Odcinek #166: Jak piękny design tworzy piękne życie

To dzień marketingu na Unified-CXM Experience, gdy odkrywamy klejnot kampanii reklamowej. Jest pełen pięknych ludzi, pięknej sztuki i pięknych zdjęć. To uczta dla oczu i uszu oraz doskonały przykład połączenia historycznej przeszłości ze współczesną kampanią w celu stworzenia atrakcyjnego doświadczenia marki.

Wszystkie odcinki podcastów

Idz już

TRANSKRYPCJA PODCASTÓW

W porządku. W Unified CXM Experience trwa Dzień Reklamy. Jestem CXO, Grad Conn, Chief Experience Officer w Sprinklr. Teraz zwykle mówimy o zunifikowanym CXM i zarządzaniu doświadczeniami klientów. I z pewnością będziemy tego robić w nadchodzących miesiącach. Ale dzisiaj chciałem na chwilę odwrócić się do świata marketingu. Chciałem porozmawiać o konkretnej kampanii reklamowej, która jest teraz nadawana na antenie. Więc zamierzam omówić coś bardzo konkretnie, ponieważ to kocham. To będzie rave i opowiem o kilku rzeczach, które moim zdaniem są interesujące.

Kampania, o której chcę opowiedzieć, pochodzi od Tiffany'ego i przez wiele lat spędziłem w Tiffany's rozsądną ilość czasu i pieniędzy, to świetna marka, jedna z moich ulubionych marek. Zrobiono wokół niego kilka niesamowitych rzeczy. Historia tego jest niezwykła. Jest świetny dokument, którego nazwę zdobędę i opublikuję; opowiada wszystko o historii Tiffany'ego oraz o tym, jak się zaczęło i jak skończyło w obecnej lokalizacji. Jest całkiem schludny. W każdym razie, więc jeśli widziałeś reklamę, jeśli oglądasz Hulu, prawdopodobnie widziałeś reklamę kilka razy, jest to reklama Jay-Z i Beyonce Tiffany Moon River. Porozmawiamy o tym i trochę to zdekonstruujemy, a może nadamy temu trochę współczesności. Opowiem trochę o tym, co moim zdaniem dzieje się w tej reklamie, która moim zdaniem jest tak mocna.

W reklamie jest wiele ukłonów w stronę Audrey Hepburn i postaci, którą grała w Śniadaniu u Tiffany'ego w Holly Golightly. Ciekawe, że wybrali to, a ja nie, jeśli ostatnio widzieliście Śniadanie u Tiffany'ego, wszyscy mamy tendencję do pamiętania tych kultowych obrazów z filmu. I rzeczywiście, Hepburn z włosami upiętymi w wysoki kok i przerośniętym cygarniczką, ten wizerunek jest uważany za jeden z najbardziej kultowych obrazów amerykańskiego kina XX wieku. Kolejnym kultowym elementem filmu są okulary przeciwsłoneczne Holly, to nie Rebounds. W rzeczywistości są to okulary przeciwsłoneczne Manhattan, zaprojektowane i wyprodukowane w Londynie przez Olivera Goldsmitha, które ponownie wydali w 2011 roku, więc nadal można je kupić.

A więc jest to niesamowity kultowy film z niewiarygodnie niefortunnym rasistowskim obelgą. Więc jeśli ostatnio oglądałeś ten film, będziesz wiedział, o czym mówię. Ale wiele osób pamięta jej kultowe obrazy. Pamiętają piosenkę Moon River, którą Henry Mancini skomponował do filmu, a Audrey Hepburn śpiewa na schodkach przeciwpożarowych. Wszystkie te rzeczy są piękne, a historia miłosna w nich jest piękna.

A potem jest ta dziwaczna scena lub zestaw scen, z Mickeyem Rooneyem jako panem Yunioshim. I ma ustnik protetyczny i makijaż i robi charakterystyczne przybliżenie Japończyka. I to jest skandalicznie złe, jest po prostu niesamowicie obraźliwe. I to jest interesujące, komentarz audio do wydania DVD, producent filmu, Richard Shepard powiedział w czasie produkcji, a także, patrząc wstecz, naprawdę chciał przerobić rolę na kogoś, kto faktycznie był Japończykiem. Ale Blake Edwards, który wykonał dobrą robotę w filmach, z pewnością jest szanowanym reżyserem komediowym, chciał zatrzymać Mickeya Rooneya. Shepard to powtórzył, przeprosił i powiedział, że gdybyśmy mogli zmienić Mickeya Rooneya, byłbym zachwycony filmem. A reżyser Blake Edwards, wiesz, w bardziej współczesnych czasach stwierdził: „Patrząc wstecz, żałuję, że nigdy tego nie zrobiłem, i dałbym wszystko, aby móc to przerobić, ale to jest i wiesz, naprzód i w górę ”. Nie wiem, czuję, że mógłby to naprawić. Czuję, że ktoś mógłby to wyciąć z filmu. Nie jest to szczególnie ważna rola, a na pewno można by ją przerobić w sposób, który byłby o wiele bardziej pełen szacunku. Ale interesujące jest to, że jest to film, na którym opiera się ta kampania, biorąc pod uwagę niektóre inne rasowe podteksty i podteksty w tej reklamie, które moim zdaniem są fantastyczne. Ale fascynuje mnie również to, że dotknęli tego kawałka. W każdym razie może to dobry sposób, aby to naprawić.

