Kierowanie na klienta Google

Ostatnia aktualizacja 28 grudnia 2021 r.

Gdy reklamujesz, chcesz dotrzeć do osób, które Twoim zdaniem najprawdopodobniej kupią Twój produkt lub potrzebują Twoich usług. Kiedy reklamujesz się w telewizji, radiu lub w prasie, Twoje reklamy są oglądane przez wiele różnych grup ludności. Wiele z tych grup nie jest zainteresowanych Twoimi produktami lub usługami, tak więc opłacalne są Twoje pieniądze na reklamę. Dlatego kierowanie na listę klientów Google jest ważne dla wszystkich reklamodawców, niezależnie od tego, gdzie reklamują.

Kierowanie na listę klientów Google Ads umożliwia utworzenie listy klientów, którzy Twoim zdaniem są zainteresowani Twoim produktem lub usługą. Korzystając z adresu e-mail, numeru telefonu lub obu tych elementów, Google może dopasować Twoją listę klientów do użytkowników Gmaila w ich bazie danych. Korzystanie z funkcji kierowania na listę klientów Google Ads jest łatwe. Możesz wybrać wysyłanie reklam do osób w Twojej bazie danych klientów lub wzajemną promocję w sieci reklamowej Google.

Kierowanie na listę klientów Google Ads jest dostępne dla reklamodawców poszukujących nowych klientów, docierających z odpowiednim komunikatem do odpowiednich osób lub zwiększających swoją siłę nabywczą. Jest to również cenne narzędzie dla marek, które już inwestują w reklamy kampanii w sieci reklamowej Google.

Kluczowe funkcje kierowania na klienta w Google Ads

– Zobacz aktywność klientów na swoim koncie – Kieruj klientów na podstawie wyszukiwanych haseł, które wpisali – Twórz niestandardowe grupy odbiorców – Personalizuj możliwości remarketingowe – Rozwiń odbiorców remarketingu za pomocą podobnych odbiorców

Zasoby dotyczące kierowania na listę klientów Google Ads

– Centrum pomocy Google: https://support.google.

Inną opcją może być partnerstwo typu white label z usługą zarządzania PPC typu white label, która pomoże Ci bardziej skoncentrować się na podstawowej działalności. Możesz wynająć firmę zarządzającą PPC typu white label, która zajmie się Twoimi kampaniami PPC od początku do końca. Może pomóc Ci zwiększyć ROI, wygenerować więcej leadów i promować Twoją markę.

Pierwsze kroki

Ogólnie rzecz biorąc, właściciel firmy wie, kim jest jego główna baza klientów, ale jak do niego dotrzeć. Google zbudował grupy lub odbiorców na podstawie ich nawyków wyszukiwania i innych kryteriów, aby ułatwić kierowanie reklam do określonych grup użytkowników.

W dniach 12-13 lipca 2015 r. Google ogłosił nową funkcję kierowania na listę klientów. Ta nowa funkcja umożliwia firmom posiadającym konto reklamowe porównywanie istniejących list e-mailowych klientów z adresami e-mail używanymi przez użytkowników Gmaila, którzy zarejestrowali się w bezpłatnej usłudze poczty e-mail Google. Na podstawie nazwy listy na koncie AdWords możesz wybrać jedną lub wiele list, które chcesz dopasować do właścicieli kont Google.

Google dysponuje różnymi zasobami, które pomogą firmom zrozumieć możliwości kierowania na listę klientów, pomagając im dotrzeć do potencjalnych klientów w bardziej ukierunkowany sposób.

Podczas przypisywania odbiorców do kampanii masz do wyboru Ukierunkowane lub Obserwowane.

Ustawienie kierowania na odbiorców

Kiedy myślisz o kierowaniu kampanii do odbiorców, pierwszą rzeczą, która przychodzi ci na myśl, jest to, w jaki sposób zostanie ona wykorzystana. Jeśli chcesz dotrzeć do większej liczby osób w swojej bazie klientów za pomocą reklam, aby pomóc w sprzedaży produktów lub zwiększeniu sprzedaży, Twoje pieniądze na reklamę są w pełni wykorzystywane. Szukając potencjalnych klientów, Google prawdopodobnie już o nich wie.

Odbiorcy kierowania to lista oparta na danych użytkowników z ich kont Google, która jest dopasowywana do adresu e-mail na Twoim koncie, aby wyświetlić reklamę specyficzną dla grupy. Ta lista może być bazą klientów, istniejącą listą remarketingową lub utworzoną przez Ciebie listą niestandardową. Pozwala to dotrzeć do bardzo konkretnych użytkowników, którzy już wykazali zainteresowanie Twoim produktem lub usługą na podstawie ich wcześniejszych wyszukiwań i zachowań.

Dzięki Google Customer Match możesz kierować reklamy do klientów, którzy również odwiedzili Twoją witrynę. Kierowanie na odbiorców nie jest ogólną opcją kierowania, użyj ustawienia kierowania, aby kierować reklamy na określonych odbiorców. Google ma podobnych odbiorców, listy podobnych nawyków i zainteresowań, dzięki czemu Twoje reklamy będą wyświetlane grupie, która jest bardziej skłonna do zakupu Twojego produktu lub usługi. Google zaleca używanie ustawienia kierowania dla wszystkich reklamodawców w ich kampaniach w sieci reklamowej.

