33 rzeczy do rozważenia przed zatrudnieniem agencji marketingowej SaaS w 2022 roku

Branża SaaS rozwija się w stałym tempie. Gartner szacuje, że wydatki użytkowników końcowych na usługi chmury publicznej wzrosną o 21,7%, osiągając poziom 482 miliardów dolarów w 2022 r.

Rozwiązania SaaS wygenerowały większy popyt ze względu na pandemię COVID-19, która wymusiła pracę zdalną i przyjęcie produktów opartych na chmurze.

Oferują również elastyczność i opłacalność, poza modelem subskrypcji, który eliminuje długoterminowe zobowiązania.

Firmy SaaS dążą do wyróżnienia się na zatłoczonym rynku, edukując potencjalnych klientów o swoich produktach i sposobach rozwiązywania niszowych problemów.

Właśnie w tym pomaga marketing treści: przyciąganie, angażowanie i przekształcanie odwiedzających w potencjalnych klientów i klientów.

Dlatego firmy SaaS coraz częściej opierają się na taktykach content marketingu, aby generować sprzedaż i budować autorytet marki.

W przypadku większości marek SaaS, takich jak Twoja, pójście drogą agencyjną ma dużo sensu, w przeciwieństwie do pójścia drogą DIY z niewielką wiedzą i doświadczeniem.

Ale istnieją setki agencji marketingowych SaaS, które twierdzą, że są w stanie dostarczyć oczekiwane rezultaty.

Jak możesz zweryfikować te twierdzenia? Jak określasz dopasowanie?

Spójrz na te 33 kwestie związane z zatrudnianiem agencji marketingowej SaaS:

1. Zacznij od swojego wewnętrznego kręgu

Pierwszym miejscem, w którym można zapytać o dobre rekomendacje agencji marketingowych SaaS, jest wewnętrzny krąg liderów branży i założycieli SaaS.

Dowiedz się, jakie agencje zatrudnili i jakie było ich doświadczenie.

2. Weź udział w seminariach i spotkaniach branżowych i poproś innych założycieli SaaS o rekomendacje

Konferencje SaaS to dobre miejsce na spotkanie z założycielami SaaS, przedsiębiorcami i pasjonatami z całego świata.

Na przykład SaaStr Annual 2021, INBOUND 2021, ProductCon 2021, Adobe Summit. W świecie dotkniętym pandemią konferencje te odbywają się również online.

Możesz lepiej zrozumieć branżę SaaS, słuchając o podróży klientów tych osób.

Prelegenci na tych konferencjach opowiadają o swojej wizji, spostrzeżeniach i odkryciach, które mogą pomóc Ci określić, które strategie są dla Ciebie odpowiednie.

Możesz również poprosić założycieli, którzy zatrudnili jedną z nich, o rekomendacje dla wiarygodnych agencji marketingowych SaaS.

3. Sprawdź ich obecność w organicznych wynikach wyszukiwania

Organiczna obecność agencji marketingowej SaaS powie Ci, jak dobrze zoptymalizowała swoją własną stronę internetową.

Sprawdź także ich zawartość w mediach społecznościowych, użycie hashtagów i częstotliwość publikowania.

Kiedy agencja ma dobrą, organiczną obecność, jest to solidny znak, że zna się na rzeczy. Jeśli agencja ma biuletyn, zapisz się do niego i sprawdź jakość swoich e-maili.

4. Sprawdź ich portfolio

Przyjrzyj się uważnie portfolio firmy. O ile nie są bardzo nowi, będą mieli listę projektów, nad którymi pracowali. Porównaj ich wcześniejsze projekty ze swoją marką i potrzebami.

Zobacz, w jakich branżach się znajdują i jakie były wyniki ich kampanii.

5. Oceń kompetencje zespołu

Najlepiej byłoby, gdyby agencja marketingowa SaaS miała zespół marketingowy z następującymi umiejętnościami, doświadczeniem i wykształceniem:

• Wiedza domenowa
• Umiejętności badawcze dla odbiorców, rynku, analiza konkurencji
• Zarządzanie projektami i umiejętności analityczne
• Znajomość taktyk perswazji i psychologii
• Wyczucie designu i UX
• Dyplom z marketingu lub komunikacji to plus
• Znajomość narzędzi marketingowych SaaS, takich jak Ahrefs
• Certyfikaty z marketingu cyfrowego

6. Sprawdź kulturę firmy

Kiedy zatrudniasz agencję marketingową SaaS, traktuj proces w taki sam sposób, jak w przypadku zatrudniania potencjalnego pracownika.

