Wysoka rotacja pracowników. Jak temu zapobiec?

Co to jest rotacja pracowników?

Rotacja pracowników oznacza odejście lub rezygnację pracowników z pracy. Przyczyn takiej sytuacji może być wiele, począwszy od wewnętrznych motywacji jednostki, aż po czynniki zewnętrzne, związane z funkcjonowaniem organizacji. Wysoka rotacja pracowników jest niepokojącym sygnałem, który może wskazywać na popełnianie błędów w zarządzaniu. Ważne jest monitorowanie tej sytuacji i, jeśli to konieczne, podjęcie kroków, aby jej zapobiec.

Pomiar rotacji pracowników

Do analizy siły roboczej warto posłużyć się wskaźnikami KPI. Można w tym celu wykorzystać takie metryki jak:

• Wskaźnik ścieralności – stosunek liczby osób odchodzących z firmy w danym momencie do liczby osób zatrudnionych, w tym przechodzących na emeryturę,
• Wskaźnik dobrowolnej rotacji – stosunek liczby pracowników składających wypowiedzenie w danym terminie do liczby pracowników,
• Wskaźnik rotacji przymusowej – stosunek liczby pracowników zwolnionych przez pracodawcę do liczby pracowników.

Wysoki wskaźnik rotacji może być cenną informacją dla firmy. Warto pamiętać, że jego wartość zależy od specyfiki branży. Przyjmuje się, że im niższa wartość tego wskaźnika, tym lepsza sytuacja przedsiębiorstwa.

Rodzaje rotacji pracowników

Rotację pracowników można podzielić na kilka typów, które związane są z powodami odchodzenia z pracy. Są one następujące:

• Pożądana rotacja – odnosi się do zwalniania lub rezygnacji osób, które osiągały słabe wyniki, były nieskuteczne i nie nadawały się na dane stanowisko,
• Niepożądana rotacja – oznacza odejście osób o wysokich kwalifikacjach i dużym doświadczeniu, które przyczyniły się do wysokich wyników firmy. Odejście takich pracowników to często wielka strata dla firmy,
• Rotacja dobrowolna – gdy pracownicy sami decydują się na odejście,
• Przymusowa rotacja – jeżeli pracodawca zdecyduje się na rozwiązanie umowy o pracę, może to nastąpić ze względów dyscyplinarnych lub poprzez nieprzedłużenie umowy,
• Rotacja możliwa do uniknięcia – gdy udało się zapobiec rotacji poprzez wdrożenie nowych rozwiązań (motywacja, podwyżka, awans itp.),
• Nieunikniona rotacja – jeśli pracodawca nie ma kontroli nad wzrostem rotacji pracowników, może to być związane z indywidualną sytuacją pracownika, np. przeprowadzką do innego miasta lub kraju.

Przyczyny dużej rotacji pracowników

Przyczyn dużej rotacji pracowników może być wiele. Jako właściciel firmy powinieneś starać się zidentyfikować przyczyny tej sytuacji, aby móc podjąć działania naprawcze.

• Brak możliwości rozwoju – wiele osób ma potrzebę rozwijania swoich umiejętności. Miejsce pracy powinno zapewniać możliwości ciągłego rozwoju, tak aby pracownicy otrzymywali nowe i różnorodne zadania, które podtrzymają ich motywację.
• Obciążenie pracą, stres – zmuszanie pracowników do pracy w godzinach nadliczbowych, ciągłe dodawanie nowych obowiązków i wywieranie presji często prowadzi do zaburzenia równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, wypalenia zawodowego i ogólnego niezadowolenia. Pracownicy tracą motywację do efektywnej pracy, stają się wyczerpani i zazwyczaj kończą się rezygnacją z pracy.
• Zbyt niskie wynagrodzenie i brak podwyżek – wynagrodzenie nieadekwatne do umiejętności i obowiązków pracownika oraz brak podwyżek działa demotywująco. Wynagrodzenie nie powinno być jedynym czynnikiem wpływającym na satysfakcję z pracy, chociaż nie należy go pomijać. Satysfakcjonujące wynagrodzenie i podwyżki uzależnione od wyników pracownika zapewniają bezpieczeństwo i możliwość zaspokojenia innych potrzeb.
• Brak uznania – oprócz podwyżki ważne są także słowa uznania i pochwały ze strony menadżerów. Pozytywne opinie mogą podnieść morale i satysfakcję z pracy.
• Różne style zarządzania – kolejnym aspektem jest brak jasnej strategii HR, kultury organizacyjnej oraz brak identyfikacji z wartościami i misją firmy. Warto zwrócić uwagę na tę kwestię, gdyż wpływa ona na poczucie przynależności podwładnych i ich podejście do codziennej pracy. Obecnie coraz częściej w firmach przyjmuje się turkusowy styl zarządzania lub jego elementy, które skupiają się przede wszystkim na zaspokajaniu potrzeb swoich pracowników. Opiera się to na założeniu, że zadowolony pracownik jest bardziej zmotywowany do pracy, osiąga lepsze wyniki i wiąże swoją przyszłość z firmą.
• Konflikty – praca z ludźmi oznacza radzenie sobie z różnymi osobowościami i opiniami. Zwiększa to ryzyko konfliktu, który nierozwiązany może mieć wpływ na jakość pracy i samopoczucie pracowników. Jednym z najważniejszych zadań menedżera jest unikanie takich sytuacji, a jeśli one wystąpią, odpowiedzialne podejście do problemu i jego rozwiązanie.

