Praca w firmie a stosowanie outsourcingu sprzedaży reklam: usługa zarządzana czy outsourcing?

Zewnętrzne modele sprzedaży reklam cieszą się coraz większą popularnością wśród graczy zajmujących się technologiami reklamowymi, którzy planują obecnie budować własne biznesy programmatic. Platformy reklamowe Programmatic wciąż są na skraju chwały. Do końca 2021 r. wydatki na reklamę programową w Stanach Zjednoczonych wyniosą 79,75 miliarda dolarów.

Mimo to marki dążą do większej niezależności w podejmowaniu decyzji i dążą do uwolnienia wszystkich korzyści z programmatic zakupu niedostępnych w standardowych rozwiązaniach.

Własność danych, niezrównana wewnętrzna kontrola nad operacjami, zwiększona sprzedaż reklam i możliwość dostarczania wymiernych wyników markom – to możliwości, których agencje poszukują, korzystając z autorskich rozwiązań. Dla reklamodawców takimi czynnikami napędowymi w 2019 r. są kontrola operacyjna (50%) i optymalizacja wydatków na media (42%). To właśnie oznacza white-label w biznesie i dlatego w 2019 roku 38% reklamodawców tylko w UE zwraca się do firm wewnętrznych.

Modele usług wewnętrznych, white label, outstaffingu i usług zarządzanych mogą odnosić się do modeli sprzedaży reklam zleconych na zewnątrz. Wszystkie mają swoje zalety, bez względu na to, do czego będą wykorzystywane: tworzenie produktu lub utrzymanie tego produktu i świadczenie obsługi klienta. Jak mądrze je zastosować i wybrać ten, który Ci odpowiada? Jak firmy zlecają sprzedaż reklam? Na początek połączmy kropki.

Wprowadzenie zautomatyzowanego handlu we własnym zakresie

Nadszedł czas, kiedy całe platformy technologiczne są kupowane i sprzedawane jak urządzenia elektroniczne. Mając wystarczającą ilość pieniędzy, każde przedsiębiorstwo lub małe i średnie przedsiębiorstwo może kupić programową platformę reklamową, od wymiany reklam po platformę podaży, platformę popytu lub platformę zarządzania danymi.

Na przykład firma Bayer, jedna z największych światowych marek, planuje przenieść wszystkie zakupy mediów we własnym zakresie do 2020 roku. W ten sposób Kupujący planuje audyt wszystkich kosztów wewnętrznych, szybką kontrolę operacji i zarządzanie poszczególnymi kanałami. Jeśli w firmie brakuje również pracowników do pracy wewnętrznej, modele sprzedaży reklam mogą wydawać się bardzo wygodne. Czemu? ponieważ zazwyczaj zaraz po tym przeprowadzce firma lub agencja będą musiały stawić czoła następującym wymaganiom:

W takich okolicznościach firma potrzebuje dodatkowej puli zasobów ludzkich, aby platforma działała i aby biznes rozwijał się, skalował i ulepszał. Wyjazd wymaga dużego wysiłku, niezależnie od tego, czy jest to samo budowanie platformy, czy utrzymanie gotowej platformy.

Wspieranie działań reklamowych. Po zbudowaniu platformy firmy często zatrudniają ad ops, zespół sprzedaży reklam, menedżerów kont do utrzymania platformy. Operatorzy reklam upewnią się, że platforma jest stabilna i działa bez zakłóceń. Ich typowa praca obejmuje między innymi konfigurację kampanii, trafficking, optymalizację, rozwiązywanie problemów itp.

Proces marketingu i sprzedaży. Outsourcing sprzedaży reklam pomoże firmie pozyskać profesjonalistów, którzy będą obsługiwać klientów i zwiększać sprzedaż reklam. Osoby te będą zazwyczaj pracować w dziale sprzedaży i marketingu, będą promować Twoją usługę, zwiększać świadomość marki, zachęcać do generowania leadów i przyciągać nowych partnerów.

