Jak Influencer Marketing może umieścić Twój biznes eCommerce na mapie?

Twój biznes eCommerce może być tylko jednym z miliona innych. Więc kiedy masz do czynienia z niekorzystną sytuacją, jaką jest dławienie konkurencji ze strony większych portfeli, budżetów i silniejszych zespołów, jak sprawić, by Twoja firma wyróżniała się jako jedna na milion, z rekordową sprzedażą i szeroką marżą zysku?

Jednym ze sprawdzonych sposobów jest zdobycie zaufania klientów. W tym artykule pokażemy, jak wykorzystać influencer marketing, aby zdobyć to zaufanie i poprawić sprzedaż w swoim sklepie eCommerce.

Zdjęcie: Ivan Samkov

Czym jest influencer marketing?

Influencer marketing to współpraca marki z influencerem w celu wprowadzenia produktu na rynek.

Jest to podobne do poparcia celebrytów, z wyjątkiem tego, że osoby mające wpływ nie są często celebrytami poza platformą mediów społecznościowych, a kampania jest zwykle online.

Aby lepiej zrozumieć influencer marketing, konieczne jest zdefiniowanie, kim jest influencer.

Zdjęcie: Liza Summer

Kto jest influencerem?

Influencer to osobowość w mediach społecznościowych/online z imponującymi obserwatorami w niszy, która cieszy się dużym zaangażowaniem w swoje treści i może wpływać na decyzję o zakupie swoich obserwujących poprzez ich relacje i autorytet.

Słowa kluczowe to następujące, nisza, zaangażowanie na dużą skalę, decyzja o zakupie i relacja. Ważne jest, aby pamiętać, że obserwacja influencera nie musi być bardzo duża, aby współpraca była wartościową inwestycją. Istnieje wiele poziomów wpływowych osób , a nawet najmniejsze mogą pomóc Twojej marce dotrzeć do wartościowych konsumentów, których sam nie byś nie osiągnął.

Siła influencer marketingu polega zatem na wykorzystaniu zewnętrznych wpływów, aby skłonić ludzi do podjęcia decyzji, takiej jak udział w wydarzeniu, zakup produktu lub zapisanie się do oferty.

Jak działa influencer marketing?

Głównym składnikiem w kociołku influencer marketingu jest zaufanie. Pierwszym krokiem w przygotowaniu miksu do udanej kampanii influencer marketingowej są badania.

Dziś marki nieustannie poszukują osób, które mają liczną i zaangażowaną społeczność, przyciągają uwagę tłumu i mogą zainspirować ich do podjęcia decyzji. Ci ludzie niekoniecznie są celebrytami, ale twórcami treści. Często wyrabiają sobie imię jako fotografowie kulinarni, blogerzy modowi, pisarze techniczni, twórcy treści lifestylowych lub dyrektorzy marketingu, którzy mają głos i obecność w Internecie.

Influencerzy zdobyli wiedzę specjalistyczną w swojej niszy i nawiązali współpracę z markami, aby albo zwiększyć rozpoznawalność marki, albo przyciągnąć produkt/usługę.

Marka zyskuje zaufanie odbiorców influencera dzięki skojarzeniu.

Gdzie jest używany influencer marketing?

Influencerzy to przede wszystkim twórcy treści i wywierają wpływ za pośrednictwem mediów społecznościowych i społeczności internetowych. Można je jednak stosować we wszystkich rodzajach działalności. Dopóki istnieje temat, który dotyczy osób zajmujących się Twoją firmą, jest ktoś, kto ma wpływ w tym obszarze zainteresowania. Od handlu detalicznego po technologię , karierę i e-commerce, influencerzy mogą znaleźć sposób na zwiększenie świadomości marki i promowanie produktu.

Zdjęcie: PhotoMIX Company

Jak Influencer Marketing może skalować biznes eCommerce

Ze względu na rozwój marketingu internetowego i platform społecznościowych oraz łatwość, z jaką można dotrzeć do grupy docelowej za pośrednictwem tych mediów, eCommerce i influencer marketing stały się potężnym połączeniem.

Firmy eCommerce, które chcą zwiększyć sprzedaż, powinny przyjrzeć się budowaniu zaufania do swojej platformy, aby zachęcić ludzi do podjęcia decyzji o zakupie. W tym momencie marketing influencer staje się istotny. Zapewnia społeczny dowód, że ludzie muszą dokonać zakupu w sklepie internetowym. Wcześniej pomaga tworzyć świadomość lub szum na temat konkretnej platformy, która w przeciwnym razie byłaby niejasna dla docelowych odbiorców.

