Poznawanie ABCD witryny e-commerce

Opublikowany: 2016-04-07

Z każdym dniem firmy e-commerce rozwijają się. Aby firma e-commerce mogła się rozwijać i ugruntować, istnieje pewna wiedza i informacje potrzebne do stworzenia udanej witryny e-commerce

Podstawowe cechy witryny e-commerce

  • Sugerowane strony

Zaplanuj, zaprojektuj i opracuj pasek wyszukiwania w taki sposób, aby wydawał się przyjemny dla oka, a także zapewniał wyniki w ciągu kilku sekund. Przynosi to większy ruch na Twojej stronie, a także przekształca potencjalnych klientów w aktywnych klientów. Ta funkcja pomaga sprzedawać więcej produktów, a także sprawia, że ​​jesteś popularny wśród kupujących na rynku. Podkreślanie promocji niektórych towarów i usług oraz koncentrowanie się na świętach sezonowych również pomaga w zwiększeniu natężenia ruchu ze średniego do wysokiego.

  • Produkty powiązane

Skutecznym sposobem na nakłonienie odwiedzających do pozostania w witrynie przez długi czas jest pokazanie im powiązanych produktów lub usług, które są podobne do produktów, których szukali. Zwiększa to Twoje zyski i zachęca użytkowników do luksusowych wydatków na Twoje towary lub usługi. Innym świetnym sposobem na aktywną popularność wśród odwiedzających i kupujących jest wdrożenie funkcji udostępniania w mediach społecznościowych na każdym produkcie. Dzięki temu odwiedzający mogą dzielić się produktem z przyjaciółmi lub współpracownikami, co ponownie prowadzi do masowej promocji Twojej firmy.

  • Filtrowanie produktów

Dodanie przycisku filtrowania w witrynie pozwala użytkownikom filtrować strony kategorii na podstawie koloru, ceny, popularności i innych niezbędnych technik. Daje użytkownikom bardziej spersonalizowany wynik i wspaniałe wrażenia z zakupów w e-commerce, które nie mają sobie równych. Lepiej jest również dodać przycisk Wyświetl wszystko na końcu strony, zamiast zmuszać klientów do klikania nieskończonej liczby stron.

  • Szczegóły Produktu

Posiadanie szczegółowych informacji o produktach lub usługach, które wystawiasz w swojej witrynie, daje klientowi pewność zakupu. Czyste i zwięzłe informacje z konkretnymi szczegółami na temat produktu ułatwiają współpracę między Tobą a Twoimi klientami. Przycisk Zarejestruj się jest koniecznością, aby klienci mogli się zarejestrować i otrzymać powiadomienie o dostępności produktów, których nie było w magazynie ze względu na ich rozmiar, kolor lub popyt. Pomaga to utrzymać klientów, a także zapobiega ich kontaktom z konkurencją.

  • Dynamiczny koszyk

Mogą wystąpić pewne sytuacje, w których klient może nie dokończyć procesu zakupu, zamiast po prostu dodać produkt do koszyka. Lepiej pozwolić klientowi dodać towar do zakupu później, niż prosić go o usunięcie produktów z koszyka. Tworząc stronę internetową należy również zadbać o elastyczność koszyka. Powinien wyświetlać się w małym okienku na stronie, na której klient robi zakupy i powinien się zapełniać, gdy klient dodaje produkt. Daje to klientom satysfakcję psychiczną, a także zwiększa wiarygodność serwisu.

  • Opcje wysyłki

Bardzo ważne jest, aby witryna e-commerce miała wiele opcji wysyłki, aby sprostać wymaganiom klientów. Różni klienci mogą czuć się komfortowo z różnymi opcjami wysyłki. Niektórzy mogą potrzebować natychmiast zamówionego produktu i dlatego chcieliby jednodniowej lub natychmiastowej dostawy, podczas gdy inni mogą nie spieszyć się z dostawą produktu i mogą skorzystać z normalnej opcji wysyłki. Powinna również istnieć możliwość lub sposób obliczania przez klienta kosztów wysyłki podczas zakupów w witrynie.

  • Potwierdzenie płatności

Niektórzy klienci czują się komfortowo z opcją płatności za pobraniem lub za pobraniem, podczas gdy inni czują się bezpiecznie, oddając się transakcji online. Dla klientów z drugiej kategorii kliknięcie przycisku prześlij płatność i potwierdzenie płatności może być bardzo stresujące. Aby zapewnić im wygodę, na ich pocztę należy wysłać wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie płatności, a informacje o śledzeniu produktu będą również dostępne, aby pomóc im śledzić lokalizację ich towarów.

Jak zbudować udaną witrynę e-commerce?

  • Ustaw jasne cele na każdej stronie

Każda strona witryny e-commerce spełnia pożądany cel i powinna pozostać nienaruszona w tej samej formie. Weźmy na przykład stronę główną Twojej witryny, aby poinformować odwiedzających o Twojej firmie i zachęcić ich do spojrzenia poza nią, podczas gdy strona produktu zawiera krótki opis dostępnych produktów i usług i tak dalej. Każda strona powinna mieć ustawione cele, co pomaga w łatwej i wygodnej nawigacji dla odwiedzających.

