Jak przygotować się do świątecznych kampanii marketingowych

Jesień jest na dobrej drodze, by spotkać zimę, a aromat przyprawy dyniowej wkrótce przejdzie do latte z miętą pieprzową. Marketerzy, czas przygotować się do świątecznych kampanii marketingowych. To jeden z najbardziej ruchliwych okresów w roku i taki, którego nie można przegapić, jeśli chcesz maksymalnie zwiększyć zwrot z inwestycji.

Aby pomóc Ci urzeczywistnić swoje cele, podajemy kilka wskazówek dotyczących planowania świątecznych kampanii marketingowych. Zanim zaczniemy, spójrzmy na niektóre statystyki, które wyjaśniają, dlaczego nadchodzący sezon świąteczny jest tak ważny.

• W 2019 roku sprzedaż detaliczna po raz pierwszy przekroczyła granicę biliona dolarów. Według e-marketera skumulowana sprzedaż z cegły i zaprawy oraz e-commerce wyniosła 1,007 biliona dolarów.
• Jak stwierdził Adobe, wydatki online w samych Stanach Zjednoczonych wzrosły o 13,1% i wyniosły łącznie 142,5 miliarda dolarów.
• Podczas ankiety dotyczącej podziału świątecznych zakupów online i offline wśród kupujących uzyskano 59% preferowanych zakupów online, podczas gdy 36% stwierdziło, że wolą offline. Przewiduje się, że w tym roku różnica się powiększy, a 64% kupujących będzie preferować opcje online.

Media społecznościowe są w tym roku wiodącym kanałem promocji sprzedaży wśród kupujących w okresie świątecznym, a marketing e-mailowy znalazł się na drugim miejscu.

Rabaty, kupony i promocje są uważane za najlepszy sposób na zwiększenie sprzedaży w okresie świątecznym.

I zrozumcie, zauważono, że świąteczne zakupy zaczynają się w październiku, a prawie 22% kupujących wydaje je już przed Halloween. Przejdźmy więc do tego i zobaczmy, jak możesz rozpocząć świąteczne kampanie marketingowe.

I zrozumcie, zauważono, że świąteczne zakupy zaczynają się w październiku, a prawie 22% kupujących wydaje je już przed Halloween. Chociaż tegoroczny sezon świąteczny będzie miał miejsce podczas pandemii Covid-19, wyzwania, jakie stawia, nie dorównują tym, jak bardzo konsumenci kochają tę porę roku. I w tym celu mogą nawet wyczekiwać tego sezonu świątecznego bardziej niż większość. Przejdźmy więc do tego i zobaczmy, jak możesz rozpocząć świąteczne kampanie marketingowe.

Najlepsze praktyki dotyczące świątecznych kampanii marketingowych

Rozważ zarówno święta głównego nurtu, jak i niszowe

Święta Bożego Narodzenia są zwykle na pierwszym planie, ale nie oznacza to, że należy lekceważyć inne święta lub specjalne okazje, które są tuż za rogiem. Niektóre z tych świąt to:

• Amerykańskie Święto Dziękczynienia (26 listopada)
• Czarny piątek (27 listopada)
• Sobota Małych Firm (28 listopada)
• Cyberponiedziałek (30 listopada)
• Chanuka (10-18 grudnia)
• Dzień bezpłatnej wysyłki (14 grudnia)
• Kwanzaa (16 grudnia)
• Nowe lata

I pamiętaj, że niezależnie od wakacji kupujący będą tłumnie gromadzić się w Internecie jak nigdy dotąd.

Jaki jest Twój typ świątecznego klienta?

Bardzo ważne jest, aby znać typy kupujących lub persony kupujących, z którymi będziesz mieć do czynienia. Pinterest udostępnił szereg postaci kupujących, które możesz rozwijać w oparciu o swoją ofertę i grupę docelową. Twoim celem powinno być przyciągnięcie uwagi odbiorców poprzez kampanie. I wziąć tę uwagę od rozważenia do nawrócenia. W tym celu musisz porozmawiać z grupą docelową poprzez projekty i kopie.

