Kroki, aby jak najlepiej wykorzystać Salesforce dla organizacji non-profit

Salesforce to popularna aplikacja do zarządzania relacjami z klientami, która umożliwia organizacjom efektywne zarządzanie relacjami z interesariuszami. Jako dobrze znane rozwiązanie dla firm nastawionych na zysk, Salesforce zdobył świetne miejsce jako jedna z najlepszych opcji oprogramowania CRM dostępnych na rynku. Istnieje wiele firm, które polegają na Salesforce w operacjach, sprzedaży i marketingu.

Dotyczy to jednak organizacji nastawionych na zysk. Jeśli chodzi o organizacje non-profit, zwykle nacisk kładziony jest na osoby fizyczne, klientów i beneficjentów, pracowników i wolontariuszy, domy rządowe i korporacyjne itp.

Korzystanie z Salesforce dla organizacji non-profit umożliwia organizacjom charytatywnym zarządzanie i synchronizację danych istotnych dla interakcji z interesariuszami w celach takich jak zwiększenie dochodów organizacji charytatywnych, efektywność programu, alokacja zasobów i zaoszczędzenie związanych z tym kosztów.

Program Salesforce npsp jest dostępny po specjalnej cenie dla organizacji non-profit i zawiera wszystkie ważne funkcje. Jest to wysoce funkcjonalne oprogramowanie, które pozwala różnym działom organizacji non-profit koordynować, komunikować się i udostępniać ważne dane, które pomagają w realizacji programów i celów pozyskiwania funduszy przez organizację.

Korzystanie z Salesforce dla organizacji non-profit

Wszystkie organizacje non-profit są inicjatywami, które są tworzone, aby pomóc członkom osiągnąć pewne cele, które nie mają na celu generowania zysków, a raczej dobrej woli i wprowadzenia zmian. Aby upewnić się, że te organizacje non-profit realizują swoje cele we właściwy sposób, potrzebują wysoce ustrukturyzowanej komunikacji, która pomaga we współpracy zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej.

Organizacje non-profit mogą uzyskać dostęp do Salesforce za pomocą koncesji charytatywnej, która ma postać pakietu sukcesu non-profit. Niezależnie od tego, czy organizacja non-profit jest mała, czy duża, funkcje npsp Salesforce pomagają dostosować wszystko w oparciu o unikalne wymagania.

Współpracując z partnerem, organizacje non-profit mają tendencję do szybszego wdrażania specjalnie zaprojektowanego systemu, ponieważ partner jest w stanie bezproblemowo rozszerzyć już istniejące szerokie możliwości oprogramowania, które koncentrują się na czasochłonnych i wymagających dużych zasobach zadaniach.

To dalej, aby zapewnić, że oprogramowanie zostanie dostosowane do specyficznych wymagań konkretnej organizacji non-profit. Uwalnia również zespoły non-profit i pozwala im poświęcić znacznie więcej czasu na skupienie się na spostrzeżeniach, rozwijanie silniejszych społeczności i zapewnianie długotrwałego wpływu za pomocą niestandardowych rozwiązań.

Kroki, aby osiągnąć maksymalne korzyści z Salesforce dla organizacji non-profit

1. Zarządzanie wydarzeniami

Podstawową rzeczą, która pomaga w prowadzeniu organizacji non-profit, są cykliczne imprezy fundraisingowe. Po prostu planując różnorodne zbiórki pieniędzy, będzie pilna potrzeba efektywnego zarządzania i kontrolowania takich czynników, jak logistyka, marketing, goście i wiele innych.

Korzystając z programu Salesforce npsp , organizacje non-profit mogą mieć dostęp do wszystkich funkcji zarządzania zdarzeniami w połączeniu z kompleksowym widokiem działań, które pomagają w usprawnieniu wielu zadań związanych ze zdarzeniami.

Chociaż niektóre z wbudowanych funkcji Salesforce można wykorzystać do planowania i zarządzania zdarzeniami, aby uzyskać jak najlepsze korzyści, zaleca się korzystanie z natywnej aplikacji Salesforce, aby zwiększyć funkcjonalność CRM. Przy użyciu odpowiedniej aplikacji Salesforce możliwe staje się zarządzanie wszystkimi ważnymi elementami bez konieczności wychodzenia z systemu CRM.

Dzięki funkcjom npsp Salesforce, takim jak rejestracja wydarzeń, zarządzanie logistyką i obsługa gości, system może czerpać maksymalne korzyści.

