Jak zapewnić lepszą opinię na temat projektu graficznego?

Autor: Stefan Schulz, właściciel agencji cyfrowej i partner Kimp.

Praca z grafikiem to ekscytujące przedsięwzięcie. Zapewniają zasoby, doświadczenie i umiejętności, które pomagają urzeczywistniać kreatywne wizje. Ale proces dotarcia do tego produktu końcowego nie zawsze przebiega gładko. Zwłaszcza we wczesnych etapach „poznawania się”.

Gdy wyjmiesz książeczkę czekową i zaczniesz płacić komuś za produkt lub usługę, oczekiwania rosną. Projekt graficzny nie jest wyjątkiem. Jednak ważne jest, aby zrozumieć, że przy projektowaniu graficznym zazwyczaj nie płacisz za gotowy produkt. Płacisz komuś za usługę opracowania produktu dla Ciebie. To nie jest coś, co po prostu bierzesz z półki i zabierasz ze sobą do domu.

Jak więc zdobyć to, czego szukasz?

Aby uzyskać dokładnie to, czego szukasz, musisz być zaangażowany od początku do końca. Jasne, będą chwile, kiedy prześlesz solidny, kreatywny brief, a Twój grafik wyrzuci go z parku za pierwszym razem.

To jednak luksus. W swojej karierze pracowałem jako kierownik projektów przy tysiącach projektów graficznych. Szacuję, że mniej niż 2% tych projektów jest ukończonych po dostarczeniu pierwszej rundy koncepcji.

Jeśli nie jesteś największym na świecie deweloperem briefów lub po prostu kimś, kto ma szczęście, jak Frane Selak, znajdziesz się w sytuacji, w której wymagana jest ciągła komunikacja. A jednym z najważniejszych elementów pozytywnej współpracy w zakresie projektowania graficznego jest informacja zwrotna od klienta.

Tak, zgadza się, opinie. Jak niewygodne — horror!

Pomysł, aby przekazać informację zwrotną, brzmi po prostu irytująco, prawda?

„Ugh, czy nie mogą tego po prostu rozgryźć? Jestem zajęty."

Choć chcielibyśmy po prostu otworzyć ściany na nasze czaszki i wpuścić naszych grafików do głowy, nie możemy. Pośpiesz się Elon Musk, czekamy.

Tak więc, dopóki nie nadejdzie dzień, w którym telepatyczne projektowanie graficzne stanie się głównym nurtem, będziemy musieli zadowolić się dostarczaniem wysokiej jakości informacji zwrotnych. Aby to zrobić, ważne jest, aby zrozumieć niektóre z typowych problemów z opiniami dotyczącymi projektów graficznych. Poniżej przedstawię kilka wyzwań, z jakimi się zmierzyłem jako kreatywny dowódca. Ponadto przedstawię moje podstawowe rozwiązanie, które pozwoli przezwyciężyć fobię sprzężeń zwrotnych, które pozwala mi co miesiąc zmaksymalizować moje nieograniczone zasoby graficzne.

Problemy, które uniemożliwiają nam dostarczanie lepszych informacji zwrotnych na temat projektów graficznych

Całkowicie nienawidzę projektów

Czy kiedykolwiek wszedłeś do muzeum, galerii sztuki, a nawet do domu swojej babci, spojrzałeś na obraz na ścianie i trochę zwymiotował? Wiem, że mam.

Nie możemy czasem pomóc w tym, co lubimy, a co nie. Smak jest subiektywny. Przyjdą chwile, kiedy otrzymasz z powrotem prace projektowe i będziesz po prostu nienawidził wszystkiego w nich. Czcionka. Kolory. Dobór elementów wizualnych. Układają. Wszystko. Naprawdę trudno jest przekazać informację zwrotną na temat projektu graficznego, gdy po prostu coś ci się nie podoba. Jest to jeszcze trudniejsze, gdy nienawidzisz w tym wszystkiego.

Nie chcąc urazić swojego projektanta

Jest to problem, który często pojawia się natychmiast po otrzymaniu projektów, które po prostu nie trafiają w sedno. Po tym, jak wydostajesz się z ust i kurz zaczyna opadać, zdajesz sobie sprawę, że musisz coś powiedzieć.

I jeśli nie jesteś uzależniony od konfrontacji lub nie czerpiesz radości z tego, że ludzie czują się obrzydliwi ze sobą, prawdopodobnie chcesz odciążyć swojego projektanta. W końcu nie zamierzali dać ci czegoś, czego nie lubisz. Ich celem było uszczęśliwienie cię. I w ich oczach, dokładnie w tym momencie, kiedy albo kliknęli przycisk „Prześlij”, albo wyślij, czuli, że wykonali dobrą robotę.

Podświadomie wiemy, że w grę wchodzi jeszcze jeden człowiek. Często więc, aby nie urazić naszych grafików, mówimy coś „za ładne”. Powlekamy cukrem, jak naprawdę się czujemy. Jest to sprzeczne z intuicją i prawdopodobnie bardziej bezproduktywne niż bycie palantem, ponieważ może prowadzić do nieskończonej liczby iteracji.

Niewystarczający czas i zasoby

„Po prostu nie ma wystarczająco dużo godzin w ciągu dnia”. Odnosi się to do wielu rzeczy poza projektowaniem graficznym. Wczoraj nie zrobiłam śniadania. Zapomniałem wyjąć pranie z pralki. Nie mogłem zadzwonić do moich rodziców. Umieściłem kilka-pół tuzina e-maili w folderze do dalszych działań. Lista rzeczy, do których nie dotarłem, jest długa.

