3 sposoby na rozwój listy e-mailowej jako marki e-commerce

Marketing e-mailowy jest martwy.

To była popularna opinia, która zdominowała umysły marketerów w zeszłym roku.

Młodszym pokoleniom, które wkraczają dziś na rynek pracy, obce jest przekonanie, że komunikacja powinna odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W końcu po co się męczyć? Obecnie istnieją inne, szybsze sposoby komunikacji.

Przejście od postrzegania poczty e-mail jako ważnej części komunikacji marketingowej lub służbowej do niepotrzebnego, czasochłonnego wysiłku zmieniło sposób pracy wielu firm.

Z powodu tej zmiany John Brandon, redaktor w Inc.com, twierdzi, że musiał przejść na narzędzia komunikacji bardziej przyjazne Gen-Z, takie jak Slack.

Ale czy wymiana e-maili jest całkowicie martwa? A co z e-mail marketingiem?

Obalenie mitu

Pomimo głośnych twierdzeń, że e-mail marketing umiera (lub już nie żyje, jeszcze nie podjęli decyzji), liczby pokazują, że jest bardzo żywy:

• E-maile nadal mają bardzo wysoki współczynnik otwarć (22,86%) i CTR (3,71%), w porównaniu z kanałami mediów społecznościowych, które mają ogólny wskaźnik zaangażowania na poziomie około 0,6%.
• Email marketing zajął pierwsze miejsce wśród wszystkich innych kanałów dystrybucji content marketingu.
• Marketing e-mailowy ma najwyższy zwrot z inwestycji (4400%), co oznacza, że ​​za każdego dolara zainwestowanego w e-mail marketing otrzymasz 44 USD.

Różne branże nadal czerpią znaczne korzyści z marketingu e-mailowego.

W szczególności firmy zajmujące się handlem elektronicznym są wspierane przez marketing e-mailowy w celu zwiększenia sprzedaży i świadomości marki.

Jednak największą korzyścią, jaką przynosi e-commerce e-commerce, jest budowanie i powiększanie listy e-mailowej subskrybentów.

Według badań przeprowadzonych przez WholeDesignStudios, stosowanie różnych technik marketingu e-mailowego (e-maile reaktywacyjne, e-maile przywracające koszyk itp.) pomogły ankietowanym firmom e-commerce zwiększyć CTR z 0,49% do 1,33%.

Badane firmy z branży e-commerce również wymieniają budowanie listy subskrybentów jako jedno z największych wyzwań, poza osiągnięciem rentownego długoterminowego wzrostu i utrzymaniem konkurencyjności.

W jaki sposób e-mail marketing może pomóc w pokonaniu tego wyzwania? Jakie wskazówki i narzędzia e-mail marketingu pomogą firmom e-commerce poradzić sobie z tym problemem?

Rzućmy okiem na 3 sposoby na rozwijanie listy e-mailowej, potwierdzone liczbami i praktykami wdrożeniowymi.

1 Konwersja odbiorców mediów społecznościowych

Użytkownicy mediów społecznościowych lubią śledzić marki e-commerce, aby otrzymywać regularne informacje o produktach i brać udział w konkursach i prezentach.

Media społecznościowe to także najszybszy sposób na przekształcenie obserwujących lub okazjonalnych odwiedzających stronę w klientów.

Dodanie formularza rejestracyjnego do profili w mediach społecznościowych to kolejne źródło wartościowych leadów.

Aby zachęcić obserwujących do rejestracji, a tym samym do powiększania listy e-mailowej, możesz przyciągnąć ich uwagę, oferując rabaty i oferty last minute.

The Farmer's Dog, marka e-commerce sprzedająca ekologiczną żywność dla psów, korzysta z formularza rejestracyjnego na Facebooku, aby zaprosić swoich obserwujących do zapisania się na plany zdrowych posiłków dla ich zwierząt domowych:

Po kliknięciu przycisku wezwania do działania „Zarejestruj się” odwiedzający są przekierowywani na stronę internetową marki, gdzie automatycznie otrzymują 20% rabatu na pierwszy zakup.

Jest to funkcja, którą The Farmer's Dog wprowadza do tych, którzy rejestrują się w swoich usługach za pośrednictwem Facebooka.

Możesz pójść o krok dalej i włączyć tych, którzy zarejestrowali się przez Facebooka, do swojego programu lojalnościowego.

Zwiększy to również sprzedaż bezpośrednią, a także pomoże rozwinąć listę e-mailową.

Aby ten przycisk wezwania do działania wyróżniał się na Twojej stronie na Facebooku, możesz dostosować go zgodnie z preferencjami użytkowników, którzy wysyłają Ci wypełnione formularze z adresami e-mail i danymi osobowymi:

Platformy mediów społecznościowych oferują szeroką gamę narzędzi, które mogą pomóc firmom zajmującym się handlem elektronicznym w rozwijaniu ich list e-mailowych.