Sprawdź, czy agencja będzie pasować kulturowo. Jeśli ty i agencja nie podzielacie tych samych wartości, długofalowa współpraca może być dla was trudna.

Poszukaj wyrażeń, których używa agencja do opisania swoich praktyk biznesowych. Zwróć uwagę, jak komunikuje się, gdy koresponduje z tobą. Da ci wskazówki na temat wartości i kultury agencji.

7. Dowód społeczny jest koniecznością

Spójrz na recenzje agencji, którą rozważasz. Sprawdź witryny takie jak G2 i HubSpot Partner Directory (jeśli szukasz partnera HubSpot).

Zobacz, co ludzie mają do powiedzenia:

• Współpraca z agencją
• Reakcja na coś
• Współpraca
• Wygenerowane wyniki

8. Spójrz na ich projekt strony internetowej

Jako agencja marketingowa SaaS możesz oczekiwać, że agencja będzie miała stronę internetową z wyjątkowym UI/UX. Projekt strony internetowej da Ci dobre wyobrażenie o tym, jakiego rodzaju pracy możesz oczekiwać od agencji.

Jeśli poważnie podchodzą do własnej strony internetowej, możesz być pewien, że poważnie podchodzą do swojej pracy.

Kilka atrybutów dobrej strony internetowej to:

• Reakcja na urządzenia mobilne
• Wyrafinowany, przyciągający wzrok design
• Pouczające, przydatne treści
• Łatwy w użyciu, aby szybko znaleźć to, czego szukasz
• Projekt przyjazny dla wyszukiwania
• Informacje o celach agencji, wartościach i danych kontaktowych
• Informacja dlaczego warto zatrudnić agencję

9. Sprawdź, czy są łatwo dostępne

Jeśli agencja unika Twoich pytań, prawdopodobnie ukrywa brak wiedzy i/lub doświadczenia. Zwróć uwagę, jak komunikują się z Tobą w swojej korespondencji i jak mówią o sobie.

Agencje mogą twierdzić, że mają doświadczenie w różnych branżach, ale być może trzeba będzie poprosić o konkretne przykłady, aby zobaczyć, czy wyniki były zadowalające.

Sprawdź ich poprzednią pracę, aby ustalić, czy agencja naprawdę jest agencją marketingową SaaS, czy też pracowała tylko z klientami innymi niż SaaS.

10. Unikaj firm z śmiałymi i niejasnymi twierdzeniami

Jeśli agencja wysuwa śmiałe twierdzenia, takie jak szybkie przeniesienie witryny Twojej firmy na pierwsze miejsce w wyszukiwarce Google, wiedz, że nie jest to realistyczne.

Lepiej będzie trzymać się z daleka od agencji wysuwających niejasne lub niepraktyczne roszczenia, ponieważ prawdopodobnie myślą, że klienci nie podpiszą się na linii przerywanej w przeciwnym razie.

Współpracuj z agencją, która ma jasną i zwięzłą strategię zwiększania pozyskiwania klientów w celu utrzymania wzrostu i generowania przychodów.

11. Sprawdź, jak długo zajmują się marketingiem dla marek SaaS

To świetny znak, jeśli agencja od jakiegoś czasu zajmuje się marketingiem specjalnie dla marek SaaS.

Prawdopodobnie będą mieli doświadczenie wymagane do pomyślnego przeprowadzenia kampanii związanych z SaaS. Mieli też czas na udoskonalenie swoich procesów i systemów.

Najważniejsze jest upewnienie się, że agencja, którą bierzesz pod uwagę, ma określone umiejętności, które spełnią Twoje cele marketingowe.

12. Poproś ich o udostępnienie studium przypadku

Najbardziej niezawodnym sposobem ustalenia, czy agencja marketingowa SaaS jest dobra, jest sprawdzenie studiów przypadku opublikowanych na ich stronie internetowej.

Możesz nie znaleźć wielu na liście, ponieważ zawierają one zastrzeżone dane klientów, które należy rzetelnie udostępniać. Możesz poprosić o studia przypadków specyficzne dla Twojej branży.

Studium przypadku zawiera szczegółowy raport na temat udanego projektu z poprzednim lub obecnym klientem.