2. Uwzględnianie interesariuszy

Niezwykle konieczne jest, aby zawsze mieć świadomość, że narzędzie nie powinno definiować ani sterować procesem biznesowym. Musi jednak ułatwiać, pomagać i automatyzować różne procesy biznesowe.

Często jest wielu klientów, którzy w końcowych wymaganiach uwzględniają nieefektywne procesy. Jednak przy odpowiednim zrozumieniu zawsze jest zrozumiałe, że nieefektywność jest zawsze wynikiem niepotrzebnych ograniczeń narzędzi.

Kiedy analizuje się procesy biznesowe, sugeruje się, aby dyskusja nad rozwiązaniami nie wchodziła w rozmowę na początku, aby skupić się na tym, co jest potrzebne, a nie na procesie, w którym cel zostanie osiągnięty.

Dzięki programowi Salesforce npsp możliwe jest zaangażowanie interesariuszy w tworzenie i przeglądanie map procesów biznesowych. W procesach biznesowych nie może być żadnych niuansów, ponieważ wszyscy użytkownicy końcowi będą zawsze świadomi tego, co się dzieje. Dodatkowo każdy może zostać włączony w procesy biznesowe, bez potrzeby, aby ktoś był postrzegany jako oporny.

3. Marketing i komunikacja

Niezależnie od tego, czy organizacja non-profit próbuje się promować za pomocą projektów pozyskiwania funduszy, czy też inspiruje zwolenników do przekazywania darowizn, inicjatywy marketingowe i komunikacyjne mają ogromny wpływ na strategie pozyskiwania funduszy i zaangażowania.

Dzięki wdrożeniu pakietu sukcesu Salesforce Nonprofit z pomocą konsultanta Salesforce w chmurze , możliwa jest efektywna komunikacja. Komunikacja z tak wieloma kanałami może stać się przytłaczająca, ponieważ podjęcie decyzji o nawiązaniu kontaktu ze zwolennikami i śledzeniu wysiłków w ramach CRM staje się trudne.

To, co dzieje się z Salesforce, polega na tym, że organizacje non-profit są w stanie zarządzać marketingiem i komunikacją w sposób holistyczny, jednocześnie czerpiąc korzyści z odpowiednich i angażujących kanałów, takich jak marketing e-mailowy, poczta bezpośrednia i media społecznościowe.

Niezależnie od wybranego rodzaju komunikacji Salesforce dla organizacji non-profit ułatwia organizowanie i segmentowanie listy odbiorców, projektowanie profesjonalnych materiałów marketingowych oraz śledzenie różnych odpowiedzi i interakcji.

4. Raporty i zarządzanie pulpitem nawigacyjnym

W związku z kompilacją danych wykonywaną w Salesforce istnieje potrzeba znalezienia sposobu, który sprawi, że przechowywane informacje będą znaczące i pomocne. Wersja Salesforce dla organizacji non-profit zawiera szeroką gamę wbudowanych narzędzi do raportowania i zarządzania pulpitami nawigacyjnymi, które zapewniają kompleksową interpretację różnych zestawów danych.

Ponadto Salesforce pomaga w zadawaniu pytań, które generują niestandardowe raporty. Dzięki temu można wyświetlać raporty wizualnie za pomocą pulpitów nawigacyjnych. W kwestiach takich jak pozyskiwanie darczyńców, odpowiedzi na ankiety i postępy w zbieraniu funduszy, raporty i zarządzanie pulpitami nawigacyjnymi przynoszą ogromne korzyści.

Dzięki raportom generowanym za pomocą Salesforce dla organizacji non-profit można mieć jasny obraz tego, jak organizacja non-profit radzi sobie we wszystkich ważnych obszarach, dzięki czemu można iść naprzód z dobrze zdefiniowaną wizją.

5. Zintegrowane dane

Podstawowym celem Salesforce jest upewnienie się, że łączność między wewnętrznymi i zewnętrznymi aspektami działalności non-profit odbywa się bezproblemowo. W ten sposób Salesforce dla organizacji non-profit jednoczy wielu interesariuszy, takich jak wolontariusze, partnerzy, klienci i pracownicy, za pomocą dostępnej platformy.

Zapewnia to ponadto, że usprawnione wykorzystanie danych, analiz, automatyzacji i narzędzi non-profit, które są ważną częścią platformy, są wykorzystywane do dostarczania znacznie bardziej spersonalizowanych usług i kampanii pozyskiwania funduszy.