Siedzenie przez piętnaście minut i oglądanie kiepsko wyprodukowanych filmów Tik Tok wystarczyło, aby cyfrowo odtruć, abym mógł zachować zdrowy rozsądek i wrócić do wyścigu szczurów dziś rano. To prawdopodobnie nie jest zdrowe, ale cóż, jestem prawie pewien, że to normalne, jak zwykle.

Wiele osób ma presję na czas. Staramy się znaleźć równowagę między wydarzeniami osobistymi i zawodowymi. Uzyskanie tego 30-minutowego okna, aby fizycznie usiąść i przyjrzeć się projektom, które spodziewaliśmy się, że zostaną już wykonane, nie zawsze jest łatwe.

Nie wiem, czego szukać

Jestem miłośnikiem projektowania graficznego. Sam robiłem mnóstwo projektów graficznych. Wiem, czego szukać. Jednak wiele osób, które zlecają nam projekty graficzne, sami nie są projektantami. Mogą to być przedsiębiorcy, księgowi, adwokaci, deweloperzy budowlani, lekarze, specjaliści od hotelarstwa, politycy, lista jest długa…

Kim więc jesteś, żeby mówić, co jest dobre, a co nie? „Jesteś grafikiem, mówisz mi”, może być niebezpieczną grą. Kiedy nie wiesz, czego szukać, często delegujesz to, czego szukać projektantowi. Jest to problem z kilku powodów. Po pierwsze, nie wszyscy graficy dobrze rozumieją Twój biznes lub cele. Są dobrzy w projektowaniu. Ale czy rozumieją, co kieruje twoją grupą docelową?

Ponadto wkładasz wszystkie jajka do jednego koszyka. Kiedy nie wiesz, czego szukać i delegować z powrotem do projektanta, subiektywność projektanta zaczyna wchodzić w grę. To zawęża twoje skupienie, czyniąc go atrakcyjnym dla jednostki, a nie mas.

Stronniczość własności

Naturalną ludzką wadą jest ego. Często gubimy się w naszych osobistych tożsamościach i na zewnątrz projektujemy opinie, aby budować siebie. Zakochujemy się w używaniu słowa „ja”.

Wiem, co jest najlepsze dla mojej firmy. Nie podoba mi się ten projekt. I myślę, że te czcionki są brzydkie!

Ten rodzaj myślenia może czasami być odpowiedni do wyznaczania kierunku, ale może również być szkodliwy w tworzeniu projektu wysokiej jakości, który generuje wyniki na rynku. Twoje doświadczenie i wizja są ważne. Ale jeśli nie płacisz projektantowi graficznemu, aby pogłaskał twoje własne ego i nie skłonił innych ludzi do działania, twoja opinia jest naprawdę nieistotna.

Rozwiązanie: pozyskiwanie informacji zwrotnych dotyczących projektu graficznego z kanałów mediów społecznościowych

Kilka lat temu miałem klienta, który pokochał swoje logo. Mówiąc wprost, ich projekt logo był okropny. Wyglądało na to, że został stworzony w programie Paint, więc współpracowałem z moim zespołem graficznym, aby zebrać to, co „uznałem” za lepsze opcje w oparciu o moje doświadczenie zawodowe. Nie drgnęli. W zasadzie byliśmy w sytuacji patowej.

Nie mogłem pozwolić im na samosabotaż, więc wpadłem na pomysł, aby opublikować wszystkie loga na Facebooku i przeprowadzić ankietę wśród znajomych, rodziny, kolegów i zupełnie nieznajomych w kilku grupach. Pomysł polegał na tym, żeby rynek wykonał za mnie pracę. Nie wierz mi na słowo. Uwierz setkom nieznajomych (czyli potencjalnych konsumentów Twojej firmy).

Moje ego było wdzięczne, że przeprowadziłem ten eksperyment, ponieważ zasadniczo udowodnił, że mam rację. Ludzie nienawidzili ich poplamionego kredkami ognia logo i pokochali jeden z profesjonalnych projektów, które stworzyliśmy. Byłem podekscytowany zwycięstwem, abyśmy mogli iść do przodu, ale bardziej zaintrygował mnie sposób, w jaki ludzie zebrali się, aby stanąć za projektami.

Siła dobrego sprzężenia zwrotnego

Otrzymane przez nas opinie były bardzo dobrze sformułowane. Jasne, niektóre z nich były podstawowymi potwierdzeniami, takimi jak „Idź z numerem 3!” Ale w innych odpowiedziach pojawiły się problemy, obawy i sugestie, o których nigdy byśmy nie pomyśleli.

Poproszenie społeczności o opinie na temat projektu graficznego jest jedną z najmądrzejszych, najbardziej wpływowych i opłacalnych rzeczy, jakie możesz zrobić. Zajmuje to mniej niż pięć minut. Zapewnia wiele różnych perspektyw. I zdejmuje ciężar z twoich ramion, ułatwiając powrót do projektanta graficznego w celu wprowadzenia zmian.

Uwielbiam móc to powiedzieć do mojego grafika: „Hej Mary, dzięki za pierwszą rundę koncepcji. Zakreśliliśmy je w naszej grupie i otrzymaliśmy poniższe opinie…” Skopiuj i wklej rzeczywiste zrzuty ekranu z opiniami. PS Nie strzelaj do posłańca!

Uzyskaj lepsze opinie na temat projektów graficznych na Facebooku

Utknąłeś na projekcie? Chcesz przekazać lepszą opinię swojemu zespołowi graficznemu? Dołącz do nas w grupie nieograniczonych opinii i porad dotyczących projektowania graficznego na Facebooku. To prywatna społeczność ludzi pasjonujących się nieograniczonym projektowaniem graficznym jako usługą. Zapraszam do publikowania swoich projektów i zbierania opinii ekspertów i wskazówek od marketerów cyfrowych, grafików, przedsiębiorców i innych ekspertów branżowych.