Typowy format studium przypadku to:

• Stwierdzenie problemu
• Proponowane rozwiązanie
• Osiągnięte wyniki

Studia przypadków nie tylko powiedzą Ci, czy agencja może rozwiązać problemy podobne do Twoich, ale również powiedzą Ci, jak i jak kompetentnie może to zrobić agencja.

13. Sprawdź, czy firma ma jakiekolwiek wzmianki o marce

Wzmianki o markach można znaleźć w recenzjach klientów, artykułach prasowych i platformach społecznościowych. Da Ci to prawdziwy obraz tego, jak działa agencja i czy będzie dobrze pasować.

Trzy sposoby sprawdzenia, czy agencja posiada wzmianki o marce, to:

• Strategicznie korzystaj z wyszukiwarki Google, aby znajdować wzmianki o marce. Uwzględnij nazwę agencji w cudzysłowie, wyszukaj w wiarygodnych witrynach za pomocą ciągu wyszukiwania site:forbes „nazwa agencji” lub zawęź wyszukiwanie za pomocą ciągu inurl: (typ witryny) (nazwa agencji)
• Użyj Buzzsumo, aby znaleźć wzmianki w mediach.
• Użyj Alertów Google, aby znaleźć niepołączone wzmianki

14. Zapytaj o content marketerów i pisarzy

Jeśli Twoja agencja zajmująca się marketingiem treści SaaS jest gotowa zainwestować w dedykowany zespół własnych content marketingowców i pisarzy, możesz założyć, że poważnie podchodzą do swojej pracy.

Zapytaj o pochodzenie i doświadczenie członków zespołu.

Jednak może to być sygnał ostrzegawczy, jeśli agencja całkowicie polega na freelancerach w dążeniu do obniżenia kosztów.

15. Zapytaj, jakich kanałów używają do content marketingu SaaS

Wybór odpowiedniego kanału content marketingu zwiększa Twoje szanse na uzyskanie większego ROI.

Kanały, z których korzystasz, zależą od preferencji grupy docelowej i dostępności zasobów, aby dotrzeć do tej grupy odbiorców.

Zapytaj agencję marketingową SaaS, z którego z trzech kanałów dystrybucji treści korzystają:

• Posiadany kanał content marketingu np. blog, strona internetowa, media społecznościowe, newsletter e-mailowy
• Zdobyty/udostępniony kanał marketingu treści, np. posty gości, ranking organiczny, wzmianki w mediach społecznościowych, public relations
• Płatny kanał marketingu treści, np. reklamy PPC, płatne treści influencer, płatne reklamy społecznościowe

16. Sprawdź, czy używają przestarzałych strategii marketingowych

Rozważając agencję marketingową SaaS, upewnij się, że rozumie ona cykl sprzedaży SaaS, który obejmuje:

• Pozyskiwanie leadów i pozyskiwanie klientów w modelu abonamentowym
• Budowanie lojalności klientów i zmniejszanie churn
• Ważne wskaźniki marketingowe SaaS
• Stosowanie taktyk marketingu przychodzącego w całym lejku sprzedażowym
• Korzystanie z marketingu e-mailowego i automatyzacji marketingu w celu wdrażania użytkowników lub uaktualnienia ich z bezpłatnych wersji próbnych
• Ustalenie metod optymalizacji konwersji
• Obsługa klienta SaaS
• Testy A/B i analiza wyników
• Zróżnicowanie na rynku, pozycjonowanie i przekaz

Ponadto platformy marketingowe stale wprowadzają aktualizacje, więc agencja powinna być na bieżąco z najnowszymi trendami.

Zadawaj pytania, aby ustalić, jakie metodologie stosuje agencja i czy są świadome ostatnich zmian.

17. Zapytaj, czy mają ustalony proces realizacji

Zapytaj agencję marketingową SaaS, czy ma ustalony proces realizacji swojej strategii. Muszą również być w stanie łatwo wyjaśnić Ci swój proces i chcieć dostosować go do Twoich procesów.

18. Zadzwoń do CEO agencji marketingowej SaaS

Jednym z najlepszych sposobów na zdobycie zaufania do możliwości agencji marketingowej SaaS jest rozmowa twarzą w twarz z prezesem.

Zadawaj pytania, aby ustalić, czy agencja posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie, które pomogą Ci osiągnąć cele marketingowe.