Jednak ślepe poleganie na wpływowych osobach, które napędzają spiralną sprzedaż w sklepie eCommerce, jest jak poleganie na mapie, która zabierze Cię do miejsca docelowego bez podejmowania żadnego rzeczywistego kroku. Aby wszystko działało, potrzebujesz kompleksowej strategii . W przyjętej strategii pewne czynniki nie podlegają negocjacjom. Niektórzy z nich są:

Poznaj swoich odbiorców: podstawowym zadaniem jest określenie, kim są Twoi odbiorcy. Każdy inny kawałek przychodzi po tym. Po ustaleniu, kto jest Twoim idealnym klientem, chcesz poznać platformy, na których spotykają się. Na przykład, jeśli Twoi odbiorcy spędzają większość czasu na Twitterze, a Ty zdecydujesz się prowadzić kampanię na Instagramie, będzie ona skierowana do niewłaściwych osób i zakończy się niepowodzeniem.

Ważnym czynnikiem jest również cel Twojej kampanii. Ogólnie rzecz biorąc, YouTube jest lepszy, jeśli Twoim celem jest zwiększanie sprzedaży, podczas gdy Instagram sprawdza się najlepiej w przypadku zaangażowania.

Poznaj właściwego influencera: kupowanie odpowiedniego influencera to najważniejsza część Twojej strategii marketingowej influencer. Jeśli zorientowałeś się, kim są Twoi idealni odbiorcy i gdzie spędzają czas, powinieneś dowiedzieć się, kogo słuchają w tych miejscach. Doskonałe dopasowanie influencer będzie miało podobne wartości i styl do Twojej marki. Tacy influencerzy okażą się korzystni w bezproblemowym przekazywaniu wiadomości o Twojej marce do idealnej publiczności, dzięki czemu łatwo ją sprzedać. Narzędzia społecznościowe, takie jak Mention i YouTube Brand Connect, dostarczają cennych informacji na temat influencerów, którzy pasują do Twojej marki.

Używaj mikroinfluencerów: influencerzy są świetni, ale mikroinfluencerzy mogą działać prawdziwą magią, jeśli są dobrze wykorzystywani. Mikroinfluencerzy to osobistości społeczne o niszowej specjalizacji i śledzące poniżej 25 000 osób. Jednak ich wartość polega na optymalnym zaangażowaniu, jakie uzyskują na swoich stronach. W przeciwieństwie do osób wpływających na większą skalę, mikroinfluencerzy mają znacznie wyższy stosunek zaangażowania do obserwatorów. To wyróżnienie zdziała cuda dla każdego biznesu e-commerce. Udowodniło to nawet badanie z 2016 r ., które wykazało, że 82% kupujących w Internecie uwzględniło przy podejmowaniu decyzji opinię mikroinfluencerów.

Jak wykorzystać influencer marketing w kampanii marketingowej?

Influencer marketing działa, ponieważ influencerzy wiedzą, jak najlepiej dotrzeć do grupy docelowej. Dodatkowo zdobyli już zaufanie Twojej grupy docelowej.

Jednak błędem często popełnianym przez marki w kontaktach z influencerami jest mikrozarządzanie procesem tworzenia i dostarczania treści lub wprowadzanie regulacji ograniczających influencera.

Najważniejszą rzeczą, jaką chcesz zrobić, to poinformować influencera o celu swojej kampanii marketingowej. Na przykład, aby zwiększyć liczbę pobrań aplikacji. Następnie pozwalasz im przejąć kontrolę nad treścią w sposób, który już przyciągnął do nich odbiorców docelowych.

Możesz swobodnie wyznaczać kierunek treści, w zależności od celu kampanii.

Jeśli celem Twojej kampanii jest zwiększenie świadomości marki, możesz zdecydować się na rozdanie nagród lub konkurs na szum, który przyciąga. Aby zwiększyć zaangażowanie na Twojej stronie, influencerzy mogą kierować rozmowy na Twoją stronę.

Aby zwiększyć sprzedaż, możesz dać influencerom kod promocyjny do udostępnienia swoim odbiorcom.

Aby uzyskać optymalne wyniki w marketingu eCommerce, można wykorzystać influencer marketing, aby dotrzeć z przesłaniem marki do sedna odbiorców, jednocześnie zdobywając ich zaufanie. To, jak wykorzystasz jego potencjał, zależy od Twojej zdolności dostrzegania szansy w ludziach.