Jazda na cyfrowej burzy: jak indyjskie startupy kształtują po pandemii „normalność”
Opublikowany: 2021-12-06Oczekuje się, że konsumencka gospodarka cyfrowa Indii, która w roku kalendarzowym 2020 wynosiła 85-90 miliardów dolarów, ma wzrosnąć dziesięciokrotnie w ciągu 10 lat, 25% CAGR, by do 2030 r. stać się rynkiem o wartości 800 miliardów dolarów.
W Indiach umożliwienie tych masowych, dynamicznych migracji cyfrowych było prowadzone przez garstkę start-upów.
Podstawą każdej transformacji cyfrowej są dane, które mogą podejmować kluczowe decyzje, gdy sztuczna inteligencja (samoobsługowa inteligencja maszyn) zostanie zintegrowana z modelami biznesowymi.
„Są dekady, w których nic się nie dzieje, i są miesiące, w których dzieją się dekady” te prorocze słowa rosyjskiego rewolucjonisty i polityka Władimira Lenina wciąż trafnie opisują interesujące czasy, w których żyjemy dzisiaj. Podczas gdy szybka cyfryzacja już zmieniała sposób funkcjonowania światowych gospodarek, pandemia Covid-19 tylko przyspieszyła ten proces, ponieważ większość naszych podstawowych działań, od kupowania artykułów spożywczych po celebrowanie małżeństw, przeniosła się online.
W Indiach wydarzenia te jeszcze bardziej przyspieszyły „nadrabianie zaległości cyfrowych” do tego stopnia, że rynek ten jest obecnie gotowy do prześcignięcia zachodnich, bardziej rozwiniętych gospodarek pod względem cyfryzacji i adopcji cyfrowej. To sprawiło, że kraj znalazł się w centrum innowacji technologicznych, na czele z dynamicznie rozwijającym się ekosystemem startupów. Inicjatywa „Cyfrowe Indie” dodatkowo wzmocniła świadomość cyfrową i umiejętność czytania i pisania, zwłaszcza na obszarach wiejskich. Według raportu Redseer , konsumencka gospodarka cyfrowa w Indiach, która w roku kalendarzowym 2020 wynosiła 85-90 miliardów dolarów, ma wzrosnąć dziesięciokrotnie w ciągu 10 lat, co odpowiada 25% CAGR, by do 2030 roku stać się rynkiem o wartości 800 miliardów dolarów . bez wątpienia można przypisać pandemii. Doprowadził firmy do przełomowego punktu technologicznego i trwale przekształcił firmy na lepsze.
W miarę rozwoju pandemii procesy biznesowe w różnych branżach musiały nadążać za zmieniającymi się zachowaniami konsumentów. Osoby, które już korzystały z platform cyfrowych, zaczęły spędzać na nich więcej czasu. Podczas gdy ci, którzy byli cyfrowo niechętni lub niewtajemniczeni, zostali zmuszeni do wskoczenia na modę cyfrową, ponieważ blokady zakłócały normalne życie i nawyki. Dla firm obsługujących tych klientów cyfryzacja stała się nieuchronną potrzebą, popychając przedsiębiorstwa, duże i małe, w kierunku bardziej zorientowanego na cyfryzację podejścia, które pozwoliło im być sprawnym i elastycznym w szybko zmieniającym się krajobrazie. W Indiach uruchomieniem tych masowych, dynamicznych migracji cyfrowych kierowała garstka start-upów . Duże przedsiębiorstwa w India Inc. szybko zwracały się do startupów o pomoc w transformacji cyfrowej i modernizacji technologicznej, ponieważ przeszły od tradycyjnych praktyk do podejścia cyfrowego, które było lepiej dopasowane do obecnych nawyków i preferencji konsumentów. Aby wesprzeć tę szybką cyfryzację, startupy w Indiach otrzymywały średnio 100 mln USD dziennie w latach 2020 i 2021.
Co to oznacza dla indyjskich start-upów i dokąd zmierzają?
Klienci radykalnie zmienili swoją lojalność wobec mediów cyfrowych i chociaż niektóre firmy uważają tę nową normę za wyzwanie, wiele startupów i przedsiębiorstw przekształciło to wyzwanie w okazję do zdobycia udziału w rynku i podniesienia standardów branżowych w zakresie zorientowania na klienta. Raporty McKinsey wskazują, że pandemia przyspieszyła cyfrową transformację nawet o siedem lat i oczekuje się, że trend będzie się rozwijał, ponieważ firmy poszukują sposobów na utrzymanie tego tempa.