Oprócz dodania przycisku wezwania do działania, możesz dołączyć zapytanie e-mail do swojego sklepu internetowego na Facebooku, a także do chatbota Facebook Messenger, jeśli osoba kontaktuje się z obsługą klienta za pośrednictwem Twojej strony biznesowej na Facebooku.

2 Wyskakujące okienka z wezwaniem do działania na stronie internetowej

Teraz przejdźmy do wyskakujących okienek z wezwaniem do działania i ich roli w budowaniu listy e-mailowej.

Po przeanalizowaniu wydajności ponad 1 miliona wyskakujących okienek firma Sumo odkryła następujące statystyki współczynnika konwersji:

• Wyskakujące okienka o najwyższej skuteczności miały współczynnik konwersji 9,28%.
• 3 na 100 wyskakujących okienek miało współczynnik konwersji na poziomie 11%

Proste obliczenia pomogły Sumo oszacować średni współczynnik konwersji dla wyskakujących okienek na stronie, który wynosi 3,09%.

Innymi słowy, jeśli zdobędziesz 150 odwiedzających dziennie, uzyskasz 418 rejestracji miesięcznie.

Istnieje wiele opcji wyskakujących okienek CTA, które dobrze sobie radzą pod względem współczynników konwersji.

Jeśli zależy Ci na tym średnim współczynniku konwersji przy stałej wydajności wynoszącej około 400 rejestracji miesięcznie, możesz wypróbować wyskakujące okienko powitalne.

Aby pójść o krok dalej i poprawić współczynniki konwersji, możesz dodać ofertę rabatową do pop-upu dla tych, którzy zarejestrują się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych produktach.

Oto dobry przykład z GlassesUSA:

Takie wyskakujące okienka mają średni współczynnik konwersji wynoszący 3%, z dodatkowym 1%-1,5%, jeśli jest oferta rabatowa.

Jednym z najlepszych rodzajów wyskakujących okienek z wezwaniem do działania na stronie internetowej jest pełnoekranowe wyskakujące okienko. Piękno tych wyskakujących okienek polega na tym, że nie mogą pozostać niezauważone.

Wystarczy spojrzeć na wyskakujące okienko CTA na stronie głównej Shinesty:

Takie wyskakujące okienka mają średni współczynnik konwersji na poziomie 9,41% , należąc do grupy „3 na 100” najlepiej działających wyskakujących okienek.

A dodanie do tego odrobiny humoru (tak jak zrobił to Shinesty) sprawi, że rejestracja będzie jeszcze bardziej atrakcyjna dla odwiedzających.

3 Przypieczętuj umowę dzięki wysokiej jakości treściom

Inwestowanie w wyskakujące okienka i zachęcanie obserwujących do zapisania się do newslettera za pośrednictwem mediów społecznościowych to dobra strategia sama w sobie.

Ale wkrótce przekonasz się, że niektórzy ludzie szukają jakiejś wartości poza otrzymywaniem atrakcyjnych ofert, rabatów i dobrych okazji.

Szukają wartości wysokiej jakości treści i są gotowi zarejestrować się, aby uzyskać ich więcej.

To nie jest pusty wniosek.

„Zgodnie z naszymi ostatnimi badaniami linków UTM, których użyliśmy do badania naszych konwersji, największą liczbę rejestracji e-mail otrzymaliśmy ze strony naszego bloga, około 40% ogólnej liczby subskrypcji” — mówi Marie Fincher, Head of Zawartość w TrustMyPaper.

Wysokiej jakości treści, które rezonują z głównym przesłaniem Twojej marki, są tym, czego szukasz, jeśli chcesz rozwijać listę e-mailową i przyciągać wysokiej jakości potencjalnych klientów.

Hello Fresh, marka e-commerce zajmująca się dystrybucją zdrowych zestawów posiłków, jest tego doskonałym przykładem.

Ich blog „Fresh Times”, który dzieli się zdrowymi przepisami i zaleceniami dietetycznymi, zawiera wezwanie do działania, które zaprasza czytelników bloga do zarejestrowania się i otrzymywania powiadomień o wpisach na blogu:

Następnie otrzymasz spersonalizowany e-mail z wezwaniem do zapoznania się z usługami marki.

Ale główną ideą jest to, że subskrybenci otrzymają w zamian również wysokiej jakości treści, przyczyniając się do wyższych wskaźników zaangażowania i zadowolenia klientów.

Posłowie

Marketing e-mailowy jest więc daleki od śmierci, a praktyki e-commerce to potwierdzają.

Marketing e-mailowy to nie tylko dobry sposób na poprawę obecności Twojej marki w Internecie, ale także najlepsza strategia na zwiększenie grupy docelowej i zwiększenie sprzedaży.

Na przykładzie kilku marek e-commerce wspartych statystykami można zobaczyć, jak różne strategie można zastosować w zakresie nie tylko powiększania listy mailingowej, ale także pozyskiwania wysokiej jakości leadów i budowania społeczności aktywnych obserwujących markę.