Porozmawiam więc trochę o reklamie. Jeśli tego nie widziałeś, są małżeństwem od 20 lat. To historia miłosna Jay-Z i Beyonce. I wiecie, mieli trochę wyzwań i jeśli pamiętacie Lemonade, album Beyonce, i dużo się tam dzieje. A więc najwyraźniej przeszli przez jedne z najtrudniejszych z najtrudniejszych, przez które ludzie przechodzą w związku. Kilka rzeczy jest więc interesujących. Jest tableau Jean-Michel Basquiat, który jest zrobiony w kolorze Tiffany blue, a Tiffany jest teraz jego właścicielem. Kto wie, ile to jest teraz warte? Niektóre z jego rzeczy kosztują teraz ponad 100 milionów. W filmie występuje Beyonce, ubrana w szczególnie imponujący 128,54 karatowy żółty diament. To był ten sam diament, który miała na sobie Audrey Hepburn, kiedy podjechała pod sklep Tiffany, żeby zaglądać w okna i przeżuwać rogalika. W filmie Audrey Hepburn nosi go na naszyjniku ze wstążki. Tym razem diament osadzony jest w nieco subtelniejszym oprawie. Myślę, że też trochę lepiej widzisz diament. Co ciekawe, ciągle o tym wspominają. Nie wiem dlaczego. Wydaje mi się to trochę dziwne, ale najwyraźniej Beyonce jest pierwszą czarnoskórą kobietą, która nosi ten szczególny diament, który oczywiście, jak na ironię, pochodzi z Afryki.

Siedzi więc przy pianinie, śpiewa cover Moon River, są sceny, w których wysiada z prywatnego odrzutowca, leci swoim prywatnym odrzutowcem. Jay-Z jest w domu w swojej prywatnej sali kinowej i filmuje ją trochę z ośmiu milimetrów. Jest trochę innych fajnych rzeczy, w których robią wycinki z kręcenia reklamy, a Tiffany również to przedstawiła. A więc jest cała masa treści, tak naprawdę chodzi tylko o ich dwoje razem i jest to bardzo senne. Więc co takiego jest w tej reklamie, która mi się podoba? A co z tą reklamą, która moim zdaniem jest fajna i interesująca? I powiem, że na tej są trzy warstwy.

Po pierwsze, naprawdę szybko się tym zajmę. Beyonce wygląda niesamowicie. Jest taka jedna scena, w której nosi naszyjnik od tyłu, gdy gra na pianinie, więc chyba trzymaj go z dala. I to jakby opadało jej na plecy, a ona ma na sobie sukienkę częściowo bez pleców i o mój Boże, świetna scena. Jest coś w reklamie i tylko w ludziach. Jay-Z również wygląda niesamowicie i bardzo modnie. Ułożył włosy trochę tak, jak zrobiłby to Jean-Michel Basquiat; bardzo interesujące. Ale bardzo, bardzo, bardzo, bardzo piękna reklama. Piękni ludzie, piękne sceny, piękne domy, pięknie nakręcone. Od wieków nie widziałem reklamy nakręconej tak pięknie. Jest w nim coś w rodzaju reklamy Chanel numer 5 z lat 80-tych i wczesnych 90-tych. Został nakręcony, by być niesamowicie piękny. I myślę, że interesujące jest to, że w świecie UGC i w świecie wszystkich rzeczy, które oglądamy na co dzień na platformach społecznościowych, przyzwyczajamy się do rzeczy wyglądających bardzo niskiej jakości i widząc coś nakręconego tak pięknie i w tak wspaniałe oświetlenie jest niezwykłe. I to naprawdę się wyróżnia.

