Marketing grywalizacji: ulepsz swoją strategię marketingową

Miłość do zabawy i gier była nieunikniona od czasów starożytnych. Jedyną różnicą jest to, że nie potrzebujemy podłoża do gry. Potrzebujemy naszych urządzeń i wygodnego miejsca do siedzenia, to wszystko.

Badając tę ​​podróż od ziemi do konsol, niektórzy marketerzy zauważyli, jak bardzo wszyscy kochają gry, niezależnie od wieku, i ukuli nowy termin, „ Marketing grywalizacji ”.

Skoro już wiesz, o czym mówię, zacznijmy od tego, czym jest marketing grywalizacji.

Czym jest marketing grywalizacji?

Marketing grywalizacji to strategia, która łączy podobne do gier elementy, mechanikę i zasady projektowania w kampaniach i działaniach marketingowych w celu zaangażowania i motywowania klientów, pracowników lub innych odbiorców docelowych. Marketing grywalizacji ma na celu zachęcenie do uczestnictwa, zwiększenie zaangażowania użytkowników i wspieranie lojalności wobec marki poprzez uczynienie doświadczeń marketingowych przyjemniejszymi i bardziej satysfakcjonującymi.

Według Tagbox „Marketing grywalizacji to strategiczne wykorzystanie elementów projektowania gier, mechaniki i zasad w kontekstach niezwiązanych z grami, takich jak kampanie marketingowe lub procesy biznesowe, w celu zaangażowania i zmotywowania odbiorców. Zachęca do określonych zachowań, zwiększa interakcję i wspiera lojalność wobec marki poprzez zabawne i interaktywne elementy. ”

Istnieje wiele sposobów, w jakie marki wykorzystują marketing gamifikacyjny, np

• programy lojalnościowe
• interaktywne quizy
• ankiety
• wirtualne wyzwania
• wyzwania w mediach społecznościowych itp.

Przyjrzyjmy się kilku markom i przykładom marketingu grywalizacji, które odniosły sukces dzięki ich strategiom.

Przykłady marketingu grywalizacji

Wiele naszych ulubionych marek od jakiegoś czasu korzysta z tej strategii marketingowej opartej na grywalizacji. Pozwól, że przedstawimy Ci niektóre z nich.

1. Duolingo

Duolingo jest najlepszym przykładem marketingu grywalizacji, a mistrz nauki języków wie, jak uczynić edukację zabawą! Zamienili naukę języka w grę z fajnymi nagrodami, takimi jak
– Awansowanie
– Zarabianie wirtualnych monet
– Codzienne cele
- Pasemko

Te elementy sprawiają, że czujesz się jak mistrz każdego dnia. Możesz nawet rywalizować z przyjaciółmi i pracować jako zespół!

Ale poczekaj, jest więcej! Urocza maskotka sowa Duolingo poprowadzi Cię przez podróż, dodając odrobinę fantazji do nauki. Interaktywne lekcje przypominają minigry, dzięki którym nauka języka staje się dziecinnie prosta.

2. Ruletki Doritos

Firma Doritos przeniosła przekąski na nowy, śmiały poziom dzięki kampanii marketingowej związanej z grywalizacją dla „Roulette”, paczki chipsów wypełnionych ognistą przyprawą.

W Ameryce Północnej rzucili wyzwanie konsumentom, aby zaryzykowali i spróbowali tych chipsów, wiedząc, że jeden chips w opakowaniu zapewni dodatkowe pikantne uderzenie.

Ale tutaj robi się fascynująco — Doritos wykorzystał całe doświadczenie, zachęcając fanów do tworzenia i udostępniania filmów UGC z wyzwaniami „Roulette”!

Entuzjaści przekąsek nie mogli się oprzeć dreszczykowi emocji i wkrótce media społecznościowe zostały zalane treściami tworzonymi przez użytkowników, którzy odważyli się przekąsić w Doritos Roulette.

3. Przestrzeń nad głową

Headspace to najlepszy przykład marketingu grywalizacji, a aplikacja do medytacji i uważności po mistrzowsku zintegrowała marketing gamifikacji i zabawę, aby uczynić dobre samopoczucie wspaniałą podróżą.

