Grywalizacja w marketingu: 6 wskazówek projektowych, które musisz znać

Nas zauważył coś wspólnego w nawykach konsumpcyjnych ich 15-letniej siostrzenicy, 22-letniego brata i 40-letniego wuja. Bez względu na platformę, z którą się angażowali, wszyscy byli zapaleni w grach.

Patrząc na to, zdali sobie sprawę, że jeśli ten trend może obejmować trzy pokolenia tylko w ich domu; ma wiele zalet marketingowych. Czy to może być kolejna wielka rzecz w brandingu i marketingu? Czy można poprawić ROI w kampaniach wykorzystujących gry?

Wszyscy wiemy, jak trudno jest dziś zwrócić czyjąś uwagę w trybie online i offline. Ale ludzie chętnie spędzają godziny grając w gry i angażując się w treści związane z grami?

Choć brzmi to zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, wdrożenie może być wyzwaniem. Nie każda marka ma środki na produkcję gier promujących swoją markę lub produkt.

Wprowadź grywalizację.

Tak, jeśli chcesz włączyć gry do swoich strategii promocyjnych bez produkowania drogich gier, dajemy Ci kolejną najlepszą rzecz: grywalizację treści w marketingu.

Czym jest grywalizacja? Jak może ci pomóc? Czy to naprawdę działa i jak to wdrożyć?

Ten blog Kimp zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby zaprojektować grywalizację w swoich strategiach marketingowych.

Zacznijmy.

Grywalizacja w marketingu

Czy grywalizacja brzmi dla Ciebie jak wymyślone słowo? Chcesz wiedzieć, co to jest?

Cóż, grywalizacja w marketingu to technika wykorzystywania tradycyjnych strategii gier w marketingu w celu poprawy zaangażowania, zwiększenia ROI kampanii i zmniejszenia tarcia w procesie zakupowym.

I to nie jest wymyślone słowo. Słownik oksfordzki stał się oficjalnym słowem w 2011 roku. Tak, słowo to istnieje od tak dawna.

Ale koncepcja grywalizacji istnieje od dłuższego czasu. Świat sprzedaży zawsze szukał unikalnych sposobów na przyciągnięcie konsumentów i wyróżnienie się na tle konkurencji.

Czy pamiętasz lokalne gry, które organizował Twój lokalny ośrodek rekreacyjny, z markową nagrodą na końcu? Czy wziąłeś udział w szczęśliwym konkursie losowania lub wziąłeś udział w jakichkolwiek wyzwaniach radiowych o kupon?

Wszystkie były zgrywalizowanymi kampaniami marketingowymi.

Ale co sprawiło, że jest na tyle popularny, że wszędzie widać to słowo?

Cóż, nasz rosnący czas zaangażowania w telefony komórkowe, wykładniczy rozwój gier wideo i przepełnione tradycyjne treści marketingowe w Internecie to kilka powodów.

Aby zrozumieć przyczyny sukcesu strategii grywalizacyjnych w marketingu, przejdźmy do następnej sekcji.

Korzyści z grywalizacji w marketingu

Nawet dla ludzi, którzy kochają gry, marketingowe powiązanie grywalizacji może być mylące. A przy wdrażaniu czegoś nowego zawsze pojawia się dylemat: czy klientom się to spodoba i czy pasuje do wizerunku naszej marki?

Cóż, gdy spojrzysz na korzyści płynące z grywalizacji w marketingu, zobaczysz, że przeważają one nad ewentualnymi zagrożeniami.

1. Grywalizacja poprawia zaangażowanie

Verizon skrócił czas przeglądania o 30%, gdy zaimplementował strategie grywalizacji. Zwiększenie czasu, jaki ludzie spędzają w Twojej witrynie, aplikacjach, kanałach mediów społecznościowych, e-mailach itd., jest głównym wyzwaniem w marketingu. Jesteśmy pokoleniem przewijania, które zajmuje mniej niż 10 sekund.

