8 sposobów na rozwój biznesu online w 2021 r.

W 2020 roku świat zmienił się na zawsze. Biznes internetowy, który już pewnie miał zajmować wiodącą pozycję na rynku, stał się niezbędny. W 2021 roku rola eCommerce będzie się tylko umacniać, a zasady rozwoju biznesu w internecie będą się zmieniać i nabierać nowych kierunków.

Przyjrzyjmy się ośmiu praktycznym sposobom na rozwój Twojej firmy w 2021 roku.

1. Reklama PPC

Decydując się na reklamę kontekstową, musisz zrozumieć, że głównym trendem jest segmentacja odbiorców. Oznacza to podzielenie go na najbardziej ukierunkowane, małe grupy. Wcześniej taki podział opierał się głównie na danych demograficznych i geolokalizacji. Dziś takie podejście nie działa już w stu procentach idealnie.

Teraz, na poziomie podstawowym, jest on podzielony na dwa rodzaje działań:

• Strony URL Twojej witryny/bloga, które odwiedzili
• Punkty interakcji z serwisem (rejestracja, zakup, zadzwoń).

A potem już przyglądamy się, z jakich witryn trafiają do Ciebie, z jakich urządzeń, w jakim momencie opuszczają itp. Takie podejście pozwala wykorzystać narzędzia marketingowe w najbardziej ukierunkowany sposób – zmniejszyć lub zwiększyć stawki dla odbiorców zgodnie z do Twojej widoczności dla konsumenta końcowego i jego znaczenia.

Jak Google Ads potrafi to dostrzec, funkcjonalność narzędzia dostosowuje się do aktualnych realiów. Tutaj może być tylko jedna rada: zapisz się do ich biuletynów, zapoznaj się z funkcjonalnością lub zatrudnij usługę eCommerce PPC.

Jeśli chodzi o optymalizację reklam PPC, bądź przygotowany na przeznaczenie na to części budżetu. Warto – „Docelowy koszt konwersji” i ROAS (zwrot z kosztów reklamy), jeśli są prawidłowo skonfigurowane, ułatwiają życie marketerowi, automatycznie dostosowując stawki.

2. Marketing w mediach społecznościowych

Dziś nikt nie ma wątpliwości, że profil firmy w mediach społecznościowych jest korzystny. Koszt promocji jest po prostu niski, a dostęp do publiczności nieograniczony. Podstawowym trendem jest tutaj personalizacja reklam/ofert.

W tym segmencie strategii marketingowej firma w 2021 roku powinna skoncentrować się na następujących krokach:

• Dialog z publicznością: odpowiadanie na komentarze, wzmianka o marce. oraz motywowanie odbiorców do wyrażania opinii na temat marki, obsługa interakcji.
• Treści użytkownika. Decyzje dotyczące zakupów online są często oparte na UGC (Treści generowane przez użytkowników). Mając to na uwadze, każda marka powinna dołożyć wszelkich starań, aby zmotywować odbiorców do tworzenia takich treści.
• Opowiadanie historii . Jest to ważne ze względu na to, że Twoja marka jest jedyną rzeczą widoczną dla klienta, dlatego powinna być przejrzysta. Podstawowym założeniem jest pokazanie tego, co zwykle nie jest dostępne dla klienta.
• Praca z mikroinfluencerami. Reklamy (nawet rodzime) czołowych blogerów od dawna się nie opłacają. Żeby spojrzeć z innej perspektywy, średnie zaangażowanie na blogu z 100 tys. subskrybentów wynosi 1,1%. Średnia odpowiedzialność na blogu z tysiącami subskrybentów wynosi 7,2%. Liczby są radykalnie różne, więc wnioski są oczywiste.

3. Marketing e-mailowy

Ponieważ średnia długość tekstu drastycznie się zmieniła, copywriting e-maili praktycznie zniknął, a napisanie kilku akapitów zgodnie z zasadą AIDA nie stanowi już dla nikogo problemu. Ale sam kanał jest jeszcze bardziej żywy niż był i nie zejdzie ze sceny w 2021 roku.

