Szczegółowe porównanie Hootsuite i Zoho Social

Rozwój mediów społecznościowych był bardziej przełomowy dla wielu firm i twórców treści. Oferuje łatwy sposób na wprowadzenie marki i różnych produktów lub usług na rynek. Dobrze zaplanowane plany marketingowe w mediach społecznościowych pomagają zwiększyć ruch organiczny i zwiększyć sprzedaż. Jednak marketing w mediach społecznościowych nie jest łatwym przedsięwzięciem.

Proces zarządzania marketingiem w mediach społecznościowych może być nieco czasochłonny dla małych i średnich firm. Skutecznym rozwiązaniem tego problemu są platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, które pomagają w centralizacji i automatyzacji postów w mediach społecznościowych. Dwie z najpopularniejszych platform do zarządzania mediami społecznościowymi na rynku to Zoho Social i Hootsuite. Pomagają w planowaniu, harmonogramowaniu i wysyłaniu za pomocą kalendarza, który następnie porządkuje proces wysyłania.

Właściwe wykorzystanie platform mediów społecznościowych może pomóc w budowaniu i tworzeniu postów, w tym dodawaniu treści markowych i niestandardowych zdjęć do artykułów. Możesz scentralizować i zautomatyzować posty dla wielu aplikacji mediów społecznościowych, co sprawia, że ​​marketing w mediach społecznościowych jest o wiele bardziej efektywny bez ograniczania zasięgu na różnych platformach.

Wybrana przez firmę platforma zależy od jej potrzeb i planu marketingowego. Na tym blogu zobaczymy szczegółowe porównanie Hootsuite i Zoho Social, aby uzyskać lepsze wyjaśnienie.

Zoho Social i Hootsuite – przegląd

Hootsuite i Zoho Social to dwa różne produkty, które mają różne funkcje, ceny i funkcje. Z jednej strony Hootsuite wyróżnia się orientacją na złożone potrzeby i wiele zespołów biznesowych na poziomie przedsiębiorstwa, Zoho Social oferuje podstawowe funkcje potrzebne do zarządzania obecnością w mediach społecznościowych.

Obie platformy zarządzania mediami społecznościowymi pomagają w kierowaniu społecznością. Pozwalają również na efektywne utrzymanie się na szczycie listy i potencjalnych klientów. Narzędzia te są potężne w przypadku rekonfiguracji podejścia do mediów społecznościowych na wypadek, gdyby Twoje obecne nie osiągało celów marketingowych.

Poniżej przyjrzymy się szczegółowo Hootsuite i Zoho Social, aby zrozumieć, co mogą wnieść do stołu.

Co to jest Hootsuite?

Hootsuite, dominujące narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, pomaga swoim użytkownikom znajdować potencjalnych klientów, obsługiwać klientów i robić znacznie więcej z mediami społecznościowymi. Umożliwia także osobom poszukującym usług obsługę znanych kanałów mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i tak dalej. Wielu klientów uważa Hootsuite za jedno z najbardziej wszechstronnych narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych .

Jest to narzędzie z uporządkowanym pulpitem nawigacyjnym i konfigurowalnym układem. Korzystając z unikalnego panelu społecznościowego Hootsuite, zespoły mogą wspólnie planować aktualizacje w różnych sieciach społecznościowych. Możliwe jest również zintegrowanie istniejących narzędzi marketingowych, usprawnienie przepływów pracy, śledzenie wyników lub trendów kampanii oraz szybkie dostosowanie taktyki.

Hootsuite ma również wiele atrakcyjnych funkcji. Zawiera funkcje współpracy, wspólne pisanie i edytowanie, zarządzanie kontaktami, zarządzanie treścią, zarządzanie projektami i wiele innych. Istnieją inne przydatne funkcje oprogramowania, takie jak funkcje marketingu w mediach społecznościowych, funkcje zarządzania reputacją i funkcje monitorowania mediów społecznościowych. Korzystając z Hootsuite, ludzie mogą łatwo udostępniać strumienie zaangażowania ze swoimi zespołami. Co więcej, dzięki tej platformie współpracy możliwe jest również kontrolowanie wielu kanałów komunikacji.

