Idź wycisz lub idź fosa: platforma OPT-MC do oceny Twojej fosy
Opublikowany: 2021-05-29Fosa to „potencjalna nieuczciwa przewaga”, którą ma Twój startup, której nie mają inni
Te fosy to kluczowe spostrzeżenia Twojego zespołu sprzedaży i operacji, które sprawiają, że dostarczają one lepsze wyniki niż konkurencja
Fosy techniczne opierają się na spostrzeżeniach technicznych – lepszym algorytmie, lepszym technicznie sposobie robienia rzeczy przy użyciu technologii deep tech, cloud tech, AI, ML i tak dalej
Niedawno Hike Messenger, wspierany przez Airtel, został zamknięty, a mająca już trzy dekady, dobrze ugruntowana marka Aakash Education została przejęta przez stosunkowo nową, zaledwie dziesięcioletnią Byjus, wszystko dlatego, że nie udało im się znaleźć swoich długoterminowych fos. W tym kontekście kluczowa staje się idea fos do budowy obronności.
Według Guya Kawasaki, słynnego inwestora venture capital z Doliny Krzemowej, fosa to „potencjalna nieuczciwa przewaga”, którą Twój startup ma, a której nie mają inni. To coś, na co możesz liczyć, aby skalować swój biznes, podczas gdy konkurencja nadrabia zaległości. Wszędzie tam, gdzie jest szansa, jest konkurencja. Fosy zapewniają okresy prawie wyłączności, które są bardzo krytyczne dla przetrwania i rozwoju firmy na wczesnym etapie.
Nie ma jednej fosy dla startupu. Oczywiście, ponieważ startupy muszą stawić czoła wielu wyzwaniom naraz. Jednak rozsądnie jest założyć, że startupy często mają jedną fosę rdzeniową i różne inne fosy niezwiązane z rdzeniem. Fosa rdzeniowa jest silniejsza, bardziej destrukcyjna i nie tylko
obronnych niż fosy poza rdzeniem.
Dobrym sposobem na wizualizację fos jest myślenie w kategoriach Ramy OPT-MC
1. Operacje
Te fosy to kluczowe spostrzeżenia Twojego zespołu sprzedaży i operacji, które sprawiają, że dostarczają one lepsze wyniki niż konkurencja. W przypadku Flipkarta płatność przy odbiorze była wglądem operacyjnym. Zmniejszyło to obawy klientów przed zakupami online, zwiększając w ten sposób zamówienia.
Widoki tego rodzaju rzadko są mocną, długotrwałą fosą. Jak można się domyślić, funkcja płatności przy odbiorze jest teraz dostępna dla każdego gracza e-commerce. Nawet w przypadku Flipkart, chociaż pomysł zdziałał cuda, ich podstawowa fosa nie była wglądem operacyjnym, mieli lepszy produkt online i rozumieli kategorie produktów znacznie lepiej niż ich konkurenci.
2. Produkt
Świetny produkt to jedna z najsilniejszych fos, jakie możesz mieć. Nie ma nic potężniejszego niż produkt, który sam się sprzedaje. Niestety trudno jest znaleźć zróżnicowanie na poziomie produktu. Firma edtech będzie miała system zarządzania nauką (LMS) jako podstawowy produkt, firma medialna system zarządzania treścią (CMS), podobnie dla e-commerce, fintech itp. Produkt może mieć dodatkowe funkcje lub ich UI/UX może różnią się, ale rdzeń pozostaje niezróżnicowany. Czasami przekłada się to na solidny produkt goniący za niedostatecznie obsługiwanym rynkiem, tworząc w ten sposób silną fosę. Przykładem jest Whatsapp, który zdominował rynek wiadomości, ponieważ był prostszy i szybszy niż inne aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak Google Talk i Facebook Messenger.
3. Techniczne
Fosy techniczne opierają się na spostrzeżeniach technicznych – lepszym algorytmie, lepszym technicznie sposobie robienia rzeczy przy użyciu technologii deep tech, cloud tech, AI, ML i tak dalej. Najczęściej możesz uzyskać na nie patent, a to daje ci możliwość obrony. Algorytm Google PageRank został oparty na spostrzeżeniach technicznych. W Indiach nie ma zbyt wielu firm zajmujących się analizą techniczną. Patenty dają możliwość obrony przed technologią, ale budowanie biznesu na tej technologii to zupełnie inna gra w piłkę.
Polecany dla Ciebie:
4. Rynek
Informacje rynkowe są wtedy, gdy wiesz, że otworzy się zupełnie nowy rynek. Często są one wynikiem zmian technologicznych, regulacyjnych, politycznych lub społecznych. Wcześniejsze przygotowanie jest tym, co daje firmie fosę, aby wyprzedzić konkurencję. Przykładem są płatności UPI, które utorowały drogę tak wielu startupom z branży fintech.
