Reklama świąteczna 101

Optymalne wykorzystanie świątecznych reklam wymaga kreatywności, doskonałości w realizacji taktycznej oraz umiejętności przewidywania typowych problemów w celu wczesnego ich ominięcia. Znajdź wcześnie swoją pozycję i bez obaw uruchamiaj świąteczne kampanie reklamowe, korzystając z tego przewodnika szybkiego startu.

Prowadź z doskonałą kreatywnością

Według danych Statista z 2021 r. reklamodawcy wydali na całym świecie 45,6 mld USD na świąteczne reklamy. W przypadku wielu marek okres świąteczny obejmuje najlepiej zarabiający kwartał w roku.

W konsekwencji oznacza to, że targowiska są zatłoczone, a konsumenci są rozproszeni w okresie świątecznych zakupów. Jednym z najlepszych sposobów na wyróżnienie się w świątecznych kampaniach reklamowych jest wyróżnienie marki za pomocą wyjątkowej, przyciągającej wzrok kreacji.

Oprzyj się na wiedzy projektanta i estetyce marki, aby stworzyć reklamy, które zatrzymają przewijanie. To jest absolutnie czas, aby zintegrować naukę z kreatywnych inicjatyw testowych na początku roku. Nie jest to jednak czas, aby po prostu polegać na fotografii stockowej jako obrazie towarzyszącym.

Inne kreatywne uwagi dotyczące ulepszenia kampanii świątecznej:

• Animacja i wideo.
• Treści generowane przez użytkowników
• Partnerstwa z influencerami

Rozpocznij wcześnie programy prezentów dla influencerów

Okres świąteczny to dobry czas na skorzystanie z programów prezentów dla influencerów. Jednak wiele marek popełnia błąd, wysyłając swoje skrzynki PR na listę życzeń influencerów na początku grudnia. Influencerzy, podobnie jak inne marki o tej porze roku, generalnie pracują nad tworzeniem swoich treści, filmowaniem ich rozpakowywania i ustalaniem harmonogramu świątecznych treści. Chociaż mogą nadal cieszyć się prezentami, jeśli ostatecznym celem jest wygenerowanie dodatkowych okazji do wzbudzenia zainteresowania influencerami przed świętami w celu wygenerowania przychodów na koniec roku, przesuń oś czasu w górę.

Zaplanuj wysłanie swoich świątecznych prezentów do influencerów do pierwszego tygodnia listopada. To, co wysyłasz, zależy od Ciebie i postrzeganej wartości partnera, którego obdarowujesz. Ogólnie rzecz biorąc, bardziej przemyślane, efektowne pakiety będą miały większy stosunek niż podarowanie ogólnego mniejszego przedmiotu większej liczbie twórców. Należy również pamiętać, że mega wpływowe osoby mogą po prostu rozdać Twój produkt o tej porze roku, gdy ich szafy PR są przepełnione, więc przyjęcie podejścia mid lub micro może przynieść lepsze wyniki.

Najważniejsze przypomnienia dotyczące programów prezentów dla influencerów:

• Programy prezentowe to nie to samo, co treści objęte umową.
• Bez umowy i wynagrodzenia marka nie może dyktować, czy lub co influencer zdecyduje się opublikować (lub czy w ogóle zdecyduje się opublikować!).
• Chociaż może to być rozczarowujące, jeśli influencer nie lubi lub nie publikuje o Twoim prezencie, nie jest to czas na składanie konkretnych próśb, jeśli nie istnieje umowa dotycząca treści.
• Ta taktyka powinna być używana i oglądana oddzielnie od „zawsze włączonych” lub treści związanych z kampanią, które są poinformowane i mają gwarantowane wyniki związane z wysiłkiem.
• Pamiętaj, że jeśli chcesz zmienić przeznaczenie treści influencer, na przykład publikując je na własnych kanałach organicznych lub umieszczając na białej liście w kampanii reklamowej, influencer prawdopodobnie zażąda płatności za prawa do użytkowania. Są one niezbędne, ponieważ wpływowe osoby tworzące treści nie są licencją dla Twojej marki na korzystanie z niej lub zarabianie na niej bez pozwolenia lub płatności.

Wykorzystaj w pełni promo

Osoby robiące zakupy świąteczne podarowanie sobie i innym często oznacza również, że starają się dużo wyrwać. Wiele marek decyduje się na promocję podczas świątecznych wydarzeń na koniec roku, najczęściej kup-jeden, zwany również BOGO, stały procent zniżki i bezpłatną ekspresową wysyłkę dla gwarantowanego przyjazdu.

Jednak sposób, w jaki promocja jest stosowana, udostępniana i promowana, jest czasami nawet ważniejszy niż to, czym jest promocja.