  • Lista informacji kontaktowych

Posiadanie strony kontaktowej i danych kontaktowych wykazu potwierdza i uwierzytelnia obecność firmy. Zachęca również klientów do robienia zakupów, nie martwiąc się o kłopoty związane z kontaktem na wszelkich etapach przed, w trakcie lub po zakupie. Jeśli klient musi tu i tam zatrzymywać się w poszukiwaniu Twoich danych kontaktowych, istnieje prawdopodobieństwo, że stracisz sprzedaż. Treści zorientowane na klienta, takie jak FAQ, recenzje produktów lub referencje klientów, utrzymują zaangażowanie odwiedzających i stopniowo rozwijają ich zainteresowanie Twoją witryną.

  • Buduj lojalność wobec marki

Nie przegap okazji, aby zatrzymać swoich klientów. W zakupach online powszechnym zjawiskiem jest to, że ludzie porównują ceny lub cechy produktów, których potrzebują na więcej niż jednej stronie internetowej. Idealną okazją, aby przyciągnąć klienta z powrotem do swojej witryny w celu dokonania zakupu, jest zalanie go aktualnymi wiadomościami e-mail informującymi o niezbędnych rabatach, pojawieniu się nowych produktów lub sezonowej wyprzedaży artykułów. Jeśli produktu nie ma w magazynie, poproszenie klienta o jego identyfikator pocztowy i wysłanie mu wiadomości o dostępności produktu zapewnia mu, że jest dla Ciebie ważny. Zwiększa to sprzedaż, a także pomaga zdobyć lojalnego klienta.

  • Bezproblemowy proces realizacji transakcji

Spraw, aby strona i proces realizacji transakcji były prostsze i łatwiejsze w obsłudze. Zaobserwowano, że im bardziej skomplikowane są postępy w realizacji transakcji, tym większe są szanse na to, że Twoja witryna straci sprzedaż, a także potencjalny lojalny klient. Utrzymuj i ujawniaj dodatkowe koszty wysyłki, pakowania i innych tego typu procedur, które musi ponieść klient. Ostatni etap powinien obejmować wyświetlenie plakietki VeriSign lub McAfee w witrynie. Oznacza to, że proces realizacji transakcji jest zweryfikowany i bezpieczny dla klientów.

  • Bądź na 100% czasu

Strona e-commerce to skuteczne narzędzie do zarabiania i budowania marki, gdy działa sprawnie. Plan hostingowy Twojej witryny e-commerce powinien być niezawodny i powinien rosnąć wraz z Twoją firmą i zamówieniami. Pozostawienie w tyle ze względu na plan hostingowy może odebrać Ci różne możliwości sprzedaży i klientów, a także może nie być wystarczająco dobre dla Twojej reputacji online. W ten sposób uaktualnienie planu hostingowego wraz ze strategiami biznesowymi jest wskazane wyłącznie dla potencjalnych klientów.

Projektowanie skutecznej witryny e-commerce

  • Elementy przyjazne dla użytkownika

Odpowiednie i kojące dla oka rozmieszczenie elementów projektu sprawia, że ​​strona internetowa jest wolna od wszelkiego rodzaju bałaganu. Daje również odwiedzającym jasny pomysł i obraz o celach biznesowych i celach. Unikaj ujawniania zbyt wielu informacji na małym obszarze, ponieważ rozprasza to wzrok klienta, a także sprawia, że ​​witryna wygląda na zagraconą. W witrynie należy używać prostych, informacyjnych i krótkich opisów wraz z grafiką lub obrazami, które powinny być względem siebie komplementarne.

  • Buduj rozpoznawalność marki

Zachowaj spójność. To idealny sposób na rządzenie światem e-commerce. Niezależnie od tego, czy chodzi o czcionki, kolory, układy czy wytyczne dotyczące stylu, zachowanie spójności jest istotne. Wyraźnie określa Twoją tożsamość jako marki. Umieść elementy projektu w taki sposób, aby dobrze współgrały z Twoim pomysłem na sprzedaż produktów i wybierz czcionki, które nie umniejszają Twoich usług i sprawiają, że wygląda na mały. Aby lepiej zrozumieć spójność należy przyjrzeć się największym i wiodącym serwisom e-commerce i przygotować własny, unikalny plan wejścia na rynek.

  • Silne wezwania do działania

Na każdej stronie Twojej witryny, na której klienci mają szansę na podjęcie konkretnych działań, musi być miejsce na wezwanie do działania. To właśnie ta rozmowa popycha klienta do wykonania kroku w kierunku sfinalizowania zakupu. Dla każdej strony zalecane jest tylko jedno główne wezwanie do działania, które w razie potrzeby powinno być uzupełnione dodatkowym wezwaniem do działania. Pomaga w przypadku, gdy klient nie jest gotowy do zaangażowania się w podstawową rozmowę i wymaga kolejnego wezwania do działania, którego może użyć w danym momencie.