Zarysujmy następujące trendy w tym segmencie:

• Dostosowanie do urządzenia mobilnego . Strony internetowe są jednoznaczne, ale co z e-mailami? Około 65% użytkowników codziennie sprawdza pocztę e-mail na gadżetach mobilnych.
• AMP. Przyspieszone strony mobilne to technologia szybciej ładujących się stron mobilnych, aktywnie promowanych przez Google. Chodzi o to, aby użytkownik mógł wykonać ukierunkowaną akcję, niezależnie od tego, czy jest to subskrypcja, czy zakup, bez wchodzenia na stronę.
• Interaktywność. Gra, konkurs, quest – te rozwiązania zwiększają współczynnik klikalności i zaangażowanie użytkowników.

W rozwoju biuletynów e-mail marketingowych nie chodzi już o tekst. Chodzi o widoczność i ułatwienie i przyspieszenie interakcji. Forma e-maila wydaje się być bardziej motywująca niż tekst, który zawiera.

4. Marketing treści

Wspomnieliśmy już o koncepcji i zawartości Glass Box, takiej jak UGC. I nie ma w tym nic dziwnego, ponieważ wszystkie rodzaje marketingu przechodzą dziś dwa równoległe procesy – specjalizację i integrację. Każdy kierunek staje się głębszy i bardziej złożony, zyskując więcej punktów styku z innymi podejściami.

Dlatego w 2021 roku poszukujemy copywriterów SEO, którzy wiedzą czym jest SERM i posiadają umiejętności marketera SMM. W 2021 roku te trendy będą się umacniać, a na pierwszy plan wysunie się promocja biznesu poprzez markę osobistą.

Oczekuje się następujących trendów treści:

• Więcej filmów. W 2020 roku 72% użytkowników wolało zapoznać się z produktami w tym formacie. Oznacza to, że zatrudnienie scenarzysty i specjalisty od montażu wideo jest już obowiązkowe i otwiera markę na nowy rynek z treściami wideo. Powinieneś przynajmniej publikować na YouTube, jeśli pozwala na to temat, na TikTok i innych podobnych.
• Interaktywność. Wprowadzenie masek AR na Instagramie zrewolucjonizowało zasady promocji w serwisie, stając się wskaźnikiem trendów i znakiem dla twórców treści. Dziś elementy rozszerzonej rzeczywistości i grywalizacji treści stają się priorytetem.
• Infografiki. Dowolny tekst można zinterpretować na grafikę. A w 2021 r. i tak będzie trzeba to zrobić, ponieważ użytkownik jest zmęczony czytaniem. Obecnie aktywnie rozwijane są rozwiązania online do tworzenia infografik. Przykładami są Canva, Easel.ly i Piktochart.
• Zaangażowanie odbiorców. Jeśli chcesz osiągnąć wymierne efekty, musisz wdrożyć marketing SMS-owy. Biorąc pod uwagę fakt, że wiadomości tekstowe stały się popularną metodą komunikacji dla milionów ludzi na całym świecie, docieranie do potencjalnych klientów nigdy nie było łatwiejsze za pomocą narzędzi do obsługi wiadomości SMS. Na przykład możesz teraz wysłać wiadomość e-mail do całej listy kontaktów i otrzymać ją jako wiadomość tekstową SMS. Takie narzędzia mogą sprawić, że Twoje e-maile będą widoczne, a nie zgubią się w bałaganie w skrzynce odbiorczej.

A potem trzeba zrobić dystrybucję treści za pośrednictwem nanoblogów i mikroblogów, przejście na „przejrzysty” format i, co najważniejsze, motywację użytkowników do tworzenia brandowanych treści.

5. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Na co zwrócić uwagę w 2021 roku:

• HTTP / 2. Protokół został opracowany w 2015 r., ale dopiero we wrześniu 2020 r. Google ogłosił, że będzie indeksować witryny za jego pomocą. I choć wyszukiwarka zauważyła, że ​​nie będzie przewagi w rankingu, HTTP/2 warto wypróbować w 2021 roku – w każdym razie jest to plus pod względem szybkości pobierania.
• Sztuczna inteligencja od Google. Page Experience ma zostać uruchomiony w czerwcu 2021 roku. Jest to zaktualizowany algorytm rankingowy oparty na technologii sztucznej inteligencji. Ma wiele funkcji, ale SEO jest najważniejszą rzeczą w indeksowaniu fragmentów strony. Biorąc pod uwagę, jak bardzo Google wydaje się kochać Zero Click, firmy będą musiały się dostosować, bez względu na to, jak frustrujące.
• Trendy pandemiczne. Podczas COVID-19 gwałtownie wzrosło zapotrzebowanie na konsultacje online, recenzje wideo, płatności Google i Apple Pay. W 2021 r. trend się wzmocni.

