Jak aplikacja mobilna może przynieść korzyści Twojej firmie farmaceutycznej?

Dzięki postępowi w Sektorze Opieki Zdrowotnej również segment apteczny przeszedł transformacyjne zmiany. Obecnie aplikacje farmaceutyczne zyskały ogromną popularność i są szeroko akceptowane na całym świecie. Aplikacja apteczna zapewnia bogate doświadczenie kupującym online – osoby fizyczne mogą bez wysiłku i w krótkim czasie otrzymać dostawę leków do domu; bez konieczności odwiedzania sklepu.

Jak wynika z ankiety przeprowadzonej przez wybitny portal badawczy Global Market Insights, „wielkość rynku ePharmacy przekroczyła 68 miliardów USD w 2021 r. i przewiduje się, że wzrośnie o 16,8% CAGR od roku 2022 do 2028”.

Zatem najwyższy czas, aby przedsiębiorcy powinni rozważyć zbudowanie aplikacji aptecznej, prawda? Ten post przedstawia korzyści płynące z inwestowania w rozwój aplikacji aptecznych, a także zawiera wgląd w niezbędne funkcje, które należy uwzględnić w solidnej aplikacji aptecznej.

Podstawowe funkcje, które zwiększają wartość aplikacji farmaceutycznych

Oprócz zwykłych funkcji, takich jak logowanie klienta, powiadomienia push, opinie klientów itp., Twoja aplikacja musi zintegrować dodatkowe funkcje, które dodadzą wartości Twojej aplikacji apteki. Sprawdź je!

Opis leku

Kompleksowy opis leków, w tym dawkowanie, metodologia stosowania, możliwe skutki uboczne, wskazówki dotyczące przechowywania i recenzje innych konsumentów; udzieli gwarancji osobom kupującym określony lek.

Łatwe zamawianie

Proces składania zamówienia musi być prosty i łatwy do wykonania. W tym celu zaleca się posiadanie wirtualnego koszyka do konsolidacji zamówień pacjentów, funkcji śledzenia zamówień i kilku bezpiecznych opcji płatności dla konsumentów.

Funkcja inteligentnego wyszukiwania

Uruchomienie funkcji inteligentnego wyszukiwania upraszcza proces wyszukiwania leków – konsument może znaleźć leki na podstawie rodzaju leku, rodzaju sprzętu, preferowanej lokalizacji itd.

Przesyłanie i uzupełnianie recept

Wskazane jest, aby zapewnić pacjentom możliwość wgrania recepty bezpośrednio do aplikacji, a resztę czynności pozostawić wyszukiwarce. W ten sposób pacjenci mogą zaoszczędzić kłopotów, czasu i wysiłku związanego z szukaniem każdego leku z osobna. Uzupełnianie recept jest również kluczową cechą, którą należy uwzględnić; zaoszczędzi to pacjentom wysiłku związanego z wizytą w sklepie.

Porady profesjonalisty

Ta funkcja jest bardzo pożądana i pomocna dla klientów korzystających z aplikacji aptecznych. W tym przypadku konsumenci mogą zasięgnąć porady profesjonalnego farmaceuty, jeśli mają jakiekolwiek pytania dotyczące niektórych leków lub natkną się na pewne problemy podczas wyszukiwania konkretnego leku. Ta funkcja może być oferowana przez czat lub rozmowy.

Powody, dla których warto zbudować aplikację mobilną dla swojej firmy farmaceutycznej

Świadomość marki, marketing i rozpoznawalność

Dobrze zaprojektowana aplikacja apteczna z atrakcyjnym wizualnie i przyjaznym dla SEO interfejsem, Twoim logo, zdjęciami Twojego sklepu, łatwymi opcjami zakupu i innymi szczegółami dotyczącymi Twojej firmy; działa cuda w brandingu, skutecznym marketingu i zdobywaniu powszechnego uznania.