Kiedy marka jest konsekwentna pod względem obecności marki, relacje się wzmacniają, darczyńcy są zachęcani do zostania stałymi patronami, a ogólna efektywność świadczenia usług i raportowania programów wzrasta.

Dzięki sukcesowi organizacji non-profit, pakiet umożliwia zarządzanie relacjami, raportowanie i pozyskiwanie funduszy. To świetne rozwiązanie, które jest zaprojektowane z myślą o Twoich potrzebach i pomaga w maksymalnym wykorzystaniu Salesforce.

Czynniki, takie jak współpraca w zespole i utrzymanie, są znane jako ważne wyzwania dla organizacji charytatywnych. Organizacje non-profit mogą używać Salesforce do personalizowania komunikacji z darczyńcami i budowania trwałych relacji we wszystkich kanałach za pomocą ujednoliconej platformy, która zatrudnia wszystkie działy do ​​udostępniania i uzyskiwania dostępu do informacji, partnerstwa i osiągania spójnego przekazu.

6. Monitorowanie interakcji

Kolejną ważną zaletą śledzenia interakcji za pomocą programu Salesforce npsp jest to, że daje on pracownikom natychmiastowy wgląd w całą organizację. Salesforce dla organizacji non-profit wdraża narzędzia analityczne, które wyświetlają szeroką gamę pulpitów nawigacyjnych danych.

Oferowane kokpity menedżerskie mogą być wykorzystywane przez menedżerów lub cały personel do płynnego zarządzania danymi, przeglądania lejków przychodowych i podejmowania decyzji o tym, które możliwości należy zbadać i jakie zasoby należy wykorzystać, aby zrealizować kompletne strategie organizacyjne.

7. Cena

Wdrożenie Salesforce dla organizacji non-profit niesie za sobą wiele korzyści i atrakcyjnych aspektów. Jednak jednym z najważniejszych jest cena. Oprogramowanie Salesforce jest oferowane bezpłatnie organizacjom non-profit, które mają do dziesięciu użytkowników.

Chociaż proces dostosowywania wiąże się z różnymi kosztami, znaczna część obciążeń finansowych jest zdejmowana z organizacji pozarządowych. Ponadto jest to niesamowite, konfigurowalne rozwiązanie.

Niektóre z najpopularniejszych i najbardziej doświadczonych organizacji non-profit uważają Salesforce dla organizacji non-profit za niezwykle pomocne oprogramowanie. Są to organizacje, które spędziły dobry okres czasu, koncentrując się na potrzebach swojej organizacji. Z drugiej strony sprawa różni się od małych organizacji tym, że od czasu do czasu odnotowują one znaczny wzrost.

Strategie rozwoju znacznie utrudniają mniejszym organizacjom poznanie i zrozumienie potrzeb konfiguracyjnych. Dlatego inwestowanie w Salesforce i dostosowywanie tego oprogramowania może czasami wydawać się trudne. Dobrą wiadomością jest jednak to, że niezależnie od wielkości organizacji, ważnym krokiem w procesie konfiguracji Salesforce jest pozyskanie i wdrożenie pakietu sukcesu Salesforce Nonprofit .

Wniosek

Salesforce okazuje się wyjątkowym narzędziem dla organizacji non-profit, ponieważ jest skonfigurowany w sposób, który tylko najlepiej spełnia potrzeby każdej organizacji non-profit. Wdrożenie narzędzi Salesforce pomaga w poprawie efektywności organizacji non-profit, co jest potężnym krokiem w tworzeniu lepszego wpływu na każdą sprawę.

Kiedy organizacje non-profit zrozumieją, że mogą korzystać z Salesforce jako całościowego wsparcia, są w stanie uzyskać maksymalne zwroty z aplikacji. Korzystanie z Salesforce przy wsparciu konsultanta Salesforce w chmurze prowadzi zespół do znalezienia odpowiednich pieniędzy potrzebnych do rozpowszechniania informacji o konkretnej sprawie.

Encaptechno to organizacja, która może pomóc w odpowiednim przyjęciu, trwałym wdrożeniu, poprawie wydajności i znacznie lepszych wynikach uzyskanych od Salesforce for Non-profit. Jeśli nie masz ochoty na wdrożenie aplikacji, skontaktuj się z zespołem Encaptechno, aby dowiedzieć się więcej.