Gamifikowane treści przyciągają widzów i obiecują im przyjemny czas bez aktywnej sprzedaży czegokolwiek. To zwiększa zaangażowanie.

2. Grywalizacja przekłada się na przychody

Skrócone czasy zaangażowania bezpośrednio wpływają na wyniki sprzedaży i przychodów. Im więcej osób spędza czas z Twoją marką, tym większe prawdopodobieństwo, że dokonają zakupu od Ciebie. Poza tym klienci doceniają marki, które nie starają się cały czas aktywnie prowadzić kampanii.

W rzeczywistości badania pokazują, że 60% klientów zgadza się, że jest bardziej prawdopodobne, że kupią markę, z którą lubili grę.

3. Grywalizacja poprawia rozpoznawalność marki i łączność emocjonalną

Gry są naprawdę fajne. Zapomnisz o marce, która angażowała Cię przez ponad pięć minut? Mało prawdopodobne, prawda? A jeśli dobrze zaprojektujesz treści grywalizacyjne, konsumenci mogą natychmiast przywołać markę, gdy tylko ją napotkają.

Gry zapewniają przede wszystkim zaangażowanie emocjonalne i ogromny zastrzyk adrenaliny. Każdy chce wygrać, a większość ludzi próbuje, dopóki tego nie zrobi. To buduje emocjonalną więź między marką a klientem.

4. Możesz wpłynąć na pokolenie Z dzięki grywalizacji

W świecie marketingu panuje powszechny konsensus, że najtrudniej jest osiągnąć pokolenie Z. Ich zdolność do pomijania reklam i konsumowania treści poza tradycyjnymi kanałami marketingowymi sprawiła, że ​​połączenie jest trudnym zadaniem. Nawet banery reklamowe mają niski wskaźnik sukcesu, ponieważ obecne pokolenie ma ślepotę na banery, przez co całkowicie ignoruje reklamy.

Ale jeśli zastosujesz grywalizację w swoich strategiach marketingowych, możesz to zrobić.

Konsumenci pokolenia Z cenią kreatywność, sensowne interakcje, a przede wszystkim kochają gry wideo. Jeśli więc nie chcesz paść ofiarą przycisku pomijania reklamy lub nieskończenie przewijanego kciuka, pracuj z grywalizacją.

Program lojalnościowy Starbucks jest świadectwem sukcesu grywalizacji w marketingu pokolenia Z.

Grywalizacja w marketingu: 6 wskazówek projektowych, które musisz znać

Znaczenie designu w grywalizacji musi być oczywiste. Jest to wciągające wizualne medium komunikacji, z którym chcesz, aby Twoi konsumenci się angażowali. Jakość Twojego projektu wpłynie na skuteczność Twojej kampanii.

Chcesz wiedzieć, jak ulepszyć swój projekt, aby grywalizacja przynosiła oczekiwane rezultaty?

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

1. Projektuj zgodnie z docelowymi odbiorcami

Wielokrotnie wspominaliśmy, że główną różnicą między grafiką a projektowaniem jest to, że projekt ma cel. Ma przesłanie do przekazania. Ta komunikacja może odnieść sukces tylko wtedy, gdy dostosujesz projekt do docelowej grupy odbiorców.

Znajomość grupy docelowej jest nawet ważna przy projektowaniu grywalizacji, ponieważ nie każdy z Twoich odbiorców cieszy się tym samym typem gier.

Zmienia się poprzez:

• Dane demograficzne: Na przykład, podczas gdy młodsze pokolenie może lubić rozwiązywać złożone łamigłówki i przeskakiwać przez obręcze, możesz potrzebować czegoś prostszego dla starszego pokolenia.

• Podróż klienta: Stephanie Hermann sugeruje, że wyzwania związane z grami muszą również odpowiadać ścieżce klienta. Tak, nie oczekuj, że konsument na etapie odkrywania spędzi z Tobą więcej niż minutę na interakcję z Tobą, podczas gdy program lojalnościowy wymaga dłuższego zaangażowania.