Cechy Hootsuite

1. Monitorowanie strumieni mediów społecznościowych

Można powiedzieć, że atrakcyjną cechą korzystania z Hootsuite jest to, że umożliwia marce zarządzanie wieloma sieciami społecznościowymi w jednym miejscu. Nie ma już potrzeby zapamiętywania wszystkich haseł ani nawet przechodzenia do każdej witryny z osobna.

Za pomocą Hootsuite można łatwo publikować, aktualizować, przeglądać odpowiedzi i łączyć się z odbiorcami docelowymi we wszystkich popularnych sieciach społecznościowych. Oprócz korzystania z platform takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, możliwa jest również współpraca za pośrednictwem aplikacji innych firm, takich jak Tumblr, Evernote, Slideshare, MailChimp itp.

2. Zaplanuj posty

Innym ważnym powodem korzystania z Hootsuite jest to, że umożliwia planowanie ważnych wiadomości na wszystkich ważnych platformach społecznościowych. Możesz stworzyć strategię w mediach społecznościowych, która uwzględnia kluczowe momenty, w których posty są najczęściej czytane, i pozyskać więcej obserwujących, aby zobaczyli Twoje treści.

Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać dzień i godzinę, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom. Umożliwia to przeglądanie zaplanowanych postów w czytelnym formacie kalendarza.

3. Przeglądanie Analytics

Pulpit nawigacyjny mediów społecznościowych Hootsuite zawiera wiele funkcji analitycznych, które zapewniają dogłębny wgląd w to, jak dobrze działa Twoja strategia mediów społecznościowych. Jest to narzędzie, które umożliwia śledzenie wszystkich Twoich ulubionych platform, jednocześnie dostarczając je w postaci łatwych do odczytania serii wykresów.

Ponadto Hootsuite zapewnia również szeroki zakres funkcji monitorowania i raportowania, które umożliwiają tworzenie profesjonalnie wyglądających raportów na stronie postępu w mediach społecznościowych.

4. Udostępnianie informacji

Hootsuite jest wyposażony w funkcję wtyczki zakładek, która pomaga w udostępnianiu treści w Internecie swoim obserwatorom. Jest to dodatek, który znajduje się na górze paska narzędzi przeglądarki, aby zapewnić łatwy dostęp.

Kiedy odkryjesz, że coś w Internecie jest ważne, co musisz udostępnić, wystarczy kliknąć przycisk Hootlet. Aplikacja skróci adres URL i wstawi mały fragment ważnego tekstu ze strony do wiadomości w mediach społecznościowych. Jest to wtyczka, dzięki której warto dodać Hootsuite do swojego arsenału mediów społecznościowych.

5. Śledzenie ważnych fraz

Świetnym sposobem na nawiązanie kontaktu z bazą klientów jest słuchanie w mediach społecznościowych. Musisz zobaczyć, w co angażuje się większość ludzi w mediach społecznościowych, jednocześnie wnosząc wartość Twojej firmy do tematu lub trendu.

Hootsuite jest wyposażony w funkcje, które pomagają śledzić kluczowe frazy i terminy w postach innych zastosowań, jednocześnie określając, kiedy Twoja wiedza może być korzystna. To doskonały sposób na pozyskanie nowych klientów, po prostu dostosowując się do ich potrzeb.

6. Zarządzanie obsługą klienta

Innym powodem, dla którego wiele firm nie stosuje platform do zarządzania mediami społecznościowymi, jest to, że zarządzanie na nich obsługą klienta staje się trudne. Dzięki Hootsuite przeglądanie pytań w jednym miejscu staje się łatwe, bez konieczności sprawdzania wielu serwisów społecznościowych.

Co więcej, możesz również przechowywać wersje robocze wiadomości do opublikowania, gdy klient zadaje częste pytania, takie jak godziny otwarcia sklepu lub wskazówki dojazdu do lokalizacji Twojej firmy.