5. Konsument
Instagram zorientował się, że ludzie chcą opowiadać historie za pomocą zdjęć. Podobnie większość platform w języku narodowym w Indiach odkryła, że istnieje ogromna baza konsumentów, którzy chcą wyrażać się w języku ojczystym. Platformy takie jak Instagram i Facebook nie są dla nich tak atrakcyjne. W momencie uchwycenia takich wzorców zachowań konsumenckich powstaje fosa biznesowa. Ramy OPT-MC to świetny sposób na zachowanie zakładki na swoich fosach na początkowych etapach, gdy masz małe okno, aby dowiedzieć się nowych spostrzeżeń i skali. Egzekucja staje się kluczem. Jak ujął to Hemant Mohapatra z Lightspeed, „Szybkość egzekucji to fosa, w której żyją wszystkie inne fosy”.
Gdy Twój startup osiągnie masę krytyczną, musisz zacząć myśleć o długoterminowych fosach, które tworzą silne bariery wejścia dla konkurencji. Ważne stają się wtedy trzy fundamenty.
1. Obecność marki
Rozważ scenariusz, w którym wynalazłeś klej, który jest nie tylko lepszy niż Fevicol, ale także tańszy. Wyraźnie lepszy produkt, mocna fosa. Czy myślisz, że będziesz w stanie zdetronizować Fevicol? Przy tak silnej rozpoznawalności marki i żaden z jej klientów nie szuka alternatywy, wyobraź sobie, że ktoś musi przekonywać się do zmiany. Większość firm w stylu cegły i zaprawy zbudowała solidny branding przez dziesięciolecia, działając jako silna fosa.
Wśród wieloletnich fos obecność marki bywa najsłabsza. Startupy tworzące większą wartość są w stanie zdobyć początkowy udział w rynku. W przestrzeni skierowanej bezpośrednio do konsumenta, która otworzyła się dopiero niedawno, start-upy konkurują z uznanymi markami. Marki takie jak Milkbasket, Mamaearth i Damensch konkurują z uznanymi graczami, takimi jak Amul, Johnson & Johnson i Jockey, odpowiednio.
2. Efekty sieci danych
Wraz z rozwojem masz mnóstwo danych przechodzących przez Twój system. Jeśli potrafisz wymyślić sposób na wykorzystanie tych danych, aby stworzyć większą wartość dla swoich klientów – albo poprzez zapewnienie lepszej jakości, albo poprzez zapewnienie lepszej ceny – wtedy efekty sieci danych działają dla Ciebie. Pomyśl o wszystkich produktach, które w dużej mierze opierają się na rekomendacjach i personalizacji. Quora i Netflix wykorzystują swoje silne efekty sieci danych, aby lepiej służyć swoim użytkownikom.
3. Efekt sieci
Według Anu Hariharan, partnera w Y Combinator, efekt sieci występuje, gdy produkt lub usługa stają się bardziej wartościowe dla użytkowników, gdy więcej osób z nich korzysta. Tworzy bariery wyjścia dla użytkowników i wejścia do konkursu. To prawie zawsze prowadzi do wysokich wskaźników retencji.
Pomyśl, w jaki sposób Twój główny pomysł może pomieścić efekty sieciowe i jak Twój produkt może to ułatwić. Oczywistymi przykładami efektów sieciowych są sieci społecznościowe i dwustronne rynki oparte na popycie i podaży. Uber skupił się na budowaniu swojej strony podażowej. Wiedzieli, że strona podażowa jest ważna, aby wywołać efekty sieciowe i zachęcić więcej użytkowników do korzystania z ich usług. W przeciwieństwie do tego strategia OpenTable polegała na uzyskaniu ograniczonej podaży (tylko 10% restauracji w danej okolicy) i skupieniu się na przyciąganiu większej liczby użytkowników na swoją platformę.
Posiadanie większej liczby użytkowników było ważne, aby wywołać efekty sieciowe, aby uzyskać więcej restauracji na platformie. Silne efekty sieciowe i efekty sieciowe danych odgrywają ważną rolę w zapewnianiu dodatkowej przewagi poza konkurencją. Pojawia się zjawisko „zwycięzca bierze wszystko” lub „zwycięzca bierze najwięcej”.
W Habitat zawsze myśleliśmy długofalowo. Dane generowane w pedagogice komunikacji na pierwszym miejscu pomagają nam mieć zakładkę na temat tego, czego szukają uczniowie. Społeczny, oparty na współpracy styl uczenia się tworzy efekty sieciowe. Studenci nie chcą już uczyć się w pojedynkę. Bycie częścią większej grupy podobnie myślących uczniów pomaga im angażować się lepiej i dłużej.
Posiadanie fosy jest zdecydowanie warunkiem koniecznym, ale nie wystarczającym, aby odnieść sukces. Większość świadomych założycieli dokonuje właściwych zakładów, nie znając dokładnie swojej fosy. W tym samym czasie wielu założycieli dąży do uzyskania przychodów, zysków i rozwoju, nie zastanawiając się poważnie nad stworzeniem silnej, podstawowej fosy. Zrozumienie podstaw teoretycznych zdecydowanie pomaga.