Przyszły rząd będzie tak samo skuteczny, jak ich inwestycje w technologię
Opublikowany: 2019-08-18Wcześniej technologia była najlepiej kojarzona i rozumiana z sektorem prywatnym
Kampania rządu Indii Digital India przyniosła zmianę paradygmatu w tej przestrzeni
Oto niektóre z obecnych i potencjalnych przypadków użycia GovTech w Indiach
Dziesięć lat temu usługi rządowe w Indiach były całkowicie papierowe, mimo że komputery zaczęły pojawiać się w elitarnych zakątkach kilku urzędów publicznych. W kraju nadal nie stosowano takiego terminu jak „informatyka sektora publicznego”. Technologia była najlepiej kojarzona i rozumiana z sektorem prywatnym. Jednak kampania rządu Indii Digital India przyniosła zmianę paradygmatu w tej przestrzeni.
Wdrożony w 2015 r. program forsował cyfryzację wszystkich usług rządowych i interakcję publiczno-rządową. Wytworzyło to zapotrzebowanie na unikalną technologię i rozwiązania, które pomogłyby rządowi świadczyć podstawowe usługi swoim obywatelom.
Takie rozwiązania można sklasyfikować pod szerokim parasolem GovTech, czyli Government Technology. Brak ustalonej definicji jest prawdopodobnie najlepszym wskaźnikiem tego, jak nowa, szeroka i szybko rozwijająca się dziedzina jest. Wymyka się swojemu pierwotnemu znaczeniu „technologia dla społeczeństwa”, konstruowane jak fintech czy medtech.
Zawiera natomiast znacznie szerszy katalog działań mających na celu uczynienie sektora publicznego bardziej innowacyjnym, zwinnym i nastawionym na rozwój. Jeśli aktualizujesz rządowe strony internetowe – jest to GovTech. Jeśli popierasz sugestię kolegi, aby wyeliminować nadmiarowość – wspierasz GovTech. Wszystko, co się liczy, to wynik twoich działań, robi coś, aby rząd był bardziej funkcjonalny technologicznie.
Niektóre z obecnych i potencjalnych przypadków użycia GovTech w Indiach to:
Zaangażowanie publiczne w kształtowanie polityki
Indie są demokracją pośrednią, co oznacza, że wybrani przedstawiciele są odpowiedzialni za tworzenie polityki. Jednak ta przesłanka powstała w czasach, gdy bezpośrednie zaangażowanie społeczne nie było możliwe ze względu na wielkość i liczbę osób w kraju.
Jednak w 2011 r. zespół prezydenta Obamy w Białym Domu uruchomił internetowe narzędzie do składania petycji o nazwie „My the People”. Umożliwia mieszkańcom złożenie petycji. Jeśli 150 osób podpisze petycję, można ją było przeszukiwać na stronie, a jeśli w ciągu miesiąca zebrano 5000 podpisów, Biały Dom gwarantował formalną odpowiedź od kogoś z rządu federalnego.
Polecany dla Ciebie:
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Taka aplikacja może być niezwykle użyteczna, zwłaszcza dla władz lokalnych w Indiach, gdzie kilka ośrodków regionalnych wciąż znajduje się poza zasięgiem administracji.
Monitorowanie dostarczania usług do ostatniej mili
Indie są siódmym co do wielkości i drugim najbardziej zaludnionym krajem na świecie. Istnieje kilka barier geograficznych i demograficznych na drodze do zapewnienia bezproblemowego świadczenia usług rządowych w każdej wsi i okręgu. Na przykład, jak sprawdzić, czy droga w wiosce na dalekim północnym wschodzie została naprawiona po porze deszczowej? Albo jak zweryfikować codzienną frekwencję pracowników gminy oddelegowanych na zadania terenowe?
GovTech rozwiązał takie problemy, łącząc najlepsze praktyki z kilku innych branż, takich jak geotagowanie, fotografowanie lokalnych prac naprawczych w cyfrowym dzienniku pokładowym lub identyfikacja biometryczna itp. Eliminuje to korupcję i zwiększa odpowiedzialność agencji publicznych.
Podejmowanie decyzji na podstawie danych
Podejmowanie decyzji politycznych, które mają wpływ na życie 1,3 mld obywateli, to zadanie wysokiego rzędu. Dlatego żadna staranność nie może wystarczyć. Dlatego nadszedł czas, abyśmy odeszli od spisu ludności w formie papierowej i innych działań polegających na zbieraniu okresowych danych demograficznych na bardziej zorganizowane podejście cyfrowe.
Ucząc się od innych krajów, takich jak USA, Wielka Brytania i Australia, do tego zadania można wdrożyć centralną cyfrową bazę danych, która może być aktualizowana w czasie rzeczywistym przez pracowników terenowych (po należytej weryfikacji). Uwzględniając lokalne zawiłości, interfejs można było uzyskać i wypełnić w lokalnych językach.
Zapytania wykonywane w tej cyfrowej bazie danych mogą dostarczyć cennych informacji na temat „potrzeby chwili” i być siłą przewodnią dla decydentów. Podobne gromadzenie i eksploracja danych sprawiłoby, że nasze obliczenia i prognozy dotyczące innych wskaźników makroekonomicznych, takich jak PKB, inflacja, tworzenie miejsc pracy itp., byłyby dokładniejsze.
Przejrzystość informacji
Ustawa o prawie do informacji stanowiła krok w kierunku uczynienia informacji bardziej dostępnymi i przejrzystymi w Indiach. Technologia odegrała kluczową rolę w zapewnieniu szybkości, struktury i wydajności tych informacji. Teraz obywatele mogą przesyłać swoje zapytania do odpowiednich departamentów rządowych online i otrzymać odpowiedź w niecały tydzień.
Dzięki sztucznej inteligencji, uczeniu maszynowemu i głębokiej analizie niektóre z tych odpowiedzi można nawet zautomatyzować, oszczędzając znaczną ilość czasu i kosztów dla interesariuszy.
To również sprawia, że rząd jest bardziej odpowiedzialny i skuteczny w dążeniu do dobrobytu publicznego.
Wniosek
Może istnieć kilka innych sposobów, dzięki którym GovTech może sprawić, że rządy będą bardziej skuteczne. Wpłynie to również pozytywnie na życie mieszkańców. Biorąc pod uwagę ogromny potencjał, raport The GovTech Fund ustala, że branża ta osiągnęła 400 miliardów dolarów przychodów w 2015 roku z 20% CAGR. Nie trzeba dodawać, że Indie zapewnią temu rynkowi siłę odśrodkową dzięki ogromnemu kapitałowi ludzkiemu, napędowi cyfryzacji i reformom politycznym.