Czerpiąc inspirację z gier, przekształcili typowo surową praktykę medytacji w angażujące i przyjemne doświadczenie poprzez:

– Zabawne animacje
– Śliczne postacie
– Nagradzanie kamieni milowych

Headspace zabiera użytkowników na przygodę w kierunku wewnętrznego spokoju i jasności. Przechodzenie przez kolejne poziomy i zdobywanie odznak za konsekwentną praktykę motywuje użytkowników, podobnie jak dążenie do uwolnienia ich pełnego potencjału.

Jest to korzystne dla osób poszukujących relaksu i tych, którzy chcą przyjąć bardziej zabawny i skoncentrowany styl życia.

4. Loreal

L'Oreal przenosi marketing grywalizacji na wyższy poziom dzięki wirtualnym filtrom do makijażu! To jak zabawna gra w przebieranki na telefonie lub komputerze, w której możesz przymierzyć różne odcienie pomadek, cienie do powiek i róże bez bałaganu.

Użytkownicy mogą być kreatywni i swobodnie eksperymentować – mieszać, dopasowywać i szybko odkrywać swój idealny wygląd. Strategia marketingowa firmy L'Oreal dotycząca grywalizacji pozwala odważnie wyrażać siebie, jednocześnie ciesząc się każdą chwilą tej przygody z urodą.

Nie musisz martwić się o zaangażowanie; ten wirtualny plac zabaw zachęca do zabawy, aż znajdziesz swój idealny styl. Doskonałe połączenie technologii i grywalizacji firmy L'Oreal zrewolucjonizowało sposób, w jaki odkrywamy makijaż, czyniąc go spersonalizowanym i radosnym doświadczeniem dla każdego.

Jak włączyć grywalizację do swojego marketingu?

Teraz, gdy wiesz, jak zacząć, zanim zagłębisz się w strategie burzy mózgów dla swojej kampanii marketingowej związanej z grywalizacją, mam listę wypróbowanych i przetestowanych strategii, które sprawdziły się w przypadku marek.

1. Treść interaktywna:

Dołączaj do e-maili elementy interaktywne, takie jak quizy, ankiety czy łamigłówki, zachęcając odbiorców do aktywnego obcowania z treścią i dzielenia się wynikami z innymi.

2. Zdrapki i kręcące się koła:

Korzystaj z funkcji gry, takich jak zdrapki lub obracające się koła, które oferują spersonalizowane nagrody. Odbiorcy mogą wchodzić w interakcję z wiadomością e-mail, aby ujawnić swoje specjalne oferty i podzielić się swoimi wygranymi w mediach społecznościowych.

3. Kampanie oparte na postępach:

Projektuj kampanie e-mailowe z poczuciem postępu, w których subskrybenci odblokowują ekskluzywne treści lub nagrody podczas interakcji z kolejnymi wiadomościami e-mail. Zachęć ich do dzielenia się swoimi osiągnięciami na platformach społecznościowych.

4. Zgrywalizowane ankiety i opinie:

Włącz grywalizowane ankiety lub formularze zwrotne z zachętami do wypełnienia. Poproś użytkowników o recenzje i referencje, motywując odbiorców do dzielenia się swoimi doświadczeniami.

5. Konkursy i wyzwania:

Organizuj konkursy lub wyzwania z grywalizacją w wiadomościach e-mail, zachęcając odbiorców do udziału i przesyłania ich UGC. Poproś ich o udostępnienie swoich wpisów lub zaproś znajomych po dodatkowe nagrody.

6. Spersonalizowane nagrody:

Dostosuj nagrody i zachęty w oparciu o zachowania i preferencje użytkowników. Zaprezentuj treści UGC przedstawiające klientów cieszących się spersonalizowanymi nagrodami, aby zachęcić innych do udziału.

