Grywalizacja w miejscu pracy | Cyfryzacja firmy #21

Czy kiedykolwiek marzyłeś o tym, aby Twoja praca była tak wciągająca i ekscytująca jak gra komputerowa? Nie jesteś jedyny. Aż 60% pracowników uważa, że ​​wprowadzenie elementów grywalizacji do ich pracy zwiększa ich produktywność. Grywalizacja w miejscu pracy poprawia zaangażowanie, motywację i efektywność pracowników. A poza tym uczy pracy zespołowej. Aż 83% pracowników bardziej angażuje się w szkolenia, gdy zawierają elementy znane z gier. Jak więc wprowadzić grywalizację w swojej firmie i jak ocenić, czy przynosi to jakieś korzyści? Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się.

Co to jest grywalizacja?

Grywalizacja wykorzystuje mechanikę gier w innych dziedzinach, takich jak edukacja, marketing i zarządzanie zespołem. Grywalizacja w miejscu pracy ma na celu zwiększenie motywacji i zaangażowania pracowników poprzez wprowadzenie elementów wykorzystywanych w grach, np.:

• konkurs,
• nagrody i kary,
• osiągnięcia.

Początki grywalizacji sięgają lat 80., kiedy firmy zaczęły eksperymentować z wprowadzaniem elementów grywalizacji do swoich systemów szkoleniowych i procesów zarządzania. Termin stał się popularny na samym początku XXI wieku dzięki Nickowi Pellingowi, twórcy gier komputerowych. Obecnie grywalizacja jest wykorzystywana przez wiele znanych firm, takich jak Google, Microsoft czy Nike, które wykorzystują te techniki do zwiększania produktywności, kreatywności i lojalności swoich pracowników.

Psychologia gier

W gamifikacji kluczowe jest zrozumienie, co sprawia, że ​​gry komputerowe są tak wciągające. A są to głównie nagrody i rywalizacja.

Nagrody, takie jak punkty i osiągnięcia, motywują graczy do działania i dążenia do wyznaczonych celów. Mogą je zdobyć np. wykonując określone zadania. Po zebraniu określonej liczby punktów pracownicy mogą je wymieniać na różne benefity. W miejscu pracy mogą to być np.:

• bonusy,
• symboliczne nagrody, takie jak tytuł pracownika miesiąca oraz
• dodatkowy czas wolny.

Elementy grywalizacji

Jakie są elementy systemu grywalizacji? Zależy to od jego złożoności i celu, dla którego został zbudowany. Czy ma to na celu zwiększenie produktywności poprzez włączenie rywalizacji między zespołami? Wtedy wystarczy dobrze zoptymalizowany system punktacji i ogólnodostępna lista zespołów, które wykonały najwięcej zadań w danym miesiącu. Jednak wiele firm poszukuje bardziej rozbudowanych mechanizmów angażowania pracowników, znanych z gier przygodowych czy symulacji. Większość z nich korzysta jednak z:

• Punkty – przyznawane są za wykonanie zadań lub osiągnięcie celów. Na przykład sprzedawca może zdobywać punkty za sprzedaż produktu, a przedstawiciel obsługi klienta może otrzymywać punkty za rozwiązanie problemu klienta.
• Poziomy – uczestnicy mogą zdobywać kolejne poziomy, zdobywając punkty, a zebranie określonej liczby punktów za ukończone projekty może odblokować dodatkowe przywileje lub korzyści.
• Osiągnięcia – np. specjalista ds. marketingu może otrzymać specjalne premie za osiągnięcie rekordowej liczby nowych subskrybentów newslettera.
• Rankingi – posiadanie przejrzystej listy z punktacją pozwala pracownikom porównywać swoje osiągnięcia z innymi. W firmie może istnieć ranking najlepszych kurierów, którzy dostarczają przesyłki na czas, bezwypadkowo iw sposób przyjazny dla środowiska.
• Wyzwania – to zadania wymagające od pracowników zaangażowania i kreatywności. Na przykład zespół może otrzymać wyzwanie opracowania nowej strategii marketingowej w ciągu tygodnia i zdobycia dodatkowych punktów lub osiągnięć, gdy wszystko będzie gotowe.

Rodzaje gier

W zależności od potrzeb firmy wykorzystywane są różne rodzaje gier komputerowych. Do najpopularniejszych należą:

• symulacje,
• gry fabularne i
• gry zręcznościowe.

Symulacje to gry naśladujące rzeczywiste sytuacje. Pomagają ludziom zdobywać umiejętności i wiedzę w bezpiecznym środowisku. Na przykład symulator obsługi klienta pozwala pracownikom nauczyć się obsługi różnych typów klientów i sytuacji, z którymi mogą się spotkać w pracy. Innym przykładem może być symulator maszyny VR, który pomaga użytkownikom nauczyć się efektywnej obsługi maszyny.

Gry fabularne opierają się na fabule. Zwykle wymagają od uczestników podejmowania decyzji, które wpływają na rozwój historii. Można je wykorzystać do nauki strategii lub podejmowania decyzji w biznesie. Może to być na przykład gra o zarządzaniu firmą, w której uczestnicy muszą podejmować decyzje dotyczące zasobów, marketingu i innych aspektów prowadzenia firmy, a ich wybory wpływają na jej powodzenie w grze.

