Jak MasMovil pozyskuje nowych klientów i pokonuje wyzwania związane z produkcją reklam

Dla hiszpańskiego operatora telekomunikacyjnego, Grupo MasMovil, posiadanie wyróżniającej się reklamy displayowej jest niezbędne przy pozyskiwaniu nowych klientów. Na przepełnionym i konkurencyjnym rynku właściwym rozwiązaniem jest kreatywna produkcja reklam.

Rozmawialiśmy z Performance Marketing Managerem w Grupo MasMovil Danielem Domingo o tym, jak jego zespół tworzy i zarządza reklamami displayowymi. I dlaczego funkcje automatyzacji produkcji Bannerflow sprawiają, że jest on tak przydatny dla zespołów marketingu telekomunikacyjnego.

W jaki sposób reklamy displayowe pomagają Twojej firmie pozyskiwać nowych klientów?

Daniel Domingo, Performance Marketing Manager w Grupo MasMovil: Reklama displayowa jest kluczowym kanałem pozyskiwania dla Grupo MasMovil. Zapewnia nie tylko doskonały zasięg reklamowy naszych produktów, ale także umożliwia nam stosowanie podejścia ukierunkowanego na wydajność. W rzeczywistości naszym celem jest, aby wszystkie nasze kampanie displayowe przynosiły konwersje – a nie tylko skupiały się na budowaniu marki.

Jakie są problemy, z którymi boryka się Twoja branża podczas reklam graficznych?

Daniel Domingo: Dziś firmy, takie jak MasMovil, muszą oferować klientom coraz więcej produktów – nie tylko to, ale muszą robić to w sposób osobisty (czy to poprzez personalizację kontekstową, zainteresowania, czy prezentację konkretnych produktów).

Oznacza to, że musimy produkować coraz większe ilości kreacji. Wadą tego jest to, że może stać się nie do opanowania pod względem produkcji.

Jednocześnie ważne jest, abyśmy byli w stanie utrzymać nasze wysokie standardy projektowania oraz móc stale i skutecznie testować, aby poprawić współczynniki konwersji. Warto zauważyć, że oba te procesy wiążą się również z ogromną ilością cyfrowych godzin produkcji.

Jak poradziłeś sobie z tymi wyzwaniami jako zespół marketingowy?

Daniel Domingo: Stawiając czoła typowym wyzwaniom naszej branży, uwierzyliśmy, że rozwiązaniem dla nas jest znalezienie technologii, która pozwoliłaby nam odciążyć proces twórczy i umożliwić nam większą wszechstronność.

Co więcej, chcieliśmy rozwinąć i ulepszyć cały nasz proces twórczy – a także skupić się na personalizacji twórców. Naszą intencją jest, abyśmy w ten sposób mogli pokazać użytkownikom produkty i oferty, które są dla nich najlepiej dopasowane w oparciu o ich potrzeby w danym momencie.

Wierzymy, że wraz z ciągłymi testami są to najlepsze strategie zwiększania naszych współczynników konwersji.

I na szczęście Bannerflow odpowiada na wszystkie potrzeby MasMovil.

Co sprawia, że ​​Twoje procesy marketingu cyfrowego są wyjątkowe?

Daniel Domingo: Na pierwszy rzut oka nasze procesy marketingu cyfrowego nie różnią się zbytnio od wielu innych organizacji. Jest jednak jedna rzecz, która różni się tylko ze względu na naszą branżę.

Podczas gdy większość naszych procesów odbywa się cyfrowo, duża część naszych konwersji nadal odbywa się offline (przez telefon). To znacznie komplikuje optymalizację naszych kampanii, ponieważ musimy być w stanie przypisać konwersje online do procesów offline.

W jaki sposób korzystanie z Bannerflow pomogło Grupo MasMovil w osiągnięciu celów biznesowych?

Daniel Domingo: Mówiąc prościej, Bannerflow umożliwił nam skrócenie czasu produkcji! Jednocześnie zwiększamy liczbę tworzonych przez nas kreacji – bez kompromisów w kwestii brandingu czy designu. Teraz szybko tworzymy reklamy, które są spójne i idealne pod względem ilości pikseli.

Co więcej, czas potrzebny na skonfigurowanie i wdrożenie Bannerflow dla wszystkich zarządzanych przez nas marek był imponująco krótki.