7. Udostępnianie UGC i dowód społeczny:

Zachęcaj odbiorców do dzielenia się swoimi doświadczeniami i nagrodami na platformach zakupów społecznościowych. Wyświetlaj treści UGC przedstawiające zadowolonych klientów w swoich e-mailach, aby zbudować społeczny dowód słuszności i zainspirować innych do zaangażowania.

Strategie marketingowe grywalizacji

Jestem pewien, że jesteś przekonany do wykorzystania marketingu gamifikacyjnego w swoich kampaniach, więc pozwól, że pomogę Ci zacząć.

1. Zacznij od jasnej strategii:

Zdefiniuj konkretne KPI i cele dla swojej kampanii grywalizacji. Czy chcesz zwiększyć retencję użytkowników, zwiększyć liczbę skierowań lub zebrać cenne dane użytkowników? Znajomość swoich celów poprowadzi cały proces.

2. Zrozum motywacje odbiorców:

Przeprowadź dokładne badanie odbiorców, aby zrozumieć, co motywuje Twoich docelowych klientów. Czy napędza ich rywalizacja, nagrody, uznanie społeczne lub rozwój osobisty? Dostosuj swoje doświadczenie gry, aby dostosować je do ich preferencji.

3. Zagraj w swój podstawowy produkt lub usługę:

Zintegruj grywalizację bezpośrednio ze swoim produktem lub usługą, zamiast dodawać ją osobno. Zapewnia to bezproblemową obsługę, czyniąc ją bardziej wciągającą i wpływową.

4. Zaprojektuj fascynującą mechanikę gry:

Wybierz mechanikę gry, która pasuje do twoich celów i rezonuje z publicznością. Na przykład system punktowy może zachęcać do powtórnych zakupów, podczas gdy wyzwania i quizy mogą stymulować zdobywanie wiedzy.

5. Stwórz poczucie postępu:

Wdrażaj dobrze zdefiniowany system postępów, który pozwala użytkownikom zdobywać kolejne poziomy, zdobywać nagrody i odblokowywać nowe funkcje w miarę osiągania określonych kamieni milowych. Postęp dodaje emocji i zachęca do ciągłego zaangażowania.

6. Spersonalizuj doświadczenie:

Korzystaj ze spostrzeżeń opartych na danych, aby spersonalizować grywalizację dla poszczególnych użytkowników. Dostosuj wyzwania, nagrody i treści na podstawie ich zachowania, preferencji i danych demograficznych.

7. Wykorzystaj elementy społecznościowe i konkurencyjne:

Wykorzystaj społeczną naturę użytkowników, wprowadzając tabele liderów, konkursy i wyzwania zespołowe. Społeczny dowód słuszności i przyjazna rywalizacja mogą zwiększyć zaangażowanie i stworzyć poczucie wspólnoty.

8. Oferuj znaczące nagrody:

Upewnij się, że Twoje nagrody są pożądane i odpowiednie dla odbiorców. Namacalne zachęty, takie jak rabaty, gratisy lub wyłączny dostęp, mogą motywować użytkowników do aktywnego uczestnictwa.

9. Wykorzystaj informacje zwrotne w czasie rzeczywistym:

Zapewnij natychmiastową informację zwrotną i zachętę podczas grywalizacji. Świętuj osiągnięcia i postępy, aby utrzymać motywację i zaangażowanie użytkowników.

10. Mierz i optymalizuj:

Stale monitoruj wydajność swoich wysiłków związanych z grywalizacją. Analizuj zachowanie użytkowników, wskaźniki retencji i wskaźniki konwersji, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy i zoptymalizować strategię.

11. Wspieraj długoterminowe zaangażowanie:

Aby utrzymać zainteresowanie w czasie, wprowadzaj okresowe aktualizacje, nowe wyzwania i wydarzenia ograniczone czasowo. Dzięki temu wrażenia są świeże i zachęcają użytkowników do powrotu po więcej.

Korzyści z grywalizacji w marketingu

Zobaczmy, co zyskujesz po zastosowaniu marketingu gamification w swojej kampanii i jakie korzyści Ci to przyniesie.