• Ranny ptaszek, który rozpoczyna zakupy tak wcześnie, jak to możliwe. Im szybciej zaczniesz do nich marketing, tym więcej osiągniesz sprzedaży.
• Tradycjonalista, który jest zagorzałym fanem odwiecznych obyczajów. Uwielbiają widzieć świąteczne kolory w Twoim marketingu i ducha sezonu w Twoim egzemplarzu.
• Darczyńca, który zwykle ma około 30 lat i nie tylko robi zakupy dla innych, ale także dla siebie. W tym przypadku część tekstu reklamy musi zachęcać kupującego do tego, by sam się zafundował.

Wymieszaj ten marketingowy koktajl

Użyj kombinacji treści, aby nawiązać kontakt z odbiorcami. Mówimy o filmach, postach w mediach społecznościowych, blogach, cytatach, konkursach, ofertach, e-mail marketingu i prezentach. I upewnij się, że Twoje treści skupiają się na czymś więcej niż tylko na ofertach (np. 30% zniżki). Nie przestawaj publikować swoich zwykłych treści. Zamiast tego uzupełnij je treściami o tematyce świątecznej.

Podaj wskazówki dotyczące korzystania z produktu lub usługi. Wyjaśnij jej zalety, zwłaszcza w okresie świątecznym. I przejrzyj swoje najlepsze treści świąteczne z poprzednich lat, aby zobaczyć, czy możesz wykorzystać lub zbudować na dowolnych elementach w tym roku. W Kimp uwielbiamy wyzwania polegające na ulepszeniu wcześniejszych projektów klienta poprzez dodanie nowego akcentu.

Zasoby, montuj!

Tak, poszliśmy tam trochę Avengers, ale cóż, to jest superbohater wszystkich sezonów świątecznych, które znasz. Zbierz wszystkie zasoby, jakie posiadasz – treści i projekty, a także dodaj treści tworzone przez użytkowników. Spójrz na współpracę z influencerami, a nawet innymi firmami, które uzupełniają Twoją.

Uzyskaj system na miejscu

Jeśli nie masz jeszcze regularnego kalendarza redakcyjnego dla swoich treści i zdjęć, powinieneś zrobić jeden – wczoraj! Zastanów się, jakie role może odegrać każdy z członków Twojego zespołu. I upewnij się, że masz wszystkie swoje projekty i oprogramowanie do automatyzacji (np. Harmonogramy mediów społecznościowych). Jest to szczególnie ważne, jeśli jesteś przedsiębiorcą, który prowadzi każdą część pokazu dla swojej firmy. Nie zostawiaj niczego na ostatnią chwilę.

Oto kilka pomysłów na świąteczne kampanie marketingowe

Jest tak wiele kanałów i sposobów, dzięki którym można naprawdę przeprowadzić te świąteczne kampanie marketingowe. Aby przedstawić Ci bardziej kompleksowe podejście, przyjrzymy się niektórym konkretnym kanałom indywidualnie. Oto ludzie.

Chwyć te zapisy e-mail

Już zachęcałbyś do rejestracji przez e-mail. Ale to powiedziawszy, nie ma nic złego w daniu klientom kilku miejsc do rejestracji. Z całym wysiłkiem, jaki włożysz w zwrócenie uwagi odbiorców, upewnij się, że łączysz się z nimi na dłuższą metę.

Dodaj lightboxy i formularze rejestracyjne na swojej stronie internetowej, w razie potrzeby miej w sklepach długopis i papier, a jeśli to możliwe, nawet tablety w sklepach. Jeśli zdarzy ci się dzwonić do swoich klientów, nie zapomnij poprosić ich o e-maile i zarejestrować się.

Segmentuj swoje listy e-mailowe

Wszyscy Twoi klienci nie mogą należeć do jednego segmentu. Tak więc niezależnie od wiadomości, którą wysyłasz do osoby wydającej na średnią skalę, nie zgadzasz się z osobą wydającą dużo pieniędzy. Dlatego powinieneś popracować nad segmentacją swojej listy e-mailowej. A następnie odpowiednio dostosuj swoje wiadomości. Możesz podejść do tej kategoryzacji zgodnie z ich lokalizacją, wzorcami zachowań, poziomami wydatków i poziomem zainteresowania.