Dobra agencja będzie aktywnie starała się jak najlepiej zrozumieć odbiorców i biznes.

19. Poproś o przykładowy fragment treści

Poproś o próbki treści agencji marketingowej, aby ustalić, czy jest to zgodne z potrzebami Twojej firmy SaaS. Da Ci również wyobrażenie o jakości treści, której możesz się spodziewać.

20. Poproś ich, aby określili, które KPI w content marketingu śledzą i dlaczego

Zatrudniając agencję marketingową dla swojej firmy SaaS, upewnij się, że jest ona w stanie zdefiniować kluczowe wskaźniki efektywności marketingu treści, które są potrzebne do osiągnięcia Twoich celów. „Wszyscy” nie jest akceptowalną odpowiedzią.

Niektóre ważne wskaźniki KPI content marketingu to:

• Pliki do pobrania
• Linki przychodzące
• Współczynnik klikalności (CTR)
• Koszt na potencjalnego klienta (CPL)
• Generowanie leadów
• Roczna wartość kontraktu (ACV)
• Współczynniki przeliczeniowe

21. Zadawaj mądre pytania

Gdy tworzysz krótką listę agencji marketingowej SaaS, zajrzyj głębiej za pomocą inteligentnych pytań, takich jak:

• Jakie są ważne trendy w marketingu SaaS, które obserwujesz?
• Jaki jest Twój cel podczas pracy w firmie SaaS takiej jak nasza?
• Jakie są wcześniejsze wyniki, które osiągnęliście wcześniej dla platform SaaS?
  (Uważaj na wskaźniki próżności lub wskaźniki zaangażowania, które nie wpływają na ROI ani CLTV).
• Jakie są przykłady skutecznego marketingu SaaS?
• Jak przekonać klientów do przyjęcia Twojej strategii marketingowej?
  (Dobra agencja nie jest podyktowana kaprysami i upodobaniami klienta. Wykorzystuje swoją wiedzę i doświadczenie, aby opracować najlepszą strategię dla Twoich konkretnych potrzeb i podpowiada, co robisz źle.)

22. Sprawdź, czy widzą Twoje wyzwania z Twojego punktu widzenia jako właściciela SaaS

Tylko agencja marketingowa SaaS z doświadczeniem w Twojej branży będzie w stanie zrozumieć wyzwania, przed którymi stoisz jako właściciel SaaS.

Agencje mogą pochwalić się doświadczeniem w różnych branżach, ale musisz sięgnąć głębiej, aby ustalić, czy mają umiejętności wymagane do generowania wyników dla Ciebie.

Musisz również upewnić się, że filozofia marketingowa agencji jest zgodna z Twoją.

23. Sprawdź, jak promują własny biznes

Kiedy szukasz agencji content marketingowej SaaS, naturalnie chcesz zatrudnić taką, która potrafi się skutecznie reklamować.

Powinni być w stanie jasno opisać swoje usługi i procesy, z historiami sukcesu, aby wykazać umiejętności i wiedzę.

Możesz sprawdzić działania marketingowe agencji pod kątem wyników organicznych wyszukiwarek (linki zwrotne, ruch, rankingi itp.) za pomocą narzędzi takich jak SEMrush i Ahrefs.

24. W razie potrzeby podpisz umowę terminową

Jeśli nie możesz zobowiązać się na dłuższą metę lub chcesz uzyskać więcej dowodów, zaoferuj podpisanie umowy terminowej na około 3-6 miesięcy.

Jeśli agencja nie działa zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, możesz nie przedłużać umowy.

Daje to agencjom przewidywalny czas na zarządzanie zasobami i zatrudnianiem, a także daje szansę na sprawdzenie swojego dopasowania.

25. Poproś o szczegółową umowę dotyczącą poziomu usług

Umowy dotyczące poziomu usług (SLA) to podstawowe zobowiązania, które mają określone konsekwencje, jeśli nie są spełnione.