Ustawienia odbiorców obserwacji

Google wie o zachowaniach i zainteresowaniach użytkowników, dlaczego więc nie wykorzystać tych informacji? W tym miejscu pojawia się ustawienie odbiorców obserwacji. Ta sama grupa ludzi będzie na ogół podążać za pewnymi nawykami, takimi jak szukanie określonego produktu lub usługi. Gdy sieć reklamowa Google do kierowania na listę klientów dociera do tych osób z Twoimi reklamami, jest bardziej prawdopodobne, że będą one zainteresowane Twoim produktem lub usługą.

Użycie ustawienia Obserwacja nie wpływa na zasięg kampanii lub grupy reklam ani nie wpływa na to, kto widzi Twoje reklamy ani gdzie mogą się wyświetlać. Obserwacja pozwala jednak wybrać odbiorców o podobnych zainteresowaniach lub odbiorców na rynku z list Google i zobaczyć, jak każdy z nich reaguje na Twoje reklamy i czy dokonują konwersji. Może to prowadzić do zmiany grupy odbiorców z obserwacji na kierowanie, jeśli odbiorcy mają dobre wyniki. Możesz być zaskoczony, w jaki sposób odbiorcy, o których nie myślisz, odnoszą się do Twojego produktu lub usługi, i dają wgląd w inne opcje reklamowe.

Google zaleca opcję odbiorców obserwacji dla kampanii w sieci wyszukiwania i kampanii produktowych, w tym RLSA, list remarketingowych dla reklam w wyszukiwarce.

Odbiorcy o podobnych zainteresowaniach a odbiorcy na rynku

Kierowanie na listę klientów Google umożliwia kierowanie do określonej grupy odbiorców na podstawie wcześniejszych zakupów dokonanych przez klienta. Ten rodzaj kierowania jest taki sam, jak grupy odbiorców o podobnych zainteresowaniach, które są kierowane do klientów, którzy odwiedzili inne witryny w Twojej branży lub kupili podobne produkty w innych witrynach. Główna różnica polega na tym, że odbiorcy o podobnych zainteresowaniach niekoniecznie będą zainteresowani Twoimi reklamami, ale mogą być potencjalnymi klientami innych reklamodawców, ponieważ są bardziej skłonni do kupowania w kanałach, na których ich zainteresowania były już reklamowane. Odbiorcy o podobnych zainteresowaniach docierają do użytkowników na podstawie ich nawyków wyszukiwania i zainteresowań oraz szczegółowych danych demograficznych, podczas gdy odbiorcy na rynku docierają do użytkowników na podstawie ich ostatnich zakupów i interakcji z Twoją firmą. Zrozumienie różnicy może pomóc w podjęciu decyzji, której użyć.

Niestandardowi odbiorcy lub segmenty

Google daje Ci możliwość budowania odbiorców na koncie Google Ads i kierowaniu na listę klientów. Ta grupa odbiorców składa się ze słów kluczowych, adresów URL i aplikacji, o których wiesz, że są ważne dla Twojej firmy lub witryn lub aplikacji, które często odwiedzają Twoi potencjalni klienci. Niestandardowi odbiorcy działają na wszystkich platformach Google, tj. Google.com i YouTube, Google Maps itp.

Jeśli chcesz dotrzeć do ludzi w oparciu o ich zainteresowania lub zachowania, zbudujesz niestandardową grupę odbiorców na podstawie potencjalnych słów kluczowych, które wprowadziliby w pasku wyszukiwania. Na przykład, jeśli masz firmę hydrauliczną, możesz zbudować publiczność za pomocą słów kluczowych, takich jak „wymień podgrzewacz wody”. „wymień nieszczelny kran”, „przeciek wody pod płytą” i inne zwroty ważne dla oferowanych usług. Możesz wybrać, w jaki sposób Google wykorzystuje odbiorców. Wartość domyślna dla tego typu odbiorców to osoby, które wykazują zainteresowanie lub zamiar zakupu związany ze słowami kluczowymi. Drugą opcją jest zastosowanie ich do osób, które wprowadzą którekolwiek ze słów kluczowych lub fraz z listy w pasku wyszukiwania.

Jeśli chcesz dotrzeć do osób przeglądających określone witryny, podaj adresy URL witryn, które odwiedzają. Twoje reklamy będą wyświetlane osobom odwiedzającym te witryny, ale nie będą wyświetlane w wymienionych witrynach.

Podobnie, jeśli chcesz dotrzeć do osób korzystających z określonych aplikacji, możesz je wymienić. Twoje reklamy będą wyświetlane osobom odwiedzającym te witryny, ale nie będą wyświetlane w wymienionych witrynach.

Wybierz odpowiednią opcję dla odbiorców

Google daje Ci wiele możliwości wskazywania osób, którym chcesz oglądać Twoje reklamy, pomagając zmaksymalizować Twoje pieniądze na reklamę. Zawężając grupę odbiorców, możesz wyświetlać reklamy określonej grupie zamiast tysiącom osób szukających Twojego produktu lub usługi.

Niezależnie od tego, czy chcesz dotrzeć do określonej grupy osób, która doprowadzi do zakupu, obserwuj grupy o różnych zainteresowaniach i nawykach, aby zobaczyć, czy możesz znaleźć nową niszę, w której możesz się reklamować, lub utwórz niestandardowych odbiorców kierowanych na słowa kluczowe ważne dla Twojej firmy, przyciągnij ludzi które odwiedzają określone witryny lub korzystają z określonych aplikacji, Twoje reklamy są skuteczniejsze, gdy są oglądane przez odpowiednią grupę populacji. W ten sposób Google Customer Match może być jednym z najskuteczniejszych sposobów docierania do odbiorców i najbardziej opłacalnym.