Marketing e-mailowy

Koniecznie musisz mieć świąteczną kampanię e-mail marketingową skierowaną do świąt, które mają największe znaczenie dla Twoich odbiorców. Klienci oczekują o tej porze roku naprawdę dobrych ofert e-mailowych. Szukają sposobów, dzięki którym mogą zaoszczędzić pieniądze i leczyć swoich bliskich. Więc kiedy dostaniesz swoje oferty do skrzynki odbiorczej, możesz być pewien, że doprowadzi to do sprzedaży.

Upewnij się, że używasz kolorowych projektów, atrakcyjnych obrazów i ciesz się zniżkami, wyświetlając je z wyraźnymi czcionkami (oczywiście pasującymi do Twojej marki). Postaraj się, aby e-maile w Twoich świątecznych kampaniach marketingowych były krótkie i słodkie. Nikt, i to znaczy nikt, nie będzie czytać długich fragmentów tekstu.

Kilka pomysłów na Twoje kampanie e-mail marketingowe

Przedstawiliśmy tutaj pięć pomysłów na inspirację, aby rozkręcić piłkę w kampaniach e-mailowych. Wypróbuj również inne podejścia, aby zobaczyć, co najlepiej działa z Twoimi odbiorcami!

Kilka pomysłów na Twoje kampanie e-mail marketingowe

Przedstawiliśmy tutaj pięć pomysłów na inspirację, aby rozkręcić piłkę w kampaniach e-mailowych. Wypróbuj również inne podejścia, aby zobaczyć, co najlepiej działa z Twoimi odbiorcami!

• Daj zniżki na wczesne ptaki. Zachęci to kupujących do wcześniejszego kupowania u Ciebie lub przynajmniej skieruje Cię na ich radary. Pamiętaj, aby zapewnić atrakcyjne rabaty, aby potencjalni klienci mieli poczucie pilności.
• Oferuj ekskluzywne ceny dla zamówień online. Umożliwi to przyciągnięcie uwagi klientów, a także wykorzystanie ich zwiększonej preferencji zakupów online.
• Wyślij wiadomość e-mail „Ekskluzywny kod rabatowy w środku”. Zwiększ swój współczynnik otwarć i klikalności i zaoferuj swoim klientom poczucie intrygi.
• Daj swoim klientom „ostatnią szansę na dowolne zamówienie online”. To będzie zachętą dla kupujących w ostatniej chwili, którzy muszą otrzymać swoje zamówienia, aby otrzymać je na czas przed świętami. Pomoże Ci to zachować przejrzystość, aby nikogo nie zawieść w okresie świątecznym. Pamiętaj, aby udostępnić tę datę na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych, również w widocznym miejscu.
• Oprócz wyprzedaży możesz również wysłać kartkę z życzeniami do swoich klientów w przeddzień dowolnego święta. Niech będzie pozytywny i piękny. Pomoże to budować relacje, a także zachęci kupujących z ostatniej chwili do wybrania Twojego sklepu.

Przygotuj swoją stronę na sezon świąteczny

Twoja witryna jest również bardzo ważna, jeśli chodzi o świąteczne kampanie marketingowe. To miejsce, do którego kierujesz klientów! Musisz sprawić, by było to warte ich czasu. Praca, którą włożysz w swój motyw, strony docelowe, obrazy bohaterów, blog itd., pomoże Ci przyciągnąć więcej świątecznych zakupów. Oto kilka sposobów, w jakie możesz to zrobić:

Spraw, aby Twoja witryna była przyjazna dla urządzeń mobilnych

Prawie 72% lub więcej kupujących używa smartfonów i innych urządzeń do robienia zakupów online. Więc nie jest mądrze mieć stronę internetową, która nie reaguje. Gdy masz responsywną witrynę, strony Twojej witryny będą wyglądać świetnie na każdym urządzeniu i będą się ładować szybko i płynnie. Jeśli Twoja witryna nie odpowiada, klienci po prostu opuszczą ją lub przestaną przeglądać, jeśli mają trudności ze znalezieniem tego, czego szukają.