Jako zespół osiągnęliśmy teraz punkt, w którym możemy zautomatyzować kreatywną produkcję w oparciu o tyle różnych zmiennych, ile tylko chcemy. Pozwala nam to na ciągłe eksperymentowanie z wieloma różnymi kreacjami kampanii, co pozwala nam zwiększać skuteczność reklam.

Czy technologia oparta na chmurze pomaga w pracy we własnym zakresie?

Daniel Domingo: W naszym przypadku większość naszej produkcji nie jest obecnie realizowana wewnętrznie, ale za pośrednictwem agencji.

Jednak korzystanie z narzędzia chmurowego wspólnie z naszą agencją zapewniło nam wiele korzyści. Ułatwił na przykład optymalizację projektu, zatwierdzanie reklam, a także usprawnienie całego procesu produkcyjnego i wydawniczego. Dziś pracujemy bez konieczności przesyłania kreacji tam iz powrotem – usuwając czasochłonne wąskie gardło.

Ten nowy sposób pracy znacznie skraca nasze procesy twórcze. Co więcej, w trudnych czasach, w których żyjemy, możliwość pracy zarówno w domu, jak i w biurze nie jest wcale niedogodnością, ale zaletą.

Co sprawiło, że zdałeś sobie sprawę, że Bannerflow to właściwe rozwiązanie dla Twojej organizacji?

Daniel Domingo: Po przejrzeniu i przeanalizowaniu różnych opcji, uważamy, że Bannerflow jest optymalnym rozwiązaniem dla nas jako zespołu marketingowego. Umożliwia nam krok po kroku, gdy przekształcamy nasze wewnętrzne procesy. Ewoluujemy jako zespół, przechodząc od prostych opracowań i wdrożeń w zakresie reklamy displayowej – praktycznie bez złożoności technicznej – do bardziej złożonych przedsięwzięć.

Podobne rozwiązania ad tech wymagają złożonych integracji, a także konserwacji, która utrudnia zespołom, wymagając wielu godzin pracy.

Dzięki Bannerflow możesz zacząć od zespołu projektowego, automatyzując zadania produkcyjne, a następnie stopniowo przechodzić do bardziej wyrafinowanych strategii – bez potrzeby dużych zespołów programistycznych.

Gdybyś miał podsumować, co Bannerflow oznacza dla Grupo MasMovil, co by to było?

Daniel Domingo: Definiując, co oznacza dla nas Bannerflow, powiedziałbym: produktywność, oszczędność czasu i optymalizacja.

Jak widzisz zmiany w branży telekomunikacyjnej w przyszłości?

Branża telekomunikacyjna nieustannie się zmienia. Na przykład w Hiszpanii panuje obecnie ogromna konkurencja – wszyscy operatorzy walczą o utrzymanie i pozyskanie klientów.

Ponadto coraz więcej produktów jest oferowanych razem w pakietach z umowami mobilnymi. Zaczynając od produktów z tego samego sektora, takich jak łącza szerokopasmowe i stacjonarne, obecnie rozszerzono go o usługi transmisji strumieniowej telewizji.

Co więcej, firmy telekomunikacyjne zaczęły oferować więcej niż tylko usługi mobilne lub powiązane. Dziś marki Telecom oferują również jako produkty bankowe, energetyczne, ubezpieczeniowe, alarmowe i telemedycynę.

Tym samym mamy coraz większe portfolio produktów i coraz większy wachlarz ofert, które musimy skutecznie komunikować klientom. Ponadto, aby zachować konkurencyjność, musimy wykorzystywać rozwiązania, które personalizują całą podróż użytkownika.

Następne kroki

Podoba Ci się to, co czytasz? Następnie pobierz nowy przewodnik Bannerflow dotyczący wyświetlania reklam dla marketerów telekomunikacyjnych. Przeczytaj go teraz, aby poznać najnowsze strategie i technologie, których możesz użyć, aby osiągnąć sukces w reklamie displayowej.

Dowiedz się, jak marki takie jak Telia, Hallon i MasMovil odnoszą sukcesy w reklamie displayowej, pozyskiwaniu klientów i zwiększaniu skuteczności reklam. Zawiera przewodniki krok po kroku, ekskluzywne informacje i rozmówcy z najlepszymi praktykami.

Nie można tego przegapić! Kliknij tutaj, aby otrzymać kopię!