Jak grywalizacja może pomóc poprawić skuteczność marketingu eCommerce

Marketing grywalizacyjny penetruje eCommerce jako jeden z najgorętszych trendów, który obiecuje właścicielom firm zwiększenie zaangażowania klientów i zwiększenie sprzedaży. Elementy grywalizacji są szeroko implementowane w niektórych witrynach eCommerce lub funkcjach aplikacji, a także w e-mail marketingu i technikach SMM . Zanim jednak wykorzystamy szansę i zbadamy potencjał grywalizacji w działaniach marketingowych eCommerce, zacznijmy od podstaw . Co oznacza grywalizacja , a co to jest grywalizacja w marketingu ?

Marketing grywalizacji to strategia polegająca na zapożyczaniu i włączaniu elementów rozgrywki do środowiska niezwiązanego z zabawą w celu zaangażowania ludzi i utrzymania ich uwagi. Według badania przeprowadzonego przez ReflectDigital 93% osób uważa tę formę marketingu za bardzo angażującą. W rzeczywistości 60% respondentów przyznało, że byliby bardziej skłonni do kupowania od firmy lub marki, gdyby pokochali grę, a 86% tych, którzy wcześniej doświadczyli grywalizacji.

Czym jest grywalizacja dla eCommerce

Korzyści i potencjał marketingu grywalizacyjnego dla Twojego biznesu eCommerce są ogromne, ponieważ daje pozytywne wrażenia emocjonalne. Wiele sklepów detalicznych zastosowało już pewne pomysły na grywalizację w swojej działalności, aby zwiększyć sprzedaż, przyciągnąć i zaangażować nowych klientów oraz zwiększyć świadomość marki. Marketing grywalizacji w eCommerce to świetny sposób na zdobycie przewagi konkurencyjnej.

Grywalizacja w eCommerce oznacza wdrożenie funkcji gry, która utrzyma całą koncepcję gry. Właściciele sklepów internetowych mogą nagradzać użytkowników zaangażowanych w „grę” rabatami, darmowymi przedmiotami i innymi możliwymi nagrodami.

Ta niekonwencjonalna taktyka marketingowa powinna znajdować się w centrum Twojej uwagi, ponieważ prawie 87% sprzedawców detalicznych będzie wdrażać marketing grywalizacyjny w ciągu najbliższych 5 lat. Marketing grywalizacyjny będzie świetnym wyborem nie tylko dla sklepów stacjonarnych, ale także dla sklepów internetowych, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i zmienić ich doświadczenie zakupowe w fascynującą podróż.

Aby skutecznie wprowadzić marketing grywalizacyjny, musisz skupić się nie na sprzedaży rzeczy, ale na samej grze. Głównym zadaniem jest wymyślenie czegoś zabawnego, co będzie miało na celu zaangażowanie klientów, a nie promowanie konkretnych produktów. Spróbuj stworzyć niezapomniane wrażenia dla swoich klientów, wprowadź punkty, aby dać poczucie konkurencji i tak dalej.

Nie zaniedbuj psychologicznej części natury swoich klientów, aby stworzyć wydajną mechanikę gry z odpowiednimi celami.

Grywalizacja w e-mail marketingu

Jeśli chodzi o e-mail marketingu, grywalizacja nie jest najczęściej stosowaną taktyką. Jednak zaangażowanie subskrybentów wiadomości e-mail może być niezwykle korzystne. Po prostu wprowadzając quiz w zamian za nagrody ze swojego sklepu lub zabawną grę, możesz osiągnąć wymierne rezultaty.

Sprawdź cały potencjał wdrożenia grywalizacji w e-mail marketingu:

• Rozszerz swoją listę subskrybentów e-maili o angażujące, interaktywne elementy w e-mailach, które przyciągną uwagę i zachęcą do zapisywania się na wiadomości. Postępuj zgodnie z zasadą większej nagrody za niewielki wysiłek.
• Nagroda jest zwykle głównym powodem, dla którego ludzie reagują na wiadomości e-mail i subskrybują dystrybucję wiadomości e-mail. Ten element grywalizacji wydaje się ekscytujący dla Twoich klientów i dlatego zachęca ich do zabawy. Nagroda to świetny czynnik motywacyjny, który sprawia, że ​​ludzie wchodzą w interakcję z Twoim e-mailem.
• Tworząc e-maile, nie zapomnij wzbudzić szumu wokół najnowszych ofert, rabatów, sezonów wyprzedażowych itp. Ustaw na przykład wyzwanie wygrania specjalnej zniżki na konkretne produkty dostępne online.
• Zabawa w grę i włączenie jej do wiadomości e-mail może zmienić nudne i ogólne działania marketingowe w fascynujące doświadczenie.
• Zachęcanie ludzi do działania może zapewnić więcej kliknięć. Wzbudź zainteresowanie klientów, wprowadzając prostą grę, która nagrodzi ich i zachęci do kliknięcia linku.