7. Skuteczna współpraca

Zarządzanie zespołem z Hootsuite staje się łatwe. Jest to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które umożliwia dodawanie różnych członków zespołu do wybranych kont w mediach społecznościowych i sprawdzanie z pierwszej ręki, kto publikuje jakie informacje i kto zaplanował posty.

Efektywna współpraca oferowana w Hootsuite ułatwia również przydzielanie zadań, dodawanie współpracowników i edytowanie postów według własnego uznania. Zasadniczo cały proces zarządzania mediami społecznościowymi zostaje usprawniony w taki sposób, aby usunąć cały stres.

Czym jest Zoho Social?

Zoho Social to oparta na chmurze platforma do zarządzania mediami społecznościowymi dostępna w wersji SaaS, którą można uruchomić na wielu urządzeniach. Jest to oprogramowanie, które pomaga użytkownikom monitorować kanały mediów społecznościowych, zarządzać wieloma kontami i zachęcać do współpracy wielu użytkowników.

Zoho Social oferuje również analizy wydajności mediów społecznościowych i spostrzeżenia oparte na danych, które pomagają w podejmowaniu świadomych decyzji. Dzięki temu oprogramowaniu możesz łatwo zarządzać i śledzić treści, zapewniając jednocześnie znacznie lepsze zaangażowanie klientów. Możliwe jest również monitorowanie słów kluczowych i planowanie wielu postów za pomocą Zoho Social. Możesz tworzyć treści i publikować je automatycznie za pomocą tego narzędzia marketingu społecznościowego .

Zoho Social służy do planowania zawartości na różne sposoby, monitorowania istotnych metryk i tworzenia inteligentnych raportów. Zapewnia również wszystkie funkcje potrzebne do stworzenia renomowanej marki w mediach społecznościowych. Jest to w zasadzie nowoczesny i zorganizowany interfejs do zarządzania i analizy mediów społecznościowych. Jest to rozwiązanie skoncentrowane na potrzebach małych i średnich firm z zaawansowaną analityką, post-harmonogramem i zintegrowanym centrum wiadomości.

Podsumowując, Zoho Social jest pełen funkcji stworzonych z myślą o wszystkich potrzebach mediów społecznościowych. Możesz planować treści na różne sposoby, monitorować wszystko, co ważne i tworzyć inteligentne raporty.

Funkcje Zoho Social

1. Planowanie postów

Zoho Social zawiera potok treści i intuicyjny harmonogram mediów społecznościowych. Możesz kontrolować, kiedy i jak chcesz dotrzeć do odbiorców swojej marki, wybierając spośród szerokiej gamy funkcji planowania. Możesz łatwo planować, planować i publikować. Wszystkie potrzebne narzędzia do publikowania znajdują się w jednym miejscu.

Korzystając z Zoho Social, możesz planować posty, przeciągać i upuszczać, aby zmieniać harmonogram i zarządzać strumieniem treści tylko z jednego ekranu. Możesz także utworzyć harmonogram publikowania z różnymi przedziałami czasowymi lub polegać na przewidywaniach SmartIQ dotyczących publikowania treści, gdy publiczność jest najbardziej aktywna.

Zoho Social pomaga bez wysiłku budować potok publikacji. Łatwo jest korzystać z narzędzi do tworzenia treści, takich jak rozszerzenie przeglądarki RSS i zShare, które można sparować z pulpitem nawigacyjnym mediów społecznościowych .

2. Monitorowanie

Zoho Social zawiera funkcje monitorowania dla firm i agencji. Możesz monitorować ważne słowa kluczowe, recenzje produktów, hashtagi marki i wiele więcej. Ponadto możesz także odkrywać nowych leadów i sprawdzać, co ludzie mówią o markach, którymi zarządzasz w swoich kanałach społecznościowych.

Dzięki platformie zarządzania mediami społecznościowymi Zoho Social możesz tworzyć kolumny odsłuchowe do śledzenia recenzji marki, wzmianek i słów kluczowych marki. Możesz także łatwo odkryć wszystkie ważne trendy i uczestniczyć w rozmowach branżowych.