Jeśli chodzi o oferty cyfrowe, region Azji i Pacyfiku, który kilkadziesiąt lat temu wkroczył w erę cyfrową, obecnie przewodzi transformacji i wyznacza tempo cyfryzacji dla reszty świata. Startupy z regionu stoją na czele globalnych innowacji w rozwoju platform i rozwiązań, które:
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
- Pełna automatyzacja niegdysiejszych ręcznych, żmudnych procesów i operacji, takich jak rozliczenia finansowe i operacje centrum obsługi klienta itp., czyniąc zautomatyzowane procesy nową normą w dzisiejszym cyfrowym świecie
- Wprowadź więcej inteligencji i wyrafinowania do istniejących rozwiązań cyfrowych, aby ulepszyć gromadzenie, przetwarzanie i analizę danych, które umożliwiają szybsze i bardziej świadome podejmowanie decyzji, co prowadzi do bardziej pożądanych wyników biznesowych. Branże reklamy i marketingu całkowicie się zmieniły dzięki innowacjom martech, które pozwalają na wykorzystanie danych do poprawy sprzedaży i obsługi klienta.
Wraz z tym widzimy również prawdziwe „przełomowe” technologie budowane na czystej, oburzającej wyobraźni i pomysłach na wszystkich rynkach. Należą do nich między innymi technologie takie jak bezprzewodowa elektryczność, bioniczny człowiek, emocjonalna sztuczna inteligencja, hologramy. Te nowe innowacje są napędzane przez rosnący poziom zaufania inwestorów VC, którzy wspierają je nowymi wiodącymi firmami.
Analityka oparta na danych — wykorzystanie odpowiedniej technologii i narzędzi do uzyskiwania wyników opartych na wglądach
Podstawą każdej transformacji cyfrowej są dane, które mogą decydować o kluczowych decyzjach, gdy sztuczna inteligencja (samoobsługowa inteligencja maszyn) zostanie zintegrowana z modelami biznesowymi . Większość firm zgromadziła już duże ilości danych w ciągu ostatnich 5–7 lat, kiedy transformacja cyfrowa zaczęła zdobywać powszechne uznanie jako przełomowa sytuacja w różnych branżach. Dzięki akceleracji wywołanej pandemią oczekuje się, że w przyszłości większe ilości danych będą dostępne, ponieważ przedsiębiorstwa dokonują dalszych inwestycji w nowe technologie, które pomagają im gromadzić, analizować i wykorzystywać te dane na swoją korzyść. Podobnie w przypadku start-upów i dużych przedsiębiorstw rozpowszechnianie danych nieustannie napędza idee stojące za ulepszeniami i innowacjami technologicznymi.
Z Customer Experience – zmiana to jedyna stała
Transformacja cyfrowa zmieniła sposób, w jaki marki wchodzą w interakcje z klientami. Gra znacznie się zmieniła, w której marki nie próbują już przyciągać klientów na swoje platformy, ale zamiast tego przenoszą swoje platformy tam, gdzie są ich klienci . Między innymi czat na żywo i chatboty podniosły oczekiwania klientów w zakresie personalizacji i doświadczeń cyfrowych, a dane, których marki nie mogły wcześniej gromadzić za pośrednictwem interakcji twarzą w twarz, są teraz łatwo dostępne za pośrednictwem interakcji online z klientami, co pozwala markom na ciągłe skalowanie i ulepszanie ich oferty cyfrowe, aby sprostać rosnącym potrzebom klientów. Zaawansowani cyfrowo klienci nigdy nie są związani jednym sposobem komunikacji, a połączenie wszystkich mediów w jednym profilu może poprawić sposób interakcji klientów z marką – umożliwiając przedsiębiorcom oferowanie spersonalizowanych i wciągających doświadczeń.
Boom w finansowaniu startupów
Wiele startupów powstało podczas rewolucji technologicznej, zaburzając rynek. Doprowadziło to do znaczącej zmiany status quo, ustanowienia nowych praktyk biznesowych. Podczas gdy niektóre startupy przekształciły się w dochodowe firmy, inne weszły na giełdę. Cyfrowa adopcja wywołana pandemią była dobrodziejstwem dla firm korzystających z technologii cyfrowych. Wielu inwestorów i marketerów szuka mądrych promotorów, którzy mają modele biznesowe oparte na technologii cyfrowej i są gotowi spojrzeć daleko w przyszłość, aby uzyskać realne i znaczące zyski. Podczas gdy inwestorzy venture capital inwestują w firmy cyfrowe, IPO otworzyły również możliwości wyjścia dla inwestorów w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie. Ostatnie udane notowania spółek Zomato i Nykaa to wspaniały przykład tego, jak firmy technologiczne stają się pierwszym wyborem dla inwestorów .