Tradycyjna praktyka prezentowania oferty produktów/usług Twojej marki za pomocą katalogów i broszur została obecnie zastąpiona aplikacjami. A aplikacja służy temu celowi bardziej efektywnie. Klienci, którzy pobierają Twoją aplikację, mogą łatwo uzyskać dostęp do Twoich cyfrowych katalogów i otrzymywać powiadomienia o najnowszych ofertach lub nowych ofertach za pośrednictwem powiadomień push, ponieważ Twoja aplikacja jest pobierana na ich urządzenia. Klienci mogą przegapić reklamy, e-maile lub posty w mediach społecznościowych; ale nie powiadomienie push. Co najważniejsze, zawsze jesteś w pamięci swojego klienta. I ta strategia działa lepiej niż marketing internetowy.

Co więcej, zachęcanie klientów do udostępniania aplikacji znajomym jeszcze bardziej umocni Twoją obecność w internecie.

Większa przejrzystość

Aplikacje apteczne dostarczające wyczerpujących informacji o ich ofercie i standardach funkcjonalnych pomagają budować zaufanie wśród klientów. Dzieje się tak, ponieważ takie podejście sprawia, że ​​Twoje usługi są jeszcze bardziej przejrzyste i atrakcyjne. Aplikacja, która jest zorganizowana, łatwo dostępna i zawiera drobne opisowe szczegóły dotyczące leków, zwiększa przejrzystość.

Uzyskiwanie wglądu w trendy zakupowe i obszary poprawy

Kilka aplikacji aptecznych integruje w swoich aplikacjach narzędzie analityczne do badania zachowań użytkowników. Narzędzie to dostarcza przedsiębiorstwom aptecznym przydatnych informacji na temat aktualnych trendów zakupowych i wzorców zakupowych konsumentów. Właściciele sklepów aptecznych mogą również identyfikować słabe punkty w swojej ofercie biznesowej i identyfikować obszary poprawy swojego modelu biznesowego. A od czasu do czasu aktualizując aplikację o odpowiednie funkcje, przyspiesz sprzedaż.

Właściciele aptek mogą również poznać wymagania i preferencje swoich klientów dzięki cyfrowym formularzom zwrotnym.

W ten sposób firmy mogą łatwo poprawić swoją wydajność i jakość usług, poszerzyć ofertę usług i wdrożyć odpowiednie strategie zaangażowania konsumentów w celu przyciągnięcia większej liczby klientów. Czy nie jest to więc mądre podejście do rozwoju Twojej firmy?

Zdobywanie lojalności klientów i promowanie sprzedaży

Aplikacje apteczne pomagają właścicielom firm w przekazywaniu klientom ważnych informacji dotyczących wyprzedaży, przecenionych ofert, pojawienia się nowych zapasów i ofert promocyjnych za pośrednictwem powiadomień push. Ta strategia pomaga właścicielom aptek w skutecznym docieraniu do klientów, którzy noszą ze sobą telefony komórkowe, gdziekolwiek się znajdują. Co więcej, jeśli dostosujesz sposób robienia zakupów przez klientów, ruch online w Twojej aplikacji przyspieszy.

Aplikacje apteczne podnoszą wrażenia zakupowe konsumentów poza teren sklepu, ponieważ są w stanie świadczyć usługi całodobowe. Katalogi online są stale aktualizowane, dostarczając klientom aktualne informacje. Również klienci mogą korzystać ze spersonalizowanych rabatów, dając w ten sposób lepszą wartość dla klienta.

Zapewnianie bogatego doświadczenia klienta

Zaawansowane aplikacje apteczne oferują responsywne rozwiązanie, które w każdy możliwy sposób zaspokaja wszystkie wymagania nowoczesnych konsumentów, którzy mają dużą wiedzę techniczną, a także zwiększa liczbę punktów styku.

Dzięki aplikacjom, otrzymywanie leków na wyciągnięcie ręki lub rezerwacja konsultacji online z farmaceutami; to tylko kilka kliknięć palcem. Pozwala to pacjentom na lepsze zarządzanie receptami i poprawia wyniki PDC (proporcja przebytych dni) pacjentów. Aplikacja powiadamia klientów o konieczności ponownego zamówienia leków za pomocą automatycznych przypomnień o konieczności uzupełnienia leków i umożliwia natychmiastowe uzupełnienie recept bez konieczności fizycznej wizyty w sklepie. Dzięki aplikacji zgodnej z HIPAA konsumenci mogą wybierać spośród wielu bezpiecznych bramek płatniczych. Niektóre aplikacje przechowują informacje o kartach klientów i umożliwiają dostęp do aplikacji płatniczych, takich jak PayPal, aby uprościć problemy z płatnościami kupującym online.