• Kultura i geografia : W wywiadzie Forbes Gina Michnowicz zaleca dostosowywanie treści również według regionów, ponieważ ma to ogromny wpływ na zadania, nagrody i poziomy trudności. Więc nawet jeśli jest to program globalny, edytuj zawartość regionalną, aby uzyskać maksymalny efekt.

W powyższym przykładzie marce udaje się osiągnąć dwie rzeczy poprzez grywalizację:

• Zapewnia szybki wgląd w różne marki, które obsługuje
• I zdobywa zaangażowanie

Porada Kimpa : Nie komplikuj nadmiernie koncepcji projektowych. Jeśli znasz swoich odbiorców, możesz wybrać elementy projektu, które im się spodobają poza samą grą. Na przykład dzieci z lat 90. z radością zobaczą Toma i Jerry'ego w grze, podczas gdy obecne pokolenie będzie preferować ikony programów telewizyjnych.

Potrzebujesz zespołu, który przełoży Twoje punkty badawcze na efektowne projekty? Wypróbuj grafikę Kimp!

2. Praca nad integracją omnichannel

Podczas gdy wiele osób twierdzi, że treści grywalizujące działają tylko na niektórych platformach, stale widzimy przykłady marek przesuwających granice. Możesz myśleć, że tylko landing pages, newslettery i media społecznościowe służą do grywalizacji w marketingu, ale to nie wszystko.

Jeśli możesz przekazać wrażenia z gry klientowi, kanał staje się nieistotny. Tak, współczynniki konwersji mogą być w niektórych przypadkach lepsze, ale omnichannel ćwiczenie grywalizacji może ogromnie poprawić wartość marki na rynku.

Na przykład, co się stanie, jeśli polowanie na padlinożerców rozpocznie się w Twojej aplikacji lub witrynie, ale zakończy się w sklepie? Pomyśl o tym, klient rozwiązuje wskazówki online i cieszy się z grywalizacji. W końcu pojawiają się w sklepie po nagrodę (kartę podarunkową lub kupony), a to oznacza, że ​​masz wyprzedaż.

Czy to nie jest wielka wygrana?

To jest dokładnie to, co Sekret Wiktorii zrobił ze swoją aplikacją Pink Nation. Klienci musieli szukać liter „P”, „I”, „N” lub „K” w swoich sklepach internetowych i stacjonarnych. Zebranie wszystkich zaowocowało nagrodą.

CoCa-Cola zrobiła coś podobnego, promując film o Jamesie Bondzie „Skyfall”. Stworzyli wyzwanie, które zmieniło konsumentów w pana Bonda i dało im szansę na wygranie biletów do kina.

Porada Kimp: Pracuj nad interaktywnymi grami, gdy chcesz, aby klient podróżował dwoma lub więcej kanałami. Nagradzaj wysiłek i staraj się zachwycać ponad wszelkie oczekiwania. Upewnij się również, że Twój interfejs i projekt grywalizacji we wszystkich kanałach pozostaje spójny, aby zapewnić dobre wrażenia użytkownika.

3. Wprowadź grywalizację w programach lojalnościowych

Utrzymanie klienta to zdecydowanie trudne zadanie. Nawet jeśli masz najlepszy produkt na rynku, klienci potrzebują dziś znacznie więcej. Oprócz produktu cenią doświadczenie klienta, strategie cenowe, strategie zaangażowania i wartość marki.

Tak więc bez czegoś innowacyjnego w zanadrzu poprawa wskaźników zaangażowania w programy lojalnościowe jest prawie niemożliwa. Dlatego grywalizacja musi być częścią wszystkich programów lojalnościowych i angażujących klientów.

Robert Finlayson w wywiadzie dla magazynu Forbes zgadza się, że grywalizacja może pomóc w budowaniu lojalności wobec marki i zapewnić klientowi coś, do czego będzie wracał.