Poproś agencję o sporządzenie szczegółowej umowy SLA, która powinna zawierać następujące elementy:

A. Elementy serwisowe

• Specyfika świadczonych usług
• Warunki dostępności usługi
• Okres czasu dla każdego poziomu usług
• Obowiązki każdej ze stron
• Procedury eskalacji
• Kompromisy między kosztami a usługami

B. Elementy zarządzania

• Definicje standardów i metod pomiarowych
• Procesy raportowania
• Proces rozwiązywania sporów
• Klauzula odszkodowawcza

26. Uzyskaj przejrzystość struktury raportowania

Tworzenie i uruchamianie skutecznych kampanii marketingowych wymaga czasu i koordynacji. Wiele różnych obszarów pracy (i zazwyczaj działów) jest zaangażowanych w pisanie, edycję, projektowanie, rozwój i raportowanie.

Dlatego ważne jest, aby zrozumieć, jak zespół działa wewnętrznie i kto jest kluczowym punktem kontaktu z odpowiedzialnością.

27. Wielkość agencji ma znaczenie, ale czy to nie wszystko

Nie jest oczywiste, że mała agencja marketingowa SaaS z 8-10 członkami nie będzie tak dobra, jak większa agencja.

Jeśli jednak agencja ma oddzielne działy zajmujące się SEO, projektowaniem, pisaniem, tworzeniem stron internetowych itd., prawdopodobnie będzie miała wystarczająco dużo siły roboczej, aby skalować kampanię w przyszłości.

Ostatecznie liczy się dopasowanie Twojej firmy do agencji. Twoim celem nie powinno być zarejestrowanie się w największej agencji. Powinieneś dążyć do znalezienia najlepszego rozwiązania dla swojej firmy.

28. Porozmawiaj z byłymi pracownikami firmy

Byli pracownicy agencji mogą zapewnić głębszy wgląd w jej sposób pracy i ogólną kulturę firmy. Witryny takie jak Glassdoor i CareerBuilder zawierają anonimowe recenzje byłych i obecnych pracowników.

Możesz również zlokalizować byłych pracowników na LinkedIn i poprosić o informacje o agencji.

29. Zapytaj, jak planują swoje treści

Dobra agencja marketingowa dla SaaS powinna być w stanie konsekwentnie tworzyć atrakcyjne treści. Pojedynczy film wideo lub sporadyczny wpis na blogu na ich stronie internetowej może wskazywać, że nie są konsekwentni w swojej pracy.

Zapytaj o ich proces twórczy, aby zrozumieć ich podejście do treści.

30. Agencje harcerskie, które zdobyły nagrody lub wyróżnienia

Poszukując odpowiedniej agencji marketingowej SaaS, stwórz krótką listę tych, które zdobyły nagrody lub wyróżnienia. Wskazuje, że mają dobrą kulturę firmy i mają większe szanse na osiągnięcie najlepszych wyników.

Sprawdź, czy możesz znaleźć komunikaty prasowe lub artykuły prasowe o nagradzanych agencjach. Ale kop głębiej, aby upewnić się, że te posty są autentyczne.

31. Spróbuj skontaktować się z byłymi klientami w celu dokonania przeglądu

Spróbuj skontaktować się z niektórymi klientami agencji, aby dowiedzieć się, jakie były ich doświadczenia. Jeśli agencja jest autentyczna, nie będzie miała problemu z połączeniem Cię z byłym klientem.

Spróbuj też dowiedzieć się, dlaczego klient nie współpracuje już z agencją.

32. Poproś o kreatywny brief

Brief kreatywny opisuje ogólną strategię projektu kreatywnego. Określa wymagania dotyczące kreacji i marki dla różnych wyników, takich jak kopia strony docelowej, posty na blogu, grafika, produkcja wideo i/lub kopia w mediach społecznościowych.

Poproś swoją agencję zajmującą się marketingiem treści SaaS o kreatywny brief, aby zrozumieć cel, cele i przepływ pracy jej zespołu marketingowego.

33. Uzyskaj przejrzystość cen w odniesieniu do rezultatów

Musisz jasno zrozumieć, jaka inwestycja jest wymagana z Twojej strony. Tania propozycja nie oznacza, że ​​jest odpowiednia dla Twojego biznesu. Na dłuższą metę może to być znacznie droższe.

Z drugiej strony droga propozycja również nie gwarantuje dobrej jakości pracy.

Poproś o szczegółowe informacje o cenach w odniesieniu do materiałów dostarczanych. Zastanów się nad wyborem agencji opartej na wydajności, która pobiera opłaty tylko za wyniki, które dostarczają, a nie za zadania.

Wniosek

Część decyzji o wyborze agencji marketingowej dla SaaS będzie zależeć od Twojej oceny, jak dobrze będzie pasować agencja do biznesu.