Kierunek usług wyszukiwarek od dawna wyróżnia się jako odrębny rodzaj marketingu w Internecie. W 2021 roku musimy wzmocnić pozycję marki w tych usługach.

6. Witryny i katalogi agregatorów

Jest to obecnie jedna z najbardziej niedocenianych metod promocji. Wielu właścicieli firm pomija ten etap i nie zamieszcza informacji o swojej firmie w takich usługach (zarówno płatnych, jak i bezpłatnych). Nie wszyscy wiedzą: te strony internetowe mają ruch, który pomoże odróżnić firmę od konkurencji.

Podobnie jak w Google Maps, gdzie możesz wpisać wszystkie niezbędne informacje o firmie i wystawić opinię na temat świadczonej usługi.

Aby rozpocząć, spróbuj opublikować informacje na:

• Wiadomości Google.
• Na szczycie.
• Aktualności360.
• Panda.
• Techmem.
• Flipboard.
• Kieszeń.

7. Publikowanie linków

Nie zapomnij o klasycznej metodzie – promocji linków. Linki pomagają uzyskać dodatkowy ruch na stronie, zoptymalizować treść, zwiększyć autorytet i zaufanie do marki. Ponadto linki zapewniają najdłuższy efekt publikowania wiadomości, artykułów i blogów.

Możesz korzystać z tego narzędzia zarówno odpłatnie, jak i bezpłatnie. Pamiętaj jednak: druga metoda jest bardziej czasochłonna, ponieważ musisz zarejestrować swoją domenę w różnych katalogach witryn i katalogach internetowych.

Będziesz także musiał wykazać się aktywnością i doświadczeniem, komentując publikacje w innych blogach i sieciach społecznościowych, aby zwrócić uwagę na swoją witrynę lub konto, publikować oryginalne artykuły na innych stronach itp. O wiele szybciej i bezpieczniej jest powierzyć ten proces specjalnym giełdom i usługi: Blogun, Rotapost, PRNEWS.IO, Gogetlinks, Miralinks itp.

8. Chatbot do promocji sklepu internetowego

Powinieneś uwzględnić tego wirtualnego asystenta w swojej strategii rozwoju sklepu internetowego. Chatbot odciąży menedżerów: raz programujesz w nim niezbędne funkcje, a on automatycznie wykonuje je podczas komunikacji z klientami.

Oto obowiązki związane z promocją sklepu internetowego, które chatbot może łatwo przejąć:

• Natychmiastowa reakcja na przychodzący lead
• Kwalifikacja lidera
• Doradztwo w zakresie towarów, zakupów i dostaw. Dodaj do bota menu z najczęstszymi pytaniami i odpowiedziami: gdzie dostarczasz, ile kosztuje dostawa, ile dni zajmie paczka i tak dalej. Aby pomóc w wyborze, poproś o odpowiedź na kilka pytań, aby podzielić użytkownika na segmenty i zaoferować mu najbardziej odpowiednie produkty. Na koniec ankiety wyślij im wybrane produkty.
• Biuletyny. Możesz wysyłać masowe wysyłki w sieciach społecznościowych za pośrednictwem chatbota – z doskonałą obsługą, personalizacją i precyzyjną segmentacją bazy. Otwiera to te same możliwości, co w biuletynach e-mailowych – możesz oferować dokładnie te promocje i grupy produktów, którymi zainteresował się użytkownik.

Również mailingi w chatbotach mogą zastąpić powiadomienia push. A to może się przydać: od początku 2020 roku przeglądarki Firefox i Chrome zaczęły blokować prośby o subskrypcję push, a napływ nowych subskrypcji maleje. Przenoszenie klientów za pomocą push do sieci społecznościowych ma sens.

Końcowe przemyślenia

Zwracając uwagę na te osiem aspektów promocji swojego biznesu i przeprowadzając regularne audyty swoich kampanii reklamowych w kontekście nowych trendów, osiągniesz efektywny rozwój swojego biznesu. Życzymy powodzenia!