Google Analytics 4: Co musisz wiedzieć

Uwaga: informacje zawarte w tym poście na blogu są oparte na dyskusji panelowej z czerwca 2022 r. Aktualizacje wprowadzone w Google Analytics 4 po czerwcu 2022 r. mogą nie zostać odzwierciedlone w tym poście.

W czerwcu firma Amplitude zorganizowała seminarium internetowe wraz z firmą konsultingową McGaw.io zajmującą się analizą marketingową, aby omówić nowy Google Analytics 4 (GA4) i późniejsze wycofanie Google Universal Analytics (UA). Do Adama Greco, ewangelisty produktów firmy Amplitude, dołączyli Andrew Seipp z McGaw, dyrektor ds. marketingu wzrostu, Hamed Kian, kierownik ds. analiz oraz Nik Friedman TeBockhorst, wiceprezes ds. rozwiązań.

W panelu omówiono szereg tematów, począwszy od:

• Przejście Google na GA4
• Uwagi dotyczące migracji do GA4
• Co to pociąga za sobą?
• Czy GA4 jest gotowy na prime time

Następnie odbyła się sesja pytań i odpowiedzi, podczas której panel odpowiadał na pytania o to, jak zespoły mogą migrować do GA4 i jak mogą to w pełni wykorzystać.

[Obejrzyj pełną dyskusję panelową]

Co to jest Google Analytics 4?

GA4 to najnowsza wersja Google Analytics. Jedną z głównych zmian w GA4 jest umożliwienie analityki aplikacji oraz analityki internetowej. UA koncentruje się wyłącznie na analityce internetowej.

Zmieniła się struktura obsługi danych w Google Analytics. Chociaż UA ma kilka typów „działań”, w tym odsłony stron, trafienia zdarzeń, trafienia e-commerce i trafienia interakcji społecznościowych, GA4 jest całkowicie oparty na zdarzeniach. Oznacza to, że każda interakcja może zostać uchwycona jako zdarzenie. Pozwala na przekazywanie dodatkowych informacji do GA wraz z każdą interakcją. Ta zmiana ułatwia użytkownikom tworzenie ścieżek, dzięki czemu jest bardziej elastyczna.

Dlaczego Google przechodzi na GA4?

Według Nik model zdarzeń używany przez GA4 (i rozwiązania do analizy produktów, takie jak Amplitude) to droga przyszłości. Do tej pory, jak zauważył panel, Google Analytics pozostawał w tyle za rynkiem, który zmierzał w zakresie analityki opartej na zdarzeniach. UA zasadniczo „utknął” na wskaźnikach próżności, takich jak sesje i wyświetlenia strony. Ten ruch, powiedział Nik, to w zasadzie Google „nadążające za Jonesami”. Innymi słowy, nadążanie za takimi firmami jak Amplitude, Mixpanel i Adobe.

Czym różni się GA4 od UA?

Główna różnica między Google Analytics 4 a Universal Analytics polega na strukturze danych. Panel omówił kilka różnic między tymi dwoma i ich wpływ na użytkowników.

Trafienia na wydarzenia

Kiedyś UA miał różne typy działań, takie jak strona, zdarzenia i czas, ale GA4 ma tylko zdarzenia. Sposób, w jaki GA4 traktuje wydarzenia związane z wydarzeniami, jest również inny.

Dzięki UA użytkownicy mieli dostęp do dodatkowych pól, takich jak kategoria, działanie, etykieta i klient podczas wysyłania działań związanych ze zdarzeniami. W GA4 masz po prostu nazwę wydarzenia. Co najwyżej użytkownicy mogą dodawać parametry podczas wysyłania dodatkowych informacji.

Amplitude Analytics od lat pracuje nad analizą opartą na zdarzeniach w sposób podobny do GA4. Adam wyjaśnił, jak Amplitude jest przyzwyczajona do współpracy z firmami, które mają wiele wydarzeń i nieruchomości. Mając do wyboru wiele opcji, masz większą elastyczność w wyborze własnych właściwości, które chcesz uwzględnić w różnych wydarzeniach.

Inne różnice w strukturze danych obejmują sposób, w jaki każde rozwiązanie traktuje użytkowników i liczbę sesji. UA działa z nowymi użytkownikami, ale GA4 mierzy tylko aktywnych użytkowników. Dzięki UA nowe parametry kampanii byłyby traktowane jako nowa sesja; tak się nie dzieje w GA4.