Skorzystaj z tej listy kontrolnej, aby upewnić się, że promocja jest aktywna w odpowiednich miejscach docelowych w Twoich kanałach marketingowych:

• Baner ołówkowy na żywo na stronie
• Rabat automatycznie obowiązuje w koszyku
• Zdjęcia na stronie głównej/docelowej odzwierciedlają promo
• E-mail wysłany do list potencjalnych klientów
• E-mail wysłany do obecnych klientów
• E-mail wysłany do wstrzymanych/wygasłych klientów
• Posty zaplanowane na platformy społecznościowe
• Rozszerzenia promocji stosowane w Google Ads
• Rozszerzenia promocji zastosowane w reklamie na Facebooku/Instagramie
• Unikalne kody sprzedaży stworzone dla każdej platformy społecznościowej w celu lepszego śledzenia konwersji
• Parametry UTM stosowane do wszystkich udostępnionych łączy
• Karty końcowe TikTok utworzone i zaimplementowane ze szczegółami sprzedaży/promocją
• Powiadomienia push ustawione dla przypomnień o prezentach w ostatniej chwili i wysyłce
• Wysłano e-maile o wyprzedaży ostatniego dnia

Rozważ opóźnienia w dostawie

Jedną z najbardziej rozczarowujących świątecznych zakupów są opóźnienia w dostawach. Dla kupujących w ostatniej chwili jest to szczególnie kłopotliwa przeszkoda. Aby w pełni wykorzystać rozciągnięte pieniądze na reklamę w okresie świątecznym, weź pod uwagę gwarantowane daty przybycia przez USPS, UPS i FedEx.

W sezonie 2022 oznacza to, że klienci złożyli zamówienia w podanych niżej terminach, aby zagwarantować dostawę do 25 grudnia 2022 r. Jeśli reklamy będą wyświetlać się po datach wysyłki ekonomicznej, podaj przy kasie informację, która wyraźnie stwierdza, że ​​przybycie nastąpi po 25 grudnia bez przesyłek ekspresowych wysyłka, aby uniknąć przyszłych problemów. Miej pod ręką te daty na sezon 2022:

Plan zarządzania społecznością

Czasami nawet najlepsze plany znikają z toru. Menedżerowie społeczności i zespoły obsługi klienta mogą czuć się przytłoczeni o tej porze roku napływem próśb, zwrotów, skarg i pytań od klientów, którzy szukają idealnego prezentu dla bliskich. Teraz nie czas na wyciąganie cennych zasobów z tych zespołów. Rozważ dodanie dodatkowych członków zespołu lub skontaktuj się z wieloletnimi wykwalifikowanymi niezależnymi partnerami, aby pomóc w zarządzaniu komentarzami i pytaniami w reklamach.

Świetne wyniki reklam świątecznych to nie tylko świetna kreatywność. Komentarze, pytania i problemy publikowane w reklamach w mediach społecznościowych wymagają szybkiej uwagi, zwłaszcza przy przychodach na koniec roku. Jeśli pojawią się problemy, należy zastosować proaktywną reakcję zarządzania problemami. Wyłączenie komentarzy nie wyłącza złych doświadczeń. Często to tylko wzmacnia. Określ lub zaimplementuj system eskalacji problemów i daj swoim zespołom możliwość szybkiego rozwiązywania problemów.

Raportowanie i analiza

W 2022 r. istnieje mnóstwo narzędzi, które pomagają marce szybko i dość w czasie rzeczywistym ustalić, które reklamy lub taktyki trafiają w sedno, a które spadają. Zweryfikuj założenia dotyczące reklam za pomocą danych; tylko dlatego, że Twój zespół uwielbia reklamę, nie oznacza, że ​​konsumenci zareagują na nią przychylnie.

Najważniejsze zalecenia dotyczące analizowania danych w celu uzyskania wyników:

• Polegaj na danych z systemu CMS, Google Analytics i platform reklamowych, aby podejmować decyzje dotyczące skuteczności reklam, szukając wczesnych oznak skuteczności we współczynnikach oglądalności, klikalności i współczynnikach konwersji.
• Miej pewność, że kierujesz zasobami odpowiedzialnymi za reklamy, które wyświetlają się wcześnie, i wstrzymuj te, które nie mogą nadrobić zaległości.
• Nie przejmuj się, jeśli koszty wzrosną powyżej poprzednich wartości docelowych i średnich, ponieważ w aukcjach reklam bierze udział o wiele więcej reklamodawców niż zwykle.

Owijanie go kokardką

Krótko mówiąc, sukces lub porażka reklam świątecznych często sprowadza się do strategii i planowania. Kampanie reklamowe na koniec roku mogą być znaczącym czynnikiem wpływającym na przychody w czwartym kwartale, ale przed uruchomieniem należy usunąć pułapki widoczne z daleka. Empatia w zakresie obsługi klienta, uważne raportowanie i przemyślana implementacja znacznie przyczynią się do sukcesu w okresie świątecznym.