Jak technologia komunikacji zmienia indyjską politykę
Opublikowany: 2019-04-15Ponieważ Indie to kraj zróżnicowany, komunikacja polityczna zawsze była pełna wyzwań
Wybory w 2004 r. były pod wieloma względami pierwszymi w swoim rodzaju
BJP była pierwszą partią, która wykorzystała technologię IVR w wyborach w 2009 r.
Według autora Bruce'a Gronbecka, różne funkcje kampanii – wygrywanie bitwy idei, nawracanie i mobilizowanie zwolenników, dostarczanie zwolennikom twierdzeń i tematów informacyjnych itd. – są zwykle realizowane za pośrednictwem technologicznie zapośredniczonych kanałów komunikacji.
Jego obserwacje z 1978 roku są aktualne do dziś. W związku z trwającymi wyborami powszechnymi w 2019 r. polityczni molochy Indii wyglądają na gotowe, by walczyć o prawo do utworzenia rządu.
Jak tylko zostaną ogłoszone daty głosowania, a w większości przypadków dużo wcześniej, partie polityczne zaczynają koncentrować swoje wysiłki na doprowadzeniu lub powrocie do władzy. Podczas tej politycznej podróży pracownicy i przywódcy partyjni używają wielu technologii komunikacyjnych, aby przekazać swoje przesłanie wyborcom.
Technologie komunikacyjne to szerokie pojęcie używane do opisania mediów używanych do komunikowania się z wyborcami — telewizji, radia, telefonu i Internetu. Z biegiem lat partie polityczne nauczyły się wykorzystywać wszystkie te media do propagowania swoich idei.
Ponieważ Indie to kraj zróżnicowany, komunikacja polityczna zawsze była pełna wyzwań. Jest to z natury skomplikowane ze względu na logistykę związaną z przeprowadzeniem wyborów w całym kraju, a złożone, ponieważ politycy muszą komunikować się z największą bazą wyborczą na świecie.
Mając na uwadze wszystkie te czynniki, partie polityczne wcześniej nominowały „karyakarta” lub przedstawicieli na szczeblu lokalnym, okręgowym i stanowym, aby rozwiązywać problemy i lepiej służyć ludziom. Jednak dzięki szybko rozwijającej się technologii strony zdały sobie sprawę, że muszą zrobić znacznie więcej niż tylko rozmieścić przedstawicieli.
W złożonym systemie politycznym, takim jak Indie, każde narzędzie komunikacji ma kluczowe znaczenie i przynosi różne wyniki, w zależności od takich czynników, jak przekaz, docelowi odbiorcy i lokalizacja.
The Game Changer – Wybory powszechne w 2004 r.
Wybory w 2004 roku były pod wieloma względami pierwszymi w swoim rodzaju. Przepisy dotyczące reklam telewizyjnych, rozmiarów billboardów i umieszczania plakatów spowodowały, że partie polityczne zostały zmuszone do przejścia na technologie mobilne i internetowe. Kampania wyborcza BJP w 2004 roku pod nazwą „India Shining”, która choć nie przywróciła partii władzy do władzy, pokazała, jak nowe technologie komunikacyjne pomogły dotrzeć do rekordowej liczby ludzi.
Polecany dla Ciebie:
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Jednak penetracja Internetu wyniosła tylko 3,6 procent w 2004 r., co zmusiło BJP do rozważenia kolejnego rozwijającego się kanału komunikacji — technologii mobilnej.
BJP wykorzystała pełnoprawną kampanię technologii mobilnych, w której nagrała jednominutowy komunikat wyborczy „Namaskar, główny Atal Behari Vajpayee bol raha hoon…” ówczesnego premiera Atala Bihari Vajpayee, który dotarł do około 72 mln osób – 46 mln w sieci stacjonarnej linii i 26 Mn na telefony komórkowe. Oprócz tego wybuchu głosowego, impreza wysyłała również masowe SMS-y do ludzi, z opcją pobierania dzwonków imprezowych i obrazów związanych z BJP jako wygaszaczy ekranu.
Idąc za przykładem, inne partie polityczne wkrótce połączyły się ze swoimi wyborcami za pośrednictwem telefonów. Społeczeństwo wkrótce otrzymywało wiele SMS-ów od wielu różnych partii politycznych, nie tylko w celu zdobycia głosów, ale także w celu przekazania informacji o programie partii, kandydacie na lidera i lokalizacji lokali wyborczych.
Potrzeba komunikacji dwukierunkowej
Badanie przeprowadzone przez IndiaStat w 2009 roku na temat liczby abonentów Internetu w Indiach wykazało, że w latach 2000-2004 korzystanie z Internetu w tym kraju wzrosło o 684%. W tym czasie partie polityczne zaczęły uruchamiać swoje strony internetowe w celu rozpowszechniania informacji o ideologii partii, życiorysach liderów, zdjęciach liderów i tym podobnych.
Ograniczenia techniczne sprawiły jednak, że komunikacja pozostała procesem jednokierunkowym, a jedynym sposobem bezpośredniego nawiązania kontaktu z wyborcami było wypełnienie przez nich swoich danych kontaktowych w formularzach rejestracyjnych online.
Ruch w kierunku interaktywnej odpowiedzi głosowej
Wraz z rozwojem technologii telekomunikacyjnej partie polityczne zaczęły korzystać z technologii Interactive Voice Response (IVR), która jest głównie kojarzona z call center. Pierwszą partią, która to zrobiła, była BJP podczas wyborów powszechnych w 2009 roku.
Bezpłatny numer był reklamowany przez BJP ludziom w Bombaju, a ludzie dzwoniący otrzymywali różnego rodzaju informacje, o swoich lokalach wyborczych, ich kandydacie z okręgu wyborczego itp.
Pojawienie się ankiet i połączeń konferencyjnych w czasie rzeczywistym
Dziś partie polityczne poszły o krok dalej w wypełnianiu luki między wyborcami a kandydatami. Do podejmowania kluczowych decyzji intensywnie korzystają z ankiet telefonicznych i rozmów konferencyjnych z dużymi członkami za pośrednictwem aplikacji takich jak „grpttalk”. W rzeczywistości Kongres przyznał nawet, że wykorzystał dane zebrane za pośrednictwem ankiet telefonicznych i telekonferencji, aby wyłonić kandydatów na szefa rządu.
W wyborach powszechnych w 2019 r. Partia Kongresu prowadzi telekonferencje na dużą skalę i sondaże tematyczne, takie jak kontrowersje dotyczące umowy z Rafale, skutków demonetyzacji i kobiet wchodzących do świątyni Sabarimala w Kerali.
Ankiety te są przeprowadzane za pośrednictwem zautomatyzowanych i hostowanych połączeń, które umożliwiają użytkownikom naciśnięcie klawisza i rejestrowanie informacji zwrotnych na żywo. BJP przeprowadza nawet ankiety dotyczące telekonferencji, prosząc pracowników partii o osobiste dzwonienie do wyborców i zadawanie pytań dotyczących spraw publicznych.
Chociaż przyszłość niesie ze sobą niezliczone możliwości, jasne jest, że technologie mobilne i internetowe będą nadal odgrywać znaczącą rolę w kampaniach politycznych. Jak zauważyliśmy powyżej, partie polityczne wykorzystują technologie komunikacyjne nie tylko do pozyskiwania głosów, ale także do pomocy swoim głównym komisjom w podejmowaniu ważnych decyzji w oparciu o nastroje społeczne. Dlatego nie byłoby przesadą stwierdzenie, że sama polityka zmienia się dzięki postępowi w technologiach komunikacyjnych.