Jak zapobiegać rotacji pracowników?

Co możesz zrobić, aby zmniejszyć rotację pracowników w swojej firmie? Oto kilka porad:

• Stwórz dobre warunki pracy i zachęcaj do ciągłego rozwoju. Motywuj swoich pracowników do udziału w konferencjach, spotkaniach branżowych i szkoleniach. Możesz skorzystać z dotacji na szkolenia pracowników, aby podnosić ich kwalifikacje.
• Wyznaczaj zrozumiałe i realistyczne cele. Użyj krytycznych czynników sukcesu (CSF). Dzięki temu pracownicy będą wiedzieć, czego od nich oczekujesz i będą mieli stały wgląd w efekty swojej pracy.
• Zapewnij godziwe wynagrodzenie. Przeanalizuj oferty pracy na podobne stanowiska w Twojej firmie. Jeśli chcesz zachować konkurencyjność i uniknąć dużej rotacji pracowników, musisz przynajmniej dostosować poziom wynagrodzeń do ogólnej średniej. Weź także pod uwagę lata doświadczenia, wykształcenie, osiągnięcia zawodowe i certyfikaty pracownika. Warto także wprowadzić system premiowy.
• Zdefiniuj swój EVP (propozycja wartości pracowniczej). EVP można rozumieć jako powody, dla których warto pracować w konkretnej firmie. Wykorzystuje się je podczas przygotowywania oferty rekrutacyjnej w celu pozyskania najlepszych kandydatów na dane stanowisko. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jakie korzyści możesz zyskać dzięki zdefiniowaniu Propozycji Wartości dla Pracowników i jak ją stworzyć – przeczytaj ten artykuł.
• Zintegruj swój zespół. Pozytywne relacje odgrywają kluczową rolę, jeśli chodzi o satysfakcję z pracy. Jako pracodawca możesz organizować spotkania poza miejscem pracy w mniej formalnych okolicznościach. Może to być wycieczka, wydarzenie lub wolontariat. Interesujące może być także wprowadzenie elementów grywalizacji do strategii zarządzania zespołem.
• Przeprowadź ankietę wśród pracowników. Czasami pracownicy mogą niechętnie komunikować swoje potrzeby i wytykać niedociągnięcia w sposobie zarządzania firmą. Obawiają się negatywnej reakcji ze strony przełożonych i nie chcą prowokować konfliktów. W miejscu pracy warto dbać o przyjazną atmosferę i promować otwartą komunikację. Jednak nie zawsze jest to skuteczne. Możesz przeprowadzić anonimową ankietę wśród swoich pracowników, aby poznać ich opinie na temat warunków pracy itp. Dzięki temu poznasz ich punkt widzenia, dowiesz się, co należy poprawić i pokażesz, że cenisz zdanie członków swojego zespołu.
• Usprawnij swoje procesy rekrutacyjne. Dobrze opracowana strategia rekrutacji pozwoli na wyselekcjonowanie idealnych kandydatów na dane stanowisko. Upewnij się, że kierujesz swoją ofertę do właściwych odbiorców i korzystasz z właściwych kanałów komunikacji. Kolejną kwestią jest opracowanie atrakcyjnej i konkurencyjnej oferty, która przyciągnie osoby, których szukasz. Zobacz, jak robią to inne firmy. Aby jak najlepiej poznać kompetencje kandydatów, możesz skorzystać z narzędzi oceny przed zatrudnieniem – mogą one obejmować różne testy osobowości i centra oceny.

Streszczenie

Nie zawsze da się uniknąć rotacji pracowników. Warto jednak zwracać uwagę na wybrane wskaźniki i zachęcać do wymiany opinii na temat warunków w miejscu pracy. Zmniejszy to ryzyko utraty cennych pracowników, co wpłynie na poprawę wyników Twojej firmy.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest i TikTok.

Autorka: Nicole Mankin

Menedżer HR posiadający doskonałą umiejętność budowania pozytywnej atmosfery i tworzenia wartościowego środowiska dla pracowników. Uwielbia dostrzegać potencjał w utalentowanych ludziach i mobilizować ich do rozwoju.

Zobacz wszystkie posty