Jak hiperlokalny model dostarczania rewolucjonizuje branżę eCommerce?

Dzisiejsi konsumenci znają swoje wybory zakupowe i mając taką możliwość wolą przedkładać wygodę ponad wszystko inne. Sprzedawcy są świadomi tej rzeczywistości rynkowej, a znajdziesz wielu sprzedawców detalicznych inwestujących w usługi dostawy online.

Rynek hiperlokalny to najnowszy trend zapewniający małym firmom możliwość dotarcia do większej liczby klientów online w celu sprzedaży towarów i usług. Model biznesowy jest również wygodny dla kupujących, ponieważ mogą przeskakiwać z jednego sklepu internetowego do drugiego, aby kupić pożądany produkt.

Co to jest rynek hiperlokalny?

Rynek hiperlokalny to internetowa platforma e-commerce dedykowana określonemu obszarowi geograficznemu zaspokajająca potrzeby zakupowe lokalnych mieszkańców. Model biznesowy rynku hiperlokalnego zapewnia internetowy rynek wielu dostawców dla małego regionu lub obszaru geograficznego.

Ten rynek umożliwia właścicielom firm zarejestrowanie się na hiperlokalnych platformach e-commerce/witrynach internetowych, aby sprzedawać produkty i usługi mieszkańcom w pobliżu.

Hiperlokalne systemy dostarczania dla biznesu e-commerce są superszybkie i jest to również jeden czynnik, który odróżnia zwykłe portale e-commerce od hiperlokalnych rynków.

Dzięki lepszym usługom technologicznym, lepszej łączności z Internetem i zmieniającym się zachowaniom konsumentów, rynek hiperlokalny zyskuje coraz większą popularność. Hiperlokalne platformy eCommerce obejmują usługę dostawy artykułów spożywczych, artykułów spożywczych, usług pielęgnacyjnych, sprzątania domów itp.

Jak działa hiperlokalny model dostarczania?

Są restauracje, sklepy spożywcze i takie, które nie mają możliwości dostawy do domu, ale hiperlokalne targowiska sprawiają, że jest to rzeczywistością.

Hiperlokalne platformy dostawcze umożliwiają lokalnym firmom kontaktowanie się z ludźmi w celu sprzedaży towarów i usług. Ich zakres obsługi jest zwykle ograniczony do kilku kilometrów. Widoczność jest ograniczona do okolicznych mieszkańców. Jeśli firma oferuje wyjątkową obsługę i jakość, sprzedaż zawsze wzrasta.

Hiperlokalny model dostarczania działa poprzez śledzenie elementów i infrastruktury dostępnej na rynku lokalnie. Obecnie hiperlokalny e-commerce jest dostępny w ramach dwóch następujących rodzajów usług:

• Dostawa hiperlokalna: odbywa się to w celu dostarczenia artykułów spożywczych, artykułów pierwszej potrzeby itp.
• Usługi hiperlokalne: obejmuje świadczenie usług pralniczych, medycznych i logistycznych.

Rynek hiperlokalny wypełnia lukę między istniejącymi lokalnymi wymaganiami a dostępnymi dostawcami. Sklepy lub dostawcy świadczący usługi FMCG, dostawy żywności, utrzymanie domu i usługi pielęgnacji osobistej muszą wdrożyć innowacyjne aplikacje mobilne, aby zacząć czerpać korzyści z modelu.

Wyzwania z hiperlokalnym modelem biznesowym: jak je przezwyciężyć

Hiperlokalny model biznesowy nie jest wolny od wyzwań czasu, a niektóre z nich to:

• Sklepy z cegłami i zaprawami

  Ludzie wolą kupować takie rzeczy jak owoce, warzywa i artykuły spożywcze w sklepach stacjonarnych. Nie znajdują sklepów internetowych na tyle godnych zaufania, by kupować łatwo psujące się produkty. Zarządzanie flotą staje się tutaj problemem, ponieważ inwestujesz zasoby w zatrudnienie personelu dostawczego do wykonywania szybkich dostaw, ale popyt nie jest tak wysoki.

  Ale wciąż jest kilku klientów, którzy zamawiają online. W takim scenariuszu najlepiej jest ustalić określoną liczbę godzin na realizację dostawy towarów o niskim terminie przydatności do spożycia. W ten sposób oszczędzasz dochody wydawane w inny sposób na utrzymanie całodniowego personelu dostawczego.