Budowa i utrzymanie platformy reklamowej. Własna automatyzacja w dzisiejszych czasach niekoniecznie wymaga budowania platformy od zera. Rozwiązanie programmatic white label umożliwia wejście na rynek z nową platformą ad tech w mniej niż miesiąc. Jednym z nich jest SmartHub - White Label Ad Exchange, który znacznie rozszerza możliwości programmatic.

Dzięki SmartHub nie ma potrzeby inwestowania kosztów w projektowanie, testowanie i licencjonowanie platformy, ponieważ rdzeń produktu jest już gotowy i połączony z RTB. Reszta procesu dostosowywania: połączenie partnerskie i branding to dość szybki proces. Poza tym praca z rozwiązaniem typu white label to zupełnie nowy format handlu mediami, ponieważ:

• Jeśli masz wielu partnerów podaży/popytu, możesz ich zintegrować i stworzyć ekskluzywny rynek z unikalnym popytem i zapasami.
• Integrując wybranych partnerów, możesz kontrolować wielkość i jakość ruchu, a tym samym bezpośrednio wpływać na rentowność sieci.
• Możesz uzyskać rozszerzoną optymalizację ruchu i dzięki temu zwiększyć sprzedaż reklam.
• SmartHub to w pełni hostowana i utrzymywana platforma, która zapewnia łatwą i bezproblemową integrację partnerów z wykorzystaniem punktów końcowych. (niezbędne wsparcie i wytyczne podczas integracji partnerów).
• Plan qps można skalować w przypadku wzrostu obciążenia serwera. Gwarantuje to stabilny i niezawodny przepływ pracy oraz możliwość rozwoju Twojej firmy przy jednoczesnym zwiększeniu sprzedaży reklam.

Outstaffing na świadczenie usług

Poszukiwanie i szkolenie specjalistów kadrowych to zadanie, które czasami może wykraczać poza możliwości małych lub średnich przedsiębiorstw. Outstaffing może zagwarantować sprawne funkcjonowanie usług, co ogranicza możliwość strat finansowych związanych z przestojami lub problemami technicznymi. Dlatego w branży reklamowej outstaffing jest najczęściej stosowany do utrzymania platformy.

W ten sposób przedsiębiorstwa mogą zatrudniać personel odpowiedzialny za zarządzanie przepływem pracy dla swoich klientów na platformach White Label SSP i White Label DSP. Jako outstaffer (kontrahent) SmartyAds przyciąga własnych specjalistów z dogłębną wiedzą programistyczną, silnymi umiejętnościami technicznymi i rozwiązywania problemów.

Szkoląc ad ops, account managerów i handlowców, korzystamy z kompleksowych programów szkoleniowych. Dzięki temu nasi specjaliści mogą skutecznie komunikować się z Twoimi klientami, optymalizować ich kampanie i umiejętnie reagować na najmniejsze zmiany, które mogą mieć wpływ na wyniki kampanii. Zastosowanie outstaffingu z przedsiębiorstw zespołu SmartyAds może:

• Otwieraj firmy reklamowe w różnych regionach bez otwierania oddziałów i zatrudniania pracowników lokalnie.
• Upewnij się, że specjaliści ds. kont są zawsze w kontakcie z resztą zespołu ds. technologii i sprzedaży reklam.
• Oszczędzaj koszty pracy związane z zarządzaniem platformą.
• Szybko angażuj najwyższej klasy specjalistów ds. kont zautomatyzowanych, niedostępnych w witrynach z ofertami pracy.

Zarządzaj obsługiwanym modelem

Aby skutecznie organizować kampanie reklamowe w oparciu o tak wiele warunków, jak np. prawidłowe targetowanie, pory dnia, strategie optymalizacji dostaw, właściciele platform często decydują się na usługę zarządzaną.

Firma, która ma doświadczonych programistów w kadrze, może samodzielnie prowadzić kampanie. Firmom, które nie mają takiego doświadczenia, SmartyAds może zaoferować usługę zarządzaną na White Label SSP i DSP, co oznacza, że ​​kampanie reklamowe będą dostrajane i optymalizowane przez oddanych profesjonalistów (menedżerów kont).