Ale co ważniejsze, powinieneś skupić się na tym, czy agencja prowadzi rozmowę. Można bezpiecznie założyć, że jakość ich treści wskazuje na jakość pracy, jakiej można od nich oczekiwać.

Mając na uwadze rozważania przedstawione w tym artykule, mamy nadzieję, że znajdziesz odpowiednią agencję marketingową SaaS dla swojej marki.

Często zadawane pytania

Kiedy powinienem zacząć szukać agencji marketingowej SaaS?

Powinieneś zacząć szukać agencji marketingowej SaaS, gdy chcesz zautomatyzować i skalować swoje wyniki marketingowe.

Agencje marketingowe SaaS pomagają oszczędzać czas, są opłacalne i dysponują wiedzą, której nie można rozwinąć z dnia na dzień.

Dlatego powinieneś rozważyć zatrudnienie agencji marketingowej SaaS, gdy:

• Nie masz wymaganych umiejętności
• Nie masz niezbędnego czasu ani własnych zasobów
• Odkrywasz nowe kanały marketingowe
• Jesteś u szczytu krytycznej zmiany, takiej jak rozszerzenie działalności lub przejście na eCommerce
• Twój wzrost jest ograniczony

Jak mogę zweryfikować wiarygodność ich roszczeń?

Możesz zweryfikować wiarygodność twierdzeń agencji marketingowych SaaS poprzez:

• Weź pod uwagę recenzje Yelp lub Google lub narzędzia do odkrywania, takie jak G2, UpCity i Clutch.
• Przyjrzyj się uważnie studiom przypadku dostępnym na stronie internetowej agencji. Lub poproś o studia przypadków specyficzne dla Twojej niszy.
• Sprawdź w tle, korzystając z katalogów firmowych dla danego kraju lub witryn, takich jak Glassdoor.
• Spójrz na ich portfolio, aby zobaczyć, czy odpowiada Twoim potrzebom.
• Porozmawiaj z byłymi klientami o ich doświadczeniach z agencją.

Jaki jest przybliżony budżet na rozpoczęcie content marketingu SaaS dla mojej marki?

Większość marketerów zaleca przeznaczenie 25%-30% budżetu marketingowego na content marketing.

Startup SaaS może zacząć od 20%-25% budżetu marketingowego i zwiększać wydatki, kontynuując testy i odkrywając, co działa najlepiej dla marki.

Niedawne badanie wykazało, że 47% firm B2B miało budżet na content marketing poniżej 100 000 USD, a 19% firm B2B miało budżet od 100 000 USD do mniej niż 500 000 USD.

Jak mogę zdefiniować ROI mojej strategii content marketingowej?

ROI z marketingu treści jest mierzony jako przychód, który zarabia Twoja firma, w porównaniu z wydatkami na działania związane z marketingiem treści.

Musisz oszacować przewidywane koszty związane z tworzeniem, dystrybucją i promocją treści.

Powinna zawierać średnie koszty produkcji (copywriting, projektowanie, narzędzia marketingowe i technologię), koszty ogólne zespołu oraz koszty administracyjne.

Pomiar i śledzenie ROI z marketingu treści jest trudne, ponieważ nie ma bezpośredniej ścieżki prowadzącej od treści do przychodów. Łatwiej jest obliczyć ROI na kampanię, korzystając z tego wzoru:

Gdzie, dochód = dolary na marketing, a wydatki = dolary na marketing.

Od czego powinienem zacząć?

Zamiast ufać listom „Top 10 agencji marketingowych SaaS”, rozważ użycie narzędzi do wykrywania i przeglądania stworzonych specjalnie dla agencji. Np. Clutch.co, G2.com, Agencja Vista, Sortlist, CrowdReviews.

Jak mogę sam stworzyć strategię content marketingową?

Kroki do zbudowania strategii content marketingowej to:

• Określ swoje cele dotyczące treści
• Zdefiniuj segmenty odbiorców i stwórz persony nabywców
• Przeprowadź audyt treści i analizę luk
• Wykonaj mapowanie podróży klienta
• Przeprowadź badanie słów kluczowych
• Użyj słów kluczowych, aby wymyślić nowe pomysły na treści
• Wybierz system zarządzania treścią
• Ustanów proces opracowywania treści
• Publikuj i zarządzaj treścią