• Silna konkurecja

  Konkurencja jest ostra, zwłaszcza gdy istnieją duże witryny e-commerce współpracujące z lokalnymi firmami. Sprzedawcy również wolą te duże marki, pozostawiając niewiele miejsca dla najnowszych lub nie tak ugruntowanych hiperlokalnych właścicieli firm.

  Hiperlokalne rynki e-commerce są miejscem konkurencyjnym, a firmy hiperlokalne, jeśli mają odnieść sukces, muszą zapewnić, że ich usługi są najlepsze w swojej klasie. Nie mogą sobie pozwolić na popełnienie nawet niezamierzonych błędów, aby utrzymać wartość swojej marki.

• Nieregularne operacje

  Firma hiperlokalna może otrzymywać zlecenia na jednolitym poziomie przez cały rok. Ale czasami następuje nagły wzrost, na przykład podczas sezonów festiwalowych itp. Dlatego terminowe dostawy stają się kłopotliwe. Jednak dostawy na czas są niezbędne nawet w nieprzewidywalnych godzinach szczytu, aby utrzymać reputację Twojej firmy.

  Jednym z rozwiązań tego problemu może być wcześniejsze zatrudnienie personelu dostawczego podczas festiwali na podstawie dostawy. Może to wiązać się z dodatkowymi kosztami, ale Twoi klienci przynajmniej nigdy nie przestaną Ci ufać.

• Dodatkowe koszty

  Rynki hiperlokalne zapewniają klientom pożądaną widoczność przy składaniu zamówień online. Jednak dla sprzedawców nie jest to przyjemność, ponieważ muszą uiszczać dodatkowe opłaty za umieszczanie swoich produktów na lokalnych rynkach. Jest to szczególnie wyzwanie dla nowo powstających firm.

  Szybkim rozwiązaniem dla nowych start-upów jest rozpoczęcie od mniejszej sprzedaży, aby uzyskać pełny obraz wymagań i oczekiwań rynku. Zacznij od małego, a gdy Twoi klienci Cię poznają, zacznij pozyskiwać więcej produktów.

• Ekstrawagancki marketing

  Hiperlokalny biznes to dobrze działająca, przyjazna dla klienta strona internetowa. Wymagałoby to z twojej strony wystarczającej twórczej myśli i inwestycji. Dokonywanie ekstrawaganckich wydatków na działania marketingowe może narazić Twój biznes na straty.

  Dlatego zaleca się kontrolowanie wysokości wydatków venture capital i większe inwestycje w planowanie strony internetowej z przyjaznym interfejsem.

Możliwości hiperlokalnego rynku w Indiach

Rynki hiperlokalne opierają się na fakcie, że konsumenci mogą zrobić dodatkowy krok, aby zaoszczędzić czas, płacąc kilka dodatkowych dolarów.

Klienci dzisiaj polegają na tych portalach, jeśli chodzi o ich potrzeby w zakresie produktów i usług. Wielu nowych graczy w hiperlokalnym biznesie wykorzystało ten trend i ugruntowało swoją przewagę. Istnieje wiele platform internetowych oferujących produkty i usługi bezpośrednio na wyciągnięcie ręki.

Rynek istnieje dla firm hiperlokalnych, ale wymaga on najwyższej jakości usług i wiarygodności produktu. Klienci muszą ufać Twojej marce, a po ustanowieniu tej niezawodności Twoja hiperlokalna firma będzie się stale rozwijać.

Odrób swoją pracę domową, aby Twoja hiperlokalna firma odniosła sukces. Na początek możesz obserwować trendy, aby zobaczyć, na które produkty jest duży popyt.

Przeprowadź krótkie badanie i ankietę, aby dowiedzieć się, jak dobrze radzą sobie usługi hiperlokalne. Wszystko to dałoby rzetelne pojęcie o produktach i usługach, które przyniosą dobre zyski.

Sugerowana lektura: Jak zbudować udany sklep internetowy

Zalety przyjęcia modelu hiperlokalnego

Popyt na dostawy online rośnie z dnia na dzień i nic dziwnego, że lokalni sprzedawcy inwestują swoje zasoby w hiperlokalny model biznesowy. Kluczowe korzyści z inwestowania w hiperlokalny model biznesowy to:

• Szybkie dostawy produktów

  Rynki hiperlokalne zapewniają firmom możliwość rozpoczęcia sprzedaży online. Możesz szybciej sprzedawać swoje produkty online i zaistnieć na lokalnych rynkach.

