5 typowych błędów, które popełnia każdy nieudany rozruch
Opublikowany: 2019-09-0890% nie przekracza pierwszych dwóch lat
Obsesja startupów na punkcie własnych produktów przejawia się również w ich przekazach marketingowych i sprzedażowych
Ciągłe uczenie się nie jest już opcją. Założyciele nie mogą też delegować tego do swoich zespołów
Stworzenie startupu nigdy nie było łatwiejsze niż teraz. Wymyśl pomysł, zbierz zespół, zdobądź fundusze, zbuduj swój pierwszy produkt i wyślij go.
Utrzymanie startupu nigdy nie było trudniejsze niż teraz. Według badań 90% nie przekracza pierwszych dwóch lat. To ogromne marnotrawstwo talentów i zasobów.
Startupy zajmują się bolączkami rynku, które są ignorowane przez istniejących graczy. Poprawiają jakość życia ludzi, zakłócając status quo. Dlatego powinni zwiększać skalę, a nie zawodzić.
Ale sama chęć wprowadzenia zmian w branży nie wystarczy. Mimo dobrych intencji startupy popełniają błędy, które w 90% czynią z nich kolejne statystyki.
Oto pięć z nich, które podejmuje prawie każdy nieudany startup i co robią udane startupy, aby ich uniknąć.
Nastawienie na zwykłą własność
Istoty ludzkie cierpią z powodu różnych błędów poznawczych. Sama skłonność do własności, w której cenimy to, co posiadamy i zapewniamy bardziej niż inni, jest jednym z nich.
Ta tendencja jest szczególnie niebezpieczna dla startupów, ponieważ tak bardzo zakochują się w swoim produkcie, że nie przejmują się prawdziwym problemem klientów. W rezultacie budują produkty, których nikt nie potrzebuje.
Pamiętasz Juicero, startup, który wyprodukował 400-dolarowe sokowirówki, które były tak dobre, jak dwie dłonie ściskające pudełko soku, i zebrał 120 milionów dolarów od inwestorów? Zamknęło się za 16 miesięcy.
Większość startupów ma obsesję na punkcie swojego produktu i konkurencji i popełnia te same błędy, co wszyscy inni.
Ale startupy, które na dłuższą metę odnoszą sukces, mają obsesję na punkcie jedynego podmiotu, na którym warto mieć obsesję – klienta. Obserwują, jak pracują ich klienci, rozumieją, w jaki sposób ich produkty rozwiązują problemy z paleniem, i wykorzystują opinie klientów do ulepszania.
Twitter na początku nie uruchamiał hashtagów, @odpowiedzi ani retweetów. Funkcje te były wynikiem obserwacji, w jaki sposób użytkownicy angażują się w platformę, co im się podobało i co próbowali zrobić. YouTube i WhatsApp zrobiły to samo.
Zorientowanie na klienta pomaga startupom wpływać na zachowanie odbiorców i wyprzedzać konkurencję.
Sprzedaż produktów i usług
Obsesja startupów na punkcie własnych produktów przejawia się również w ich przekazach marketingowych i sprzedażowych. „Nasz produkt to najlepsza rzecz od czasu krojonego chleba. Jest tani i pełen funkcji. Kup już!”
Ale klienci nie dbają o funkcje i specyfikacje. Nie chcą produktów; chcą rozwiązań. Chcą wiedzieć, w jaki sposób produkty czynią z nich bohaterów w ich własnych historiach. Organizacje B2B nie chcą współpracować z dostawcami. Chcą współpracować z partnerami, którzy mogą pomóc im osiągnąć cele biznesowe.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Komunikaty marketingowe większości startupów krążą wokół „ja, ja i jeszcze więcej ja”. Ale udane startupy podążają odwrotną drogą. Dopasowują swoje produkty i modele biznesowe, aby umożliwić swoim klientom osiągnięcie ich celów.
Apple nie budowało najnowocześniejszych komputerów i telefonów komórkowych. Zbudowali urządzenia, aby klienci wyglądali i czuli się modnie. Google nie zbudował wyszukiwarki. Zbudowali platformę zapewniającą użytkownikom dostęp do informacji z całego świata za pomocą jednego kliknięcia.
Każdy startup, który przekształcił się w dobrze prosperującego giganta, sprzedawał rozwiązanie, a nie produkt.
