Chociaż wyrażenie „treść jest królem” już się wyczerpało, nadal jest tak prawdziwe jak zawsze. W początkach Internetu treść była jedyną rzeczą, która naprawdę generowała ruch. Nie było sieci społecznościowych, reklam YouTube, PPC ani SEO, na których można by polegać, aby przyciągać ludzi do Twojej witryny.

Ale mimo że mamy to wszystko w 2019 roku, treść jest prawdopodobnie jeszcze ważniejsza, ponieważ ludzie są zmęczeni oglądaniem reklam i byciem do nich zachęcanym. Szukają darmowej wartości, co oznacza, że ​​Twój startup e-commerce musi poprawić swoją zawartość.

5 wskazówek dotyczących marketingu treści dla Twojego biznesu e-commerce

Mówiąc o reklamie, przeciętny klient widzi około 5000 reklam dziennie, z których większość zignoruje. To, czego potencjalni klienci chcą więcej, to przydatne treści wysokiej jakości. Jest to rodzaj treści, które nie tylko pomogą im w konkretnym problemie, ale także pomogą w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji zakupowych. Według badań 82% klientów postrzega marki, które dostarczają świetne treści w pozytywnym świetle. Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się najlepszym taktykom content marketingu, których możesz użyć, aby rozwinąć swój startup e-commerce.

1. Załóż bloga

Jeśli Twój startup e-commerce jest zupełnie nowy i nie masz dużego budżetu marketingowego, założenie bloga biznesowego jest prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem. W połączeniu z taktykami SEO, takimi jak badanie słów kluczowych i budowanie linków zwrotnych, blogowanie może nie tylko poprawić ranking wyszukiwania (co sprawia, że ​​Twoja marka jest bardziej widoczna i wysyła ruch na Twoją stronę), ale może również pomóc Ci stać się autorytetem w tej dziedzinie. Dobrym pomysłem byłoby skupienie się na dostarczaniu przydatnych wskazówek, sztuczek i przewodników.

Świetnym tego przykładem jest Buffer, który ma teraz cztery różne blogi obejmujące wszystkie kwestie związane z mediami społecznościowymi. Będziesz chciał sprawdzić Bibliotekę marketingową Buffera, która jest wypełniona artykułami wysokiej jakości. Artykuły te zawierają przydatne wskazówki dotyczące takich tematów, jak najlepszy czas publikowania postów na Facebooku i Instagramie, jak stworzyć własną kampanię w mediach społecznościowych, jak uniknąć najczęstszych błędów w mediach społecznościowych i tak dalej.

2. Twórz różne rodzaje treści

Niezależnie od tego, jak dobre są Twoje przychodzące treści e-commerce, nie zawsze możesz oczekiwać, że Twoi klienci przyjdą do Ciebie, gdy tylko coś opublikujesz.

Najczęściej musisz najpierw dowiedzieć się, gdzie spędzają czas. Oznacza to docieranie do nich na różnych platformach, takich jak Facebook, Instagram, YouTube i Pinterest, żeby wymienić tylko kilka.

Jedną z firm zajmujących się handlem elektronicznym, które zabijają ją swoim marketingiem treści, jest Dollar Shave Club, a zwłaszcza ich przezabawny film wirusowy zatytułowany „Our Blades Are F***ing Great”:

Dollar Shave Club oferuje świetny produkt w niezwykle przystępnej cenie (dość trudne do pokonania ostrza za 1 USD). Udało im się również naśmiewać się z Gillette'a i jego 20-dolarowych ostrzy, z których „19 trafia do Rogera Federera”, jak żartobliwie zauważył założyciel firmy Michael Dubin, który występuje w filmie.

Co więcej, ich kampanie e-mail marketingowe są doskonałe, ich blog jest pełen przydatnych wskazówek dotyczących stylu życia i pielęgnują aktywną obecność w mediach społecznościowych. Wszystkie te wysiłki zaowocowały tym, że Unilever kupił firmę za potężny miliard dolarów.