Modele atrybucji

Modele atrybucji różnią się również w GA4 i według Nik jest to główny punkt sporny dla wielu obecnych użytkowników. Raporty wielokanałowe nadal istnieją, ale nie będą szkolone, gdy nastąpi przejście na GA4. Ponieważ są one oparte na uczeniu maszynowym, oznacza to, że użytkownicy GA4 będą zaczynać od zera.

Integracja z AdSense

W obecnej postaci GA4 nie ma integracji z AdSense. Jest szansa, że ​​zostanie to dodane później, ale Nik wysunął pomysł, że Google może wkrótce wycofać również AdSense. Według Nik produkt nie sprzedaje się, a Google zamiast tego zachęca swoich użytkowników do wyświetlania reklam displayowych i reklam w wyszukiwarce.

Wbudowane raporty

Google Analytics 4 ma mniej wbudowanych raportów niż jego poprzednik. Zamiast tego użytkownicy będą musieli budować od podstaw. Możesz znaleźć raporty kanałów i raporty celów, ale brakuje innych, takich jak raporty wzorców zachowań.

Hamed zauważył również, że GA4 ma niewystarczającą liczbę opcji raportowania dla wewnętrznego e-commerce w porównaniu z UA. Wskazał, że Google najprawdopodobniej pracuje nad rozwiązaniem tego problemu.

Jeśli użytkownicy nie pracują w ramach zalecanej przez Google struktury i schematu zdarzeń, nie możesz na nich polegać przy tworzeniu za Ciebie wszystkich raportów. W rzeczywistości coraz trudniej jest Google konkurować w sferze gotowych raportów, ponieważ usługi takie jak Amplitude oferują swoim klientom rozwiązania dostosowane do ich własnych aplikacji, witryn i firm.

Google Signals i dane własne

Chociaż Google Signals jest technicznie nową funkcją w GA4, jest to coś, co Google już robił. Główna różnica, jak zauważył panel, polega na tym, że Google nadało tej funkcji nazwę i sprzedaje ją. Sygnały to zasadniczo sposób, w jaki użytkownicy Google wykorzystują własne dane i własne pliki cookie do personalizacji reklam.

Według Nik: „Ponieważ wszyscy są zalogowani do Google – wiele osób korzysta z Chrome… Google może używać ich zastrzeżonych danych, aby powiązać wszystko razem. Jeśli im na to pozwolisz. Zauważył, że Google prawdopodobnie promuje tę funkcję, ponieważ wiele osób obawia się rychłego wycofania plików cookie stron trzecich i rozpoznawania tożsamości.

Nik wskazał, że Google ma 60-70% udziału w rynku przeglądarek za pośrednictwem Chrome, więc w miarę wycofywania plików cookie stron trzecich mogą one nadal dominować, ponieważ mają bezpośredni dostęp do danych użytkownika. Adam przewidywał, że Unia Europejska wkroczy i zestrzeli Google Signals w ciągu roku, aby wyeliminować nieuczciwą przewagę Google ze względu na monopol przeglądarki.

Co możesz zrobić, aby przygotować się i wdrożyć GA4?

W końcowej części webinaru panel zadał kilka pytań od widzów dotyczących tego, jak użytkownicy mogą wdrożyć i przygotować się do GA4. Poniżej pokrótce przedstawiliśmy kilka z nich.

1. Zapoznaj się z ograniczeniami GA4

Podczas webinaru omówiono liczne ograniczenia GA4. Firmy rozważające przejście na GA4 muszą zdawać sobie sprawę z tych ograniczeń i wprowadzić niezbędne zmiany w konfiguracji konta wewnętrznego. Jak te ograniczenia wpłyną na ich potrzeby analityczne?

Podczas sesji panel wspomniał również o kilku ograniczeniach znaków wprowadzonych przez GA4, które były powszechną kością niezgody wśród wielu jego obecnych użytkowników. Takie limity obejmują:

• Możesz mieć maksymalnie 500 spersonalizowanych nazw wydarzeń
• Możesz wysłać tylko 25 parametrów wraz z każdym wydarzeniem
• Właściwości użytkownika mają limit 24 znaków i nie można ich usunąć
• Nazwy wydarzeń są ograniczone do 40 znaków
• Wartości właściwości użytkownika są ograniczone do 36 znaków
• Istnieją limity pobierania próbek i przechowywania danych

Panel dyskutował również, czy uważają, że GA4 jest wystarczająco silnym produktem dla klientów korporacyjnych – szczególnie przy obecnym poziomie dojrzałości i przy obecnych ograniczeniach, zwłaszcza w przypadku analizy produktów. Nik wskazał, że GA4 jest zbudowany na bazie Firebase. Powiedział, że każdy, kogo zna, zajmujący się analizą produktów, używa Firebase tylko do śledzenia rzeczy związanych ze Sklepem Google Play, ponieważ jest to wyjątkowe i trudne do zebrania gdziekolwiek indziej.

