wprowadzają rozwiązania różnych wyzwań miejskich, takich jak korki na drogach, niedobór wody i inne, w czasach koronawirusa to właśnie startupy wymyślają rozwiązania pro bono, powiedział Shikha.
Do tej pory startupy zapowiedziały szereg innowacji, które rząd kanalizuje za pośrednictwem różnych departamentów. Na przykład infolinia 104 nie była w stanie odebrać wszystkich połączeń, dlatego niektóre startupy opracowały chatbota, który zwiększył zdolność do odbierania połączeń wielokierunkowo, powiedział Shikha.
Co więcej, startupy są w stanie szybko rozpoznać problemy pojawiające się na co dzień, co pomaga zespołowi rozwiązać te problemy na czas. Shikha dodał, że chociaż istnieją trzy rozwiązania dla startupów, które zostały zaakceptowane przez rząd, liczba ta może być wyższa, ponieważ wiele osób pracuje również z innymi departamentami.