Wzmocnij swoją lokalną obecność dzięki podstawom marketingu w Google Moja Firma

Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2020 r.

Czy ty:

1. Masz firmę?
2. Obsługujesz lokalnych klientów?
3. Chcesz zwiększyć swoje wyniki marketingowe?

Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na powyższe pytania, powinieneś wykorzystać lokalną optymalizację wyszukiwarek (SEO) i marketing Google Moja Firma, aby dotrzeć do większej liczby lokalnych klientów.

Ponieważ większość ludzi korzysta z Google do wyszukiwania, skupimy się na Mapach Google. Prawdopodobnie już zauważyłeś, że kiedy szukasz czegoś, co ma lokalne intencje, znajdujesz taką mapę:

Lokalne SEO będzie wykorzystywać różne taktyki i strategie, aby pomóc Twojej firmie pojawić się w lokalnym pakiecie map. Jeśli zrobisz wszystko dobrze, masz dużą szansę na zajęcie jednego z trzech pierwszych miejsc.

Dlaczego powinieneś skupić się na lokalnym SEO w kierunku marketingu Google Moja Firma?

Według Statista najpopularniejszymi aplikacjami mapowymi w Stanach Zjednoczonych według stanu na kwiecień 2018 r. przez miesięcznych użytkowników w wieku 18 lat i więcej były następujące:

Z jakich aplikacji korzystają ludzie na smartfonach? Możemy spojrzeć na jaki eMarketer dla tych informacji:

Co te wszystkie informacje oznaczają dla Ciebie? Oznacza to, że wiele osób często przegląda mapy Google. Oczywiście mogliby ich używać tylko do wskazówek, ale równie dobrze mogliby ich używać do wyszukiwania lokalnych informacji. Nie zapominajmy, że pakiet map wyświetla się w podstawowej wyszukiwarce Google w celu uzyskania lokalnych intencji.

Jest wiele osób, które potencjalnie szukają lokalnych firm, a Ty chcesz być w centrum tych osób, które szukają tego, co masz do zaoferowania.

Co to jest Google Moja Firma (GMB)?

Google stworzył bezpłatną platformę, która umożliwia lokalnym firmom oferowanie informacji dotyczących ich adresu, numeru telefonu, strony internetowej i nie tylko. Możesz także użyć Google Moja Firma, aby zobaczyć, jak ludzie wchodzą w interakcję z Twoją firmą, gdy widzą Cię w Google. Jeśli słyszałeś o Miejscach Google dla Firm, wizytówkach Google i Stronach firm w Google+, z przyjemnością dowiesz się, że Google Moja Firma obejmuje je wszystkie. Dzięki GMB możesz otrzymywać recenzje od swoich klientów, odpowiadać im, dodawać zdjęcia i informować klientów o nowych lub tymczasowo dostosowanych godzinach bez konieczności odwiedzania Twojej witryny. W szybkim wyszukiwaniu mogą dużo dowiedzieć się o Twojej firmie, co pomaga uzupełnić Twoją witrynę, a tym samym udowadnia wartość w marketingu Google Moja Firma.

Jakie informacje możesz wyświetlić lub zoptymalizować pod kątem lokalnego SEO? Niektóre branże mają różne dostępne opcje, chociaż możemy mówić o standardowych informacjach dostępnych dla wszystkich sektorów. Oto informacje lub funkcje (przedstawione alfabetycznie):

• Adres zamieszkania
• Obsługiwane obszary/lokalizacje
• Kategoria biznesowa lub branża
• Opis działalności
• Godziny pracy
• Nazwa firmy
• Numer telefonu
• Zdjęcia
• Posty
• Produkt i usługi
• Opinie
• Stronie internetowej

Jak widać, jest wiele rzeczy, które możesz wprowadzić lub w przypadku recenzji odpowiedzieć. Wszystko to może pomóc w prowadzeniu lokalnych działań marketingowych, a także może pomóc w lokalnych wysiłkach SEO. Chcesz skonfigurować Google Moja Firma? Przejdź na stronę Google Moja Firma i postępuj zgodnie z instrukcjami. Przeczytaj także wytyczne Google, aby móc przestrzegać ich zasad podczas konfigurowania profilu Google Moja Firma. Weryfikacja GMB będzie wymagała otrzymania kartki pocztowej na adres fizyczny. Jeśli nie masz adresu fizycznego, niestety nie będziesz w stanie skonfigurować GMB. Nie, skrytki pocztowe się nie liczą.

Mam profil Google Moja Firma. Co teraz?