Drugą rzeczą, którą uwielbiam w tej reklamie, i uważam, że jest ona na swój sposób bardzo nowoczesna, jest to, że zawierają dużo kodu; To jak naszyjnik z filmu, to punktowy obraz Jean-Michel Basquiat, który jest na zdjęciu, to ich romans, który jest skomplikowany, i jest cała masa warstw, a reklama jest trochę „kontrowersyjna ”, chociaż kiedy czytasz, jakie są kontrowersje, tak nie jest. To nie jest takie kontrowersyjne. Ale udało im się stworzyć dużo szumu typu „co się dzieje w tej reklamie”? I myślę, że w dzisiejszych czasach jest to bardzo trudne. Zrobili coś, co sprawiło, że reklama była z natury interesująca poza samą reklamą. I ludzie patrzą na odrzuty, ludzie o tym mówią, ludzie o tym piszą, ludzie robią komentarze na ten temat, ludzie robią podcasty na ten temat, wiesz, jest to trochę lepkie. To bardzo różne. Teraz spójrz na poziom wzmocnienia, jaki uzyskują dzięki tej reklamie, a w świecie połączonych ludzi, połączonych platform społecznościowych, jest to naprawdę mądre posunięcie. To naprawdę mądre robić coś, o czym ludzie rozmawiają, co wywołuje szum, wzmacnia, co ludzie chcą to zobaczyć.

A potem trzecia rzecz, którą też chowam przed niektórymi ze starych mistrzów. Zawsze było trochę kontrowersji. To prawdopodobnie Rosser Reeves kontra Bill Bernbach byłyby dwiema stronami tego równania, gdzie Rosser Reeves był bardzo znany ze swojej reklamy Anacin i jest bardzo znany z tego, że po prostu wali ludzi w głowę w kółko; kup to, kup to, kup to. Często pamiętam stare reklamy Anacin z lat 60., ale były po prostu śmieszne, ale wszyscy je pamiętali. Ludzie nienawidzili tego, że o nich pamiętali. A Bill Bernbach chciał romansować z ludźmi za pomocą reklam. Stworzył wszystkie reklamy Volkswagena i wiele innych niesamowitych kampanii i chciał, aby reklamy były czymś, co ludzie lubili czytać, a ludzie lubili czytać, a ludzie byli mile widziani w ich życiu. I właściwie myślę, że Bill Bernbach miał rację w tej sprawie. Ponieważ w świecie, w którym ludzie mają wiele możliwości wyboru w mediach, które konsumują, i wiele możliwości wyboru tego, na co chcą spojrzeć i zobaczyć, że bardzo, bardzo łatwo jest to wyłączyć, będziesz miał aby romansować z widzem, chcesz, aby chciał go obejrzeć. Myślę, że to, co zrobili, nie tylko jest piękne, i nie tylko jest w pewnym sensie wirusowe, ponieważ jest w nim wiele kodów, ale także jest bardzo godne obejrzenia.

Nie wiem ile razy widziałem reklamę, przy okazji jest półtoraminutowa wersja, jeśli lubisz 30-sekundowe na Hulu, jest półtorej minuty na YouTube. To jest jak „tak, mogę to obejrzeć 100 razy. To jest fantastyczne". I tak naprawdę jest to dla mnie oznaką przyjęcia czegoś, co jest, no wiesz, dość starą formą sztuki, która jest, no wiesz, filmem i kinem, światłem, kamerami i akcją. A potem uczynienie go bardzo nowoczesnym w sposób, który moim zdaniem aktualizuje markę Tiffany. Powiem, że Tiffany's wykonuje naprawdę niezłą robotę, aktualizując markę, a LMVH wykonuje niesamowitą pracę, aby wprowadzić tę markę w XXI wiek. I tak jak powiedziałem, jestem klientem od dłuższego czasu, ale naprawdę miło jest widzieć, jak marka nadal napędza aktualność, jest modna, nowoczesna, fajna i miejska. Dobra droga i idź dalej! Myślę, że to po prostu fantastyczne, aby utrzymać tę markę, ponieważ nawet ludzie, którzy są może trochę starsi, nadal lubią czuć się młodo.

Istnieje wgląd w to, że w środku każdego 80-latka kryje się 25-latek krzyczy do lustra, zastanawiając się, co stało się z jego twarzą. Ludzie pamiętają się młodo; ludzie nie pamiętają siebie ani nie myślą o sobie jako o starych. Więc kiedy odmładzasz markę, to nie jest tak, że starsi ludzie będą mówić: „Nie chcę już być częścią tej młodej marki”. Starsi ludzie to uwielbiają. Starsi ludzie mówią: „Chcę być częścią tej młodej marki. Ta młoda marka dodaje energii, dodaje energii. Nie chcę sam czuć się stary”. I oczywiście ludzie, którzy są młodzi, również są przez to energetyzowani. Chociaż prawdopodobnie nie stać ich na naszyjnik, który nosi Beyonce w reklamie, chociaż ona może, zdecydowanie chcą do niego aspirować. I mogą wyjść z kółkiem na klucze, ale weszli tam z powodu diamentu. Więc jeśli chodzi o doświadczenie CXM, jestem Grad Conn, CXO w Sprinklr. Kup coś u Tiffany'ego i do zobaczenia… następnym razem.