Aplikacja ułatwia konsultacje on-line między pacjentem a farmaceutą. Zmniejsza to tarcia w pracy apteki, dzięki czemu każdy pacjent, który zarezerwował konsultację, otrzymuje wysokiej jakości opiekę bez zbędnego oczekiwania.

Apteka internetowa: niższe koszty inwestycji i minimalne ryzyko

Firmy, które obsługują aplikacje do dostarczania leków na żądanie, nie muszą dużo inwestować w wynajmowanie przestrzeni fizycznej, wyposażanie sklepów w artykuły pierwszej potrzeby lub zatrudnianie pracowników do prowadzenia apteki. Muszą jedynie zainwestować w biegłych programistów aplikacji mobilnych, aby zbudować responsywną, skalowalną i bogatą w funkcje aplikację apteczną, która będzie prowadzić sprzedaż i przynosić przychody; wciągnąć personel dostawczy lub współpracować z agregatorem usług dostawczych.

Co więcej, przedsiębiorcy planujący uruchomienie swojej apteki cyfrowej czerpią korzyści z krótszego czasu uruchomienia, ogromnej elastyczności i mniejszego ryzyka w porównaniu do sklepów stacjonarnych.

Zapobieganie niewłaściwemu stosowaniu wrażliwych/dużych dawek leków

Właściciele aptek muszą wdrożyć środki zapewniające bezpieczeństwo zakupów i zapobiegające nadużywaniu leków. Ale ta działalność staje się dość trudna dla właścicieli aptek, którzy prowadzą sklepy fizyczne. Śledzenie zakupów klientów osobiście odwiedzających sklep zajmuje dużo czasu i wysiłku. Jednak dzisiejsze aplikacje apteczne upraszczają to zadanie. Zaawansowane funkcje aplikacji umożliwiają łączenie dowodów tożsamości klientów przed dostarczeniem wrażliwych leków lub leków w dużych dawkach, dzięki czemu można automatycznie monitorować recepty i poprzednie zakupy. Aplikacja mobilna apteki rejestruje historię zakupów każdego konsumenta, w tym bieżące/poprzednie zamówienia oraz ilość zakupionych leków. W ten sposób farmaceuci mogą bez wysiłku regulować lub ograniczać zakup wrażliwych leków i zapobiegać ich nadużywaniu.

Stałe dostawy

Stałe zaopatrzenie w leki jest koniecznością, ponieważ pacjenci potrzebują leków natychmiast lub w krótkim czasie. Tak więc dostawcy aptek muszą zapewnić stały dostęp do leków. Ten warunek jest łatwy do utrzymania za pomocą aplikacji, ponieważ tutaj zamówienia są składane bezpośrednio do firm farmaceutycznych lub dostawców leków masowych. Pomaga to wyeliminować problem niedoborów, gdy osoby fizyczne lub detaliści składają zamówienia za pośrednictwem aplikacji.

Oszczędza czas zarówno konsumentów, jak i dostawców

Klienci korzystający z aplikacji aptecznych mogą sprawdzić dostępność leków, przeglądając katalogi online, które zawierają wyczerpujące informacje o produktach; a następnie może bezpośrednio złożyć zamówienie na dostawę leków do domu. Oszczędza to wiele czasu i wysiłku.

Kanały cyfrowe otwierane przez aplikacje rozdzielają obciążenie firm farmaceutycznych. Samoobsługowe podejście do konsumentów i automatyzacja niektórych ręcznych zadań związanych ze sklepem oszczędza czas i pozwala firmom skoncentrować się na podstawowej działalności.

Uwaga końcowa

Dlatego opracowanie aplikacji aptecznej jest doskonałym narzędziem do marketingu, budowania marki, przyciągania klientów, zapewniania lepszych usług oraz najszybszego i najbardziej opłacalnego sposobu generowania przychodów dla firm.

Wszystko, co musisz zrobić, to współpracować z doświadczonym i doświadczonym producentem aplikacji dla farmacji, takim jak Biz4Solutions. Pomogliśmy kilku firmom na całym świecie w tworzeniu dochodowych aplikacji.