• Zróżnicowany katalog produktów

  Rynki hiperlokalne oferują wszechstronny wykaz pozycji magazynowych, ponieważ wszyscy lokalni sprzedawcy są dostępni na jednej platformie. Miejscowi mogą łączyć się z nimi w celu zaspokojenia potrzeb zakupowych. W przypadku, gdy produkt nie jest dostępny w jednym sklepie, zawsze są inne sklepy sprzedające żądany produkt.

  
• Brak rygorystycznych wytycznych dotyczących pakowania

  Najlepsze w tych rynkach jest to, że nie ma ścisłych wytycznych dotyczących pakowania, ponieważ produkty są pakowane tylko zgodnie z ich ładownością i rodzajem wysyłki.

• Brak dodatkowych inwestycji

  Ponieważ sprzedawcy prowadzą sprzedaż online za pośrednictwem aukcji na hiperlokalnych platformach handlowych, nie ma potrzeby wydawania środków na założenie sklepu lub stawianie czoła ostrej konkurencji rynkowej.

• Lepsza jakość zapasów

  Ponieważ rynek hiperlokalny opiera się na potrzebach zakupowych lokalnych klientów, zapasy są zawsze zaopatrzone w preferowane przez nich produkty. Klienci nie muszą wychodzić poza te rynki, aby kupić pożądane towary.

• Konfigurowalne terminy dostaw

  W przeciwieństwie do dużych platform handlu elektronicznego, rynki hiperlokalne pozwalają konsumentom wybrać preferowany przedział czasowy dostawy. Jest to jeden wygodny moduł do planowania zakupów i dostawy.

Kluczowe cechy Hyperlocal Marketplace

Rynki hiperlokalne zapewniają firmom możliwość nawiązania kontaktu z lokalnymi mieszkańcami w celu zaspokojenia ich potrzeb zakupowych. Oto podstawowe cechy umożliwiające popularność hiperlokalnego modelu biznesowego:

• Obliczanie odległości

  Rynki hiperlokalne oferują dokładne systemy obliczania odległości, dzięki czemu konsumenci mogą uzyskać szczegółowe informacje o najbliższym sklepie, po prostu wpisując adres.

• Zarządzanie zapasami

  Rynki hiperlokalne muszą zapewniać synchronizację lokalizacji i zapasów w czasie rzeczywistym, aby klienci mogli zebrać wszystkie szczegóły dotyczące dostępnych pozycji magazynowych.

• Czaty klientów

  Niezgodność zamówień jest rzeczywistością, a jeśli istnieje system czatu dla klientów, kupujący mogą być pewni, że ich skargi i problemy z dostawą niewłaściwych produktów zostaną rozwiązane.

• Szczegóły miejsca dostawy

  Hiperlokalne platformy handlowe oferują tę wygodną funkcję dla klientów, z której mogą korzystać klienci do sprawdzania dostępności przedziałów dostaw. Jest to dodatkowe udogodnienie, które pomaga klientom rezerwować zamówienia zgodnie z ich preferencjami czasowymi.

• Kasa w wielu sklepach

  Firmy hiperlokalne umożliwiają kupującym złożenie zamówienia w innym sklepie na wypadek, gdyby dany sklep nie miał dostępnego produktu.

• Rejestracje dostawców

  Sprzedawcy mogą zarejestrować się jako sprzedawcy w hiperlokalnym modelu biznesowym. Interfejs administratora tych platform handlowych ma uprawnienia do zezwalania sprzedawcom na rejestrację i tworzenie profili dostawców.

• Zarządzanie wysyłką

  Sprzedawcy mają możliwość dodawania wielu obszarów wysyłki, edytowania i usuwania ich na hiperlokalnym rynku. Dostępna jest również ta opcja do automatycznego pobierania prawidłowej lokalizacji dostawcy.

• Wsparcie administratora

  Administratorzy na tych rynkach mają możliwość ustawienia wielu opcji filtrowania przy użyciu kryteriów, takich jak kod pocztowy, kraj, odległość, miasto itp.

Sugerowana lektura: Dlaczego system zarządzania zamówieniami ma kluczowe znaczenie dla e-commerce ?

Jakie są różne modele biznesowe dostarczania hiperlokalnego?

Obecnie istnieją cztery główne typy hiperlokalnych modeli dostarczania biznesu. To są:

• Model jednego sklepu

  Model ten obejmuje duże sklepy o ugruntowanej pozycji, które planują teraz poszerzyć zasięg swoich klientów. W związku z tym firmy te decydują się na wykorzystanie hiperlokalnych aplikacji dostarczania na żądanie w celu zwiększenia bazy klientów. Dobre przykłady to Dominos, BigBasket i HelloFresh.