Dwukrotnie, a następnie trzykrotnie sprawdź, czy wszystkie informacje o Twojej firmie są dokładne nie tylko w Twojej firmie Google, ale także w Twojej witrynie i wszystkich innych katalogach dotyczących Twojej firmy. Jeśli nie masz pewności, jak znaleźć te katalogi, często można je znaleźć za pomocą prostego wyszukiwania Twojej firmy w Google. Wypróbuj kilka odmian nazwy swojej firmy, te, które mają sens w odniesieniu do literówek i tym podobnych. Upewnienie się, że informacje o Twojej firmie są prawidłowe na różnych platformach i w różnych katalogach, pomoże Google i klientom wiedzieć, że szukają właściwej firmy. Chcesz się również upewnić, że podałeś jak najwięcej informacji w swoim profilu Google Moja Firma.

Posty Google Moja Firma

Teraz, gdy masz pewność, że informacje są prawidłowe, możemy zacząć. Zacznijmy od przyjrzenia się opcji postów. Co jest ważne w postach? Możesz przeglądać statystyki dotyczące postów, które są niemal w czasie rzeczywistym. Będziesz mógł zobaczyć zaangażowanie swoich postów, a nawet zobaczyć podsumowanie wyświetleń postów w ciągu ostatniego tygodnia.

Pomyśl o postach GMB jak o postach w mediach społecznościowych. Mają być krótkoterminowe i dotyczą bezpośredniej interakcji, a nie interakcji ostatecznej. Będziesz chciał tworzyć posty co kilka dni do co najwyżej tygodnia. Marketing i SEO w Google Moja Firma odgrywają tutaj rolę, ponieważ chcesz pisać posty, które angażują odbiorców i zawierają informacje na temat niektórych aspektów Twojej firmy, których ludzie mogą szukać. Dodając te informacje do swojego posta, zwiększysz szanse na znalezienie Twojej firmy, gdy ktoś wyszukuje dane hasło. Nie szalej ze słowami kluczowymi i hasłami, ale pamiętaj o tym podczas tworzenia postów. Często ludzie rozmawiają o różnych rzeczach, nie wspominając, co to jest. „Jak ci się podoba twój? Czarny? Z cukrem? A może śmietanka? Wiemy, że ktoś mówi o kawie, ale to nie znaczy, że robi to wyszukiwarka. Wzmianka o kawie pomogłaby, a nie rozpraszała czytelnika.

Recenzje GMB

Potrzebujesz recenzji i chcesz pozyskać jak największą liczbę klientów do zrecenzowania Cię. Możesz zbudować silną lokalną obecność, zdobywając interakcję z klientami za pomocą recenzji. Teraz słyszę, jak mówisz: „Nie chcę, aby ktokolwiek napisał złą recenzję”. Nikt nie jest doskonały, a zakładanie, że każdy biznes jest doskonały, może być nierozsądne. Czasami zdarzają się błędy lub ktoś ma zły dzień. Klient może z tego powodu cierpieć, dlatego może odczuwać potrzebę napisania złej recenzji. Chociaż nie jest to idealne rozwiązanie, chcesz odpowiadać na nie w sposób przyjazny dla klienta i starać się usunąć rozmowę z recenzji. Zaproponuj im telefon, e-mail lub kontakt w inny sposób, abyś mógł zapewnić wyjątkową obsługę klienta i zaoszczędzić z tym klientem, jeśli to możliwe. W przypadku dobrych recenzji nadal chcesz odpowiadać, ponieważ zwiększy to tylko satysfakcję klientów.

Nie pisz ogólnych wiadomości! Nie pisz ich dla dobrych recenzji, a zwłaszcza dla złych recenzji. Nie tylko chcesz być przystojny i pełen szacunku, ale możesz również wykorzystać ten czas, aby wymienić odpowiednie słowo kluczowe lub frazę, która pasuje do nich konkretnie. Czy właśnie zainstalowali zupełnie nowy system HVAC? Wspomnij o tym w odpowiedzi. Nikomu nie będzie to wyglądać nie na miejscu, ponieważ jest powiązane z tym klientem i pokazuje, że nie jest to dla ciebie tylko numer, ale klient, który wchodził w interakcję z tobą w określony sposób. Uwzględnienie słów kluczowych w odpowiedziach na opinie ma duży wpływ na marketing w Google Moja Firma.

Streszczenie

To tylko niektóre z tego, co możesz zrobić, aby poprawić swoją lokalną obecność dzięki marketingowi w Google Moja Firma. Podsumowując, chcesz mieć pewność, że Twoje informacje są dokładne wszędzie tam, gdzie są dostępne. Upewnij się, że wykorzystujesz posty Google Moja Firma zarówno do zaangażowania klientów, jak i potencjalnych wyników wyszukiwania. Skoncentruj się na budowaniu opinii klientów i odpowiednio odpowiadaj na wszystkie z nich i spraw, aby każda z nich była osobista dla tego klienta. Skupiając się tylko na tych trzech aspektach, jesteś już o krok przed wieloma firmami, które nie robią nic dla lokalnego SEO i przegapiają możliwości marketingowe w Google Moja Firma w czasie największej oglądalności.