Współzałożyciel firmy Kimp, Senthu, o stymulowaniu innowacji i wzrostu

Założona w 2019 r. w Markham w Ontario firma Kimp umożliwia firmom, markom i przedsiębiorcom składanie nieograniczonych zamówień na projekty graficzne lub wideo (lub jedno i drugie!) oraz uzyskiwanie obszernych poprawek.

Doświadczeni projektanci w Kimp produkują wysokiej jakości projekty, z szybką realizacją, za stałą miesięczną opłatą. Dają klientom nieograniczone poprawki dla każdego projektu, o który proszą. Ich celem jest pomoc klientom w lepszym projektowaniu i szybszym skalowaniu dzięki elastycznej i niedrogiej usłudze projektowania graficznego.

Jako usługa zdalna Kimp obsługuje klientów na całym świecie. Kimp pomaga swoim klientom w:

• Rozpoczęcie nowych pomysłów biznesowych
• Skalowanie kampanii marketingowych i agencji
• Docieranie do szerszej publiczności dzięki skutecznej komunikacji

Zespół Kimpa

Załoga Kimp zaczęła świadczyć usługi projektowania graficznego w 2003 roku. Przez lata specjalizowała się w różnych obszarach i obsługiwała klientów z wielu różnych nisz. Zdali sobie jednak sprawę, że dzięki projektowaniu graficznemu opartemu na subskrypcji mogą mieć większy wpływ.

Firmy, od startupów przez małe i średnie firmy po agencje marketingowe, napotykają wspólne wyzwania, jeśli chodzi o projektowanie graficzne. Często nie mają możliwości ciągłego znajdowania i wdrażania projektantów. W niektórych przypadkach problemem są również ograniczenia budżetowe. I oczywiście nie ogranicza się to tylko do firm. Organizacje non-profit również napotykają te przeszkody.

Tak więc założyciele Kimp rozpoczęli projektowanie oparte na subskrypcji na początku 2019 r., oferując profesjonalny projekt graficzny za stałą miesięczną opłatę.

Oprócz wspierania swoich klientów, założyciele Kimp są równie pasjonatami tworzenia możliwości zatrudnienia dla projektantów i aspirujących projektantów. Wierzą, że design ma moc przekształcania życia i chcą dalej to spłacać. Firma GoodFirms miała niedawno okazję nawiązać kontakt z jednym ze współzałożycieli i dyrektorem generalnym Kimp, Senthu.

Napędzanie innowacji i wzrostu

Jako dyrektor generalny Senthu koncentruje się na stymulowaniu innowacji i rozwoju firmy. Zawsze szuka sposobu, w jaki firma może zoptymalizować i usprawnić swoje procesy, aby budować coraz lepsze wrażenia użytkownika.

Kiedy zaczęliśmy omawiać usługę, Senthu wspomniał, że jest to wspólny mianownik dla klientów Kimpa. Mają tendencję do powtarzających się potrzeb w zakresie projektowania graficznego. Są jednak ograniczone, jeśli chodzi o czas lub budżet na rekrutację i zatrudnienie projektantów. Aby sprostać tym potrzebom, Kimp koncentruje się na zwiększaniu dostępności profesjonalnych usług projektowych.

Mówiąc o modelu biznesowym firmy, Senthu wspomniał, że Kimp ma całkowicie własny zespół. Przed pandemią oznaczało to wspólną pracę w różnych przestrzeniach biurowych. A w dzisiejszych czasach oznacza to pracę w pełnym wymiarze godzin, w różnych strefach czasowych, w celu zdalnej współpracy i wsparcia klientów.

Zapytany, dlaczego poszli w kierunku pełnoetatowych członków zespołu, Senthu mówił o sile ciągłości. Mając pełnoetatowych członków zespołu na pokładzie, istnieje większa szansa na budowanie relacji w zespole. Oraz poznania potrzeb i preferencji klientów w szerokim zakresie projektów.

Spełnienie wymagań klienta

Przechodząc do najbardziej pożądanych usług, Senthu powiedział, że może się to znacznie różnić. Z klientami z całego świata, reprezentującymi szeroką gamę branż i nisz, ich prośby mogą być również bardzo zróżnicowane. To powiedziawszy, klienci na bieżąco szukają kreacji do swoich kampanii marketingowych. Lub w przypadku agencji, aby zwiększyć ich możliwości dla swoich klientów.

A w przypadku klientów, którzy potrzebują tylko abonamentu na krótki okres czasu na specjalny projekt, jest to zazwyczaj jedno z poniższych:

• Rozwijanie aktywów marki
• Niestandardowe ilustracje
• Markowe filmy (prezentacje produktów i usług, filmy i reklamy w mediach społecznościowych itp.).

Niezależnie od żądania, większość klientów Kimp przekonuje możliwość wykonania wielu projektów za stałą miesięczną opłatę. Niezależnie od tego, czy szukają jednego ciekawego filmu, czy całego zestawu kreacji do kampanii. Właśnie dlatego Kimp znalazł się na naszej liście najlepszych firm projektowych Markham, które zapewniają wyjątkowe wyniki biznesowe.