Ale jakich projektów grywalizacyjnych potrzebujesz tutaj?

• Tabele wyników

Pozwól konsumentom grać ze znajomymi, rywalizować z nimi i porównywać postępy z tabelami wyników. Możemy to odnieść do gry, ich zakupów i tak dalej. Używaj pomocy wizualnych i otrzymuj mniejsze nagrody na każdym etapie, aby utrzymać tempo.

• Zdrapki

Stary, ale smakołyk, to ulubieniec tłumu. Ujawnienie ukrytego prezentu buduje oczekiwanie i generuje emocjonalną reakcję na jakikolwiek wynik. Zbuduj więc zdrapki dla kodów kuponów, nagród, a nawet ujawnień produktów.

• Odznaki cyfrowe

Pamiętaj o mniejszych nagrodach, o których mówiliśmy. Co by było, gdybyś to również zgrywał? Tak, cyfrowe odznaki jako nagrody, którymi ludzie mogą się dzielić i chwalić się, że są świetnym pomysłem na długoterminowe zaangażowanie klientów.

Porada Kimpa: Kiedy projektujesz tablicę wyników lub plakietki dla swojej strategii grywalizacji, upewnij się, że celebrują one tożsamość wizualną Twojej marki. W ten sposób klienci zyskują wiedzę o kolorach Twojej marki, czcionce, obrazach i innych elementach.

Chcesz zbudować projekt grywalizacji zgodny z tożsamością Twojej marki? Pracuj z Kimp Graphics + Video już dziś!

4. Wykorzystaj grywalizację do pozyskiwania klientów

Czy grywalizacja jest dobra tylko dla utrzymania klientów? A co z drugim końcem lejka? Czy możesz to zastosować również do pozyskiwania klientów? Oczywiście, że tak.

Wszyscy wiemy, że klientowi zajmuje mniej niż 15 sekund, aby wyrobić sobie opinię o Twojej aplikacji lub stronie internetowej. Więc twoja pierwsza interakcja ma znaczenie. Wykorzystując zasady grywalizacji, możesz sprawić, że klient zostanie dłużej.

Teraz wyskakujące okienka ze zniżką, gdy wchodzi nowy klient, to sprawdzona strategia. Ale nadszedł czas, aby to wzmocnić i zastąpić je treściami grywalizowanymi.

Musiałeś widzieć przykład zakręcenia kołem. Badania pokazują, że działa to znacznie lepiej niż proste wyskakujące okienko, ponieważ losowy wskaźnik sukcesu ekscytuje klientów. Kiedy wciąż coś wygrywają, czują się szczęśliwi i chcą kontynuować związek.

Możesz także skorzystać z quizów i innych uproszczonych wyzwań, jeśli uważasz, że lepiej pasuje to do osobowości Twojej marki. Im mniejsza złożoność, tym większe będzie zaangażowanie.

A jeśli chcesz więcej pomysłów, połącz się z Kimp Graphics już dziś!

5. Używaj zagadek w mediach społecznościowych

Widzieliśmy wiele przykładów projektów grywalizacji na stronach internetowych i aplikacjach. Ale co z wiodącym kanałem pozyskiwania klientów, angażowania i zamykania sprzedaży? Tak, mamy na myśli media społecznościowe.

Zakręć kołem, paski postępu lub tabele wyników mogą nie być tutaj idealne. Potrzebujesz czegoś więcej, niż może zmusić odbiorców do zaprzestania przewijania i zwrócenia uwagi.

Dlatego polecamy łamigłówki i quizy jako treści grywalizujące do mediów społecznościowych. Zagadki i quizy zawsze są wysoko oceniane pod względem zaangażowania. Możesz jednocześnie edukować, bawić i budować więź z konsumentem. Nicole Osmer z Health and Commerce odkryła, że ​​interaktywne quizy świetnie sprawdzają się w przypadku pacjentów w zrozumieniu objawów, kwalifikowaniu ich leczenia i budowaniu więzi.