Poza tym Zoho Social zapewnia również transmisję na żywo z twoich interakcji społecznościowych w jednej dedykowanej karcie. Możesz także odpowiedzieć na zaangażowanie i uzyskać więcej kontekstu w ważnych interakcjach z marką. Na koniec możesz odpowiadać na wiadomości wbudowane na Facebooku i Twitterze, jednocześnie sprawdzając informacje o profilu społecznościowym osób angażujących i inne ważne odpowiedzi. Pomoże to w wysyłaniu terminowych odpowiedzi na prośby i wiadomości z powiadomieniami w czasie rzeczywistym.

3. Współpraca

Zoho Social to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, która zawiera wiele inteligentnych funkcji współpracy. Pozwala wielu osobom pracować razem nad różnymi sprawami społecznymi. Możesz omawiać popularne posty, udostępniać niestandardowe raporty i wspólnie planować kampanię.

Możesz także podejmować szybkie decyzje i oszczędzać czas, współpracując z zespołem Zoho Social. Zoho Social pomaga w prowadzeniu ważnych rozmów z kolegami z drużyny. Możesz omawiać zaangażowanie, raporty i współpracować nad wersjami roboczymi za pomocą czatu, rozmów audio i wideo.

Nawet jeśli ktoś z zespołu ma nowy pomysł na treść, może go przedyskutować i uzyskać akceptację wersji roboczych, a także udostępnić kopie pomysłów z jednej karty. Zoho Social wprowadza również Twój zespół na pokład z określoną rolą dla wszystkich zaproszonych członków zespołu. Możesz wybierać spośród dostępnych ról lub tworzyć własne role. Łatwo jest zdecydować, do których marek, funkcji i kanałów społecznościowych każdy członek zespołu ma dostęp.

4. Analizowanie

Zoho Social to narzędzie do analizy mediów społecznościowych, które mierzy wszystko, co jest ważne dla marki. Za pomocą tego narzędzia możesz analizować wpływ strategii mediów społecznościowych. Łatwo jest również tworzyć wnikliwe raporty, które pomagają w zrozumieniu odbiorców i śledzeniu wyników w mediach społecznościowych.

Możesz łatwo dowiedzieć się, skąd pochodzą Twoi obserwatorzy, jakie treści lubią, co mówią o Tobie i uzyskać kluczowe wskaźniki do analizy wyników marki. Zoho Social pozwala również wybierać z szerokiej gamy analiz dla Twoich kanałów społecznościowych. Możesz dodać więcej wizualnego atrakcyjności do swoich raportów za pomocą wykresów i wykresów, skonfigurować harmonogram, określić częstotliwość i zautomatyzować raporty, które mają być dostarczane Twojemu zespołowi w wybranym przez Ciebie czasie.

5. Przyjazny dla użytkownika i intuicyjny

Chociaż Hootsuite i Zoho Social mają podobne funkcje, Zoho Social jest preferowane przez wielu, ponieważ jest niezwykle intuicyjne i przyjazne dla użytkownika. Ta korzyść pozwala uniknąć krzywej uczenia się, nawet jeśli nie masz doświadczenia w korzystaniu z platform społecznościowych. Możesz odebrać rzeczy i uczyć się z dowolnego miejsca.

Kiedy już się opanujesz, łatwo jest wejść na pokład i szkolić innych. Hootsuite koncentruje się na większej firmie, dlatego wymaga więcej czasu na konfigurację i więcej czasu na szkolenie pracowników w zakresie korzystania z platformy.

Wniosek

Zoho Social i Hootsuite mogą służyć do śledzenia skuteczności kampanii w mediach społecznościowych i odpowiedniej zmiany strategii. Bazując na wyżej wymienionych różnicach i potrzebach Twojej firmy, możesz wybrać platformę do zarządzania mediami społecznościowymi, która pozwoli Ci zyskać szeroki zasięg.

Nasi konsultanci Zoho CRM oferują najlepsze usługi doradcze wielu klientom z różnych branż. Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek lub wsparcia w zakresie wdrażania Zoho Social , skontaktuj się z nami.