Ignorowanie procesu
Większość założycieli wzdryga się na myśl o procesach dla ich startupów. Uważają, że procesy są wyłącznie dla korporacji, ponieważ tłumią kreatywność.
John DeLorean odrzucił praktyki i procesy biznesowe w DeLorean Motor Company. Spodziewał się, że da to twórczą swobodę jego inżynierom. Zamiast tego doprowadziło to do kultury, w której nikt nie przestrzegał zasad, nikt nie był odpowiedzialny i niewiele zostało zrobione. Kiedy samochody DeLorean pojawiły się na rynku (po latach opóźnienia), były okropne i firma zbankrutowała.
Procesy nie są utrudnieniem. Umożliwiają startupom spełnienie obietnic, które składają swoim klientom (i inwestorom).
Marka organizacji to nie tylko to, co obiecuje, ale także to, czy je spełnia. Odnoszący sukcesy startup wdraża procesy, w których ludzie wyraźnie wiedzą, co robić, czego się od nich oczekuje i są rozliczani ze swojego wkładu.
Przedsiębiorca z Doliny Krzemowej, Peter Thiel, uważa, że głównym powodem sukcesu firmy PayPal była kultura, w której każdy pracownik był odpowiedzialny za jedną wyjątkową rzecz i wiedział, jak zostanie z niej oceniony. Zmniejszyło to konflikt i zapewniło szybsze wykonanie pracy.
Pogoń za każdą nową szansą
Umysły założycieli szaleją z nowymi możliwościami, które wykraczają poza ekscytującą pracę, którą już wykonują. Istnieje ryzyko, że mogą utonąć w tych możliwościach.
Założyciele są głównymi motorami większości startupów. Kiedy ścigają kolejny błyszczący przedmiot, podczas gdy ich główna działalność nie jest na solidnym gruncie, osłabiają swoją zdolność do wygrywania wojen, w których biorą udział, i zwiększają szanse na zranienie swoich podstawowych kompetencji. Nic z tego nie jest dobre dla biznesu.
Jako konsultant ds. procesów biznesowych byłem świadkiem, jak wiele startupów i małych przedsiębiorstw szuka możliwości, których nie do końca rozumiały jako sposób na ucieczkę przed walką w ich podstawowej działalności. Wynik? Nie tylko stracili pieniądze na nowym przedsięwzięciu; ich dotychczasowa działalność również straciła udział w rynku.
Założyciele są cennymi zasobami dla ich startupu. Ich energia i czas są ograniczone. Muszą skoncentrować się na ważnych działaniach, które przynoszą maksymalne rezultaty i albo odrzucić, albo przekazać wszystko inne.
Mówienie nie uczeniu się
Z jednej strony są startupy, które chcą wykorzystać każdą nową szansę. Z drugiej strony są ci, którzy wolą stagnację niż odkrywanie siebie na nowo. Wszyscy wiemy, jak to się kończy.
Aparat cyfrowy, który doprowadził do bankructwa firmy Kodak, został ironicznie wynaleziony przez pracownika firmy Kodak. Ale zarząd odmówił postrzegania tego jako przyszłości i zamiast tego trzymał się branży chemicznej, która ją skazała.
Ciągłe uczenie się nie jest już opcją. Założyciele nie mogą też delegować tego do swoich zespołów. Innowacje wynikają z poznania potrzeb użytkowników i zmieniających się trendów oraz odpowiedniego dostosowania się.
Odnoszące sukcesy start-upy nadal chętnie uczą się wyprzedzać w grze. Są na bieżąco z najnowszymi pracami w swojej przestrzeni, badają niezwiązane dziedziny i uczą się od swoich klientów. Ciągle się uczą, improwizują i zakłócają.
Przejęcie Kiva Systems przez Amazon i jego wejście w dostawę dronami początkowo wydawało się oburzające. Ale to wszystko jest częścią strategii firmy, aby zakłócić dążenie do zadowolenia klienta.
Podsumowując
Nie ma techniki „wosk na wosk”, aby odnieść sukces. Ale powyższe punkty to filary, które tworzą solidny fundament, którego potrzebuje każdy startup.
Startupy, które próbują budować odważne konstrukcje na chwiejnych filarach, w końcu upadają pod własnym ciężarem. Odnoszące sukcesy startupy wzmacniają te filary, zanim zbudują na nich trwałe drapacze chmur.