Jak firmy mogą usuwać bariery i poprawiać dostępność

Small Business BC zaprosiło ekspertów ds. niepełnosprawności i włączenia społecznego do dyskusji panelowej na temat tego, w jaki sposób właściciele małych firm mogą usunąć bariery w celu poprawy dostępności.

Podczas seminarium internetowego prelegenci Anu Pala z AnuVision Consulting, Elizabeth Fisher z Onespace For All, Melissa Lyon z Accessibility & Inclusion Matter Consulting oraz moderator Robbie McDonald z Accessible Dimensions Consulting podzielili się swoimi wskazówkami wynikającymi z doświadczenia zawodowego i życiowego.

Artykuł ten stanowi ogólny przegląd poruszanych tematów i stanowi doskonałe wprowadzenie do rozważań na temat barier w Twojej firmie.

Co właściciele małych firm powinni wiedzieć o dostępności

W ostatnich latach nowe przepisy dotyczące dostępności zaczęły obowiązywać zarówno na poziomie federalnym, jak i prowincjonalnym. Przepisy zapewniają większą przejrzystość i strukturę w tworzeniu środowisk dostępnych dla wszystkich.

To ekscytująca zmiana, na którą trzeba było poczekać od dawna. Jednak dla właściciela małej firmy rozpoczęcie podróży do dostępnej firmy może wydawać się przytłaczające.

Na szczęście dostępnych jest wiele zasobów, które mogą Ci pomóc, w tym zasoby dotyczące dostępności miejsca pracy Small Business BC. Teraz właściciele małych firm mają doskonałą okazję, aby stać się liderami w przestrzeni dostępności, poprawiając wyniki swojej firmy i społeczności.

Korzyści z dostępnych miejsc pracy

Oto niektóre wnioski z amerykańskiego badania przeprowadzonego przez Jobs Housing Network, pokazujące odsetek pracodawców, którzy zgłosili świadczenia wynikające z zakwaterowania:

• Zatrzymał cenionego pracownika: 85 procent
• Zwiększona produktywność pracownika: 53 procent
• Zwiększona frekwencja pracownika: 48 procent
• Wyeliminowane koszty związane ze szkoleniem nowego pracownika: 47 proc
• Zwiększona różnorodność firmy: 33 proc

Ponadto według Accessible Employers badania rynku pokazują, że 92 procent konsumentów woli wspierać firmy zatrudniające osoby niepełnosprawne.

„Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i chcesz obniżyć koszty, unikając konieczności ponownego zatrudnienia lub restrukturyzacji, chcesz mieć pewność, że niepełnosprawni członkowie Twojego zespołu poczują wsparcie” – powiedział Robbie McDonald z Accessible Dimensions Ordynacyjny

Stanie się dostępnym miejscem pracy może pomóc w obniżeniu kosztów i sprawić, że Twoja firma będzie atrakcyjna dla szerszego grona odbiorców.

Co małe firmy mogą zrobić, aby uczynić swoje miejsce pracy bardziej dostępnym?

Zadawać pytania

„Jednym z najlepszych miejsc na początek… jest skontaktowanie się ze sobą, swoim zespołem, społecznością i klientami i zobaczenie, co możesz zrobić. Zadaj to pytanie – co możemy zrobić, aby nasz produkt lub firma była bardziej dostępna?” mówi Elizabeth Fisher z Onespace For All.

Elizabeth powiedziała, że ​​od właścicieli małych firm i przedsiębiorców oczekuje się, że będą ekspertami w wielu różnych dziedzinach, co może być przytłaczające. „Nawet powiedzenie czegoś tak prostego, jak: «Czy jest coś, co moglibyśmy zrobić inaczej, co uczyniłoby nas bardziej dostępnymi?». A potem natychmiast otrzymujesz tę informację zwrotną.”

Anu Pala z AnuVision Consulting zgadza się z tym. „W razie wątpliwości po prostu zapytaj” – powiedział Anu, który podkreśla znaczenie uczenia się od pracowników i klientów. „Uczenie się od osób, które doświadczyły niepełnosprawności na żywo, ma ogromną wartość”.

Spójrz na środowisko i procedury

„Pierwszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to przyjrzeć się standardowemu środowisku fizycznemu. Przeskanuj swoje środowisko; oznakowania, toalety, przestrzenie wspólne, przestrzenie biurowe – upewnij się, że jest wystarczająco dużo miejsca dla osób na wózkach inwalidzkich” – powiedziała Melissa Lyon z Accessibility & Inclusion Matter Consulting. Fundacja Ricka Hansena jest doskonałym źródłem informacji na temat dostępności fizycznej.