Wskazał również, że Google dużo inwestuje w obszary takie jak analityka aplikacji, więc wyobraża sobie, że w przyszłości stanie się bardziej konkurencyjny.

2. Stwórz plan wdrożenia

Aby to zrobić, zmapuj wszystkie zdarzenia, które chcesz mieć i jakie parametry chcesz wysłać przy każdym z nich. Dobrą wskazówką jest trzymanie się konwencji nazewnictwa GA4. Ułatwia to później korzystanie z funkcji uczenia maszynowego Google.

Zdecyduj, jakich raportów chcesz używać. Oceń swoje KPI i określ, które nie zostaną objęte nową strukturą raportowania GA4. Musisz zaplanować dla nich, szukając alternatyw.

3. Eksportuj dane z UA do GA4

Niestety nie ma oficjalnego sposobu eksportowania danych z UA do GA4. Musisz użyć interfejsu API, aby wyeksportować dane do narzędzi innych firm, takich jak BigQuery, i stamtąd generować raporty.

Inną opcją byłaby sprzedaż wsteczna danych za pośrednictwem segmentu i innych podobnych narzędzi. Segment posiada funkcję powtórki, która odtworzy dane z 60 dni.

4. Importuj przychody z AdSense do Amplitudy

Dzięki Amplitude użytkownicy wkrótce będą mogli przenosić wyświetlenia reklam, koszty i kliknięcia do Amplitude, dzięki czemu ludzie nie będą musieli tak bardzo polegać na Google. Zespół Amplitude ogłosił niedawno, że ta funkcja przechodzi z wersji alfa do wersji beta. Pod koniec roku powinieneś być w stanie zaimportować do Amplitude wszelkie informacje, które zazwyczaj otrzymujesz z reklam z Google.

Nik zwrócił uwagę na znaczenie tego ruchu, ponieważ obecnie jedynym powodem, dla którego naprawdę musisz używać GA4, jest integracja reklam. Wskazał również, że migracja do GA4 oznacza, że ​​zaczynasz od zera. Jeśli zamiast tego rozważałeś wypróbowanie innych narzędzi, takich jak Amplitude (lider rynku w dziedzinie analityki produktów), teraz jest na to świetny moment!

[Użyj szablonu Menedżera tagów Google Amplitude, aby przenieść dane z GA do Amplitude w mniej niż godzinę.]

5. Rozważ równoległe użycie GA4 i UA

Jeśli migrujesz do GA4 z UA, Andrew zasugerował równoległe użycie obu rozwiązań. W ten sposób, powiedział, można jednocześnie ładować tagi.

Andrew podkreślił również znaczenie jak najszybszej migracji do GA4. Ponieważ nie ma uzupełniania historycznego, chcesz od razu umieścić dane w GA4, aby móc porównać przychodzące dane, aby upewnić się, że są one zgodne ze sobą — a może nawet z innymi narzędziami, takimi jak Amplituda. Możesz również użyć bezpłatnej wersji Google Analytics do śledzenia podstawowych wyświetleń strony i sesji, jednocześnie wykorzystując rozwiązanie do analizy produktów w celu głębszej analizy.

Końcowe przemyślenia

Ogólny konsensus panelu był taki, że szybkość, z jaką Google wprowadza ulepszenia w GA4, jest imponująca. Dotyczy to zwłaszcza ich możliwości e-commerce, których do niedawna nie było. Według Nik: „Jeśli nie śledzisz zespołu Google Analytics na Twitterze, stracisz wiele informacji, które powiedzą Ci, co jest możliwe dzisiaj, a nie było możliwe wczoraj”.

Jednocześnie wycofanie Universal Analytics i wymuszona migracja do Google Analytics 4 oznacza, że ​​klienci UA będą musieli przebudować swoją analitykę cyfrową, zasadniczo od zera. Daje to możliwość zbadania i zainwestowania w rozwiązania analityczne, które mogą lepiej odpowiadać potrzebom Twojego zespołu.

Aby dowiedzieć się więcej o migracji Google do GA4 i o tym, jak to wpłynie na Ciebie, obejrzyj pełne seminarium internetowe tutaj. Aby dowiedzieć się więcej o analizie produktów, pobierz Przewodnik dla kupujących produkty w zakresie analityki cyfrowej lub załóż bezpłatne konto Amplitude. Możesz także przenieść swoje dane GA do Amplitude w mniej niż godzinę.