Jak sztuczna inteligencja może ulepszyć Twoje e-mailowe kampanie marketingowe
Opublikowany: 2019-09-10Każda firma, która chce prosperować w dzisiejszym wysoce konkurencyjnym i szybko zmieniającym się cyfrowym świecie, musi stale szukać innowacyjnych sposobów na usprawnienie działań marketingowych i wyróżnienie się na tle konkurencji.
Wśród technologii, które zmieniają zasady gry, jest sztuczna inteligencja (AI), która szybko rewolucjonizuje różne aspekty marketingu, w tym kampanie e-mailowe.
Podczas gdy automatyzacja jest częścią scentralizowanego marketingu e-mailowego od pewnego czasu, sztuczna inteligencja przenosi go na nowe wyżyny, czyniąc prowadzenie kampanii e-mail marketingowych bardziej opłacalnym i wydajnym dla firm.
W przypadku marketerów, którzy są przyzwyczajeni do bardziej konwencjonalnych taktyk i mogą wahać się przed przyjęciem strategii opartych na sztucznej inteligencji, zastosowanie sztucznej inteligencji może zwiększyć skuteczność kampanii i pomóc w tworzeniu bardziej spersonalizowanych, inteligentnych emocjonalnie komunikatów.
5 sposobów, w jakie sztuczna inteligencja może ulepszyć marketing e-mailowy
- Automatyzacja spersonalizowanych linii tematycznych
- Kuratorowanie treści dla docelowych odbiorców
- Tworzenie inteligentnych emocjonalnie wiadomości
- Analityka predykcyjna
- Testy A/B oparte na sztucznej inteligencji
Przyjrzyjmy się bliżej, w jaki sposób możesz ulepszyć swoje e-mailowe kampanie marketingowe i pomóc Ci osiągnąć lepsze wskaźniki zaangażowania i konwersji.
1. Automatyzacja spersonalizowanych linii tematycznych
Pisanie spersonalizowanych linii tematycznych jest podstawową strategią marketingu e-mailowego . Spersonalizowane tematy to bardzo skuteczny sposób na zwiększenie współczynnika otwarć i zaangażowania wiadomości e-mail.
Tworzenie niestandardowych linii tematycznych dla każdego odbiorcy może być zniechęcające i czasochłonne. AI wchodzi.
Sztuczna inteligencja może pomóc zautomatyzować tworzenie spersonalizowanych linii tematycznych, analizując dane o zachowaniu i preferencjach odbiorców. Na przykład może analizować wcześniejsze interakcje odbiorcy z Twoją firmą, w tym historię przeglądania, historię zakupów i zaangażowanie w poprzednie kampanie e-mailowe.
Sztuczna inteligencja może następnie wykorzystać te dane do wygenerowania tematów dostosowanych do zainteresowań i preferencji odbiorcy.
Korzyści płynące z używania spersonalizowanych linii tematycznych w e-mail marketingu są oczywiste. Według badania przeprowadzonego przez Campaign Monitor, e-maile ze spersonalizowanymi tematami mają o 26% wyższy wskaźnik otwarć niż te z ogólnymi tematami.
Ponadto spersonalizowane tematy mogą pomóc w budowaniu zaufania i nawiązaniu kontaktu z odbiorcą, co ostatecznie prowadzi do zwiększenia zaangażowania i konwersji.
2. Kurator treści dla docelowych odbiorców
W dzisiejszym wysoce konkurencyjnym krajobrazie cyfrowym firmy muszą wyjść poza ogólne taktyki marketingowe, aby wyróżnić się i zaangażować swoich docelowych odbiorców.
Jednym ze sposobów na to jest wykorzystanie sztucznej inteligencji do selekcjonowania określonych rodzajów treści , które z większym prawdopodobieństwem będą rezonować z docelowymi odbiorcami.
Sztuczna inteligencja może analizować zachowanie użytkowników, śledząc historię przeglądania, zapytania wyszukiwania i aktywność w mediach społecznościowych. Możesz wykorzystać te dane do stworzenia kompleksowego profilu użytkownika, uwzględniającego jego zainteresowania, preferencje i zwyczaje zakupowe.
Dzięki tym informacjom sztuczna inteligencja może wyselekcjonować określone rodzaje treści dostosowane do potrzeb i zainteresowań poszczególnych użytkowników. Na przykład organizacje B2C, takie jak firmy ubezpieczeniowe, mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję do wysyłania klientom niestandardowych ofert dostosowanych do ich unikalnych potrzeb i preferencji.
Dostarczanie wysoce spersonalizowanych treści pozwala Twojej firmie nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami i zwiększyć zaangażowanie klientów i lojalność.
Dodatkowo, analizując zachowanie użytkowników, możesz uzyskać cenny wgląd w to, jakie rodzaje treści są najskuteczniejsze na różnych etapach podróży klienta.
Możesz także użyć sztucznej inteligencji, aby ulepszyć swoje e-mailowe kampanie marketingowe, wykorzystując dwukierunkowe narzędzia tekstowe, takie jak chatboty , aby zaangażować klientów bezpośrednio, wysyłając aktualizacje, ustalając terminy lub odpowiadając na ich pytania.
Pomaga budować silniejsze relacje z klientami, a dane z tych interakcji można wykorzystywać do tworzenia bardziej ukierunkowanych i skutecznych kampanii e-mailowych.
3. Tworzenie wiadomości inteligentnych emocjonalnie
Aby wyróżnić się i nawiązać kontakt z odbiorcami, musisz tworzyć komunikaty wykraczające poza ogólne i bezosobowe.
Potrzebujesz empatycznych treści marketingowych, które łączą się emocjonalnie z odbiorcami. Takie treści budują zaufanie, sprzyjają długotrwałym relacjom i prowadzą do wyższych współczynników otwarć, kliknięć i konwersji.