• Sklep Wybierz model

  To kolejny popularny model, w którym klient może złożyć zamówienie online przed odebraniem go z wybranego sklepu. Sklepy w tym modelu dają klientowi określony czas, kiedy może przyjść po odbiór zamówienia. Przykładami są Walmart i Petco.

• Model hybrydowy

  Model hybrydowy zapewnia wygodę wyboru dostawy do dwóch domów lub odbioru w sklepie. Klienci mogą wybrać najlepszą opcję zgodnie ze swoimi preferencjami.

• Model agregatora

  W modelu agregatora zawsze istnieje sklep hiperlokalny pełniący rolę mediatora między klientami a sklepem z produktami. Ten model daje sklepom internetowym możliwość dotarcia do nowych klientów. Kilka dobrych przykładów – Instacart i Zomato.

Model dostawy ostatniej mili a model dostawy hiperlokalnej: jaka jest różnica?

Dostawa ostatniej mili i model dostawy hiperlokalnej, oba modele opierają się na jednym celu – zapewnieniu najlepszych usług dostawy produktów. Jednak są między nimi pewne różnice. Przyjrzyjmy się im:

• Zużycie czasu

  Czas poświęcony na realizację dostaw na ostatniej mili waha się od 12 do 14 godzin. Może to być nawet szesnaście godzin. Ale w modelu hiperlokalnym usługi mają być świadczone w ciągu 2-3 godzin.

• Odpowiedzialność za dostawę

  W modelu ostatniej mili dostawa pozostaje w gestii firmy kurierskiej. W hiperlokalnym modelu biznesowym za dostawę odpowiada flota sprzedawcy lub firma kurierska zatrudniona przez sprzedawcę.

• Obszar dostawy

  Modele ostatniej mili obejmują obszar do trzydziestu kilometrów. Wiele zależy również od lokalizacji firmy transportowej. Na hiperlokalnych targowiskach ogranicza się to do bardzo małego obszaru, prawdopodobnie 5-15 km.

• Ograniczenia wagowe

  Dostawy ostatniej mili nie mają ograniczeń dotyczących wagi ani objętości, ale hiperlokalny model biznesowy jest zgodny z ograniczeniem wagi 10-12 kg.

• Wybór produktu

  Dostarczany produkt może być dowolnego rodzaju w systemie dostawy ostatniej mili. Jednak w modelu dostarczania hiperlokalnego produkt jest ograniczony do artykułów spożywczych, leków, usług tiffin i tym podobnych.

Sugerowana lektura: Najlepsze kreatory witryn e-commerce dla małych firm [bezpłatne i płatne]

Cyfrowe rozwiązanie e-commerce Rodeo: jak pomaga w hiperlokalnym biznesie?

Rodeo Digital eCommerce Solution to kompleksowa platforma e-commerce wspierająca hiperlokalne społeczności biznesowe w rozpoczynaniu ich podróży do e-commerce. Ale to nie wszystko. Zaawansowana technologia hostowana w chmurze zapewnia potężny silnik biznesowy do zbierania krytycznych danych biznesowych w celu przyspieszenia codziennej sprzedaży.

Interfejs użytkownika aplikacji mobilnej Rodeo Digital jest łatwy, co dało sprzedawcom dobrą platformę do śledzenia i zarządzania swoją obecnością za pomocą hiperlokalnego handlu elektronicznego.

Firmy uzyskują również dostęp do prostego panelu administracyjnego i nie są wymagane żadne specjalne szkolenia, aby z niego korzystać. Ponadto zespół obsługi klienta jest pomocny i przyjazny.

Istnieje scentralizowany system śledzenia zamówień i stanów magazynowych po każdej sprzedaży. Rodeo Ecommerce Solution oferuje również konfigurowalne uprawnienia ze standardowymi w branży zabezpieczeniami, uproszczony projekt oraz solidny panel administracyjny do zarządzania sklepem.

Wniosek

Zarządzaj bez wysiłku swoją firmą online i skup się bardziej na utrzymaniu klientów dzięki hiperlokalnemu modelowi biznesowemu. Kompleksowe rozwiązanie e-commerce Rodeo może być zaufanym partnerem w Twojej podróży do e-commerce, aby pomóc Ci czerpać dobre korzyści z inwestycji.

Często zadawane pytania

Powiązane kategorie: Kreator witryn e-commerce | Rozwiązania hostingowe | Oprogramowanie Dropshipping | Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami | Bramki płatności