Sprawdź poniższą recenzję, aby dowiedzieć się, jakiej jakości usług projektowych możesz oczekiwać od Kimp.

Oferowanie elastycznych usług projektowych

Aby subskrypcje projektów były proste i dostępne, firma Senthu podjęła decyzję o unikaniu wielu poziomów i kosztownych dodatków. Zamiast tego Kimp połączył całą swoją ofertę w trzy proste rozwiązania projektowe: Kimp Graphics, Kimp Video i Kimp Graphics + Video.

W ten sposób klienci Kimp otrzymują znacznie więcej za mniej. I wszechstronność umożliwiająca uzyskanie szerszej gamy projektów do ukończenia. Na przykład dzięki Kimp Graphics możesz uzyskać niestandardowe ilustracje i projekty stron docelowych. Podczas gdy usługi te są często drogimi dodatkami od innych dostawców usług.

Przy całym tym uproszczeniu i tak łatwym dostępie do projektu, musieliśmy wiedzieć – w jakim stopniu Kimp otrzymuje powtarzające się transakcje od swoich klientów? Odpowiedzi dotyczyły kilku różnych czynników. Po pierwsze, skala, na jaką klienci prowadzą marketing. Po drugie, częstotliwość, z jaką decydują się na włączenie designu do swoich działań.

Senthu wyjaśnił dalej na przykładzie firmy, która prowadzi sezonowe kampanie marketingowe. Mogą potrzebować abonamentu tylko w określonych okresach w ciągu roku. A nawet wtedy mogą zdecydować się na zmianę przeznaczenia jednego zestawu kreacji.

Tymczasem firma, która polega na projektowaniu w każdym aspekcie swojej działalności, może być stałym klientem przez wiele miesięcy, jeśli nie dłużej. Podsumowując, około 1/3 klientów Kimp jest powtarzalnych w danym momencie. Pozostała część składa się z nowych klientów lub klientów, którzy logują się podczas cykli pracy w ciągu roku.

Gdy kończyliśmy wywiad, zapytaliśmy Senthu, czy istnieją konkretne segmenty, dla których Kimp po prostu nie pracuje. Chociaż Kimp obsługuje szeroką gamę klientów z wielu różnych branż, żadna firma nie jest przeznaczona dla wszystkich.

Senthu wspomniał, że w szczególności ci, którzy potrzebują szybszej obsługi (tj. pilnej obsługi z niewielkim wyprzedzeniem), jednorazowych projektów i wymagają, aby ich projektanci byli dostępni siedem dni w tygodniu, nie uważają Kimpa za odpowiedni dla ich potrzeb.

I w końcu musieliśmy wiedzieć – dokąd Kimp zmierza w ciągu najbliższych kilku lat?

„W tej chwili jesteśmy na dobrej drodze do dalszej ekspansji na różne rynki . Częścią tego jest zdobywanie większego udziału w rynku oraz możliwość obsługi nowych klientów i wspierania ich w realizacji celów biznesowych poprzez projektowanie.

Druga część to to, czego będziemy robić więcej w ciągu najbliższych 10 lat. Oznacza to, że stwarza więcej możliwości dla początkujących projektantów. Wiem, że wczesne wejście w kontakt z marketingiem cyfrowym i nauka projektowania były dla mnie przełomem. A tworzenie możliwości szkolenia dla aspirujących projektantów i pracy jako projektanci w regionach, w których ich brakuje, jest zdecydowanie celem Kimp. Projekt odegrał ważną rolę w moim życiu, życiu mojego zespołu i naszych klientów. Chcemy to dalej spłacać.

W dłuższej perspektywie chcemy również nadal wprowadzać innowacje i tworzyć rozwiązania projektowe, które są coraz bardziej intuicyjne i łatwe w nawigacji dla naszych klientów. Widzimy rosnące zapotrzebowanie na to, ponieważ podczas pandemii firmy na całym świecie przestawiły się na pracę zdalną. Będzie tylko wzrastać zapotrzebowanie na narzędzia i oprogramowanie, które są wystarczająco sprawne, aby wspierać je w przyszłości. I jesteśmy bardzo zainwestowani w zaspokojenie tej potrzeby”.

Aby przeczytać więcej spostrzeżeń Senthu na temat Kimpa, udaj się do GoodFirms na szczegółowy wywiad .

O GoodFirms

GoodFirms z siedzibą w Waszyngtonie to innowacyjna firma B2B zajmująca się badaniami i recenzjami. GoodFirms intensywnie przeczesuje rynek, aby znaleźć agencje zajmujące się projektowaniem aplikacji i projektowaniem stron internetowych wśród wielu innych firm technologicznych, które oferują najlepsze usługi swoim klientom. Obszerny proces badawczy GoodFirms ocenia firmy, poprawia ich reputację w Internecie i pomaga osobom poszukującym usług wybrać odpowiedniego partnera technologicznego, który spełnia ich potrzeby biznesowe.