W ten sposób firma dostaje na pokład profesjonalny zespół sprzedaży reklam. Jednak ci specjaliści należą do firmy dostawcy technologii reklamowych. Oznacza to, że specjaliści ds. usług zarządzanych będą również obsługiwać klientów innych właścicieli platform typu „white-label”, którzy zamówili usługę zarządzaną, podczas gdy specjalnie do tego celu zatrudnimy specjalistów ds. sprzedaży reklam, którzy nie mają wystarczającej liczby pracowników.

Usługa zarządzana daje właścicielom firm wiele możliwości, wśród których są:

• Specjaliści usług zarządzania są znacznie lepiej przyzwyczajeni do oprogramowania dostawcy niż pracownicy najemni.
• Znacznie tańsze koszty pracy związane z zarządzaniem platformą.
• Możliwość skupienia się na rozwoju biznesu zamiast na obsłudze części i procesu sprzedaży.
• Możliwość ustalenia wyższych opłat za usługi z zarządzaną platformą usług.
• Szybki i łatwy sposób na zgromadzenie operacji reklamowych, zespołu sprzedaży reklam, menedżerów kont itp.

Outsourcing reklam

Outsourcing i outstaffing minimalizują ryzyko, koszty finansowe, zasobowe i podatkowe firmy, która planuje zatrudnić specjalistów ds. kont do obsługi klientów. Pojęcie outsourcingu działań reklamowych może obejmować dwa rodzaje współpracy, które omówiliśmy już powyżej: outsourcing i opcja wyświetlania zarządzanego. Ale w jaki sposób outsourcing reklamy jest stosowany w reklamie cyfrowej? Dowiedzmy się więcej o outsourcingu sprzedaży reklam i operacjach reklamowych.

Podobnie jak w przypadku modelu outstaffingu, outsourcing umożliwia nowo powstałym firmom programistycznym wykorzystanie wszystkich zalet współpracy opartej na umowie:

• Oszczędność kosztów pracy
• Oszczędność kosztów zakupu baz danych, CRM i dodatkowego oprogramowania (wykonawca posiada całe wyposażenie).
• Płacenie za wynik (wykonawca jest całkowicie odpowiedzialny za KPI i wyniki).
• Znajdowanie najwyższej klasy specjalistów ds. kont programistycznych, pracowników zajmujących się obsługą reklam i sprzedażą reklam do obsługi platformy i obsługi klienta.

Wyniki

Jeśli masz problemy ze znalezieniem zasobów, czasu i personelu do określonego zadania reklamowego, wiedz, że dziś możesz to zrobić dzięki White Label, który można zastosować do wszystkich zewnętrznych modeli sprzedaży reklam i wewnętrznych modeli.

Jeśli chcesz przejść na model wewnętrzny, możesz uruchomić rozwiązania takie jak SmartHub z własną marką w ciągu miesiąca i uwolnić się od ciężarów trudnych integracji i przejścia na RTB. Rdzeń oprogramowania SmartHub jest w pełni hostowany, utrzymywany i dostosowywany przez naszych specjalistów ds. usług, dzięki czemu możesz skupić się na celach biznesowych zamiast na technicznych aspektach działania produktu. W przypadku braku pracowników w Twojej firmie zawsze istnieje szansa na zatrudnienie zewnętrznych specjalistów ds. sprzedaży. W porównaniu z innymi opcjami outsourcing sprzedaży reklam będzie skoncentrowany wyłącznie na Twojej platformie.

Wszystkie operacje reklamowe i ich pomiary KPI można zlecić SmartyAds za pośrednictwem zleconych operacji reklamowych, przeszkolonych profesjonalistów. Pracownicy ci będą wspierać kampanie w Twojej firmie na Twoich warunkach. Funkcjonując jako pojedyncza jednostka (oprogramowanie + ludzie) takie rozwiązanie wyposaża Twój biznes we wszystkie niezbędne zasoby i dostępne narzędzia, które pomogą Twojemu biznesowi rosnąć i rozwijać się.

Potrzebujesz kompleksowego rozwiązania typu white label dostosowanego do Twoich potrzeb? Pozwól nam pomóc już dziś!