Melissa zachęca również właścicieli małych firm do przeglądu swoich zasad i procedur, dbając o to, aby stosowali język włączający i nie wykluczali żadnego ze swoich pracowników ani klientów. Przykład polityki nieinkluzyjnej można znaleźć podczas pandemii COVID-19, kiedy jedna gmina w Kolumbii Brytyjskiej zdecydowała się zaoferować swoim pracownikom premię w przypadku niewykorzystania czasu chorobowego. „Oczywiście ta procedura nie obejmowała osób niepełnosprawnych, ponieważ niepełnosprawni pracownicy częściej będą musieli wykorzystać czas chorobowy, aby uporać się ze swoją niepełnosprawnością lub udać się na wizyty lekarskie lub sesje terapeutyczne” – stwierdziła Melissa.

Co chciałbyś wiedzieć, rozpoczynając działalność gospodarczą?

Dostępność jest na pierwszym miejscu

„Pomyśl o dostępności z wyprzedzeniem, zamiast próbować naprawiać problemy po fakcie” – powiedziała Melissa. „Tworzenie dostępnych przestrzeni na bieżąco zajmuje znacznie mniej czasu, pieniędzy i wysiłku”. Melissa zasugerowała, aby małe firmy wcześnie rozważyły ​​dostępność swojej strony internetowej i miejsca pracy.

Zmiany pozytywnie wpływają na każdego

„Pamiętaj, że nie wprowadzasz tych zmian tylko dla jednej małej grupy, mają one pozytywny wpływ na wszystkich ludzi” – powiedziała Elizabeth.

„Takie rozwiązania jak montaż podjazdu dla wózków inwalidzkich ułatwiają podróż osobom z wózkami dziecięcymi. Masz film z napisami, które znacznie ułatwiają wielu różnym osobom przetwarzanie informacji”.

Elizabeth powiedziała, że ​​zaprojektowała OneSpace tak, aby zapewniał „niski poziom stymulacji” i zawierał wiele zakątków, w których ludzie mogą pracować, tworząc spokojną atmosferę. „Z opinii, które otrzymujemy, wynika, że ​​wszystkim się to podoba, więc zaprojektowałem go w sposób uwzględniający moją niepełnosprawność, ale ogólnie taki klimat panuje w OneSpace i to właśnie wszyscy w nim uwielbiają”.

Jakie są przykłady udanych dostosowań dostępności?

„Kiedy usuniesz te bariery, udostępnisz swoją firmę i stworzysz dostępne przestrzenie, zdejmiesz ciężar z osoby niepełnosprawnej. Mają więc szansę zabłysnąć” – powiedział Robbie.

Oto kilka wskazówek udostępnionych przez panel:

Wyeliminuj wzajemne rozmowy na spotkaniach

„Wyeliminowanie przesłuchów daje mi dostęp do pełnych rozmów… wtedy wszystko jest dla mnie dostępne. Ta jedna prosta regulacja robi dla mnie wielką różnicę” – powiedział Robbie.

Upewnij się, że dokumenty (pliki PDF, prezentacje slajdów itp.) są dostępne

„Nauczyłam się, że nie należy używać plików PDF zawierających tylko obrazy tekstu… czytniki ekranu nie czytają obrazu” – powiedziała Melissa.

Stwórz kulturę otwartości

„Odkąd zdiagnozowałam ADHD, dużo o tym mówię i mam nadzieję zmienić kulturę i piętno wokół różnorodności neurologicznej, szczególnie w przypadku kobiet… kultura zawsze pochodzi z góry” – powiedziała Elizabeth.

Kontynuuj swoją podróż w zakresie dostępności z SBBC

Small Business BC to centrum zasobów non-profit dla małych firm z siedzibą w BC. Na naszej stronie z zasobami dotyczącymi dostępności miejsca pracy znajdziesz mnóstwo wskazówek, narzędzi i nie tylko, które pomogą Ci w kolejnym etapie.

Artykuł ten powstał po konsultacji z Melissą Lyon z Accessibility & Inclusion Matter Consulting.

Z wdzięcznością dziękujemy za wsparcie finansowe Prowincji Kolumbii Brytyjskiej za pośrednictwem Ministerstwa Rozwoju Społecznego i Redukcji Ubóstwa.