Dodaj nową stronę docelową lub stronę główną

Musisz stworzyć kreatywny i świąteczny nastrój na swojej stronie internetowej, aby Twoi klienci byli podekscytowani, gdy tam wylądują. Pamiętaj, że święta, z których korzystasz, mają głęboki oddźwięk wśród Twoich klientów. Więc jeśli zobaczą to odzwierciedlone na każdej stronie, jeszcze lepiej. Rozważ dodanie sekcji, takich jak przewodniki po prezentach, promocje, wyprzedaże, kupony i wszelkie inne elementy, które Twoim zdaniem przyciągną uwagę Twoich klientów.

Dodaj kalendarz wydarzeń świątecznych

Zamiast zmuszać klientów do przewijania w nieskończoność i ciągłego polowania, możesz dodać kalendarz wydarzeń. W ten sposób możesz pokazać im wszystko, co masz w zanadrzu dla swoich klientów w okresie świątecznym. Możesz dołączyć linki, które przekierują klientów do ofert, a jeśli masz sklep fizyczny, możesz nawet pokazać swoje wydłużone godziny pracy.

Marketing w mediach społecznościowych na święta

Nie trzeba dodawać, że marketing w mediach społecznościowych jest jednym z najważniejszych kanałów, na których należy się skupić. Wszystko, od niestandardowych projektów po wybrane treści, które publikujesz, musi być dokładnie przemyślane. Wiadomość, którą chcesz wysłać, również musi być jasno przekazana. Istnieje wiele różnych rzeczy, które możesz wykonać w swoich mediach społecznościowych. Jest to jeden obszar, w którym naprawdę możesz wydobyć swoją wszechstronność jako firmy. Przyjrzyjmy się opcjom, które możesz wypróbować:

Dostosuj treści w mediach społecznościowych, które projektujesz

Obrazy i projekty, które odzwierciedlają zmianę pór roku, przyciągną klientów. Nie tylko to, ale także zachęci ich do zakupów. Używaj tych samych motywów we wszystkich mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i Pinterest. W szczególności będziesz chciał zaktualizować swoje zdjęcia na okładkę i dodać świąteczny akcent również do postów w kanale aktualności. W tym celu wybierz paletę na święta, która współgra z Twoim brandingiem i trzymaj się jej. Zapewni to, że treści w mediach społecznościowych o tematyce świątecznej będą spójne z Twoimi zwykłymi treściami.

Skorzystaj z historii na Instagramie i Facebooku

Historie na Instagramie i Facebooku będą dostępne tylko przez 24 godziny. Ale mają wpływ! Możesz ich użyć, aby po prostu utrzymać zaangażowanie użytkowników i pozostać dla nich na uwadze, gdy myślą o wakacjach. Lub promować ofertę, która jest dostępna tylko przez ograniczony czas. Opcja korzystania z Stories jest naprawdę warta wypróbowania, ponieważ wiele osób klika. Instagram twierdzi, że ponad 500 milionów kont korzysta codziennie ze Stories! Facebook ma również podobną bazę użytkowników dla swoich Stories.

Możesz użyć tej funkcji, aby zapewnić klientom wciągające wrażenia dotyczące Twojej marki i treści. Ale można je również wykorzystać do zaprezentowania poszczególnych produktów, takich jak specjalne lub limitowane kolekcje świąteczne. Upewnij się, że zdjęcia wykonane na Twoim koncie na Instagramie lub Facebooku są wysokiej jakości i mają czyste tła, które przyciągają wzrok do produktu.