Zapoznaj się ze studium przypadku , które pokazuje, że gamification marketing może zaowocować trzykrotnie większymi przychodami z e-mail marketingu oraz 2,5-krotnym rozszerzeniem bazy e-mailowej.

Klienci, którzy grali w grę w wiadomości e-mail o nazwie „Ruletka”, dokonali zakupu na stronie internetowej, co doprowadziło do wzrostu liczby transakcji internetowych o 15%. Osoba grająca w grę otrzymuje kod rabatowy na zakup produktów na stronie internetowej.

Grywalizacja w aplikacjach eCommerce

Włączenie elementów grywalizacji do aplikacji eCommerce zwiększa sprzedaż i przyciąga szerszą publiczność. Najważniejsze jest, aby powiedzieć, jaką nagrodę otrzymają klienci na koniec gry. Upewnij się, że wyznaczyłeś użytkownikom pewne wyzwania i podaj jasne instrukcje. Rozdawaj odznaki i oferuj codzienne bonusy najbardziej aktywnym użytkownikom, aby zmotywować ich do większej gry. Aby zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych, zaleca się nagradzanie użytkowników, którzy udostępniają swoją grę znajomym.

W modnym sklepie eCommerce o nazwie AliExpress wdrożono już rozwiązania gamingowe. Celem jest zatrzymanie użytkowników i zapewnienie im pozytywnych doświadczeń, co przełoży się na większe zaangażowanie klientów.

AliExpress stworzył zupełnie nowe sekcje gier w swojej aplikacji z listą różnych gier, które użytkownicy mogą wypróbować. Wygrywasz monety, które możesz pomnożyć, grając więcej. W końcu możesz wymienić te monety na takie rzeczy jak kupony rabatowe lub wykorzystać je do innych działań. Gry to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania, a także ogólnej satysfakcji z aplikacji.

Grywalizacja na stronie internetowej

Możliwe jest, a nawet zalecane, dodanie elementów gry na swojej stronie internetowej, aby przenieść lojalność klientów na wyższy poziom i zwiększyć zaangażowanie. Uruchom konkurs na stronę internetową, aby promować produkty na swojej stronie. W zamian za dane kontaktowe lub e-mail Twoi klienci powinni mieć szansę na wygranie rabatu lub darmowego produktu z Twojej witryny.

Gry typu spin-to-win to jeden z najpopularniejszych elementów. Po raz kolejny klient musi wpisać swój adres e-mail, aby otrzymać kod promocyjny i zniżkę, którą wygrał grając w grę spinningową.

Poziomy lojalnościowe to kolejny skuteczny element gry. Stosowany przez serwisy takie jak elf Cosmetics, polega na otrzymywaniu nagrody za powtarzające się nawyki zakupowe. Im więcej wydasz, tym większą otrzymasz nagrodę.

Wdrożenie quizu jest również świetną opcją wykorzystywaną przez marki takie jak Fabletics. Ten element może pomóc sprzedawcom uzyskać jak najwięcej informacji o swoich klientach, aby zaoferować swoim klientom bardziej spersonalizowaną listę produktów. Klienci, którzy zagrają w quizie, otrzymają produkty najlepiej dopasowane do ich gustu i stylu.

Grywalizacja w marketingu w mediach społecznościowych

Wdrożenie rozwiązań gamingowych do działań marketingowych w mediach społecznościowych ułatwi nie tylko zwiększenie zaangażowania, ale także świadomość biznesową. Quizy można również włączyć do marketingu w mediach społecznościowych. Poproszenie ludzi o głosowanie na jeden z dwóch produktów i powiedzenie, który z nich bardziej im się podoba, to świetny sposób na utrzymywanie kontaktu z klientami. Ten interaktywny sposób może być również doskonałą drogą do promocji nowych produktów.

Kolejną świetną opcją jest rubryka „Zgadnij” , która będzie idealna dla wiodących platform mediów społecznościowych. Na przykład powszechną praktyką jest wyświetlanie zestawu emotikonów, który będzie prezentował główną fabułę filmu lub serialu telewizyjnego. Klienci układają puzzle, odgadują tytuł i zostawiają odpowiedź w komentarzach poniżej. Komentarze są jednym z głównych wskaźników zaangażowania użytkowników. Dlatego gry zgadywania mogą przyczynić się do ogólnej popularności Twojego profilu w mediach społecznościowych i przyciągnąć nowych użytkowników dzięki tej wciągającej aktywności.

Podsumowując

Teraz zdajesz sobie sprawę z ogromnego potencjału grywalizacyjnego marketingu i głównych przykładów jego implementacji do różnorodnych działań marketingowych. Teraz Twoja kolej na wprowadzenie zasad grywalizacji do Twojego biznesu eCommerce. Przygotuj się na eksperymenty, a na pewno przyciągniesz nowych klientów, zatrzymasz ich i zachęcisz do zakupu w swojej witrynie. Poznaj tę nową drogę, aby zwiększyć sprzedaż i przenieść swój biznes na wyższy poziom.