To jedyny sposób, aby wyróżnić się wśród nieustannego bombardowania treściami marketingowymi .
Dzięki modelom językowym opartym na sztucznej inteligencji możesz szybko analizować ogromne ilości danych, identyfikować wzorce i poznawać emocjonalne wyzwalacze, które kierują zachowaniami konsumentów.
Tych modeli sztucznej inteligencji można również używać do przetwarzania i kategoryzowania różnych kontekstów emocjonalnych, takich jak pozytywne lub negatywne nastroje, pilna potrzeba lub historie osobiste, co pozwala podejmować decyzje biznesowe oparte na empatii i dostosowywać treści do docelowych odbiorców.
Narzędzia sztucznej inteligencji umożliwiają także generowanie treści tekstowych, które odwzorowują wymagane ludzkie emocje, zachowując jednocześnie spójność z przekazem i przekazem marki.
W ten sposób Twoje e-maile wywołują pożądaną reakcję emocjonalną, co skutkuje bardziej zaangażowanymi i lojalnymi odbiorcami.
4. Analityka predykcyjna
Przy tak wielu firmach konkurujących o uwagę w skrzynce odbiorczej odbiorców, wyróżnienie się i uzyskanie pożądanych wyników może być trudne.
Jednak możliwości analizy predykcyjnej AI mogą zapewnić przewagę, pomagając w określeniu strategii, które najprawdopodobniej będą dla Ciebie skuteczne.
Na przykład możesz użyć analizy predykcyjnej opartej na sztucznej inteligencji , aby określić najlepszy czas na wysłanie wiadomości e-mail, analizując zachowanie użytkowników i identyfikując wzorce.
Obejmuje to takie czynniki, jak kiedy użytkownicy są najbardziej aktywni, kiedy najczęściej otwierają e-maile i wchodzą w interakcję z nimi oraz kiedy są najbardziej skłonni do dokonania zakupu.
Możesz stworzyć spersonalizowany harmonogram dostarczania wiadomości e-mail dla każdego odbiorcy, zwiększając prawdopodobieństwo, że wiadomość e-mail zostanie zauważona i przeczytana.
Możesz także użyć analizy predykcyjnej AI do analizy zachowań użytkowników i przewidywania, która treść wiadomości e-mail będzie najbardziej skuteczna dla każdego odbiorcy. Obejmuje takie czynniki, jak historia przeglądania i zakupów użytkownika, a także jego dane demograficzne i preferencje.
Dzięki tym informacjom możesz tworzyć wysoce spersonalizowane treści wiadomości e-mail, dostosowane do indywidualnego użytkownika, zwiększając prawdopodobieństwo, że wiadomość e-mail będzie skuteczna.
Używając sztucznej inteligencji do analiz predykcyjnych, należy pamiętać, że masz do czynienia z wieloma wrażliwymi danymi klientów.
Dlatego musisz zadbać o bezpieczeństwo tych danych. Ważne jest bezpieczne przesyłanie plików za pomocą narzędzi do przesyłania danych z certyfikatem ISO 27001, aby zapewnić duże pliki, które można udostępniać z odpowiednią równowagą między szybkością a bezpieczeństwem.
5. Testy A/B oparte na sztucznej inteligencji
Testy A/B to innowacyjna strategia marketingu e-mailowego , która umożliwia firmom porównywanie różne wersje wiadomości e-mail i określić, która jest najskuteczniejsza.
Jednak ręczne przeprowadzanie testów A/B wymaga czasu i wysiłku. Dzięki sztucznej inteligencji możesz zautomatyzować proces testowania, oszczędzając czas i zasoby, jednocześnie optymalizując kampanie e-mailowe.
Na przykład możesz użyć sztucznej inteligencji do zautomatyzowania testów A/B, tworząc wiele wersji wiadomości e-mail i wysyłając je do różnych segmentów odbiorców.
Następnie sztuczna inteligencja analizuje zachowanie użytkowników, aby określić najskuteczniejszą wersję wiadomości e-mail. Obejmuje współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji.
Dzięki tym informacjom sztuczna inteligencja może podejmować oparte na danych decyzje o tym, którą wersję e-maila wysłać do reszty odbiorców.
Oprócz automatyzacji procesu testowania, sztuczna inteligencja może również analizować zachowania użytkowników , aby określić, które elementy wiadomości e-mail są najbardziej skuteczne, takie jak tematy, obrazy i wezwania do działania.
Ponieważ sztuczna inteligencja analizuje zachowanie użytkowników w czasie rzeczywistym, może dostosowywać wiadomości e-mail w locie, zapewniając ich ciągłą optymalizację pod kątem maksymalnego zaangażowania i współczynników konwersji.
Podsumowanie
Sztuczna inteligencja szybko zmienia krajobraz e-mail marketingu, a firmy, które chcą zachować konkurencyjność, muszą rozważyć włączenie sztucznej inteligencji do swoich strategii e-mail marketingu.
Dodanie pięciu taktyk, które omówiliśmy w tym artykule, do marketingu e-mailowego może zwiększyć współczynnik otwarć, zaangażowanie i konwersje, co ostatecznie prowadzi do lepszego zwrotu z inwestycji.
W miarę jak sztuczna inteligencja ewoluuje i staje się coraz bardziej wyrafinowana, możemy spodziewać się, że sztuczna inteligencja stanie się jeszcze bardziej integralną częścią marketingu e-mailowego.
Dlatego zachęcamy do odkrywania potencjału sztucznej inteligencji i rozważenia uczynienia z niej kluczowej części e-mailowych kampanii marketingowych.