3. Opowiedz historię

Chociaż prawdą jest, że posty na blogu instruktażowe działają jak urok, nie będą działać w przypadku niektórych firm lub firm e-commerce. Jeśli sprzedajesz towary, takie jak odzież, obuwie lub ręcznie robione przedmioty, możesz napisać tylko tyle artykułów instruktażowych. Ale możesz opowiedzieć historię, która koncentruje się bardziej na stylu życia, który spodoba się potencjalnemu klientowi, jeśli uczyni twoją usługę/produkt częścią swojego życia.

Możesz również pójść za przykładem GoPro, który jeszcze bardziej rozszerzył to podejście. GoPro wykorzystuje regularne wyzwania dotyczące treści, aby zachęcić klientów do opowiadania własnych historii, głównie reklamując dla nich produkt. Jeśli wygrasz, nie tylko będą prezentować Twoje treści, ale także otrzymasz nagrodę pieniężną.

4. Idź interaktywnie

Treści interaktywne są o wiele bardziej wciągające i zapadają w pamięć niż ich statyczny odpowiednik, zwłaszcza jeśli są wykonane prawidłowo. Co więcej, jest to idealne rozwiązanie dla e-commerce.

Na przykład możesz zebrać cenne opinie konsumentów poprzez ankiety i quizy. Możesz także zaprezentować swoje produkty za pomocą cyfrowych lookbooków, wirtualnych narzędzi i filmów 360 stopni. Sephora poszła o krok dalej dzięki interaktywnej aplikacji Virtual Artist, do której można uzyskać dostęp zarówno na komputerze stacjonarnym, jak i mobilnym, i która wykorzystuje rozszerzoną rzeczywistość:

Możesz zastosować każdy produkt, aby zobaczyć, jak może wyglądać na rzeczywistej osobie, sprawdzić ceny i kupić produkty bezpośrednio z aplikacji. To doskonały sposób na zaprezentowanie swoich produktów, gdy nie masz sklepu stacjonarnego.

5. Podaj tabele rozmiarów, FAQ i broszury

Jedną z wad sklepów internetowych jest to, że kupujący nie mogą osobiście sprawdzić rzeczywistego produktu, dopóki nie zostanie im dostarczony. Jednak obok treści wideo i interaktywnych, jednym z najważniejszych rodzajów treści dla e-commerce są tabele rozmiarów, dzięki którym każdy może wybrać idealnie dopasowany do siebie element garderoby.

Możesz sprawdzić Palmetto Shirt Co. jako przykład tabeli rozmiarów dla e-commerce. Dostarczają szczegółowe tabele rozmiarów dla swoich t-shirtów, koszulek baseballowych, bluz z kapturem i golfów:

Tabele rozmiarów mogą również działać w przypadku innych produktów, takich jak sprzęt AGD, meble lub inne nieporęczne przedmioty.

W takim przypadku możesz utworzyć ich kopię zapasową za pomocą arkuszy FAQ, które zawierają ważne informacje. Nie mówimy tu tylko o informacjach o dostawie, wysyłce i polityce zwrotów, ale także o tym, czy Twoi klienci będą mogli zmieścić produkt w bagażniku swojego samochodu lub samodzielnie go przewieźć.

Podsumowanie

Wymyślenie skutecznego podejścia do marketingu treści dla Twojego biznesu e-commerce może być trudne. Mamy nadzieję, że te wskazówki i taktyki pomogą Ci zwiększyć sprzedaż, poszerzyć bazę klientów i ostatecznie rozwinąć Twój biznes. Powodzenia!

Natasha Lane ma bogatą historię pracy w dziedzinie marketingu cyfrowego. Zawsze chętnie współpracuje z niesamowitymi blogami i dzieli się swoją wiedzą na temat hackowania wzrostu i najnowszych trendów w marketingu online. Aby zobaczyć, co zamierza, zajrzyj na jej pulpit nawigacyjny na Twitterze.