Kiedy jesteś na Instagramie, wypróbuj także funkcję Kołowrotki, którą wprowadzili. Są to piętnastosekundowe filmy, które można również pokryć wieloma efektami, w tym dźwiękiem. Jest podobny do Tik Tok i pozwala na promocyjne treści wideo. Możesz udostępniać Klipy obecnym odbiorcom, dodając je do swojej historii, lub możesz też użyć strony Odkrywaj, aby dotrzeć do nowych odbiorców za pomocą swoich rolek. Poniższy przykład pochodzi od Sephory, znanej marki, która jest już na piłce.

Dziel się zabawnymi faktami i przydatnymi informacjami w swoich mediach społecznościowych

Wakacyjne ciekawostki, przydatne wskazówki i kilka ciekawych faktów z wakacji to świetny sposób na zachęcenie do zaangażowania. Na przykład możesz mieć samouczki dotyczące pakowania prezentów. I upewnij się, że wszystko, co publikujesz w swojej witrynie i promujesz w swoich e-mailach, jest również promowane w mediach społecznościowych. Klienci mogą przez pewien czas polegać na Twoich mediach społecznościowych, więc upewnij się, że wszystkie Twoje profile zawierają aktualne informacje.

Zaplanuj konkurs w mediach społecznościowych

Konkursy są zawsze niesamowitymi narzędziami mediów społecznościowych, a święta zdecydowanie dają Ci znacznie większą szansę na zabawę nimi swoich klientów. Będziesz także mógł przyciągnąć więcej uwagi, ponieważ będziesz rozdawał prezenty zwycięzcom. Na przykład możesz zasponsorować konkurs fotograficzny, prosząc obserwujących o udostępnienie zdjęć, na których są zaangażowani w ich ulubione wakacyjne zajęcia.

Możesz nawet poprosić ich, aby byli nieco kreatywni, prosząc ich o przesłanie zdjęć pokazujących, jak mogą wykorzystać nagrodę, jeśli wygrają. Możesz też użyć najlepszych obrazów, aby stworzyć specjalny świąteczny post na blogu, posty w mediach społecznościowych, a nawet stworzyć stronę docelową. Dzięki temu Twoi klienci również poczują się wyjątkowo.

Masz tu pełną swobodę twórczą, a ludzie będą szczęśliwi, nawet jeśli nie wygrają, mając 15 sekund sławy związane ze specjalnym świętem. Konkursy nie tylko przyniosą większy ruch, ale także przyniosą Ci więcej nowych subskrybentów/obserwatorów. Możesz wziąć ten pomysł na próbę, niezależnie od wielkości Twojej firmy.

Co powiesz na pomysły na prezenty w ostatniej chwili?

Niektórzy ludzie mają tendencję do czekania na zakupy do ostatniej chwili. Możesz wykorzystać ten pomysł, aby dotrzeć do tych, którzy czekają na dzień lub dwa przed świętami, aby kupić swoje prezenty. Oferując im pomysły na prezenty w ostatniej chwili, oferujesz również cenną usługę swoim klientom.

Możesz skutecznie uchronić spóźnionych kupujących od niezręcznej sytuacji, w której nie mogą znaleźć odpowiedniego prezentu. Pamiętaj, aby w swoich postach używać zwrotów, takich jak „pomysły na prezenty na ostatnią chwilę”, aby wywołać odpowiednie działania wśród odbiorców. Twój przewodnik prezentowy na ostatnią chwilę może być tak prosty, jak seria postów w mediach społecznościowych lub społecznościowych zawierających linki do Twoich produktów.

Dlaczego świąteczne kampanie marketingowe są tak ważne?

O tej porze roku jest dużo nostalgii. I to może być duży, ogromny, mnie podnieść, zwłaszcza, gdy wkraczamy w zimę, z jej krótszymi dniami. To czas kupowania prezentów i leczenia bliskich – w tym nas samych. I dlatego jest to absolutnie świetny czas dla firm, aby zwiększyć świadomość i zaangażowanie marki, zabezpieczyć sprzedaż, zwiększyć przychody i interakcje. Jeśli jeszcze nie rozpocząłeś świątecznych kampanii marketingowych, nie jest za późno. Zacznij już dziś i wykorzystaj je jak najlepiej!