1. Zwiększone zaangażowanie:

Zgrywalizowane doświadczenia przyciągają uwagę użytkowników i tworzą wciągające środowisko, co prowadzi do wyższych wskaźników zaangażowania. Klienci częściej wchodzą w interakcje z Twoją marką, spędzają więcej czasu na Twoich platformach i wracają po więcej.

2. Zwiększona świadomość marki:

Gamifikacja często wzbudza ciekawość i ekscytację, skłaniając użytkowników do dzielenia się swoimi doświadczeniami z grywalizacją z innymi. Ten marketing szeptany zwiększa widoczność marki i poszerza zasięg do nowych potencjalnych klientów.

3. Poprawiona lojalność klientów:

Nagradzając i uznając osiągnięcia klientów, grywalizacja pielęgnuje poczucie lojalności i satysfakcji wśród odbiorców. Zadowoleni klienci z większym prawdopodobieństwem pozostaną lojalni wobec Twojej marki i staną się orędownikami, zachęcając do rekomendacji.

4. Wgląd w dane i personalizacja:

Zgrywalizowane interakcje dostarczają cennych danych na temat preferencji, zachowań i wzorców zaangażowania użytkowników. Te informacje umożliwiają tworzenie spersonalizowanych doświadczeń, dostosowywanie kampanii marketingowych i dostarczanie odpowiednich treści każdemu klientowi.

5. Wspieranie uczenia się i przyjmowania produktów:

Grywalizacja może uprościć procesy wdrażania i edukować użytkowników o Twoich produktach lub usługach. Klienci z większym prawdopodobieństwem zrozumieją i przyjmą Twoją ofertę, jeśli nauka będzie przyjemna i interaktywna.

6. Wzmocnienie mediów społecznościowych:

Gamified doświadczenia, takie jak konkursy lub wyzwania, zachęcają do udostępniania społecznościowego. Użytkownicy dzielący się swoimi osiągnięciami lub doświadczeniami w mediach społecznościowych zwiększają ekspozycję Twojej marki i zwiększają zasięg organiczny.

7. Zwiększona konwersja i sprzedaż:

Grywalizacja stymuluje użytkowników do wykonania pożądanych czynności, takich jak zakup czy zapisanie się do newslettera. Element zabawy i nagrody może prowadzić do wyższych współczynników konwersji i napędzać sprzedaż.

8. Głębszy wgląd w klienta:

Zgrywalizowane interakcje zachęcają klientów do aktywnego udziału i przekazywania informacji zwrotnych. Ta informacja zwrotna może zapewnić cenny wgląd w preferencje klientów, problemy i oczekiwania, pomagając w ciągłym doskonaleniu.

9. Więź emocjonalna i lojalność wobec marki:

Grywalizacja wykorzystuje emocje użytkowników, tworząc pozytywne i przyjemne doświadczenia. Te emocjonalne powiązania budują silniejszą lojalność wobec marki, prowadząc do długotrwałych relacji z klientami.

10. Przewaga konkurencyjna:

Zastosowanie grywalizacji wyróżnia Twoją markę na tle konkurencji, pozycjonując Twoją firmę jako innowacyjną i zorientowaną na klienta. Może to być wyjątkowy punkt sprzedaży, który przyciąga i zatrzymuje klientów.

Wniosek

Marketing grywalizacji wykorzystuje powszechne zamiłowanie do zabawy i gier, angażując odbiorców i napędzając sukces biznesowy.

Od nauki języka z Duolingo po pikantne przekąski z Doritos — udane przykłady demonstrują siłę interaktywnych doświadczeń.

Korzyści obejmują zwiększone zaangażowanie, lepszą świadomość marki, lepszą lojalność klientów i cenny wgląd w dane.

Wykorzystując emocjonalne powiązania grywalizacji i zwiększając zasięg społeczny, marki mogą zwiększyć liczbę konwersji i zyskać przewagę konkurencyjną.

Skorzystaj z grywalizacji, aby nawiązać trwałe więzi z odbiorcami, wzbudzić lojalność i wyróżnić swoją markę w dynamicznym świecie marketingu interaktywnego.