Ale po co łamigłówki w mediach społecznościowych?

Ponieważ widzieliśmy, że posty, które wymagają od klientów stukania, przesuwania, komentowania i interakcji z nimi, mają wyższy wskaźnik zaangażowania. Wszyscy są znudzeni tymi samymi starymi treściami, więc wszystko, co ich pobudza, przyciąga ich uwagę.

Porada Kimpa: Czy chcesz ulepszyć swoją grę quizową (zamierzona gra słów) na swoich uchwytach w mediach społecznościowych? Co powiesz na animowany quiz lub ilustrowaną układankę z elementami Twojej marki, aby lepiej zapamiętać?

Współpracuj z zespołem Kimp Graphics. Nasze plany subskrypcji z ryczałtową opłatą miesięczną oferują wszystkie te usługi bez dodatkowych opłat.

6. Zaprojektuj elementy grywalizacji, aby wywołać emocje

Gry wideo są popularne od pokoleń, ponieważ wywołują reakcję emocjonalną. Podczas grania w gry ludzie przeżywają wiele różnych emocji. Jeśli chcesz, aby Twoja grywalna treść odniosła sukces, projekt musi mieć ten sam efekt.

Zaprojektuj swoje elementy grywalizacji, aby wywołać pożądane emocje w Twojej bazie konsumentów. Możesz to osiągnąć, wybierając odpowiednie kolory, czcionki, symbole i obrazy. Na przykład, jeśli treść ma sprawić, że poczują się szczęśliwi, najlepszym wyborem będą kolory takie jak żółty, zielony i różowy. Ale dla podekscytowania dobrze sprawdzają się kolory takie jak czerwony, pomarańczowy, czarny i biały.

Możesz także użyć stylu projektowania, aby wywołać nostalgię, jak sugeruje Scott Kellner z GPJ Experience w wywiadzie dla Forbesa. Czuje, że kiedy twoje grywalizacyjne doświadczenie ma odpowiedni projekt z odpowiednim przesłaniem, aby wywołać nostalgię; zostaje dłużej z klientem. Tak więc grywalizacja w stylu Mario może działać lepiej niż jakikolwiek inny projekt dla milenialsów.

Jeśli chcesz stworzyć niezapomniane wrażenia dzięki grywalizacji, rozważ zainwestowanie w wciągające formy treści, takie jak filmy animowane, zakupy na żywo i filmy interaktywne.

Szukasz utalentowanego zespołu do tworzenia grywalizowanych filmów? Połącz się z Kimp Video już dziś!

Wykorzystaj grywalizację w marketingu z Kimp

Grywalizacja brzmi niezwykle interesująco, prawda? Kiedy żyjesz w czasach, gdy ludzie nienawidzą reklam, a młodsze i najpotężniejsze pokolenie żyje z Adblockerami, wiesz, że nadszedł czas, aby zrobić krok naprzód.

Marketing przechodzi rewolucję, w której ostateczny wybór należy do klientów, a oni są bardziej wymagający niż kiedykolwiek.

Teraz obowiązkiem marki jest bardziej starać się nawiązać kontakt z publicznością. A kiedy wiesz, że grywalizacja Twoich treści może to zrobić, dlaczego nie zacząć teraz?

Ponadto nowa strategia oznacza inwestycje i długą krzywą uczenia się. Ale co by było, gdybyś miał na to rozwiązanie?

Tak, nieograniczona subskrypcja usługi projektowania Kimp oferuje usługi projektowania graficznego (Kimp Graphics) i projektowania wideo (Kimp Video) za stałą miesięczną opłatą. Możesz uzyskać dostęp do ponad 100 kategorii projektów i zespołu ekspertów, którzy zaspokoją Twoje nieograniczone prośby o projekty i poprawki.

Twórz, eksperymentuj i angażuj swoich odbiorców dzięki grywalizacji już dziś! Zacznij od naszego bezpłatnego okresu próbnego, aby dowiedzieć się więcej!