Gry zręcznościowe pomagają doskonalić zdolności manualne i koordynację. Można je wykorzystać do wyostrzenia koncentracji i umiejętności rozwiązywania problemów. Przykładem takiej gry może być gra logiczna, w której pracownicy muszą szybko rozwiązywać problemy lub układać klocki.

Jak wprowadzić grywalizację w miejscu pracy?

Decyzja o wprowadzeniu grywalizacji w miejscu pracy musi być dobrze przemyślana. W końcu nie chodzi tylko o poprawę efektywności, ale także o zadowolenie pracowników. Dlatego ważne będą następujące kroki:

1. Analiza potrzeb – zidentyfikuj cele grywalizacji. Może to być na przykład zwiększenie zaangażowania pracowników, poprawa wydajności lub rozwój umiejętności. W firmie produkcyjnej celem może być zwiększenie produktywności na linii produkcyjnej, podczas gdy w dużej organizacji może to być integracja pracowników w ramach określonego działu.
2. Dobór odpowiednich narzędzi i technologii – na podstawie analizy potrzeb wybierz rodzaj gry komputerowej i elementy gry, które będą odpowiednie dla Twojego biznesu. Na przykład w firmie informatycznej można wdrożyć gry fabularne, aby zwiększyć umiejętności programistów w zakresie zarządzania czasem i projektami.
3. Stworzenie planu wdrożenia – stwórz kompleksowy harmonogram wdrożenia grywalizacji z uwzględnieniem szkolenia pracowników, testowania gier i oceny wyników. Na przykład w firmie handlowej można zaplanować wprowadzenie gry symulacyjnej podczas kwartalnych szkoleń dla przedstawicieli handlowych.
4. Wprowadzenie grywalizacji – wyjaśnij pracownikom zasady gry, zapewnij dostęp do gier, wprowadź system nagród.
5. Monitorowanie i mierzenie wyników – śledź wyniki grywalizacji za pomocą wskaźników, ankiet lub ocen wydajności pracowników. Dostęp do danych i statystyk to jedna z największych zalet grywalizacji! Na przykład w firmie logistycznej można mierzyć wydajność pracowników magazynu, analizując ich wydajność w grach symulacyjnych.

Wprowadzenie grywalizacji w miejscu pracy wymaga odpowiedniego przygotowania i dobrze opracowanego planu wdrożenia. Plan ten powinien uwzględniać analizę potrzeb firmy, dobór odpowiednich narzędzi, przeszkolenie pracowników oraz monitorowanie wyników. Chociaż przyjęcie grywalizacji w pracy może być trudne, wykonanie tych kroków może znacznie zwiększyć zaangażowanie, efektywność i rozwój umiejętności pracowników w różnych branżach.

Streszczenie

Wprowadzenie grywalizacji w miejscu pracy może pomóc zwiększyć motywację, zaangażowanie i wydajność pracowników. Aby skutecznie wdrożyć gamifikację, konieczne jest zrozumienie psychologii gier, dobór odpowiednich narzędzi i technologii, a także sporządzenie planu wdrożenia. Monitorowanie i mierzenie efektów grywalizacji pozwoli Ci zoptymalizować procesy i dostosować je do potrzeb Twojej firmy.

Czytaj także: 3 świeże działania angażujące zespół w miejscu pracy

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Rozwiązujący problemy z 5 różnymi stopniami i nieskończonymi rezerwami motywacji. To czyni go idealnym właścicielem i menedżerem firmy. W poszukiwaniu pracowników i współpracowników otwartość i ciekawość świata to cechy, które ceni sobie najbardziej.

Wyświetl wszystkie posty

Cyfryzacja Twojej firmy:

1. Czym jest cyfryzacja biznesu?
2. Jak uniknąć pułapek transformacji cyfrowej?
3. Równoważenie transformacji cyfrowej z bezpieczeństwem danych
4. Marketing cyfrowy
5. Cyfrowe zarządzanie finansami i księgowość online
6. Zarządzanie cyfrowymi zespołami
7. Cyfryzacja w przemyśle
8. Cyfrowe szkolenie i wprowadzenie
9. Chmura kontra serwer. Plusy i minusy
10. XaaS i subskrypcyjne modele biznesowe
11. Chmura obliczeniowa
12. Przyszłość cyfrowych przedsiębiorstw
13. Chmura i sztuczna inteligencja
14. Z jakich usług XaaS korzystać prowadząc biznes?
15. Mikrousługi i interfejsy API
16. RPA vs API. Jak wybrać odpowiednią strategię automatyzacji?
17. Najlepszy w swojej klasie kontra wszystko w jednym. Który jest odpowiedni dla Ciebie?
18. Wszystko o automatyzacji przepływu pracy
19. 5 najlepszych narzędzi bez kodu, których potrzebuje Twoja firma
20. Jak budować aplikacje biznesowe i strony internetowe z wykorzystaniem AI?
21. Grywalizacja w miejscu pracy
22. Grywalizacja w biznesie